WO2007091331A1

WO2007091331A1 - 情報表示システム、情報表示方法及びプログラム

Info

Publication number: WO2007091331A1
Application number: PCT/JP2006/302363
Authority: WO
Inventors: Hirohisa Naito; Takahiro Kii; Toru Ozaki
Original assignee: Fujitsu Limited
Priority date: 2006-02-10
Filing date: 2006-02-10
Publication date: 2007-08-16
Also published as: JP4085120B2; JPWO2007091331A1; EP1983413A4; US8065134B2; EP1983413A1; US20080294424A1

Abstract

　情報表示システムは、大型の画面表示装置に情報を所定の標準言語で表示する情報表示部と、利用者の希望する言語情報を含む利用者情報を入力する利用者情報入力部と、利用者情報入力部で入力した利用者希望言語が前記標準言語と異なる場合に、画面表示装置の標準言語を利用者の希望言語に切替えて表示する言語切替表示部とを備える。情報表示部は、全ての利用者に共通なパブリック領域と各利用者に依存した複数の個別領域で構成される案内情報を標準言語で表示する。言語切替表示部は、入力された利用者希望言語が標準言語と異なる場合に、パブリック領域を標準言語と利用者希望言語により時分割又は空間分割で表示し、個別領域を標準言語から利用者希望言語に切替えて表示する。

Description

明細書

情報表示システム、情報表示方法及びプログラム

技術分野

[0001] 本発明は、空港ターミナル等の言語の異なる多数の人に利用される施設や場所の案内に使用される情報表示システム、情報表示方法及びプログラムに関し、特に、標準言語による案内情報の表示を利用者携帯機器力取得した利用者希望言語に自動的に切り替える情報表示システム、情報表示方法及びプログラムに関する。

背景技術

[0002] 従来、空港の出発ターミナルには大型ディスプレイを使用してスタンドアロン型の出発情報を表示するパブリックディスプレイ装置が設置されて、る。このようなパブリックディスプレイ装置にあっては、例えば英語圏の空港であれば、表示言語として英語により表示されている。複数の異なる言語圏の利用者に対応するために、複数の言語用のボタンを用意し、押されたボタンに対応した言語の表示に切り替えるようにしているものもある。

[0003] また映画などの複数の言語に対応したコンテンツの表示制御にあっては、ユーザによる設定や機器に埋め込まれた情報をもとに、ユーザにあった言語で表示するしくみや、複数の言語対応ボタンを設け、言語を選択するとその言語で表示する機器、更には、埋め込まれた複数言語の字幕を時分割で表示する機器が存在する。

特許文献 1：特開平 11― 327725号公報

特許文献 2：国際公開 WO -00- 048082号公報

特許文献 3：特開 2003 - 345325号公報

特許文献 4:特開 2004— 180097号公報

発明の開示

発明が解決しょうとする課題

[0004] し力しながら，このような従来の複数の言語に対応した情報表示システムにあっては、特定の利用者が利用している場合は、その利用者が希望した特定言語の表示となっており、他の言語の利用者が見ている場合は理解できない表示になってしまう。 [0005] 特に、空港ターミナル等のパブリックディスプレイ装置にあっては、言語圏の異なる複数の利用者が出発情報を見ており、特定の利用者の言語表示になると、他にそのディスプレイを見て、る別の言語圏の利用者カ^、た場合に、全く読めな、情報になつてしまう問題がある。

[0006] またパブリックディスプレイ装置を利用する複数の言語圏の人を想定して複数言語の字幕を時分割で表示することも考えられるが、対応する言語が多くなつた場合に、利用者が見たい自分の言語での表示が出てくるまでに時間がかかり、また表示されて、る言語数が多くなると 1回に表示して、る時間を短くせざるを得な、と、う問題がある。

[0007] 更に、言語をボタン選択する場合も、字幕で時分割表示する場合も、対応できる言語の数は現実的には制限される問題があり、多数の言語圏の利用者が行き交う空港ターミナル等のパブリックディスプレイ装置としての利便性に欠けるという問題がある。

[0008] 本発明は、言語圏の異なる不特定多数の人が利用する環境で必要とする情報を利用者の希望する言語により表示すると同時にその周辺で見ている他の利用者が読めなくなってしまうことを未然に防止する情報表示システム、情報表示方法及びプログラムを提供することを目的とする。

課題を解決するための手段

[0009] (システム）

本発明は、情報表示システムを提供する。本発明の情報表示システムは、大型の画面表示装置と、

画面表示装置に情報を所定の標準言語で表示する情報表示部と、

利用者の希望する言語情報を含む利用者情報を入力する利用者情報入力部と、利用者情報入力部で入力した利用者希望言語が標準言語と異なる場合に、画面表示装置の標準言語の全部または一部を利用者の希望言語に切替えて表示する言語切替表示部と、

を備えたことを特徴とする。

[0010] ここで、情報表示部は、全ての利用者に共通なパブリック領域と各利用者に依存した複数の個別領域で構成される案内情報を前記標準言語で表示し、言語切替表示部は、入力された利用者希望言語が前記標準言語と異なる場合に、前記パブリック領域を標準言語と前記利用者希望言語により時分割又は空間分割で表示し、前記個別領域を前記標準言語から前記利用者希望言語に切替えて表示する。

[0011] 言語切替表示部は、利用者希望言語に切替えて表示した個別領域に対応して利用者に関係する付随情報を利用者の言語で表示する。

[0012] 言語切替表示部は、個別領域を、利用者希望言語への切替表示に同期して、利用者希望言語に対応した所定の色の表示、フリツ力表示、又は個別領域に対する図形や文字の付随表示によりユーザに注意喚起する。

[0013] 言語切替表示部は、付随情報を、利用者希望言語への切替表示に同期して、個別領域と同等の識別手段により注意喚起する。

[0014] 記言語切替表示部は、利用者希望言語への切替表示に同期して、時分割または空間分割で表示された標準言語と利用者希望言語のうち、利用者希望言語の表示を個別領域と同等の識別手段により注意喚起する。

[0015] 情報表示部は、案内情報として表形式で一覧表示し、一覧表示のパブリック領域として表の各項目の項目名を表示し、一覧表示の個別領域としてパブリック領域の項目名に対応する項目値を複数配列表示する。

[0016] 情報表示部は、案内情報として交通機関の出発情報を一覧表示し、一覧表示のパブリック領域として出発時刻、便名、経由、行き先、会社名等を含む項目名を表示し

、一覧表示の個別領域としてパブリック領域の項目名に対応する項目値を複数配列表示する。

[0017] 情報表示部は、案内情報として空港の出発情報を一覧表示し、一覧表示のパブリック領域として出発時刻、便名、経由、行き先、会社名及びゲート番号等を含む項目名を表示し、個別領域としてパブリック領域の項目名に対応する項目値を出発時刻順に複数配列表示する。

[0018] 情報表示部は、案内情報として施設の地図を表示し、地図情報のパブリック領域として案内地図上の説明を少なくとも表示し、前記地図情報の個別領域として利用者が希望する地図上の位置およびそれに付随する情報を表示する。

[0019] 情報表示部は、案内情報として空港の搭乗ゲートを示す地図を表示し、地図のパブリック領域として地図のタイトル、現在位置及び案内地図上のシンボル説明を表示し、地図の個別領域として利用者が利用する東城ゲートの情報を表示する。

[0020] 利用者情報入力部は、利用者が携帯する情報機器から利用者の希望する言語情報を読取る。利用者情報入力部は、利用者が携帯する情報機器から利用者の識別情報を読み取り、識別情報を管理するデータベースにアクセスして利用者の希望する言語情報を取得するようにしても良、。

[0021] 利用者情報入力部は、利用者情報を読取るメニュー画面を備えた複数の読取部を備え、複数のメニュー画面の各々に標準言語を含む複数の言語によりメニュー情報を表示し、読取部による利用者情報の読取りで判別された言語がメニュー画面の表示言語と相違して、る場合、メニュー画面の表示言語と判別された利用者希望言語を時分割又は空間分割で表示する。

[0022] 利用者情報入力部は、利用者情報を読取るメニュー画面を備えた複数の読取部を備え、複数の読取部の一部のメニュー画面に標準言語と所定の利用者希望言語によりメニュー情報を固定的に表示し、複数の読取部の残りのメニュー画面に利用頻度の高い利用者希望言語によるメニュー情報を動的に表示する。

[0023] 言語切替表示部は、利用者希望言語による表示中に、他の利用者言語の入力を判別した場合、パブリック領域を標準言語と複数の利用者希望言語により時分割又は空間分割で表示し、個別領域を複数の利用者希望言語により時分割又は空間分割で表示する。

[0024] 言語切替表示部は、利用者希望言語の表示に切替えてから一定時間後に標準言語の表示に戻す。また言語切替表示部は、画面表示装置の近傍から利用者が離れたことをセンサで検出して利用者希望言語の表示力標準言語の表示に戻すようにしても良い。

[0025] (方法）

本発明は、情報表示方法を提供する。本発明の情報表示方法は、

大型の画面表示装置に情報を所定の標準言語で表示する情報表示ステップと、利用者の希望する言語情報を含む利用者情報を入力する利用者情報入カステツプと、利用者情報入力ステップで入力した利用者希望言語が標準言語と異なる場合に、画面表示装置の標準言語の全部または一部を前記利用者の希望言語に切替え表示する言語切替表示ステップと、

を備え、

情報表示ステップは、全ての利用者に共通なパブリック領域と各利用者に依存した複数の個別領域で構成される案内情報を標準言語で表示し、

言語切替表示ステップは、利用者希望言語が標準言語と異なる場合に、パブリック領域を標準言語と利用者の希望言語とにより時分割又は空間分割で表示し、利用者に対応する個別領域を標準言語から利用者の希望言語に切替えて表示する。

[0026] (プログラム）

本発明は情報表示プログラムを提供する。本発明の情報表示プログラムは、コンビユータに、

大型の画面表示装置に情報を所定の標準言語で表示する情報表示ステップと、利用者の希望する言語情報を含む利用者情報を入力する利用者情報入カステツプと、

利用者情報入力ステップで入力した利用者希望言語が標準言語と異なることを判別した際に、画面表示装置の標準言語の全部または一部を利用者の希望言語に切替え表示する言語切替表示ステップと、

を実行させ、更に、

言語切替表示ステップは、利用者希望言語が標準言語と異なる場合に、パブリック領域を標準言語と利用者の希望言語とにより時分割又は空間分割で表示し、利用者に対応する個別領域を標準言語から利用者の希望言語に切替えて表示する。発明の効果

[0027] 本発明によれば、例えば空港ターミナルで出発便の案内情報などが表示されている大型の画面表示装置において、利用者が携帯している ICカードや携帯電話等の情報機器から利用者情報を読み取って利用者の希望する言語情報を判別すると、利用者に依存した個別領域の出発便情報は利用者の希望する言語で表示し、それ以外のパブリックな表示領域の言語は、元々表示されて!/、た標準言語と利用者の希望する言語を時分割または空間分割で表示し、不特定多数の人が利用する環境で、データさえ用意すれば、用意した言語の数だけの表示が可能でありながら、利用者とその周りで情報を見ている多くの人の要求を同時に満たす複数言語の対応表示ができる。

[0028] 例えば、標準言語を英語とした場合、日本語圏の利用者が例えば ICカードを読取らせた場合、出発情報の一覧表示における項目名等のパブリック領域は、英語と日本語の時分割又は空間分割の表示になり、利用者情報力認識した出発便を示す一覧表示の個別領域は英語から日本語表示に切り替わり、日本語圏の利用者とその周りで情報を見ている多くの英語圏の人の要求を同時に満たす複数言語の対応表示ができる。

図面の簡単な説明

[0029] [図 1]本発明の一実施形態となる情報表示システムの実施形態のブロック図

[図 2]図 1の大型画面表示装置の外観説明図

[図 3]図 1のコントローラが実現されるコンピュータのハードウェア環境のブロック図

[図 4]図 1のユーザデータベースの説明図

[図 5]標準言語を英語として表示した出発情報画面の説明図

[図 6]人体センサでユーザの接近を検出してメニューを表示した出発情報画面の説明図

[図 7]ユーザ情報から日本語を判別した際の出発情報画面の説明図

[図 8]図 7のパブリック領域における英語と日本語による時分割表示の説明図

[図 9]図 7のパブリック領域における英語と日本語による空間分割表示の説明図

[図 10]図 7のユーザ言語対応領域における日本語表示の説明図

[図 11]英語と日本語の 2人のユーザを判別した場合の図 7のユーザ言語対応個別領域における英語と日本語の時分割表示の説明図

[図 12]本実施形態による情報表示処理のフローチャート

[図 13]出発情報表示画面に複数言語によるメニュー表示を行った説明図 [図 14]メニューの表示言語をユーザの利用頻度に応じて動的に変化させるメニュー表示処理のフローチャート

[図 15]標準言語を英語として表示したゲート案内画面の説明図

[図 16]人体センサでユーザの接近を検出してメニューを表示したゲート案内画面の説明図

[図 17]ユーザ情報から日本語を判別した際のゲート案内画面の説明図

[図 18]ユーザ情報力も英語を判別した際のゲート案内画面の説明図

発明を実施するための最良の形態

[0030] 図 1は本発明の一実施形態による情報表示システムのブロック図である。図 1において、本実施形態は大型画面表示装置 10を有し、大型画面表示装置 10は大画面のディスプレイパネル 12、コントローラ 14、読取部16— 1〜16—4、人体センサ 18、表示データファイル 20で構成される。コントローラ 14には、情報表示部 22、利用者情報入力部 24及び言語切替表示部 26が設けられている。

[0031] 本実施形態は、大型画面表示装置 10として空港ターミナルの出発ロビーに設置されて出発情報や出発ゲート案内図を表示する場合を例に取っている。このため大型画面表示装置 10のコントローラ 14は、ネットワーク 28を介してエアライン管理サーバ 30とエアポート管理サーバ 34に接続されており、エアライン管理サーバ 30にはユーザデータベース 32が設けられ、またエアポート管理サーバ 34には大型画面表示装置 10の表示情報を含む各種のエアポート管理の情報を格納したデータベース 36が設けられている。

[0032] 大型画面表示装置 10のディスプレイパネル 12は、パブリック領域 70と個別領域 72 に分けて案内情報が表示されている。パブリック領域 70に表示する情報は全ての利用者に共通な情報であり、一方、個別領域 72は各利用者に依存した情報である。

[0033] 例えば出発情報を一覧表示する場合には、一覧表示のパブリック領域 70には出発時刻、便名、経由、行先、会社名などの項目名を表示する。これに対応して一覧表示の個別領域 72には、パブリック領域の各項目名に対応する出発便ごとの具体的な項目値である出発時刻、便名、経由、行先、会社名などを出発時刻順に複数、配列表示する。 [0034] コントローラ 14に設けた情報表示部 22は、ディスプレイパネル 12に例えば出発情報を所定の標準言語で表示する。本実施形態にあっては標準言語として英語を設定しており、このためディスプレイパネル 12のパブリック領域 70及び個別領域 72の出発情報は英語表示となって、る。

[0035] 利用者情報入力部 24は、利用者の希望する言語情報を含む利用情報を入力する。利用者情報入力部 24には、本実施形態にあっては読取部 16— 1〜16— 4が接続されており、ユーザが保有する例えば非接触型の ICカード 15からユーザ情報を読み取り、読み取ったユーザ情報に基づ!、て利用者の希望言語を取得する。

[0036] ICカード 15は例えば航空機に搭乗する利用者が保有している航空会社のマイレージカードであり、マイレージカードから利用者情報を読み取ることで、利用者情報入力部 24はユーザ IDを少なくとも取得することができる。

[0037] このようにユーザ IDが取得できれば、ネットワーク 28を介してエアライン管理サーバ 30にアクセスし、ユーザ IDによるユーザデータベース 32の検索でユーザ情報を取得し、その中力ユーザの希望する言語情報を読み出して応答することで、利用者情報入力部 24は、 ICカード 15を保有して大型画面表示装置 10を利用しょうとするユーザの利用言語を取得することができる。

[0038] また ICカード 15に利用者の言語情報が予め登録されていれば、利用者情報の読取内容から直接、利用者の言語情報を取得することができる。

[0039] 読取部 16— 1〜16— 4は、 ICカード 15以外に携帯電話 25などの端末機器のリーダとしての機能を備えており、携帯電話 25からユーザ情報を取得し、言語情報が含まれていれば直接ユーザの利用言語を取得し、利用言語がなければ、ユーザ ICの取得に基づきエアライン管理サーバ 30に対するアクセスでユーザの利用言語を取得する。

[0040] 言語切替表示部 26は、利用者情報入力部 24で入力したユーザの希望言語が情報表示部 22で設定している標準言語と異なる場合に、情報表示部 22による標準言語の表示をユーザの希望言語に切り替えて表示する。

[0041] このユーザ言語への切替えは、ディスプレイパネル 12のパブリック領域 70については標準言語とユーザ利用言語の時分割または空間分割による表示を行い、一方、個別領域 72についてはユーザが希望する出発便の個別領域をユーザ言語に切替表示する。

[0042] 本実施形態にあっては、前述したように、標準言語として英語表示であり、利用者情報入力部 24でユーザ利用言語として日本語を判別した場合、パブリック領域 70については英語と日本語の時分割または空間分割による表示とし、個別領域 72についてはユーザに該当した出発便の情報をそれまでの英語表示から日本語表示に切り替える。

[0043] 更に言語切替表示部 26は、複数のユーザが同じ出発便につき重複してアクセスしている場合には、複数ユーザの希望言語による表示切替えを行う。例えば日本語のユーザとドイツ語のユーザが同時に利用している場合には、パブリック領域 70については英語、日本語、ドイツ語の時分割表示または空間分割表示とし、個別領域 72の該当する出発便の情報についてはユーザ言語である日本語とドイツ語の時分割表示または空間分割表示とする。

[0044] 人体センサ 18は、大型画面表示装置 10に近接したユーザを検出し、ディスプレイパネル 12上に読取部 16— 1〜16— 4のそれぞれに対応した読取案内のためのメ- ユーを表示する。

[0045] 表示データファイル 20には、情報表示部 22でディスプレイパネル 12に表示するパブリック領域 70及び個別領域 72の表示データが格納されて、る。本実施形態にあつては、航空機の出発情報を例に取ることから、出発時刻順に出発時刻、便名、経由、行先、会社名などを含む出発情報が表示データファイル 20に格納されている。

[0046] 表示データファイル 20の出発情報の表示データは、エアポート管理サーバ 34により出発情報の編集更新が行われるごとに転送されて格納され、情報表示部 22によりディスプレイパネル 12の対応領域に表示される。

[0047] また表示データファイル 20には、言語切替表示部 26で切替表示するユーザの利用言語に対応したパブリック領域 70及び個別領域 72の各言語ごとの表示データが同時に格納されている。本実施形態で表示可能な言語は英語、日本語、ドイツ語、フランス語、中国語、韓国語など、エアターミナルを利用する可能性のある全ての言語をカバーするように、言語ごとの表示データが準備されて!、る。 [0048] 図 2は図 1の大型画面表示装置 10の外観説明図である。図 2において、大型画面表示装置 10は、前面上側にディスプレイパネル 12を配置しており、ディスプレイパネル 12としては例えば 60インチを超える大型サイズのプラズマディスプレイや液晶ディスプレイを使用している。

[0049] ディスプレイパネル 12の上部には人体センサ 18が設置されている。人体センサ 18 は赤外線領域に感度を持つ熱線センサ等が使用され、人の動きによる熱線の微分変化を検出して人の存在を検知する。ディスプレイパネル 12の下部には ICカードのリーダ機能や携帯電話との通信機能を備えた読取部 16— 1〜16— 4が設置されている。

[0050] 図 3は図 1のコントローラ 14を構成するコンピュータのハードウェア環境のブロック図である。図 3において、 CPU40のバス 42には、 RAM44、 ROM46、ハードディスクドライブ 48、表示制御部 50、ネットワークアダプタ 52、デバイスインタフェース 54が接続されている。

[0051] 表示制御部 50の出力は図 1のディスプレイパネル 12に与えられる。ネットワークァダプタ 52はネットワーク 28を介してエアライン管理サーバ 30やエアポート管理サーバ 34との通信を行う。デバイスインタフェース 54には読取部 16— 1〜 16— 4が接続されている。

[0052] ハードディスクドライブ 48には、図 1の情報表示部 22、利用者情報入力部 24及び言語切替表示部 26の機能を実現するプログラムが格納されており、コンピュータを起動してブートアップした後に、 RAM44に OSを展開した後に読み出され、 CPU40により実行される。

[0053] 図 4は図 1のユーザデータベース 32の説明図である。ユーザデータベース 32には、ユーザ ID56、氏名 58、住所 60、便名 62、更に言語 64などが格納されている。ュ一ザデータベース 32のデータは航空会社に対するユーザの搭乗申込みにより登録されており、ユーザ ID56を使用してユーザデータベース 32をアクセスすることで、便名 62とユーザの利用する言語 64を取得することができる。

[0054] 図 5は標準言語を英語として表示した本実施形態における出発情報画面の説明図である。図 5において、出発情報画面 68の右下には現在時刻として例えば「22JUN E 14 : 00」が表示され、この現在時刻以降の出発便情報が標準言語である英語により一覧表示されている。

出発情報画面 68の一覧表示の上部はパブリック領域 70— 1であり、パブリック領域 7 0— 1には

ON TIME (出発時刻）

FLIGHT NO. (便名）

VIA (経由地）

DESTINATION (行先）

AIRWAYS (航空会社）

GATE (ゲート）

が表示されている。

[0055] パブリック領域 70— 1の下側には個別領域 72が設けられ、出発時刻順に各便の出発情報が標準言語である英語により一覧表示されている。

[0056] 図 6は図 1の人体センサ 18でユーザの接近を検出してメニューを表示した出発情報画面の説明図である。図 6において、ユーザの近接を人体センサ 18で検出すると、出発情報画面 68の下側の図 2に示した読取部 16— 1〜16— 4に相対した位置にメニュー 72— 1〜72—4が表示される。

[0057] 本実施形態では、メニュー 72— 1〜72— 4に読取部 16— 1〜16— 4の位置を示す下向きの矢印が表示される。またメニュー 72— 1〜72— 4としては、後の説明で明らかにするように、標準言語である英語あるいはユーザ利用言語により「出発時刻表示」などのメニュー内容を表示してもよ、。

[0058] 図 7はユーザが保有するマイレージカードなどの ICカードの読取りでユーザ利用言語として日本語を判別した際の出発情報画面の説明図である。図 7において、ユーザ利用言語として日本語を判別した場合には、ユーザ言語パブリック領域 70— 2のような日本語表示と図 6に示した元のパブリック領域 70—1の英語表示とに時分割に切り替える。

[0059] 即ち、図 8に示すように、パブリック領域の表示は、標準言語である英語によるパブリック領域 70— 1の表示と、現在アクセスしているユーザであるユーザ言語である日本語によるパブリック領域 70— 2の表示を、一定の時間間隔で切り替える時分割表示とする。

[0060] またパブリック領域の表示としては、図 9のように、標準言語である英語とユーザ利用言語である日本語とをパブリック領域 70の各項目につき並列に表記した空間分割表示としてもよい。

[0061] 再び図 7を参照するに、個別領域 72については、例えばユーザの利用情報力便名として「JL715」を判別して!/、たとすると、個別領域 72の上から 3行目の「JL715」に対応したユーザ言語対応個別領域 74の言語表示を、それまでの英語の表示カもュ一ザ利用言語である日本語の表示に切り替える。

[0062] 図 10は図 7のユーザ言語対応個別領域 74を取り出して示している。図 10において、ユーザ言語対応個別領域 74は出発情報 76と付随情報 78で構成されている。出発情報 76は標準言語である英語表示をユーザ言語である日本語表示に切替表示した部分である。

[0063] 出発情報 76の左側には付属情報 78が追加的に表示される。付属情報 78としては、ユーザに対応する出発情報 76を示すマーク 78— 1と、出発時刻「14 : 35」までの現在時刻「14： 00」からの残り時間 78 - 2である「0 : 35」が表示されて!、る。

[0064] 更にユーザ言語対応個別領域 74については、他の個別領域の出発情報と区別するため次の!/ヽずれかの表示を行う。

(1)色の変化による表示

(2)注意を喚起するマークの表示

(3)フリツ力表示

[0065] 図 10にあっては、ユーザ言語対応個別領域 74を特定の色、例えば「赤」に変化させて表示している。このユーザ言語対応個別領域 74の色の変化に対応して、図 7のユーザ言語パブリック領域 70— 2についても、ユーザ言語対応個別領域 74と同じ色を時分割表示における日本語表示のタイミングで付けて注意を喚起するようにしてもよい。

[0066] また図 1の携帯電話 25にあっては、ディスプレイ 25— 1が設けられていることから、コントローラ 14により個別領域に図 7のように特定の色でユーザ言語対応個別領域 7 4を表示する際に、これと同じ色を携帯電話 25のディスプレイ 25— 1上に表示させるようにしてもよい。これによつてユーザは、携帯電話 25でアクセスした際に出発情報画面 68のユーザ言語対応個別領域 74の色と同じ色がディスプレイ 25— 1に表示されることで、自分が注目しょうとしている出発便情報を明確に捉えることができる。

[0067] このようなユーザ側の機器における色の表示は、例えば ICカード 15についても、デイスプレイ付きのものであれば同様に適用できる。

[0068] また図 10のユーザ言語対応個別領域 74にあっては、付帯情報 78にマーク 78— 1 を付加してユーザの注意を喚起しており、このマーク表示についても、図 1のユーザがアクセスを行った携帯電話 25のディスプレイ 25— 1上に同時に表示して注意を喚起してちょい。

[0069] 更に、ユーザ言語対応個別領域 74をフリツ力させることで、ユーザが該当する情報を簡単に見られるようにする。もちろん、ユーザ言語対応個別領域 74における色の変化、マーク表示、フリツ力表示については、いずれ力 1つまたはその糸且合せとしてもよい。

[0070] 図 11は本実施形態で英語と日本語の 2人のユーザを判別した場合の図 7のユーザ言語対応個別領域 74における英語と日本語の時分割表示の説明図である。図 11 において、ユーザ言語対応個別領域 74— 1は英語のユーザに対応した表示であり、これは初期画面における標準言語である英語表示そのものである。

[0071] 一方、ユーザ言語対応個別領域 74— 2は日本語のユーザに対応した表示である。

英語のユーザと日本語のユーザが同じ出発便「JL715」にっき重複してアクセスしていた場合には、同じ個別領域の出発便における表示を、図 11の英語のユーザ言語対応個別領域 74— 1と日本語のユーザ言語対応個別領域 74 - 2を一定時間間隔で切替表示する時分割表示とする。

[0072] なお図 11にっき、英語と日本語のユーザ言語対応個別領域の情報を併記する空間分割表示としてもよいが、空間分割表示をすると、隣接する他の出発便情報をマスクすることになる力、時分割処理の方が望ましい。もちろん、他の出発情報をマスクしても問題なヽ場合には空間分割による表示としてもょヽ。

[0073] 図 12は本実施形態による情報表示処理のフローチャートであり、図 1を参照して説明すると次のようになる。

[0074] 図 12において、大型画面表示装置 10の電源を投入すると、ステップ S1で所定の初期化処理が行われる。続いてステップ S2で人体センサ 18によるユーザ検知の有無をチェックしており、ユーザが近接して検出されると、ステップ S3に進み、読取部 1 6— 1〜16— 4に対応してディスプレイパネル 12に複数のメニュー表示を行う。

[0075] 続!、てステップ S4でユーザアクセスを判別すると、ステップ S5に進み、例えばユーザの保有するマイレージ用の ICカード 15からユーザ情報を読み取る。続いてステツプ S6で、読み取ったユーザ情報にユーザの言語情報がある力否かチェックする。

[0076] 言語情報がなければ、ステップ S7でユーザ IDによりネットワーク 28を介してエアライン管理サーバ 30にアクセスし、ユーザデータベース 32の参照でユーザ言語と便名を取得する。一方、ステップ S6でユーザ言語情報があった場合には、ステップ S8で同じくユーザ IDによるエアライン管理サーバ 30のアクセスでユーザデータベース 32 から便名を取得する。

[0077] 次にステップ S9で、取得したユーザ言語に基づき、ディスプレイパネル 12のパブリック領域 70を標準言語とユーザ言語で例えば時分割表示とする。もちろん、標準言語とユーザ言語の空間割表示であってもよい。次に、ステップ S10で同一便名に別言語のユーザの利用がある力否かチェックし、なければステップ S 11で便名に該当する個別情報と付随情報をユーザ言語で表示する。

[0078] 一方、ステップ S10で同一便名に別言語のユーザの利用があった場合には、ステップ S 12に進み、現在アクセスしているユーザの言語と既にアクセスしているユーザの言語により、該当する便名の個別情報と付随情報を時分割表示する。

[0079] 続いてステップ S13で一定時間を経過したユーザアクセスに基づく表示があるか否力チェックし、一定時間を経過した表示があれば、ステップ S14で該当するユーザ言語による表示を停止する。

[0080] またステップ S 15で人体センサによるユーザの存在が検知されなくなった場合には、ステップ S 16でユーザ言語の表示を停止して標準言語の表示に戻す。またステツプ S2でユーザ検知がなかった場合には、ステップ S3〜S11の処理をスキップして、ステップ S 13に進んでいる。このようなステップ S2〜S16の処理を、ステップ S17で停止指示があるまで繰り返す。

[0081] 図 13は出発情報表示画面に複数言語によるメニュー表示を行った実施形態の説明図である。図 13において、図 1の大型画面表示装置 10において人体センサ 18によりユーザの接近を検出すると、出発情報画面 68の下部の読取部 16— 1〜16— 4 に対応した位置にメニュー 72— 11〜72— 14を表示する。

[0082] この 4つのメニュー 72— 11〜72— 14にっき、本実施形態にあっては、標準言語である英語を先頭のメニュー 72— 11に表示する。残りのメニュー 72— 12〜72— 14については、ユーザ言語の中から選択した言語、例えば日本語、中国語、フランス語によるメニュー表示を行う。

[0083] このように出発情報画面 68の下側に、標準言語である英語に加えて予め定めた特定の言語、例えば日本語、中国語、フランス語によるメニュー 72— 11〜72— 14が表示されることで、ユーザは自分に適合した言語のメニューを見て ICカード 15や携帯電話 25を対応する読取部に近付けて、ユーザ情報の読取りに基づく自分が利用できる言語による出発情報表示を行わせることができる。

[0084] 図 13で標準言語及びユーザ言語によるメニュー表示を行う他の実施形態としては、 1番目のメニュー 72— 11については標準言語である英語による固定表示とし、 2番目のメニュー 72— 12については利用頻度の最も高いユーザの言語、例えば日本語による固定表示とする。

[0085] 残りの 3番目及び 4番目のメニュー 72— 13, 72— 14については、利用頻度に基づく動的な言語によるメニュー表示する。即ち、出発情報画面を利用したユーザの利用言語を統計的にカウントしておき、所定の更新タイミング、例えば 1日に 1回あるいは 1 週間に 1回のタイミングで、固定表示して、るメニュー 72— 11及び 72— 12の英語と日本語以外のユーザ言語につき、その中から利用頻度の一番高、言語と次に高、言語を選択し、選択したユーザ言語をメニュー 72— 13, 72— 14に表示する。

[0086] これによつて、そのときのユーザ言語の利用頻度に対応したメニューの言語表示を行うことができ、利用者の多い言語による表示を優先させることで、より使い易くすることがでさる。

[0087] 図 14はメニューの表示言語をユーザ利用言語の頻度に応じて動的に変化させるメニュー表示処理のフローチャートである。図 14において、メニュー表示処理は、ステップ S 1で標準言語と所定の言語による固定的なメニュー表示を行った後、ステップ S 2で残りの言語から利用頻度の高い言語を選択してメニュー表示する。

[0088] 続いてステップ S3でユーザアクセスがあるごとに、ステップ S4で該当する言語カウンタをカウントアップする。続、てステップ S5で予め定めたメニュー更新タイミングを判別すると、ステップ S6に進み、そのときの候補言語の中から利用頻度の高い順に所定数の言語を選択して、動的表示を行っているメニューに選択した言語による表示を行う。このようなステップ S1〜S6の処理を、ステップ S 7で停止指示があるまで繰り返す。

[0089] 図 15は図 1の大型画面表示装置 10でターミナルの出発便ゲートの案内地図を表示する標準言語に英語を使用して表示したゲート案内画面の説明図である。

[0090] 図 15において、ゲート案内画面 80には出発ゲートの地図が表示され、地図上には現在位置表示部 82による現在位置と、搭乗ゲートの位置を示すゲート番号 A41, A 42, A43, A44, A45, A46, A47, · · ·など力表示されてヽる。

[0091] ゲート案内画面 80にはパブリック領域 84— 1〜84—4が設けられている。パブリツク領域 84— 1はゲート案内画面のタイトルであり、標準言語である英文で「FLOOR GUIDE」が表示されている。パブリック領域 84— 2は現在時刻の表示である。パブリック領域 84— 3は案内地図上のシンボル説明である。更にパブリック領域 84— 4は現在位置を示す言語表示であり、標準言語である英語の場合には「You are here 」となっている。

[0092] 図 16は図 1の人体センサ 18でユーザの接近を検出してメニューを表示したゲート案内画面の説明図である。人体センサ 18でユーザの接近を検出すると、ゲート案内画面の下部にメニュー 86— 1〜86— 4が図 2の読取部 16— 1〜16— 4に対応して表示される。

[0093] これによつてユーザはメニュー 86— 1〜86—4で指示された適宜の読取部 16— 1 〜 16— 4のいずれかで、例えば ICカードを近接させてユーザ情報を読み取らせることがでさる。

[0094] 図 17は読み取ったユーザ情報から日本語を判別した際のゲート案内画面の説明図である。図 17のゲート案内画面 76は、ユーザ言語として日本語を判別したことから、パブリック領域 84— 1〜84— 4を図 15の標準言語である英語表示力もユーザ言語である日本語表示に切り替えている。なお、パブリック領域84—1〜84—4の言語表示は、標準言語である英語とユーザ言語である日本語で時分割表示される。また、空間分割により標準言語てある英語とユーザ言語である日本語で併記することもできる。

[0095] 一方、ユーザ情報から便名として例えば「JAL715」を判別することで、対応する搭乗ゲート「A47」が判別され、現在位置表示部 82からユーザ情報力も得られたゲート「A47」までのユーザ対応ルート 86が個別情報として表示される。更に出発ゲート「A 47」に対する付随情報 88として、便名、行先、出発時刻、更にゲートまでの距離が、ユーザ言語ユーザ言語である日本語により表示される。

[0096] 図 18はユーザ情報力英語を判別した際のゲート案内画面の説明図である。図 1 8のゲート案内画面にあっては、ユーザ言語が英語であり、これは標準言語であることから、パブリック領域 84— 1〜84— 4の表示は図 15に示した初期画面の英語表示のままであるが、ユーザ情報から出発便「JL715」に対応する出発ゲー KA47」を判別して、ることから、現在位置表示部 82から搭乗するゲート A47までのユーザ対応ルート 86が表示される。同時に、搭乗ゲート「A47」の近傍に付属情報 88として便名、行先、出発時刻及びゲートまでの距離が、ユーザ言語 (この場合、標準言語と同じ) である英語表示で表示される。

[0097] 更に、ゲート案内画面 80において英語と日本語の 2人のユーザが同時にアクセスしていた場合には、図 17と図 18におけるパブリック領域 84— 1〜84— 4の日本語表示と英語表示が一定の時間間隔で切り替えられる時分割表示となり、ユーザ対応ルートはユーザごとに、そのユーザ言語で表示される。

[0098] この 2人のユーザが同じゲートである場合、ユーザ対応ルート 86は固定表示である力付属情報 84について日本語表示と英語表示が一定の時間間隔で切り替えられる時分割表示もしくは、空間分轄表示となる。

[0099] もちろん、同時に同じゲートにアクセスするユーザが増加し、例えば英語、日本語、中国語、ドイツ語というようなユーザが利用した場合には、パブリック領域 84— 1〜84 —4及び付属情報 88にっき、各ユーザ言語を一定時間間隔で切り替える時分割表示または、領域を同時対応言語数に分割した空間分割表示が行われることになる。

[0100] 以上の実施形態はエアターミナルの出発情報や出発ゲート案内図を表示情報とした実施形態を例に取るものであつたが、他の実施形態として例えば鉄道の駅、球場や劇場などの施設の利用につ、て、発行された切符や入場券の情報力言語情報を読み取って、対応する案内情報のユーザ言語による表示を行うことができる。

[0101] し力しながら、切符や入場券などの情報にあっては、エアターミナルの ICカード 15 や携帯電話 25のようなユーザ IDが登録されておらず、ユーザ IDからデータベースのアクセスでユーザ利用言語を取得することができない。

[0102] このような場合には、切符や入場券などの情報を最初に利用端末にセットして利用するときに、利用端末に言語設定メニュー画面を表示し、その中からユーザの利用言語を選択することで、カードに利用言語を書き込む。

[0103] このようにユーザ利用言語が書き込まれた切符や入場券を本実施形態の大型画面表示装置 10にセットして言語情報を読み取らせることで、ユーザ言語に対応した駅の構内地図における目的とする行先のホームや、球場や劇場などのユーザの予約席の表示などを、カードから読み取ったユーザの設定言語で表示することができる。

[0104] また本実施形態は、図 1のコントローラ 14が適用される図 3のコンピュータで実行される情報表示プログラムを提供するものであり、この情報表示プログラムは基本的に図 12のフローチャートに示した処理内容を持つ。

[0105] なお本実施形態にあっては、ユーザ情報を読み取るユーザ保有の機器として非接触型の通信方式を取る ICカードや携帯電話を例に取るものであつたが、利用者情報をカードのテープ媒体に磁気記録している磁気カードを使用することもできる。磁気カードを使用する場合には、図 1の大型画面表示装置 10側の読取部として磁気カードリーダを設ければよい。

[0106] また本実施形態は、エアターミナル、駅、球場または劇場などでの案内表示を例に取るものであつたが、本発明はこれに限定されず、言語圏の異なる多くのユーザが同時に見るような環境、例えば国際的イベントやスポーツ大会等の大画面を使用した情報表示装置につき、そのまま適用することができる。また本発明は、その目的と利点を損なうことのない適宜の変形を含み、更に上記の実施形態に示した数値による限定は受けない。

Claims

請求の範囲

[1] 大型の画面表示装置と、

前記画面表示装置に情報を所定の標準言語で表示する情報表示部と、利用者の希望する言語情報を含む利用者情報を入力する利用者情報入力部と、前記利用者情報入力部で入力した利用者希望言語が前記標準言語と異なる場合に、前記画面表示装置の標準言語の全部または一部を前記利用者の希望言語に切替えて表示する言語切替表示部と、

を備えたことを特徴とする情報表示システム。

[2] 請求項 1記載の情報表示システムに於いて、

前記情報表示部は、全ての利用者に共通なパブリック領域と各利用者に依存した複数の個別領域で構成される案内情報を前記標準言語で表示し、

前記言語切替表示部は、入力された利用者希望言語が前記標準言語と異なる場合に、前記パブリック領域を標準言語と前記利用者希望言語により時分割又は空間分割で表示し、前記個別領域を前記標準言語から前記利用者希望言語に切替えて表示することを特徴とする情報表示システム。

[3] 請求項 2記載の情報表示システムに於いて、前記言語切替表示部は、前記利用者希望言語に切替えて表示した前記個別領域に対応して利用者に関係する付随情報を利用者の言語で表示することを特徴とする情報表示システム。

[4] 請求項 2記載の情報表示システムに於いて、前記言語切替表示部は、個別領域を、前記利用者希望言語への切替表示に同期して、前記利用者希望言語に対応した所定の色の表示、フリツ力表示、又は前記個別領域に対する図形や文字の付随表示によりユーザに注意喚起することを特徴とする情報表示システム。

[5] 請求項 3記載の情報表示システムに於いて、前記言語切替表示部は、前記付随情報を、前記利用者希望言語への切替表示に同期して、前記個別領域と同等の識別手段により注意喚起することを特徴とする情報表示システム。

[6] 請求項 4記載の情報表示システムに於いて、前記言語切替表示部は、前記利用者希望言語への切替表示に同期して、時分割または空間分割で表示された標準言語と前記利用者希望言語のうち、利用者希望言語の表示を前記個別領域と同等の識別手段により注意喚起することを特徴とする情報表示システム。

[7] 請求項 2記載の情報表示システムに於いて、前記情報表示部は、前記案内情報として表形式で一覧表示し、前記一覧表示のパブリック領域として表の各項目の項目名を表示し、前記一覧表示の個別領域として前記パブリック領域の項目名に対応する項目値を複数配列表示したことを特徴とする情報表示システム。

[8] 請求項 2記載の情報表示システムに於いて、前記情報表示部は、前記案内情報として交通機関の出発情報を一覧表示し、前記一覧表示のパブリック領域として出発時刻、便名、経由、行き先、会社名等を含む項目名を表示し、前記一覧表示の個別領域として前記パブリック領域の項目名に対応する項目値を複数配列表示したことを特徴とする情報表示システム。

[9] 請求項 2記載の情報表示システムに於いて、前記情報表示部は、前記案内情報として空港の出発情報を一覧表示し、前記一覧表示のパブリック領域として出発時刻、便名、経由、行き先、会社名及びゲート番号等を含む項目名を表示し、前記一覧表示の個別領域として前記パブリック領域の項目名に対応する項目値を出発時刻順に複数配列表示したことを特徴とする情報表示システム。

[10] 請求項 2記載の情報表示システムに於いて、前記情報表示部は、前記案内情報として施設の地図情報を表示し、前記地図情報のパブリック領域として案内地図上の説明を少なくとも表示し、前記地図情報の個別領域として利用者が希望する地図上の位置およびそれに付随する情報を表示することを特徴とする情報表示システム。

[11] 請求項 2記載の情報表示システムに於いて、前記情報表示部は、前記案内情報として空港の搭乗ゲートを示す地図を表示し、前記地図のパブリック領域として前記タィトル、現在位置および案内地図上のシンボル説明を表示し、前記地図の個別領域として利用者が利用する搭乗ゲートの情報を表示することを特徴とする情報表示システム。

[12] 請求項 1記載の情報表示システムに於いて、前記利用者情報入力部は、利用者が携帯する情報機器力利用者の希望する言語情報を読取ることを特徴とする情報表示システム。

[13] 請求項 1記載の情報表示システムに於いて、前記利用者情報入力部は、利用者が携帯する情報機器から利用者の識別情報を読み取り、前記識別情報を管理するデータベースにアクセスして前記利用者の希望する言語情報を取得することを特徴とする情報表示システム。

[14] 請求項 1記載の情報表示システムに於いて、前記利用者情報入力部は、前記利用者情報を読取るメニュー画面を備えた複数の読取部を備え、前記複数のメニュー画面の各々に前記標準言語を含む複数の言語によりメニュー情報を表示し、前記読取部による利用者情報の読取りで判別された言語が前記メニュー画面の表示言語と相違して、る場合、メニュー画面の表示言語と判別された利用者希望言語を時分割又は空間分割で表示することを特徴とする情報表示システム。

[15] 請求項 1記載の情報表示システムに於いて、前記利用者情報入力部は、前記利用者情報を読取るメニュー画面を備えた複数の読取部を備え、前記複数の読取部の一部のメニュー画面に前記標準言語と所定の利用者希望言語によりメニュー情報を固定的に表示し、前記複数の読取部の残りのメニュー画面に利用頻度の高い利用者希望言語によるメニュー情報を動的に表示することを特徴とする情報表示システム。

[16] 請求項 1記載の情報表示システムに於!、て、前記言語切替表示部は、利用者希望言語による表示中に、他の利用者言語の入力を判別した場合、前記パブリック領域を標準言語と前記複数の利用者希望言語により時分割又は空間分割で表示し、前記個別領域を前記複数の利用者希望言語により時分割又は空間分割で表示することを特徴とする情報表示システム。

[17] 請求項 1記載の情報表示システムに於いて、前記言語切替表示部は、前記利用者希望言語の表示に切替えてから一定時間後に前記標準言語の表示に戻すことを特徴とする情報表示システム。

[18] 請求項 1記載の情報表示システムに於いて、前記言語切替表示部は、前記画面表示装置の近傍から利用者が離れたことをセンサで検出して前記利用者希望言語の表示から前記標準言語の表示に戻すことを特徴とする情報表示システム。

[19] 大型の画面表示装置に情報を所定の標準言語で表示する情報表示ステップと、利用者の希望する言語情報を含む利用者情報を入力する利用者情報入カステツプと、前記利用者情報入力ステップで入力した利用者希望言語が前記標準言語と異なる場合に、前記画面表示装置の標準言語の全部または一部を前記利用者の希望，語に切替え表示する言語切替表示ステップと、

を備え、

前記情報表示ステップは、全ての利用者に共通なパブリック領域と各利用者に依存した複数の個別領域で構成される案内情報を前記標準言語で表示し、

前記言語切替表示ステップは、利用者希望言語が前記標準言語と異なる場合に、前記パブリック領域を標準言語と前記利用者の希望言語とにより時分割又は空間分割で表示し、前記利用者に対応する個別領域を前記標準言語から前記利用者の希望言語に切替えて表示することを特徴とする情報表示方法。

コンピュータに、

前記利用者情報入力ステップで入力した利用者希望言語が前記標準言語と異なることを判別した際に、前記画面表示装置の標準言語の全部又は一部を前記利用者の希望言語に切替え表示する言語切替表示ステップと、

を実行させ、更に、

前記情報表示ステップは、全ての利用者に共通なパブリック領域と各利用者に依存した複数の個別表示で構成される案内情報を前記標準言語で表示し、

前記言語切替表示ステップは、利用者希望言語が前記標準言語と異なる場合に、前記パブリック領域を標準言語と前記利用者の希望言語とにより時分割又は空間分割で表示し、前記利用者に対応する個別領域を前記標準言語から前記利用者の希望言語に切替えて表示することを特徴とする情報表示プログラム。