WO1997040746A1 - Method for evaluating the efficacy of a communication message - Google Patents

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WO1997040746A1
WO1997040746A1 PCT/FR1996/000660 FR9600660W WO9740746A1 WO 1997040746 A1 WO1997040746 A1 WO 1997040746A1 FR 9600660 W FR9600660 W FR 9600660W WO 9740746 A1 WO9740746 A1 WO 9740746A1
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evaluating
evaluation
test
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Jean-Louis CABALLÉ
Jean-Pierre Lablanchy
Original Assignee
Caballe Jean Louis
Lablanchy Jean Pierre
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    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A61—MEDICAL OR VETERINARY SCIENCE; HYGIENE
    • A61B—DIAGNOSIS; SURGERY; IDENTIFICATION
    • A61B5/00—Measuring for diagnostic purposes; Identification of persons
    • A61B5/16—Devices for psychotechnics; Testing reaction times ; Devices for evaluating the psychological state
    • A61B5/162—Testing reaction times
    • A—HUMAN NECESSITIES
    • A61—MEDICAL OR VETERINARY SCIENCE; HYGIENE
    • A61B—DIAGNOSIS; SURGERY; IDENTIFICATION
    • A61B5/00—Measuring for diagnostic purposes; Identification of persons
    • A61B5/16—Devices for psychotechnics; Testing reaction times ; Devices for evaluating the psychological state

Definitions

  • the present invention relates to a method for evaluating the effectiveness of a communication message. It also relates to applications of this process and of systems implementing this process.
  • Communication message means any message intended to communicate for the benefit of a brand or product, a project or an institution, an individual or a community. This is in particular to assess the effectiveness of any message to motivate its target.
  • Current evaluation methods generally use a single rational approach to the message / target problem and fall under traditional communication methods such as "copy strategy” and "star strategy”. These methods have now demonstrated their limits in the face of the atomization of markets. It is therefore now necessary to develop new methods of evaluating the effectiveness of communication messages, in order to cope with the economic and sociological changes currently observed and in particular to be able to design messages that reach increasingly targeted targets. more complex.
  • a method for evaluating the effectiveness of a communication message comprising a step for evaluating the rational meaning of this message, a step for evaluating the symbolic meaning of this message including in particular an evaluation of the value symbolic and an evaluation of the degree of coherence of this message, and a step to harmonize said rational and symbolic meanings.
  • the step for evaluating the symbolic meaning of the message further comprises a step for evaluating the emotional shock felt in response to this message.
  • the emotional shock test preferably includes a measurement of the neuromuscular excitability of the target subjects. But it can " also include a measurement of difference in heart rhythms and / or a measurement of thermal variation of the target subjects.
  • the step for evaluating the symbolic meaning of the message then further comprises a step for evaluating the drive dynamics of this message. It generally also comprises a step for measuring trends specific to the "System" type message and a step for establishing drive dynamics equations from the trend measurements, these equations then being used to determine a drive dynamics test.
  • it further comprises steps for optimizing the message to be evaluated, these steps being initiated when the tests carried out during the step of assessing significance symbolic lead to results below predetermined validation thresholds.
  • the target subjects associate this message with an elementary symbol chosen from a set of elementary symbols corresponding either to a true pattern or to a false pattern, and the degree of coherence of the message is determined. from the proportion of real patterns chosen to be associated.
  • a phase I to determine the rational meaning of the message to be designed
  • phase III to design the message
  • phase IV to assess the message thus conceived.
  • the design phase III preferably includes a consultation of a creative database.
  • a phase I to determine the rational meaning of the message
  • phase V for testing the message with a sample representative of the target corresponding to this message, this phase V comprising a collection of measurements carried out on said sample.
  • the evaluation method according to the invention can also be applied to the mediamet ⁇ e.
  • This application then comprises: in a set of local sites comprising means for receiving communication messages,
  • Financial analysis can also constitute a field of application of the method according to the invention.
  • This particular application then includes steps to measure physiological reactions emitted by these test subjects in response to these messages on a set of test subjects subjected to financial communication messages, steps to collect these physiological measurements, and steps to statistically process this data collected in order to generate indicators of emotional shock linked to these financial communication messages.
  • a system for evaluating the effectiveness of a communication message, implementing the method according to the invention, characterized in that it comprises means for evaluating the rational meaning of this message, means for evaluating the symbolic meaning of said message, and means for harmonizing said rational and symbolic meanings.
  • a mediametry system applying the evaluation method according to the invention, characterized in that it comprises: at each local test site,
  • Any communication message has two meanings for its target: a rational meaning, and a symbolic meaning.
  • the rational meaning of a communication message is generally a result of the marketing mix concept of the product or project on which we want to communicate: it expresses its strengths, its differences, its personality.
  • a message reaches its target and is therefore effective, when its symbolic value, the strength of its emotional shock and its degree of coherence are optimized both individually and simultaneously.
  • the symbolic meaning of any communication message is therefore the result of three components: - its symbolic value, which creates the conditions for the development of desire, its emotional shock which expresses its power to trigger desire, and its degree of coherence which gives meaning to the satisfaction of this desire.
  • a communication message achieves its effectiveness by bringing its rational meaning and its symbolic meaning into harmony.
  • the third component of the message namely the degree of coherence
  • it can be defined as the percentage of true reasons contained in the message. Every individual is guided by a set of fundamental reasons that govern two laws: the law of ambivalence and the law of harmony. These basic grounds include, by virtue of the law of ambivalence, true grounds and false grounds.
  • the law of harmony which governs the search for the harmonization of desires, establishes that only the true motives optimize the probability of taking action.
  • the objective of the method according to the invention is thus to eliminate the maximum of false patterns contained in a message, to increase its degree of consistency. This operation of eviction of false motives cannot in general be completely carried out because of the law of ambivalence.
  • the degree of coherence then represents a percentage of true patterns contained in the message, a percentage that we seek to optimize.
  • a "Structure" message reaches its maximum effectiveness when its symbolic value, its emotional shock and its degree of coherence are optimized individually and simultaneously. In particular, it is a question of seeking the best harmony between an emotional shock and a degree of coherence. Two extreme situations must be avoided: a lack of emotional shock leading to a phenomenon of trivialization which slows down the passage to the act, and a lack of degree of coherence leading to an inversion which blocks the passage to the act.
  • the voltage quotient which indicates the degree of normality, inhibition or excitation of the system
  • the drive formula which relates the most externalized factor and the weakest factors.
  • the processing of the information collected is carried out using specific software which makes it possible to obtain the three aforementioned vectors for each system.
  • FIG. 1 is a flowchart of the method according to the invention applied to the evaluation of a "Structure” type message
  • - Figure 2 is a flow diagram of the method according to the invention applied to the evaluation of a "System” type message;
  • FIG. 3 is a block diagram illustrating optimization steps within the evaluation method according to the invention.
  • FIG. 4 is a flow diagram of an application of the method according to the invention to the design of a new message
  • FIG. 5 is a flow diagram of an application of the method according to the invention to the diagnosis of a message
  • - Figure 6 shows a system of mediametrie implementing the method according to the invention
  • - Figure 7 is a flow diagram of the evaluation method implemented in the system of Figure 6.
  • “Structure” type messages are formal, sensory messages, that is, that one can see, hear or touch: an advertisement, a political speech, the architecture of a point of sale, the packaging of a product, the spectacle of a convention.
  • System type messages are informal, intangible messages, such as concepts, relational sets, modes of organization.
  • a message is subjected on the one hand to a first processing 1 including a decoding of marketing-mix type to extract the rational meaning from it and on the other hand, to a second processing V to extract from it symbolic meaning.
  • This treatment includes a symbolic value assessment, an emotional shock test and a consistency test.
  • the aim of the emotional shock test is to measure the performance of the message in terms of emotional shock on a scale graduated from 0 to 10. This measurement can be carried out according to a technique of analysis of neuromuscular excitability (biofeedback).
  • a representative sample of target subjects is equipped with sensors making it possible to record their emotivity during exposure to the tested message, this emotivity being measured in the form of differences in tension neuromuscular.
  • this measurement of neuromuscular excitability On long messages, one can also add to this measurement of neuromuscular excitability, a measurement of difference in heart rhythms and a measurement of thermal variations.
  • This measurement information is acquired, transmitted to a processing unit to be processed statistically by specific software.
  • the consistency test is performed on the same sample of subjects using a technique of symbolic associations.
  • the message whose consistency is to be tested is exposed, a predetermined number of times, to the subjects tested who, at the end of each exposure, must immediately associate this message with an elementary symbol chosen by a set of symbols comprising in equal parts true motives and false motives. We then measure the percentage of true patterns chosen, for each target subject and for the entire sample.
  • Emotional shock and consistency tests provide measures of effectiveness and performance which are then analyzed for optimization.
  • an optimization 2 of the message is carried out until the respective scores of these tests are greater than predetermined threshold values.
  • a harmonization operation 3 is carried out which is to determine to what extent these two meanings are in harmony. If a discrepancy between rational meaning and symbolic meaning is diagnosed, this indicates that the message studied must be reviewed.
  • the tested "System” message is then optimized (2) until the respective scores of the three tests are above predetermined thresholds.
  • an operation 3 of harmonization is then carried out, as in the case of a "Structure” type message.
  • Optimizing the symbolic value of a message uses four variables S: Demonstrative, ANecdotal, SYmbolic, Aesthetic. These four variables are measured and allow the development of a symbolic value VS.
  • Optimizing the emotional shock in response to the evaluated message implements three P drive variables: PN nutritive drive, PS sexual drive, PE drive of evolution. These four variables are measured and allow the development of an EC emotional shock measure.
  • the optimization of the coherence of the message implements eight patterns M: four true patterns VM and four false patterns FM.
  • the real motives may include: Hedonism, Power, Identification, and Generosity; the four corresponding false grounds are then Vanity, Guilt, Prosecution and Sentimentality. Percentages are assigned to each of these reasons after appropriate tests. These percentages are then processed to generate a measure of the degree of CO consistency.
  • Each of the results of the above tests corresponds to an SV validation threshold.
  • the symbolic value can take one of the following values: Weak, Medium, Strong, it can be expected that the validation threshold corresponds to the value Strong.
  • this can be carried out on a graduated scale from 1 to 10 and the validation threshold can be chosen equal to 6/10.
  • this can be represented in the form of a percentage and the corresponding validation threshold can be chosen equal to 60%.
  • a first phase I consists in determining the rational meaning that the message to be designed must present and implements for this a known technique of analysis known as "marketing mix".
  • a second phase II called competition analysis, making it possible to determine and choose a drive / motif axis essential for the development of the message.
  • a third phase III consists of the actual design of the message and preferably uses a creative database. The main creative registers are thus coded in this database that designers can use to guide their research and creativity.
  • This design phase is followed by an expertise phase IV implementing the core of the evaluation method according to the invention.
  • FIG. 6 We will now describe an example of implementation of the evaluation method according to the invention in an audience measurement system S (television in particular), with reference to FIG. 6.
  • people 60 participating in an audience or impact measurement operation are equipped, within their homes 67, with a television receiver 61 and its remote control 62, with a local collection and transmission device 64, and d 'A biometric wristwatch 63 which has the function of transmitting to the local collection and transmission device 64 information of a biometric nature, for example neuromuscular excitability, difference in heart rate and thermal variation.
  • Each local collection and transmission device 64 is arranged to communicate via a telecommunications network RT with a central telecollection and processing site 66.
  • the central site 66 can also be connected to a television program supplier site 65 to transmit, via an RC television network which may be wired, wireless or any other technology, specific information and requests intended to be viewed on the receiving stations 61 of test subjects.
  • a message, visual and audible, is emitted by a supplier site 65 and received by test subjects 60 on their receiving stations. respective.
  • Biometric watches 63 measure, acquire and transmit to local collection and transmission devices which are provided with local reception means 640, the instant physiological reactions of test subjects 60, with a view to determining a statistical measure of the intensity of the emotional shock. in response to the evaluated message.
  • Each local collection and transmission device 64 transmits to the central processing site 66 the collected physiological data which have been shaped, amplified and filtered, as well as data corresponding to the channels successively selected by the test subjects by means of their remote control 62, and data on the actual presence of test subjects.
  • each local collection and transmission device comprises means for detecting, on the one hand, whether or not there are test subjects in front of the receiving station, and, on the other hand, whether the biometric watch is actually worn. .
  • These detection means can for example implement an analysis of the reception of the signals transmitted by the biometric circuit.
  • the local collection and transmission devices 64 can communicate with the central site by means GSM type telecommunication tools, or by any other means of communication. These data transmission operations from the local collection and transmission devices to the central site are preferably deferred and programmed in order to optimally use the available lines. Statistical processing of these data is carried out at the central site 66 to deliver an emotional shock score corresponding to the message evaluated.
  • an operator develops consistency test grids associated with the different messages to be tested, and these grids are transmitted, via local collection and transmission devices, to the receiving stations 61 of the test homes.
  • the transmission of the consistency grids from the central site to the local collection and transmission devices is preferably carried out before the transmission of the tested communication messages.
  • Consistency grids associated with messages whose transmission times are programmed can then be stored in the local collection and transmission devices. These consistency grids are only displayed on the screens of the receiving stations after the communication messages to which they are attached have been broadcast.
  • Each test subject 60 then responds to the consistency tests thus proposed, by means of its biometric watch 63 which is equipped for this purpose with a device for entering response data, for example keys arranged on its housing or even a touch screen.
  • the responses to these consistency tests are collected f: the local collection and transmission device 6- :, and transmitted to the central site 66 either via the television network RC or via the telecommunications network RT. These responses are then processed by specific software and statistically to generate a consistency score.
  • the combined treatment of the emotional shock score, the consistency score and the symbolic value of the massage which is previously determined by specific evaluation tools, then leads to an evaluation of the symbolic meaning of the message broadcast. We can then provide a measure of the effectiveness of the message that has just been broadcast.
  • the evaluation method according to the invention can be implemented for permanent media, advertising creations, the organization of events, public speeches, television programs, the effectiveness of which they measure on their targets. providing precise scores of emotional shock, degree of coherence and / or dynamics.

Abstract

The invention features a method for evaluating the efficacy of a communication message, comprising a step (1) for evaluating the rational significance of this message, a step (V) for evaluating the symbolical significance of this message comprising in particular an evaluation of the symbolic value, and an evaluation of the degree of coherence of this message, and a step (3) to harmonise the rational and the symbolical significance. Step (V) evaluating the symbolical significance of the message further comprises, in the case of a 'Structure' type message, a step to evaluate the emotional impact felt by a subject in response to this message. The invention is useful for diagnosing, conceiving, measuring and optimising all communication messages and is particularly useful in the fields of audience measurement, communication and medical diagnosis.

Description

PROCEDE POUR EVALUER L'EFFICACITE D'UN MESSAGE DE COMMUNICATION METHOD FOR EVALUATING THE EFFECTIVENESS OF A COMMUNICATION MESSAGE
DESCRIPTION La présente invention concerne un procédé pour évaluer l'efficacité d'un message de communication. Elle vise également des applications de ce procédé et des systèmes mettant en oeuvre ce procédé.DESCRIPTION The present invention relates to a method for evaluating the effectiveness of a communication message. It also relates to applications of this process and of systems implementing this process.
On entend par message de communication tout message ayant vocation à communiquer au profit d'une marque ou d'un produit, d'un projet ou d'une institution, d'un individu ou d'une collectivité. Il s'agit en particulier d'évaluer l'efficacité de tout message à motiver sa cible. Les procédés actuels d'évaluation font généralement appel à une seule approche rationnelle du problème message/cible et relèvent des méthodes traditionnelles de communication telles que la "copy strategy" et la "star strategy". Ces méthodes ont maintenant démontre leur limites face à 1 ' atomisation des marchés. Il est donc maintenant nécessaire de développer de nouveaux modes d'évaluation de l'efficacité des messages de communication, pour faire face aux changements économiques et sociologiques observés actuellement et notamment être en mesure de concevoir des messages atteignant de manière optimisée des cibles de plus en plus complexes.Communication message means any message intended to communicate for the benefit of a brand or product, a project or an institution, an individual or a community. This is in particular to assess the effectiveness of any message to motivate its target. Current evaluation methods generally use a single rational approach to the message / target problem and fall under traditional communication methods such as "copy strategy" and "star strategy". These methods have now demonstrated their limits in the face of the atomization of markets. It is therefore now necessary to develop new methods of evaluating the effectiveness of communication messages, in order to cope with the economic and sociological changes currently observed and in particular to be able to design messages that reach increasingly targeted targets. more complex.
Cet objectif est atteint avec un procédé d'évaluation de l'efficacité d'un message de communication, comprenant une étape pour évaluer la signification rationnelle de ce message, une étape pour évaluer la signification symbolique de ce message comprenant notamment une évaluation de la valeur symbolique et une évaluation du degré de cohérence de ce message, et une étape pour mettre en harmonie lesdites significations rationnelle et symbolique. Lorsque ce procédé vise l'évaluation d'un message de type "Structure", l'étape d'évaluation de la signification symbolique du message comprend en outre une étape pour évaluer le choc émotif ressenti en réponse a ce message. Le test du choc émotif comprend de préférence une mesure de l'excitabilité neuromusculaire des sujets cibles. Mais il peut" également comprendre une mesure de différence de rythmes cardiaques et/ou une mesure de variation thermiques des sujets cibles.This objective is achieved with a method for evaluating the effectiveness of a communication message, comprising a step for evaluating the rational meaning of this message, a step for evaluating the symbolic meaning of this message including in particular an evaluation of the value symbolic and an evaluation of the degree of coherence of this message, and a step to harmonize said rational and symbolic meanings. When this method is aimed at evaluating a “Structure” type message, the step for evaluating the symbolic meaning of the message further comprises a step for evaluating the emotional shock felt in response to this message. The emotional shock test preferably includes a measurement of the neuromuscular excitability of the target subjects. But it can " also include a measurement of difference in heart rhythms and / or a measurement of thermal variation of the target subjects.
Lorsque le procédé selon l'invention vise l'évaluation d'un message de type "Système", l'étape d'évaluation de la signification symbolique du message comprend alors en outre une étape pour évaluer la dynamique pulsionnelle de ce message. Il comprend généralement en outre une étape pour mesurer des tendances propres au message de type "Système" et une étape pour établir des équations de dynamique pulsionnelle à partir des mesures de tendances, ces équations étant ensuite utilisées pour déterminer un test de dynamique pulsionnelle.When the method according to the invention is aimed at evaluating a "System" type message, the step for evaluating the symbolic meaning of the message then further comprises a step for evaluating the drive dynamics of this message. It generally also comprises a step for measuring trends specific to the "System" type message and a step for establishing drive dynamics equations from the trend measurements, these equations then being used to determine a drive dynamics test.
Dans un mode avantageux de mise en oeuvre du procédé selon l'invention, celui-ci comprend en outre des étapes pour optimiser le message à évaluer, ces étapes étant initiées lorsque les tests réalisés au cours de l'étape d'évaluation de la signification symbolique conduisent à des résultats inférieurs à des seuils de validation prédéterminés.In an advantageous embodiment of the method according to the invention, it further comprises steps for optimizing the message to be evaluated, these steps being initiated when the tests carried out during the step of assessing significance symbolic lead to results below predetermined validation thresholds.
Par ailleurs, lors du test de cohérence du message, les sujets cibles associent ce message à un symbole élémentaire choisi parmi un ensemble de symboles élémentaires correspondant soit à un vrai motif soit à un faux motif, et on détermine le degré de cohérence du message à partir de la proportion de vrais motifs choisis pour être associés.Furthermore, during the message consistency test, the target subjects associate this message with an elementary symbol chosen from a set of elementary symbols corresponding either to a true pattern or to a false pattern, and the degree of coherence of the message is determined. from the proportion of real patterns chosen to be associated.
Dans une première application du procédé d'évaluation selon l'invention à la conception de nouveaux messages, celle-ci comprend les phases suivantes: une phase I pour déterminer la signification rationnelle du message à concevoir,In a first application of the evaluation method according to the invention to the design of new messages, it comprises the following phases: a phase I to determine the rational meaning of the message to be designed,
- une phase II pour choisir un axe pulsion/motif du message à concevoir,- a phase II to choose a drive / reason axis of the message to be designed,
- une phase III pour concevoir le message, et une phase IV pour expertiser le message ainsi conçu.- a phase III to design the message, and a phase IV to assess the message thus conceived.
La phase III de conception comprend de préférence une consultation d'une banque de données créatives. Dans une seconde application du procédé d'évaluation selon l'invention au diagnostic sur l'efficacité d'un message par rapport à sa cible, celle-ci comprend les phases suivantes: une phase I pour déterminer la signification rationnelle du message,The design phase III preferably includes a consultation of a creative database. In a second application of the evaluation method according to the invention to the diagnosis of the effectiveness of a message with respect to its target, it comprises the following phases: a phase I to determine the rational meaning of the message,
- une phase II pour déterminer un axe pulsion/motif de ce message, et.- a phase II to determine a drive / reason axis for this message, and.
- une phase IV pour expertiser ce message.- a phase IV to assess this message.
On peut en outre avantageusement prévoir une phase V pour tester le message auprès d'un échantillon représentatif de la cible correspondant à ce message, cette phase V comprenant une collecte de mesures effectuées sur ledit échantillon.It is also advantageously possible to provide a phase V for testing the message with a sample representative of the target corresponding to this message, this phase V comprising a collection of measurements carried out on said sample.
Le procédé d'évaluation selon l'invention peut aussi âtre appliqué à la médiamétπe. Cette application comprend alors : dans un ensemble de sites locaux comprenant des moyens pour recevoir des messages de communication,The evaluation method according to the invention can also be applied to the mediametπe. This application then comprises: in a set of local sites comprising means for receiving communication messages,
- des étapes pour mesurer des données physiologiques émises par des sujets tests en réponse à la réception desdits messages,- steps to measure physiological data transmitted by test subjects in response to the reception of said messages,
- des étapes pour collecter localement ces données physiologiques et les transmettre vers un site central de télécollecte et de traitement, et au niveau de ce site central de télecollecte et de traitement,- steps to collect this physiological data locally and transmit it to a central remote collection and processing site, and at this central remote collection and processing site,
- des étapes pour traiter les données physiologiques ainsi collectées et pour générer une valeur statistique du choc émotif ressenti aux messages visualisés par les sujets tests.- steps to process the physiological data thus collected and to generate a statistical value of the emotional shock felt by the messages viewed by the test subjects.
Il est en outre avantageux de prévoir une étape pour transmettre depuis le site central de télécollecte et de traitement vers chaque site local de test, des requêtes pour tester le degré de cohérence des messages reçus par les sujets tests.It is also advantageous to provide a step for transmitting requests from the central remote collection and processing site to each local test site. to test the consistency of messages received by test subjects.
L'analyse financière peut aussi constituer un domaine d'application du procédé selon l'invention. Cette application particulière comprend alors des étapes pour mesurer sur un ensemble de sujets tests soumis à des messages de communication financière des réactions physiologiques émises par ces sujets tests en réponse à ces messages, des étapes pour collecter ces mesures physiologiques, et des étapes pour traiter statistiquement ces données collectées en vue de générer des indicateurs de choc émotif liés à ces messages de communication financière .Financial analysis can also constitute a field of application of the method according to the invention. This particular application then includes steps to measure physiological reactions emitted by these test subjects in response to these messages on a set of test subjects subjected to financial communication messages, steps to collect these physiological measurements, and steps to statistically process this data collected in order to generate indicators of emotional shock linked to these financial communication messages.
Suivant un autre aspect de l'invention, il est proposé un système pour évaluer l'efficacité d'un message de communication, mettant en oeuvre le procédé selon l'invention, caractérisé en ce qu'il comprend des moyens pour évaluer la signification rationnelle de ce message, des moyens pour évaluer la signification symbolique dudit message, et des moyens pour mettre en harmonie lesdites significations rationnelle et symbolique.According to another aspect of the invention, a system is proposed for evaluating the effectiveness of a communication message, implementing the method according to the invention, characterized in that it comprises means for evaluating the rational meaning of this message, means for evaluating the symbolic meaning of said message, and means for harmonizing said rational and symbolic meanings.
Suivant encore un autre aspect de l'invention, il est proposé un système de médiamétrie appliquant le procédé d'évaluation selon l'invention, caractérisé en ce qu'il comprend: en chaque site local de test,According to yet another aspect of the invention, there is proposed a mediametry system applying the evaluation method according to the invention, characterized in that it comprises: at each local test site,
- des moyens personnels de mesure et de transmission de données physiologiques, ces moyens personnels étant portés par des sujets tests recevant des messages de communication,- personal means for measuring and transmitting physiological data, these personal means being carried by test subjects receiving communication messages,
- un dispositif local pour collecter et transmettre les données mesurées localement vers un site central de télécollecte et de traitement, et en ce site central, - des moyens pour traiter de manière statistique les données physiologiques ainsi collectées et pour générer des indicateurs de choc émotif associés aux messages reçus . On va maintenant expliciter les motivations essentielles du procédé d'évaluation selon l'invention. Tout message de communication a deux significations pour sa cible: une signification rationnelle, et une signification symbolique.a local device for collecting and transmitting the locally measured data to a central remote collection and processing site, and at this central site, means for statistically processing the physiological data thus collected and for generating indicators of associated emotional shock messages received. We will now explain the essential motivations of the evaluation method according to the invention. Any communication message has two meanings for its target: a rational meaning, and a symbolic meaning.
La signification rationnelle d'un message de communication est en général une résultante du concept de marketing-mix du produit ou du projet sur lequel on veut communiquer: elle exprime ses points forts, ses différences, sa personnalité.The rational meaning of a communication message is generally a result of the marketing mix concept of the product or project on which we want to communicate: it expresses its strengths, its differences, its personality.
Un message atteint sa cible et est donc efficace, lorsque sa valeur symbolique, la force de son choc émotif et son degré de cohérence sont optimises à la fois individuellement et simultanément. La signification symbolique de tout message de communication est donc la résultante de trois composantes: - sa valeur symbolique, qui crée les conditions de l'élaboration du désir, son choc émotif qui exprime sa puissance a déclencher le désir, et son degré de cohérence qui donne un sens à la satisfaction de ce désir.A message reaches its target and is therefore effective, when its symbolic value, the strength of its emotional shock and its degree of coherence are optimized both individually and simultaneously. The symbolic meaning of any communication message is therefore the result of three components: - its symbolic value, which creates the conditions for the development of desire, its emotional shock which expresses its power to trigger desire, and its degree of coherence which gives meaning to the satisfaction of this desire.
Il s'agit alors d'optimiser la signification symbolique d'un message de communication. Un message de communication atteint toute son efficacité par mise en harmonie entre sa signification rationnelle et sa signification symbolique. Un message harmonieux, dont les significations rationnelle et symbolique coïncident, entre alors en résonance avec sa cible, qu'il a alors toutes les chances de motiver.It is then a question of optimizing the symbolic meaning of a communication message. A communication message achieves its effectiveness by bringing its rational meaning and its symbolic meaning into harmony. A harmonious message, whose rational and symbolic meanings coincide, then resonates with its target, which it then has every chance of motivating.
A l'inverse, tout défaut d'harmonie entraîne un phénomène de dysfonctionnement, plus ou moins fort selon qu'il oppose ou déséquilibre les significations rationnelle et symbolique du message. On va maintenant considérer la première composante d'un message, au regard de la signification symbolique: la valeur symbolique. La valeur symbolique d'un message est optimisée par la combinaison de son mode de communication dominant et de sa qualité esthétique. Un même message fait souvent appel à plusieurs modes de communication conjoints. Par ailleurs, l'esthétique d'un message est un élément d'optimisation de la valeur symbolique d'un message.Conversely, any lack of harmony leads to a phenomenon of dysfunction, more or less strong depending on whether it opposes or unbalances the rational and symbolic meanings of the message. We will now consider the first component of a message, with regard to symbolic meaning: symbolic value. The symbolic value of a message is optimized by the combination of its communication mode dominant and its aesthetic quality. The same message often calls for several joint modes of communication. Furthermore, the aesthetics of a message is an element for optimizing the symbolic value of a message.
On considère maintenant la seconde composante d'un message: le choc émotif. Cette seconde composante est optimisée par l'utilisation des pulsions dans la communication. Ces pulsions sont: la pulsion nutritive ou pulsion de contact, la pulsion sexuelle, et la pulsion évolutive. L'optimisation du choc émotif dans le message est réalisée par l'utilisation la plus forte possible de l'une des trois pulsions.We now consider the second component of a message: emotional shock. This second component is optimized by the use of impulses in communication. These drives are: the nutritive drive or contact drive, the sexual drive, and the evolutionary drive. The optimization of the emotional shock in the message is achieved by the strongest possible use of one of the three drives.
S 'agissant de la troisième composante du message, à savoir le degré de cohérence, il peut être défini comme le pourcentage de vrais motifs contenus dans le message. Tout individu est guidé par un ensemble de motifs fondamentaux que régissent deux lois: la loi d'ambivalence et la loi d'harmonie. Ces motifs fondamentaux comprennent, par le fait de la loi d'ambivalence, des vrais motifs et des faux motifs. La loi d'harmonie, qui régit la recherche de l'harmonisation des désirs, établit que seuls les vrais motifs optimisent la probabilité de passage à l'acte. L'objectif du procédé selon l'invention est ainsi d'éliminer le maximum de faux motifs contenus dans un message, pour augmenter son degré de cohérence. Cette opération d'éviction des faux motifs ne peut en général être totalement effectuée du fait de la loi d'ambivalence. Le degré de cohérence représente alors un pourcentage de vrais motifs contenus dans le message, pourcentage que l'on cherche à optimiser.As regards the third component of the message, namely the degree of coherence, it can be defined as the percentage of true reasons contained in the message. Every individual is guided by a set of fundamental reasons that govern two laws: the law of ambivalence and the law of harmony. These basic grounds include, by virtue of the law of ambivalence, true grounds and false grounds. The law of harmony, which governs the search for the harmonization of desires, establishes that only the true motives optimize the probability of taking action. The objective of the method according to the invention is thus to eliminate the maximum of false patterns contained in a message, to increase its degree of consistency. This operation of eviction of false motives cannot in general be completely carried out because of the law of ambivalence. The degree of coherence then represents a percentage of true patterns contained in the message, a percentage that we seek to optimize.
Un message "Structure" atteint son efficacité maximale lorsque sont optimisés individuellement et simultanément sa valeur symbolique, son choc émotif et son degré de cohérence. Il s'agit en particulier de rechercher la meilleure harmonie entre un choc émotif et un degré de cohérence. Deux situations extrêmes doivent être évitées: une carence de choc émotif conduisant à un phénomène de banalisation qui freine le passage à l'acte, et une carence de degré de cohérence conduisant à une inversion qui bloque le passage à l'acte.A "Structure" message reaches its maximum effectiveness when its symbolic value, its emotional shock and its degree of coherence are optimized individually and simultaneously. In particular, it is a question of seeking the best harmony between an emotional shock and a degree of coherence. Two extreme situations must be avoided: a lack of emotional shock leading to a phenomenon of trivialization which slows down the passage to the act, and a lack of degree of coherence leading to an inversion which blocks the passage to the act.
Dans le cas d'un message "Système", trois composantes doivent alors être prises en compte: la valeur symbolique, la dynamique pulsionnelle et le degré de cohérence. La dynamique pulsionnelle est la résultante de trois vecteurs :In the case of a "System" message, three components must then be taken into account: the symbolic value, the drive dynamics and the degree of coherence. The drive dynamics are the result of three vectors:
- la classe dominante, qui associe la pulsion et la tendance majeure dans le système,- the ruling class, which combines drive and major tendency in the system,
- le quotient de tension, qui indique le degré de normalité, d'inhibition ou d'excitation du système, la formule pulsionnelle, qui met en rapport le facteur le plus extériorisé et les facteurs les plus faibles.- the voltage quotient, which indicates the degree of normality, inhibition or excitation of the system, the drive formula, which relates the most externalized factor and the weakest factors.
Le traitement des informations recueillies est effectué au moyen d'un logiciel spécifique qui permet d'obtenir pour chaque système les trois vecteurs précités.The processing of the information collected is carried out using specific software which makes it possible to obtain the three aforementioned vectors for each system.
D'autres particularités et avantages de l'invention apparaîtront encore dans la description ci-après . Aux dessins annexés donnés à titre d'exemples non limitatifs:Other features and advantages of the invention will appear in the description below. In the appended drawings given by way of nonlimiting examples:
- la figure 1 est un organigramme du procédé selon l'invention applique à l'évaluation d'un message de type "Structure"; - la figure 2 est un organigramme du procédé selon l'invention appliqué à l'évaluation d'un message de type "Système";- Figure 1 is a flowchart of the method according to the invention applied to the evaluation of a "Structure" type message; - Figure 2 is a flow diagram of the method according to the invention applied to the evaluation of a "System" type message;
- la figure 3 est un schéma synoptique illustrant des étapes d'optimisation au sein du procédé d'évaluation selon l'invention;- Figure 3 is a block diagram illustrating optimization steps within the evaluation method according to the invention;
- la figure 4 est un organigramme d'une application du procédé selon l'invention à la conception d'un nouveau message;- Figure 4 is a flow diagram of an application of the method according to the invention to the design of a new message;
- la figure 5 est un organigramme d'une application du procédé selon l'invention au diagnostic d'un message;- Figure 5 is a flow diagram of an application of the method according to the invention to the diagnosis of a message;
- la figure 6 représente un système de mediametrie mettant en oeuvre le procède selon l'invention; et - la figure 7 est un organigramme du procédé d'évaluation mis en oeuvre dans le système de la figure 6. On va maintenant décrire, en référence aux figures précitées, le procédé d'évaluation selon l'invention, plusieurs exemples d'application de ce procédé, ainsi qu'un système de médiamétrie mettant en oeuvre ce procédé. On distingue tout d'abord deux types de message de communication, qui sont appelés dans la suite: structures et systèmes.- Figure 6 shows a system of mediametrie implementing the method according to the invention; and - Figure 7 is a flow diagram of the evaluation method implemented in the system of Figure 6. We will now describe, with reference to the aforementioned figures, the evaluation method according to the invention, several examples of application of this method, as well as a mediametry system implementing this method. First of all, there are two types of communication message, which are called hereinafter: structures and systems.
Les messages de type "Structure" sont des messages formels, sensoriels, c'est à dire, que l'on peut voir, entendre ou toucher: une annonce publicitaire, un discours politique, l'architecture d'un lieu de vente, l'emballage d'un produit, le spectacle d'une convention."Structure" type messages are formal, sensory messages, that is, that one can see, hear or touch: an advertisement, a political speech, the architecture of a point of sale, the packaging of a product, the spectacle of a convention.
Les messages de type "Système" sont des messages informels, immatériels, tels que des concepts, des ensembles relationnels, des modes d'organisation."System" type messages are informal, intangible messages, such as concepts, relational sets, modes of organization.
L'analyse des messages de type "Structure" prend en compte la résultante de trois composantes: la valeur symbolique, le choc émotif et le degré de cohérent, cette dernière composante étant l'élément-clé de l'optimisation de ce type de message. Ainsi, en référence à la figure 1, un message est soumis d'une part à un premier traitement 1 incluant un décodage de type marketing-mix pour en extraire la signification rationnelle et d'autre part, à un second traitement V pour en extraire la signification symbolique. Ce traitement inclut une évaluation de la valeur symbolique, un test du choc émotif et un test de cohérence. Le test de choc émotif a pour objectif de mesurer la performance du message en termes de choc émotif sur une échelle graduée de 0 à 10. Cette mesure peut être effectuée selon une technique d'analyse de 1 'excitabilité neuromusculaire (biofeedback) . Un échantillon représentatif de sujets cibles est muni de capteurs permettant d'enregistrer leur émotivité lors de l'exposition au message testé, cette émotivité étant mesurée sous la forme de différences de tension neuromusculaire. Sur des messages longs, on peut également adjoindre a cette mesure de l'excitabilité neuromusculaire, une- mesure de différence de rythmes cardiaques et une mesure de variations thermiques. Ces informations de mesure sont acquises, transmises à une unité de traitement pour être traitées de manière statistique par un logiciel spécifique.The analysis of "Structure" type messages takes into account the result of three components: the symbolic value, the emotional shock and the degree of coherence, this latter component being the key element in optimizing this type of message. . Thus, with reference to FIG. 1, a message is subjected on the one hand to a first processing 1 including a decoding of marketing-mix type to extract the rational meaning from it and on the other hand, to a second processing V to extract from it symbolic meaning. This treatment includes a symbolic value assessment, an emotional shock test and a consistency test. The aim of the emotional shock test is to measure the performance of the message in terms of emotional shock on a scale graduated from 0 to 10. This measurement can be carried out according to a technique of analysis of neuromuscular excitability (biofeedback). A representative sample of target subjects is equipped with sensors making it possible to record their emotivity during exposure to the tested message, this emotivity being measured in the form of differences in tension neuromuscular. On long messages, one can also add to this measurement of neuromuscular excitability, a measurement of difference in heart rhythms and a measurement of thermal variations. This measurement information is acquired, transmitted to a processing unit to be processed statistically by specific software.
Le test de cohérence est pratiqué sur le même échantillon de sujets en mettant en oeuvre une technique d'associations symboliques. Le message dont on veut tester la cohérence est exposé, un nombre de fois prédéterminé, aux sujets testés qui, à l'issue de chaque exposition, doivent immédiatement associer ce message à un symbole élémentaire choisi par un ensemble de symboles comprenant à parts égales des vrais motifs et des faux motifs. On mesure alors le pourcentage de vrais motifs choisis, pour chaque sujet cible et pour l'ensemble de l'échantillon.The consistency test is performed on the same sample of subjects using a technique of symbolic associations. The message whose consistency is to be tested is exposed, a predetermined number of times, to the subjects tested who, at the end of each exposure, must immediately associate this message with an elementary symbol chosen by a set of symbols comprising in equal parts true motives and false motives. We then measure the percentage of true patterns chosen, for each target subject and for the entire sample.
Les tests de choc émotif et de cohérence fournissent des mesures d'efficacité et de performance qui sont ensuite analysées à des fins d'optimisation.Emotional shock and consistency tests provide measures of effectiveness and performance which are then analyzed for optimization.
Dans le cas de l'évaluation d'un message de type "Système", le test de choc émotif pratiqué pour les messages de type "Structure" est remplacé par des tests de dynamique pulsionnelle pratiqués sur un échantillon de sujets représentatifs du système à évaluer. Ces tests de dynamique pulsionnelle mettant en oeuvre des techniques d'associations symboliques. Les résultats de ces tests permettent d'obtenir, selon la formule de Szondi, les trois équations de dynamique spécifiques à chaque message "Système" testé: classe dominante, quotient de tension et formule pulsionnelle. Chaque équation est ensuite retraitée à partir de techniques d'optimisation.In the case of the evaluation of a "System" type message, the emotional shock test practiced for "Structure" type messages is replaced by tests of drive dynamics practiced on a sample of subjects representative of the system to be evaluated. . These drive dynamics tests using symbolic association techniques. The results of these tests make it possible to obtain, according to Szondi's formula, the three dynamic equations specific to each "System" message tested: dominant class, voltage quotient and drive formula. Each equation is then reprocessed using optimization techniques.
En fonction des résultats de ces trois tests, on effectue une optimisation 2 du message jusqu'à ce que les scores respectifs de ces tests soient supérieurs à des valeurs de seuil prédéterminées. Lorsque les significations rationnelle et symboliques sont établies, on effectue une opération de mise en harmonie 3 qui consiste à déterminer dans quelle mesure ces deux significations sont en harmonie. Si une dysharmonie entre signification rationnelle et signification symbolique est diagnostiquée, ceci indique que le message étudié doit être revu.Depending on the results of these three tests, an optimization 2 of the message is carried out until the respective scores of these tests are greater than predetermined threshold values. When the rational and symbolic meanings are established, a harmonization operation 3 is carried out which is to determine to what extent these two meanings are in harmony. If a discrepancy between rational meaning and symbolic meaning is diagnosed, this indicates that the message studied must be reviewed.
L'analyse des messages de type "Système" ne prend pas en compte le choc émotif puisque ces messages n'ont pas de forme sensorielle. On considère alors la dynamique pulsionnelle d'un message de type "Système" qui est le vecteur-clé d'optimisation de ce type de message, comme l'illustre la figure 2. Un message de type "Système" est soumis d'une part à un décodage 1 en vue de déterminer sa signification rationnelle, et d'autre part à une évaluation symbolique V en vue de déterminer sa signification symbolique. L'évaluation symbolique V prend en compte trois vecteurs distincts qui sont testés. On évalue tout d'abord la valeur symbolique du message "Système", on effectue ensuite un test de dynamique pulsionnelle et un test de cohérence. Le test de dynamique pulsionnelle permet d'obtenir des équations 5 de dynamique pulsionnelle qui sont établies à partir d'une mesure 4 des tendances propres aux systèmes. Le message "Système" testé est alors optimisé (2) jusqu'à ce que les scores respectifs des trois tests soient supérieurs a des seuils prédéterminés. Lorsque les significations respectivement rationnelle et symbolique ont été établies, on effectue alors, comme dans le cas d'un message de type "Structure", une opération 3 de mise en harmonie.The analysis of "System" type messages does not take into account the emotional shock since these messages have no sensory form. We then consider the drive dynamics of a "System" type message which is the key vector for optimizing this type of message, as illustrated in FIG. 2. A "System" type message is subject to a part to a decoding 1 in order to determine its rational meaning, and secondly to a symbolic evaluation V in order to determine its symbolic meaning. The symbolic evaluation V takes into account three distinct vectors which are tested. We first assess the symbolic value of the "System" message, then we perform a drive dynamics test and a consistency test. The drive dynamics test makes it possible to obtain equations 5 of drive dynamics which are established from a measure 4 of the tendencies specific to the systems. The tested "System" message is then optimized (2) until the respective scores of the three tests are above predetermined thresholds. When the rational and symbolic meanings respectively have been established, an operation 3 of harmonization is then carried out, as in the case of a "Structure" type message.
On va maintenant décrire un exemple de traitement des optimisations 2 d'un message dans le procédé d'évaluation selon l'invention, en référence à la figure 3.We will now describe an example of processing optimizations 2 of a message in the evaluation method according to the invention, with reference to FIG. 3.
L'optimisation de la valeur symbolique d'un message met en oeuvre quatre variables S: DÉmonstratif, ANecdotique, SYmbolique, Esthétique. Ces quatre variables sont mesurées et permettent l'élaboration d'une valeur symbolique VS .Optimizing the symbolic value of a message uses four variables S: Demonstrative, ANecdotal, SYmbolic, Aesthetic. These four variables are measured and allow the development of a symbolic value VS.
L'optimisation du choc émotif en réponse au message évalué met en oeuvre trois variables de pulsion P: PN pulsion nutritive, PS pulsion sexuelle, PE pulsion d'évolution. Ces quatre variables sont mesurées et permettent l'élaboration d'une mesure de choc émotif CE.Optimizing the emotional shock in response to the evaluated message implements three P drive variables: PN nutritive drive, PS sexual drive, PE drive of evolution. These four variables are measured and allow the development of an EC emotional shock measure.
L'optimisation de la cohérence du message met en oeuvre huit motifs M: quatre vrais motifs VM et quatre faux motifs FM. Par exemple, les vrais motifs peuvent inclure: l'Hédonisme, la Puissance, l'Identification, et la Générosité; les quatre faux motifs correspondants sont alors la Vanité, la Culpabilité, l'Accusation et le Sentimentalité. A chacun de ces motifs sont attribués des pourcentages à l'issue de tests appropriés. Ces pourcentages sont ensuite traités pour générer une mesure de degré de cohérence CO. A chacune des résultats des tests précités correspond une seuil de validation SV. Ainsi, si la valeur symbolique peut prendre l'une des valeurs suivantes: Faible, Moyen, Fort, il peut être prévu que le seuil de validation corresponde à la valeur Fort. S ' agissant de la mesure de choc émotif, celle-ci peut être effectuée sur une échelle graduée de 1 à 10 et le seuil de validation peut être choisi égal à 6/10. En ce qui concerne la mesure du degré de cohérence, celui-ci peut être représenté sous la forme d'un pourcentage et le seuil de validation correspondant peut être choisi égal à 60%.The optimization of the coherence of the message implements eight patterns M: four true patterns VM and four false patterns FM. For example, the real motives may include: Hedonism, Power, Identification, and Generosity; the four corresponding false grounds are then Vanity, Guilt, Prosecution and Sentimentality. Percentages are assigned to each of these reasons after appropriate tests. These percentages are then processed to generate a measure of the degree of CO consistency. Each of the results of the above tests corresponds to an SV validation threshold. Thus, if the symbolic value can take one of the following values: Weak, Medium, Strong, it can be expected that the validation threshold corresponds to the value Strong. As regards the emotional shock measurement, this can be carried out on a graduated scale from 1 to 10 and the validation threshold can be chosen equal to 6/10. With regard to the measurement of the degree of consistency, this can be represented in the form of a percentage and the corresponding validation threshold can be chosen equal to 60%.
En référence à la figure A qui illustre sous la forme d'un organigramme les étapes essentielles du procédé d'évaluation selon l'invention appliqué à la conception d'un nouveau message, à partir d'une cible préalablement identifiée et analysée, une première phase I consiste à déterminer la signification rationnelle que devra présenter le message à concevoir et met en oeuvre pour cela une technique connue d'analyse dite de "marketing- mix". Il s'ensuit une seconde phase II dite d'analyse de la concurrence permettant de déterminer et de choisir un axe pulsion/motif indispensable pour la mise au point du message. Une troisième phase III consiste en la conception proprement dite du message et met en oeuvre de préférence une banque de données créatives. Les principaux registres créatifs sont ainsi codés dans cette banque de données que les concepteurs peuvent utiliser pour orienter leur recherche et leur créativité. Cette phase de conception est suivie d'une phase IV d'expertise mettant en oeuvre le coeur du procédé d'évaluation selon l'invention. C'est au cours de cette phase que sont évaluées la valeur symbolique du message, le choc émotif, le degré de cohérence et qu'est effectuée la mise en harmonie. Cette phase d'expertise conduit alors à une mise au point définitive d'un message nouveau optimisé. On peut ensuite recourir si nécessaire à des tests du message sur un échantillon représentatif de la cible (phase V) . On réalise alors une opération de collecte de mesures effectuées directement auprès des sujets humains constituant l'échantillon. Dans le cas où le procédé d'évaluation selon l'invention est appliqué pour effectuer un diagnostic d'un message existant, qu'il soit de type "Structure" ou de type "Système", l'opération de diagnostic intègre les mêmes phases que dans l'application "conception" précédemment décrite, à l'exception de la phase III de conception, comme l'illustre la figure 5. Ce diagnostic peut alors conduire à des propositions de modification du message testé.With reference to FIG. A which illustrates in the form of a flowchart the essential steps of the evaluation method according to the invention applied to the design of a new message, from a target previously identified and analyzed, a first phase I consists in determining the rational meaning that the message to be designed must present and implements for this a known technique of analysis known as "marketing mix". There follows a second phase II, called competition analysis, making it possible to determine and choose a drive / motif axis essential for the development of the message. A third phase III consists of the actual design of the message and preferably uses a creative database. The main creative registers are thus coded in this database that designers can use to guide their research and creativity. This design phase is followed by an expertise phase IV implementing the core of the evaluation method according to the invention. It is during this phase that the symbolic value of the message, the emotional shock, the degree of coherence are evaluated and that harmony is achieved. This phase of expertise then leads to the finalization of a new optimized message. Message tests can then be used if necessary on a representative sample of the target (phase V). A measurement collection operation is then carried out directly from the human subjects making up the sample. In the case where the evaluation method according to the invention is applied to carry out a diagnosis of an existing message, whether of the "Structure" type or of the "System" type, the diagnostic operation integrates the same phases than in the "conception" application previously described, with the exception of phase III of conception, as illustrated in FIG. 5. This diagnosis can then lead to proposals for modification of the tested message.
On va maintenant décrire un exemple de mise en oeuvre du procédé d'évaluation selon l'invention dans un système S de mesure d'audience (télévision en particulier) , en référence à la figure 6. Dans ce système, des personnes 60 participant à une opération de mesure d'audience ou d'impact, sont équipés, au sein de leurs foyers 67, d'un poste récepteur de télévision 61 et de sa télécommande 62, d'un dispositif local de collecte et de transmission 64, et d'une montre-bracelet biométrique 63 qui a pour fonction de transmettre au dispositif local de collecte et de transmission 64 des informations de nature biométrique, par exemple l'excitabilité neuromusculaire, la différence de rythme cardiaque et la variation thermique. Chaque dispositif local de collecte et de transmission 64 est agencé pour communiquer via un réseau de télécommunication RT avec une site centrale de télécollecte et de traitement 66. Ces dispositifs locaux de collecte et de transmission peuvent en outre être connectés aux postes récepteurs 61 pour collecter en temps réel les différents canaux sélectionnés au cours du temps par les sujets tests. Le site central 66 peut aussi être connecté à un site fournisseur d'émission de télévision 65 pour transmettre, via un réseau de télévison RC qui peut être câblé, hertzien ou de toute autre technologie, des informations et requêtes spécifiques destinées à être visualisées sur les postes récepteurs 61 des sujets tests.We will now describe an example of implementation of the evaluation method according to the invention in an audience measurement system S (television in particular), with reference to FIG. 6. In this system, people 60 participating in an audience or impact measurement operation, are equipped, within their homes 67, with a television receiver 61 and its remote control 62, with a local collection and transmission device 64, and d 'A biometric wristwatch 63 which has the function of transmitting to the local collection and transmission device 64 information of a biometric nature, for example neuromuscular excitability, difference in heart rate and thermal variation. Each local collection and transmission device 64 is arranged to communicate via a telecommunications network RT with a central telecollection and processing site 66. These local collection and transmission devices can also be connected to the receiving stations 61 to collect in real time the different channels selected over time by the test subjects. The central site 66 can also be connected to a television program supplier site 65 to transmit, via an RC television network which may be wired, wireless or any other technology, specific information and requests intended to be viewed on the receiving stations 61 of test subjects.
On va maintenant décrire un exemple de fonctionnement de ce système de mesure d'audience, en référence aux figures 6 et 7. Un message, visuel et sonore, est émis par un site fournisseur 65 et reçus par les sujets tests 60 sur leurs postes récepteurs respectifs. Les montres biométriques 63 mesurent, acquièrent et transmettent aux dispositifs locaux de collecte et de transmission qui sont munis de moyens de réception locale 640, les réactions physiologiques instantanées des sujets tests 60, en vue de déterminer une mesure statistique de l'intensité du choc émotif en réponse au message évalué. Chaque dispositif local de collecte et de transmission 64 transmet au site central de traitement 66 les données physiologiques collectées qui ont été au besoin mises en forme, amplifiées et filtrées, ainsi que des données correspondant aux canaux successivement sélectionnées par les sujets tests au moyens de leur télécommande 62, et des données sur la présence effective des sujets tests. A cette fin, chaque dispositif local de collecte et de transmission comprend des moyens pour détecter d'une part s'il y a présence ou non de sujets tests devant le poste récepteur, et d'autre part, si la montre biométrique est effectivement portée. Ces moyens de détection peuvent par exemple mettre en oeuvre une analyse de la réception des signaux émis par la monter biométrique. Il est à noter que les dispositifs locaux de collecte et de transmission 64 peuvent communiquer avec le site central au moyens d' outils de télécommunication de type GSM, ou par tout autre vecteur de communication. Ces opérations de transmission de données depuis les dispositifs locaux de collecte et de transmission vers le site central sont de préférence différées et programmées afin d'utiliser de manière optimale les lignes disponibles. On réalise au niveau du site central 66 un traitement statistique des ces données pour délivrer un score de choc émotif correspondant au message évalué. Du site central 66, un opérateur élabore des grille de test de cohérence associées aux différents messages à tester, et ces grilles sont transmises, via les dispositifs de locaux de collecte et de transmission, sur les postes récepteurs 61 des foyers tests. La transmission des grilles de cohérence du site central vers les dispositifs locaux de collecte et de transmission est de préférence effectuée préalablement à l'émission des messages de communication testés. Des grilles de cohérence associées à des messages dont les instants d'émission sont programmés peuvent alors être stockées dans les dispositifs locaux de collecte et de transmission. Ces grilles de cohérence ne sont visualisées sur les écrans des postes récepteurs qu'à l'issue de la diffusion des messages de communications auxquels elles sont attachées. Chaque sujet test 60 répond alors aux tests de cohérence ainsi proposés, au moyen de sa montre biométrique 63 qui est dotée à cette fin d'un dispositif de saisie de données de réponse, par exemple des touches disposées sur son boîtier ou encore un écran tactile ou tout autre moyen approprié. Les réponses à ces tests de cohérence sont collectées f : le dispositif local de collecte et de transmission 6-:, et transmises vers le site central 66 soit via le réseau de télévision RC, soit via le réseau de télécommunications RT. Ces réponses sont alors traitées par des logiciels spécifiques et de manière statistique pour générer un score de cohérence. Le traitement combiné du score de choc émotif, du score de cohérence et de la valeur symbolique du massage qui est préalablement déterminées par des outils d'évaluation spécifiques, conduit alors à une évaluation de la signification symbolique du message diffusé. On peut alors fournir une mesure de l'efficacité du message qui vient d'être diffusé.We will now describe an example of operation of this audience measurement system, with reference to FIGS. 6 and 7. A message, visual and audible, is emitted by a supplier site 65 and received by test subjects 60 on their receiving stations. respective. Biometric watches 63 measure, acquire and transmit to local collection and transmission devices which are provided with local reception means 640, the instant physiological reactions of test subjects 60, with a view to determining a statistical measure of the intensity of the emotional shock. in response to the evaluated message. Each local collection and transmission device 64 transmits to the central processing site 66 the collected physiological data which have been shaped, amplified and filtered, as well as data corresponding to the channels successively selected by the test subjects by means of their remote control 62, and data on the actual presence of test subjects. To this end, each local collection and transmission device comprises means for detecting, on the one hand, whether or not there are test subjects in front of the receiving station, and, on the other hand, whether the biometric watch is actually worn. . These detection means can for example implement an analysis of the reception of the signals transmitted by the biometric circuit. It should be noted that the local collection and transmission devices 64 can communicate with the central site by means GSM type telecommunication tools, or by any other means of communication. These data transmission operations from the local collection and transmission devices to the central site are preferably deferred and programmed in order to optimally use the available lines. Statistical processing of these data is carried out at the central site 66 to deliver an emotional shock score corresponding to the message evaluated. From the central site 66, an operator develops consistency test grids associated with the different messages to be tested, and these grids are transmitted, via local collection and transmission devices, to the receiving stations 61 of the test homes. The transmission of the consistency grids from the central site to the local collection and transmission devices is preferably carried out before the transmission of the tested communication messages. Consistency grids associated with messages whose transmission times are programmed can then be stored in the local collection and transmission devices. These consistency grids are only displayed on the screens of the receiving stations after the communication messages to which they are attached have been broadcast. Each test subject 60 then responds to the consistency tests thus proposed, by means of its biometric watch 63 which is equipped for this purpose with a device for entering response data, for example keys arranged on its housing or even a touch screen. or any other appropriate means. The responses to these consistency tests are collected f: the local collection and transmission device 6- :, and transmitted to the central site 66 either via the television network RC or via the telecommunications network RT. These responses are then processed by specific software and statistically to generate a consistency score. The combined treatment of the emotional shock score, the consistency score and the symbolic value of the massage which is previously determined by specific evaluation tools, then leads to an evaluation of the symbolic meaning of the message broadcast. We can then provide a measure of the effectiveness of the message that has just been broadcast.
Le procédé d'évaluation selon l'invention peut être mis en oeuvre pour les média permanents, les créations publicitaires, l'organisation d'événements, les discours publics, les émissions télévisuelles, dont elles permettent de mesure l'efficacité sur leurs cibles en fournissant des scores précis de choc émotif, de degré de cohérence et/ou de dynamique.The evaluation method according to the invention can be implemented for permanent media, advertising creations, the organization of events, public speeches, television programs, the effectiveness of which they measure on their targets. providing precise scores of emotional shock, degree of coherence and / or dynamics.
Il est à noter que la plupart des phases mises en oeuvre dans les applications précitées du procédé d'évaluation selon l'invention sont actuellement automatisées ou le seront dans un avenir proche avec le développement de systèmes experts.It should be noted that most of the phases implemented in the abovementioned applications of the evaluation method according to the invention are currently automated or will be in the near future with the development of expert systems.
Bien sûr, l'invention n'est pas limitée aux exemples qui viennent d'être décrits et de nombreux aménagements peuvent être apportés à ces exemples sans sortir du cadre de 1 ' invention. Of course, the invention is not limited to the examples which have just been described and numerous modifications can be made to these examples without departing from the scope of the invention.

Claims

REVENDICATIONS
1. Procédé pour évaluer l'efficacité d'un message de communication, caractérisé en ce qu'il comprend une étape (1) pour évaluer la signification rationnelle de ce message, une étape (V) pour évaluer la signification symbolique de ce message comprenant notamment une évaluation de la valeur symbolique et une évaluation du degré de cohérence de ce message, et une étape (3) pour mettre en harmonie lesdites significations rationnelles et symboliques .1. Method for evaluating the effectiveness of a communication message, characterized in that it comprises a step (1) for evaluating the rational meaning of this message, a step (V) for evaluating the symbolic meaning of this message comprising in particular an evaluation of the symbolic value and an evaluation of the degree of coherence of this message, and a step (3) to bring said rational and symbolic meanings into harmony.
2. Procédé selon la revendication 1, pour l'évaluation d'un message de type "Structure", caractérisé en ce que l'étape (V) d'évaluation de la signification symbolique du message comprend en outre une étape pour évaluer le choc émotif ressenti en réponse a ce message.2. Method according to claim 1, for the evaluation of a "Structure" type message, characterized in that the step (V) of evaluation of the symbolic meaning of the message further comprises a step for evaluating the shock emotional felt in response to this message.
3. Procède selon la revendication 2, caractérise en ce que le test du choc émotif comprend une mesure de3. Method according to claim 2, characterized in that the emotional shock test comprises a measurement of
1 'excitabilité neuromusculaire des sujets cibles.Neuromuscular excitability of target subjects.
4. Procédé selon la revendication 3, caractérise en ce que le test du choc émotif comprend en outre une mesure de différence de rythmes cardiaques des sujets cibles.4. Method according to claim 3, characterized in that the emotional shock test further comprises a measurement of difference in heart rhythms of the target subjects.
5. Procédé selon l'une des revendications 3 ou 4, caractérisé en ce que le test du choc émotif comprend une mesure de variations thermiques des sujets cibles.5. Method according to one of claims 3 or 4, characterized in that the emotional shock test comprises a measurement of thermal variations of the target subjects.
6. Procédé selon la revendication 1, pour l'évaluation d'un message de type "Système", caractérisé en ce que l'étape (V) d'évaluation de la signification symbolique du message comprend en outre une étape pour évaluer la dynamique pulsionnelle de ce message.6. Method according to claim 1, for the evaluation of a "System" type message, characterized in that the step (V) of evaluation of the symbolic meaning of the message further comprises a step for evaluating the dynamics drive of this message.
7. Procède selon la revendication 6, caractérise en ce qu'il comprend en outre une étape (4) pour mesurer des tendances propres au message de type "Système" et une étape (5) pour établir des équations de dynamique pulsionnelle à partir des mesures de tendances propres.7. Method according to claim 6, characterized in that it further comprises a step (4) for measuring trends specific to the "System" type message and a step (5) for establishing drive dynamics equations from the measurements of own trends.
8. Procédé selon l'une quelconque des revendications précédentes, caractérisé en ce qu'il comprend en outre des étapes (2) pour optimiser le message à évaluer, ces étapes étant initiées lorsque les tests réalisés au cours de l'étape (V, V) d'évaluation de la signification symbolique conduisent à des résultats (VS, CE, CO) inférieurs à des seuils de validation prédéterminés (SV) .8. Method according to any one of the preceding claims, characterized in that it further comprises steps (2) for optimizing the message to be evaluated, these steps being initiated when the tests carried out during step (V, V) of evaluation of the symbolic meaning lead to results (VS, CE, CO) lower than predetermined validation thresholds (SV).
9. Procédé selon l'une des revendications précédentes, caractérisé en ce que, lors du test de cohérence du message, les sujets cibles associent ce message à un symbole élémentaire choisi parmi un ensemble de symboles élémentaires correspondant soit à un vrai motif soit à un faux motif, et en ce qu'on détermine le degré de cohérence du message à partir de la proportion de vrais motifs choisis pour être associés.9. Method according to one of the preceding claims, characterized in that, during the message consistency test, the target subjects associate this message with an elementary symbol chosen from a set of elementary symbols corresponding either to a true pattern or to a false motive, and in that the degree of coherence of the message is determined from the proportion of true motives chosen to be associated.
10. Application du procédé d'évaluation selon l'une quelconque des revendications précédentes à la conception d'un nouveau message, caractérisé en ce qu'elle comprend les phases suivantes: une phase I pour déterminer la signification rationnelle du message à concevoir,10. Application of the evaluation method according to any one of the preceding claims to the design of a new message, characterized in that it comprises the following phases: a phase I for determining the rational meaning of the message to be designed,
- une phase II pour choisir un axe pulsion/motif du message à concevoir, - une phase III pour concevoir le message, et une phase IV pour expertiser le message ainsi conçu.- a phase II to choose a drive / motive axis of the message to be designed, - a phase III to design the message, and a phase IV to assess the message thus designed.
11. Application de conception selon la revendication 10, caractérisée en ce que la phase III de conception comprend une consultation d'une banque de données créatives. 11. Design application according to claim 10, characterized in that phase III of design includes consultation of a creative database.
12. Application du procédé d'évaluation selon l'une quelconque des revendications 1 à 9 au diagnostic sur l'efficacité d'un message par rapport à sa cible, caractérisé en ce qu'elle comprend les phases suivantes: - une phase I pour déterminer la signification rationnelle du message,12. Application of the evaluation method according to any one of claims 1 to 9 to the diagnosis of the effectiveness of a message with respect to its target, characterized in that it comprises the following phases: - a phase I for determine the rational meaning of the message,
- une phase II pour déterminer un axe pulsion/motif de ce message, et- a phase II to determine a drive / reason axis for this message, and
- une phase IV pour expertiser ce message.- a phase IV to assess this message.
13. Application de conception selon l'une des revendications 10 ou 11, caractérisée en ce qu'elle comprend en outre une phase V pour tester le message auprès d'un échantillon représentatif de la cible correspondant à ce message, cette phase V comprenant une collecte de mesures effectuées sur ledit échantillon.13. Design application according to one of claims 10 or 11, characterized in that it further comprises a phase V for testing the message with a representative sample of the target corresponding to this message, this phase V comprising a collection of measurements made on said sample.
14. Application du procédé d'évaluation selon l'une des revendications 1 à 9 à la médiamétπe, caractérisée en ce qu'elle comprend: dans un ensemble de sites locaux comprenant des moyens pour recevoir des messages de communication,14. Application of the evaluation method according to one of claims 1 to 9 to the mediametπe, characterized in that it comprises: in a set of local sites comprising means for receiving communication messages,
- des étapes pour mesurer des données physiologiques émises par des sujets tests en réponse a la réception desdits messages,- steps to measure physiological data transmitted by test subjects in response to the reception of said messages,
- des étapes pour collecter localement ces données physiologiques et les transmettre vers un site central de télécollecte et de traitement, et au niveau de ce site central de télécollecte et de traitement,- steps to collect these physiological data locally and transmit them to a central remote collection and processing site, and at this central remote collection and processing site,
- des étapes pour traiter les données physiologiques ainsi collectées et pour générer une valeur statique du choc émotif ressenti aux messages visualisés par les sujets tests.- steps to process the physiological data thus collected and to generate a static value of the emotional shock felt at the messages viewed by the test subjects.
15. Application de médiamétrie selon la revendication 14, caractérisée en ce qu'elle comprend en outre une étape pour transmettre depuis le site central de telécollecte et de traitement vers chaque site local de test, des requêtes pour tester le degré de cohérence des messages reçus par les sujets tests.15. Application of mediametry according to claim 14, characterized in that it further comprises a step for transmitting from the central site of remote collection and processing to each local test site, requests to test the degree of consistency of the messages received by the test subjects.
16. Application du procédé d'évaluation selon l'une quelconque des revendications 1 à 9 à l'analyse financière, caractérisée en ce qu'elle comprend des étapes pour mesurer sur un ensemble de sujets tests soumis à des messages de communication financière des réactions physiologiques émises par ces sujets tests en réponse à ces messages, des étapes pour collecter ces mesures physiologiques, et des étapes pour traiter statistiquement ces données collectées en vue de générer des indicateurs de choc émotif liés à ces messages de communication financière.16. Application of the evaluation method according to any one of claims 1 to 9 to financial analysis, characterized in that it comprises steps for measuring reactions on a set of test subjects subjected to financial communication messages. physiological emitted by these test subjects in response to these messages, steps to collect these physiological measurements, and steps to statistically process this data collected in order to generate indicators of emotional shock linked to these financial communication messages.
17. Système pour évaluer l'efficacité d'un message de communication, mettant en oeuvre le procédé selon l'une quelconque des revendications 1 à 9, caractérise en ce qu'il comprend des moyens pour évaluer la signification rationnelle de ce message, des moyens pour évaluer la signification symbolique dudit message, et des moyens pour mettre en harmonie lesdites significations rationnelle et symbolique.17. System for evaluating the effectiveness of a communication message, implementing the method according to any one of claims 1 to 9, characterized in that it comprises means for evaluating the rational meaning of this message, means for evaluating the symbolic meaning of said message, and means for bringing said rational and symbolic meanings into harmony.
18. Système (S) de médiametne pour l'application du procédé d'évaluation selon l'une des revendications 14 ou 15, caractérisé en ce qu'il comprend: en chaque site local de test (67) , - des moyens personnels (63) de mesure et de transmission de données physiologiques, ces moyens personnels étant portés par des sujets tests (60) recevant des messages de communication, un dispositif local (64) pour collecter et transmettre les données mesurées localement vers un site central de télécollecte et de traitement (66), et en ce site central (66), - des moyens pour traiter de manière statistique les données physiologiques ainsi collectées et pour générer des indicateurs de choc émotif associés aux messages reçus . 18. Mediametne system (S) for the application of the evaluation method according to one of claims 14 or 15, characterized in that it comprises: at each local test site (67), - personal means ( 63) for measuring and transmitting physiological data, these personal means being carried by test subjects (60) receiving communication messages, a local device (64) for collecting and transmitting the measured data locally to a central remote collection site and processing (66), and at this central site (66), means for statistically processing the physiological data thus collected and for generating indicators of emotional shock associated with the messages received.
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