DE69535283T2 - Internetzsystem für persönliche übertragungsdienste - Google Patents

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Description

  • Gebiet der Erfindung
  • Die vorliegende Erfindung betrifft eine Vernetzung für persönliche Kommunikation und im Besonderen ein Netzwerk, das einem Mobilkommunikationsteilnehmer ermöglicht, die verschiedenen Optionen der Zustellung seiner persönlichen Kommunikation fernzusteuern.
  • Hintergrund der Erfindung
  • Messaging als Mittel der täglichen Kommunikation wird zunehmend genutzt und entwickelt sich insbesondere im Zusammenhang mit Geschäftstätigkeiten weiter. Messaging umfasst elektronische Post (E-Mail), Faxübertragungen, Funkruf (Paging), Voicemail und Telefonkommunikation. Die Einführung des Mobiltelefons und anderer drahtloser Kommunikationsmittel erleichterte das Aufkommen des „mobilen Büros". Das mobile Büro ermöglicht einem Angestellten, beispielsweise außerhalb der Firma auf einem tragbaren Computer zu arbeiten und über ein Mobiltelefon in permanentem Kontakt mit der Firma zu sein.
  • Die oben beschriebenen Daten-Messaging-Optionen sind von verschiedenen Anbietern für Unternehmen jeder Größe verfügbar. Viele Büros verfügen über einige oder über alle der oben beschriebenen Daten-Messaging-Optionen. Die Firma kann bestimmte Daten-Messaging-Geräte haben (die als „Anlagen in den Räumlichkeiten des Verbrauchers" oder „CPE" bezeichnet werden), die an ein drahtloses Netzwerk oder an mehrere drahtlose Netzwerke angeschlossen sind. Das heißt, dass die Firma Telefone, einen Fax-Server und ein Voicemail-System an Telefonleitungen angeschlossen hat und die Computer Modems für E-Mail haben, die an Paketnetzwerke angeschlossen sind, die über Telefonleitungen angeschlossen sind. Der mobile Angestellte kann über bestimmte drahtlose Daten-Messaging-Geräte, wie zum Beispiel einen Pager, ein Mobiltelefon oder einen persönlichen digitalen Assistenten („PDA"), der üblicherweise ein über ein drahtloses Kommunikationsnetzwerk angeschlossener Notebook-Computer ist, verfügen.
  • Ein wichtiges Ziel der persönlichen Kommunikationsdienste ist, den Benutzer in die Lage zu versetzen, zu jedem Zeitpunkt und von jedem Ort zu kommunizieren. Derartige persönliche Kommunikationsdienste involvieren im Allgemeinen mehrere Dienstanbieter, einschließlich Telefongesellschaften für Orts- und Ferngespräche und Mobiltelefongesellschaften. Ein Beispiel eines persönlichen Kommunikationsdienstes sieht wie folgt aus.
  • Ein Anbieter für persönliche Kommunikation (zum Beispiel eine Mobiltelefongesellschaft) ermöglicht einem reisenden Benutzer, von einer Telefonvermietungsgesellschaft (beispielsweise von einer Fluggesellschaft oder von einer Autovermietung) ein drahtloses tragbares Telefon zu mieten. Während des Nutzens des Miettelefons werden von dem Dienstanbieter für persönliche Kommunikation für den Benutzer Basismobiltelefondienste bereitgestellt. Zusätzlich wünscht der Benutzer, die folgenden Merkmale zu nutzen:
    • 1. Der Benutzer möchte, dass Anrufe, die an sein Büro oder sein Zuhause gerichtet sind, automatisch zu seinem gemieteten Mobiltelefon weitergeleitet werden, ohne dass jemand darüber informiert wird, dass er auf Reisen ist.
    • 2. Um unwichtige eingehende Rufe (und entsprechende Gebühren für eingehende Rufe) zu vermeiden, möchte der Benutzer die Anzahl von Personen, die das gemietete Mobiltelefon anrufen können, begrenzen.
    • 3. Es ist wichtig für den Benutzer, dass diese Merkmale sofort aktiviert sind, so dass unmittelbar nach seiner Ankunft an dem besuchten Ort Anrufe getätigt werden können.
  • Diese Art der persönlichen Kommunikation involviert eine Vielzahl von Dienstanbietern. Diese Anbieter sind (a) die örtliche Telefongesellschaft am Heimatort, (b) eine Telefongesellschaft für Ferngespräche, (c) die lokale Telefongesellschaft an dem besuchten Ort und (d) Dienstanbieter für persönliche Kommunikation (beispielsweise die Mobiltelefongesellschaft) an dem besuchten Ort. Alle diese werden hierin als Dienstanbieter" bezeichnet.
  • Um diese Art von persönlichem Kommunikationsdienst, der mehrere Dienstanbieter involviert, zu ermöglichen, müssen Probleme der Interoperabilität zwischen den verschie denen Dienstanbietern gelöst werden. Die Interoperabilitätsprobleme können in zwei Kategorien unterteilt werden: (a) Standortverfolgung und (b) Dienstverwaltung.
  • Das Interoperabilitätsproblem in Bezug auf Standortverfolgung wurde durch den Einsatz von Signalisierungsprotokollen, die von der Mobiltelefonindustrie verwendet werden, angegangen. Die Standortverfolgungsfunktionen werden unter Verwendung von zwei lokalen Standortregistern implementiert. Eines der Register, das durch die örtliche Telefongesellschaft des Heimatstandorts des Benutzers unterhalten wird, wird als Heimatstandortregister (HLR) bezeichnet. Das andere Register, das von der örtlichen Telefongesellschaft an dem Ort des Besuchs unterhalten wird, wird als Besucherstandortregister (VLR) bezeichnet. Das HLR speichert Benutzerprofildaten und den Ort des VLRs des Benutzers. Die Benutzerprofildaten enthalten wichtige Informationen, wie den Namen des Benutzers, seine Adresse, den bevorzugten Betreiber für Fernverbindungen, Dienstmerkmale (beispielsweise Rufweiterleitung und Rufbeschränkung), Gebührenabrechnung und andere Informationen, die sich auf die Verwaltung beziehen. Wenn der Besucher an einen neuen Besuchsstandort reist, wird an dem neuen Standort ein neues VLR erzeugt. Ein Teil der in dem HLR gespeicherten Profildaten wird gesendet und in das VLR geladen, so dass der Dienstanbieter an dem besuchten Standort die Merkmale für den besuchenden Benutzer implementieren kann. Wenn der Benutzer zu einem neuen Besuchsstandort reist, wird der Ort des VLRs, der in dem HLR gespeichert ist, in den neuen VLR-Ort geändert und das VLR wird an dem zuvor besuchten Ort gelöscht. Der Prozess des Erzeugens eines neuen VLRs, das Laden der Profildaten in das VLR und das Aktualisieren des besuchten Ortes eines Benutzers in dem HLR werden als „automatische Roamer-Registrierung" bezeichnet.
  • Das Interoperabilitätsproblem für Dienstverwaltungen ist wesentlich komplexer als das der Standortverfolgung. Dienstverwaltung bezieht sich auf eine Sammlung von Merkmalen, die erforderlich sind, um einen Benutzer eines Dienstes für persönliche Kommunikation jederzeit und an jedem Ort in die Lage zu versetzen, an Dienstfunktionen teilzunehmen und diese zu modifizieren und zu aktivieren. Beispiele von Dienstverwaltungsfunktionen umfassen die Telefonnummernverwaltung, die Benutzerprofildatenverwaltung, die Dienstaktivierung und die Sicherheitsverwaltung. Die Telefonnummernverwaltungsfunktion ist wichtig zum Aufrechterhalten der Einzigartigkeit der Telefonnummern. Die Kundenprofildatenverwaltungsfunktion stellt Kundenprofildatenbanken und Benut zerschnittstellen zum Erzeugen, Modifizieren oder Übertragen solcher Datenbanken bereit. Die Dienstaktivierungsfunktion extrahiert einen Teil der Daten, die Dienstmerkmale aus den Profildaten spezifizieren, und lädt diese Daten in physikalische Kommunikationssysteme, die die Rufe verarbeiten. Die Dienstaktivierungsfunktion steuert außerdem die Aktivierung und Deaktivierung von Dienstmerkmalen. Die Sicherheitsverwaltungsfunktion verhindert oder erkennt unberechtigtes Nutzen von Diensten und Dienstverwaltungsfunktionen.
  • Dienstverwaltungsfunktionen dieses Typs werden gebraucht, um Dienste für persönliche Kommunikation, die mehrere Dienstanbieter involvieren, bereitzustellen. Derartige Dienstverwaltungsfunktionen erfordern generell Interaktionen zwischen Anwendungssoftware und verschiedenen Datenbanken, die im Besitz von verschiedenen Dienstanbietern sind und von diesen betrieben werden. Es wird eine Anwendung betrachtet, die einen reisenden Benutzer in die Lage versetzt, an einem Dienst für persönliche Kommunikation jedes Anbieters an jedem Ort teilzunehmen. Ein Beispiel eines solchen Dienstes ist die Rufweiterleitung zu einem vorübergehend gemieteten Mobiltelefon. Die Anwendung kann beispielsweise gebraucht werden, um die folgenden Datenbankzugriffsoperationen auf Datenbanken, die von mehreren verschiedenen Dienstanbietern unterhalten werden, durchzuführen:
    • – Prüfe Kreditdatenbanken, die im Besitz von Kreditkartengesellschaften oder Telefongesellschaften sind, um festzustellen, ob der Benutzer in der Lage ist, für den Dienst zu bezahlen;
    • – prüfe die Kundenprofildatenbank in dem HLR des Benutzers, um festzustellen, ob sich der Benutzer aktuell an einem anderen Ort als dem aktuell in dem HLR gespeicherten besuchten Standort aufhält;
    • – prüfe die Kredit- und Netzwerkdatenbanken der Telefongesellschaften für Fernverbindungen, die durch den Benutzer spezifiziert sind, um festzustellen, ob der Benutzer an dem besuchten Ort einen bestimmten Anbieter für Fernverbindungen nutzen kann;
    • – lade die Profildaten in das VLR an dem besuchten Ort und aktualisiere, falls erforderlich, das HLR mit dem Ort des VLRs und
    • – lade die Profildaten in die Rufverarbeitungssysteme und aktiviere den Dienst.
  • Der Benutzer kann den Bedarf haben, Nachrichten mit einer der Daten-Messaging-Optionen oder mit allen Daten-Messaging-Optionen, die oben beschrieben wurden, zu senden oder zu empfangen. Das heißt, dass der Benutzer den Bedarf haben könnte, E-Mails, Faxe, Telefonanrufe oder Voicemail an dem besuchten Standort zu empfangen oder darüber benachrichtigt zu werden oder E-Mails oder Faxe von einem drahtlosen Endgerät zu senden. Der Bedarf, diese verschiedenen Typen von Daten-Messaging-Optionen zu integrieren und die vielen Dienstanbieter untereinander zu verbinden, wurde bisher weitgehend vernachlässigt.
  • Ebenso ist es für den mobilen Angestellten wünschenswert, in der Lage zu sein, die Nachrichten, die an das drahtlose Daten-Messaging-Gerät gesendet werden, begrenzen zu können, so dass in seiner Abwesenheit von der Firma nur dringende Nachrichten empfangen werden und unerwünschte eingehende Rufe vermieden werden. Der mobile Angestellte wünscht außerdem, verschiedene drahtlos eingehende Nachrichten und Telefonanrufe zu anderen Zielen, wie beispielsweise zu einem Bürofaxgerät oder zu dem Telefon eines Kollegen, umzuleiten.
  • US-A-3.327.486 beschreibt ein Verfahren und ein System zum Verwalten von Telefonanrufen, die einen persönlichen Manager (PTM) enthalten und die bandexternes drahtloses Zweiwege-Signalgebungs-Messaging, Bildschirmalarm, Steuerung und Leitweglenkung benutzen und Textnachrichten des angerufenen Teilnehmers in hörbarer Form zu dem Anrufer kommunizieren. Durch Verwendung eines bandexternen Signalgebungs-/Daten-Messaging-Pfades befreit der PTM den angerufenen Teilnehmer von den Zwängen, über ein Telefonnetzwerk verbindungsfähig zu sein, andere über seinen aktuellen Standort zu informieren und Teilnehmer eines Mobilfunkdienstes zu sein und diesen zu nutzen. Zweiwege-Messaging zu einem tragbaren Computer, der mit Funksendern/-empfängern ausgerüstet ist, wird ebenfalls bereitgestellt. Diese Funktion ermöglicht dem System, eine Gruppe von Echtzeitoptionen bereitzustellen, einschließlich Rufselektierung durch den angerufenen Teilnehmer auf Basis von Informationen, die die Telefonnummer des Anrufers identifizieren, Rufumleitung zu einer verdrahteten oder drahtlosen Telefonnummer, wie durch den angerufenen Teilnehmer spezifiziert, Rufumleitung zu einem dritten Teilnehmer oder zu einem Voicemail-System oder Beantwortung einer Textnachricht, die durch den angerufenen Teilnehmer spezifiziert wurde und die dem Anrufer in einer hörbaren Form geliefert wird.
  • US-A-5.029.196 beschreibt ein Verfahren zum Erleichtern des Aufbauens von Verbindungen und verwendet eine Anruf-Identifikationstelefonnummer, die zusammen mit dem eingehenden Ruf gesendet wird. Ein Benutzer des Rufprozessors der Erfindung kann eine Liste von bevorzugten oder erwarteten Anruf-Identifikationstelefonnummern zusammen mit den Zieladressen, zu denen die jeweiligen eingehenden Rufe zu leiten sind, programmieren. Während eines eingehenden Rufes gleicht der Prozessor die zugehörige Annruf-Identifikationstelefonnummer mit einer vorprogrammierten Nummer ab und baut dadurch die Verbindung entsprechend der programmierten Zieladresse auf.
  • US-A-4.644.351 beschreibt ein Kommunikationssystem zum Übertragen von Nachrichten über einen Funkkanal zwischen einer zentralen Site von einer Vielzahl von zentralen Sites und einer Vielzahl von dezentralen Dateneinheiten. Jede zentrale Site hat einen Funkabdeckungsbereich und jede dezentrale Einheit hat eine unikale Adresse und Zugehörigkeit zu einer der zentralen Sites. Wenn eine Nachricht für eine der dezentralen Einheiten in einer zentralen Site empfangen wird, wird eine Datei von Adressen von dezentralen Einheiten durchsucht, um den Standort und die Zugehörigkeit zu der zentralen Site der dezentralen Einheit, an die die Nachricht adressiert ist, festzustellen. Wenn eine Adressenübereinstimmung festgestellt wird, die anzeigt, dass der dezentrale Sender/Empfänger in dem Abdeckungsbereich der die Nachricht empfangenden zentralen Site ist, wird die adressierte Nachricht gespeichert und in dieser Site gesendet. Wenn eine Adressenübereinstimmung festgestellt wird, die anzeigt, dass der dezentrale Sender/Empfänger in einer anderen zentralen Site ist, wird die adressierte Nachricht zum Senden zu dieser Site befördert.
  • Es ist deshalb ein Ziel der vorliegenden Erfindung, einen Mobildienstteilnehmer in die Lage zu versetzen, eine Vielzahl von Daten-Messaging-Optionen zu integrieren und zu steuern.
  • Es ist ein weiteres Ziel der vorliegenden Erfindung, einen Mobildienstteilnehmer in die Lage zu versetzen, die Adressierungsfähigkeit, die Leitweglenkung, die Zugriffsfähigkeit und den Bezug von Daten-Messaging-Optionen fernzusteuern.
  • Es ist ein weiteres Ziel der Erfindung, eine Vernetzung bereitzustellen, die Daten-Messaging-Dienste untereinander sowohl mit drahtlosen als auch verdrahteten Netzwerken verbindet.
  • Es ist ein weiteres Ziel der vorliegenden Erfindung, für einen Teilnehmer während der Nutzung eines drahtlosen Datenendgerätes oder eines PDAs ein Echtzeitprotokoll von Sprachanrufen bereitzustellen.
  • Es ist ein weiteres Ziel der Erfindung, eine Kontrolle über die Nachrichten, die zu drahtlosen Daten-Messaging-Optionen geleitet werden, bereitzustellen.
  • Zusammenfassung der Erfindung
  • Diese Ziele werden durch eine Vernetzung für persönliche Kommunikation erreicht, die einen Netzwerkteilnehmer in die Lage versetzt, den Empfang und das Liefern von drahtlosen und verdrahteten Sprach- und Textnachrichten fernzusteuern. Das Netzwerk arbeitet als ein Interface zwischen verschiedenen drahtlosen und verdrahteten Netzwerken und führt außerdem, falls erforderlich, Medienübersetzung durch. Der Nachrichtenempfang und die Zustellungsoptionen des Teilnehmers werden in einer Datenbank aufrechterhalten, auf die der Teilnehmer durch drahtlose oder verdrahtete Kommunikation zugreifen kann, um die in der Datenbank programmierten Optionen zu aktualisieren. Für den Teilnehmer kann ein CallCommand-Dienst bereitgestellt werden, der während der Nutzung eines drahtlosen Datenendgerätes oder PDAs ein Echtzeitprotokoll für Sprachverbindungen bereitstellt.
  • Speziell stellt die vorliegende Erfindung nach einem ersten Aspekt ein Verfahren für die Vernetzung der persönlichen Kommunikation nach Anspruch 1 bereit.
  • Kurzbeschreibung der Zeichnungen
  • Diese und andere Ziele und Merkmale der Erfindung werden aus den Zeichnungen offensichtlich, in denen
  • 1 bis 3 Übersichten der PCI-Netze sind;
  • 4 eine Übersicht eines Knotens des PCI-Netzes ist, der die vorliegende Erfindung ausführt;
  • 5 ein Blockdiagramm eines exemplarischen PCI-Servers ist, der die vorliegende Erfindung ausführt;
  • 6 ein Blockdiagramm einer beispielhaften Ausführung einer erfindungsgemäßen PCI-Datenbank ist;
  • 7 ein Blockdiagramm der logischen Verbindungen zwischen dem PCI-Server und der PCI-Datenbank in einer Ausführung der vorliegenden Erfindung ist;
  • 8 bis 11 exemplarische Nachrichtenflüsse zwischen einem Server und einer Datenbank in einer Ausführung der vorliegenden Erfindung darstellen;
  • 12 ein Blockdiagramm eines persönlichen digitalen Assistenten ist, der die vorliegende Erfindung ausführt;
  • 13 bis 20 exemplarische Nachrichtenflüsse zwischen einem PDA und einem PCI-Server darstellen;
  • 21 ein Blockdiagramm eines Text-Messaging-Teils eines PCI-Netzes ist;
  • 22 ein Blockdiagramm eines Sprach-Messaging-Teils eines PCI-Netzes ist;
  • 23 ein Blockdiagramm eines Fax-Messaging-Teils eines PCI-Netzes ist;
  • 24 ein Diagramm ist, das einen beispielhaften Nachrichtenstrom des CallCommand-Dienstes darstellt;
  • 25 bis 27 exemplarische Nachrichtenflüsse in dem PCI-Netz darstellen und
  • 28 bis 45 exemplarische Bildschirme darstellen, die für einen PCI-Teilnehmer, der einen drahtlosen PDA nutzt, angezeigt werden.
  • Ausführliche Beschreibung von bevorzugten Ausführungen
  • Aus Gründen der Übersichtlichkeit der Darstellung ist die ausführliche Beschreibung in folgende Unterabschnitte eingeteilt:
  • I. PCI-Übersicht
  • Das Gesamtnetzwerk ist in den 1 bis 4 dargestellt. Das Netzwerk ist ein Interface zwischen einer Vielzahl von drahtlosen und verdrahteten Netzwerken, das für einen Teilnehmer eine Vielzahl von drahtlosen und verdrahteten Nachrichten- und Sprachzustellungsoptionen und Nachrichten- und Sprachempfangsoptionen bereitstellt.
  • II. Der PCI-Server
  • Der PCI-Server ist in der 5 dargestellt. Der PCI-Server ist eine vermittlungstechnische Peripherie, die Messaging- und Rufweiterleitungsfunktionen ausführt und über ein Interface mit der PCI-Datenbank verbunden ist, um das Teilnehmerprofil zu aktualisieren.
  • III. Die PCI-Datenbank
  • Die PCI-Datenbank ist in der 6 dargestellt. Die PCI-Datenbank unterhält das Teilnehmerprofil, steuert die CallCommand-Funktionen und handhabt die Aktualisierungen der DTMF-basierten Teilnehmerprofile.
  • IV. Das Server-/Datenbank-Interface
  • Das Server-/Datenbank-Interface ist in den 7 bis 11 dargestellt. Das PCI-Server-/PCI-Datenbank-Interface gewährleistet den Transfer von Informationen in Bezug auf das Teilnehmerprofil und die CallCommand-Dienste.
  • V. Das PDA-/PCI-Interface
  • Das PDA-/PCI-Interface ist in den 12 bis 20 dargestellt. Das PDA-/PCI-Interface gewährleistet den Transfer von Informationen zwischen einem dezentralen drahtlosen Teilnehmer und der PCI.
  • VI. Dienste
    • A. Das E-Mail-Messaging in der PCI ist in der 21 dargestellt. Das PCI-Netzwerk stellt für den Teilnehmer eine Vielzahl von E-Mail-Zustellungs-, -Empfangsoptionen und -Benachrichtigungsoptionen, einschließlich Selektierung und selektiver Zieladressenzustellung eingehender E-Mails, bereit.
    • B. Das Sprach-Messaging in der PCI ist in der 22 dargestellt. Die PCI stellt für den Teilnehmer eine Vielzahl von Sprach-Mail-Zustellungs, -Empfangsoptionen und -Benachrichtigungsoptionen, einschließlich Selektierung und selektiver Zieladressenzustellung eingehender Sprach-Mails bereit.
    • C. Fax-Messaging Das Fax-Messaging in der PCI ist in der 23 dargestellt. Die PCI stellt für den Teilnehmer eine Vielzahl von Faxzustellungs, -empfangsoptionen und -benachrichtigungsoptionen, einschließlich Selektierung und selektiver Zieladressenzustellung eingehender Faxe, bereit.
    • D. CallCommand Der CallCommand-Dienst ist in der 24 dargestellt. Der CallCommand-Dienst stellt während der Verwendung eines drahtlosen Datenendgerätes oder eines PDAs Echtzeitkontrolle von Sprachanrufen bereit.
  • VII. Nachrichtenflüsse
  • Bestimmte Nachrchtenflüsse für drahtloses Messaging in der PCI sind in den 25 bis 27 dargestellt. Die drei dargestellten Nachrichtenflüsse sind das Senden einer Nachricht von einem Teilnehmer zu einem anderen, das Empfangen einer Nachricht unabhängig davon, ob der Teilnehmer ein drahtloses oder ein verdrahtetes Endgerät benutzt, und das Senden einer Nachricht zu einem Nichtteilnehmer.
  • VIII. Die PDA-Anwendung
  • Die in der PDA befindliche Anwendung ist in den 28 bis 45 beschrieben, die exemplarische Bildschirme darstellen, die für einen PCI-Teilnehmer, der einen drahtlosen PDA verwendet, angezeigt werden.
  • IX. Gebührenabrechnung
  • Das Gebührenabrechnungsverfahren für ein PCI-Netzwerk wird kurz beschrieben.
  • X. Abschließende Erklärung
  • I. PCI-Übersicht
  • Die 1 ist eine vereinfachte Übersicht einer Vernetzung für persönliche Kommunikation (PCI), die die vorliegende Erfindung ausführt. Ein Endverbraucher, beispielsweise eine Firma, hat verschiedene Messaging-Anlagen, wie ein Voicemail-System 20, ein E-Mail-Terminal 22, Faxgeräte 24 und Telefone 26. Diese sind alle mit Drahtleitungsnetzwerken 29 verbunden. Beispielsweise sind das Fax 24, das Telefon 26 und das Voicemail-System an ein öffentliches Fernsprechnetz (PSTN) angeschlossen, von dem ein Teil einer bestimmten örtlichen Telefongesellschaft gehört und ein anderer Teil einem bestimmten Anbieter für Femverbindungsdienste gehört. Das E-Mail-Terminal 22 kann an ein Paketdaten-Netzwerk, wie zum Beispiel das Internet, angeschlossen sein, dessen Pakete über Telefonleitungen befördert werden.
  • Ein Mobilkommunikationsteilnehmer (beispielsweise ein Angestellter, der in der oben beschriebenen Firma arbeitet und häufig reist) hat verschiedene mobile Messaging-Geräte, wie einen PDA 30, ein Mobiltelefon 32 und einen Pager 34. Diese sind an ein drahtloses Netzwerk 39 angeschlossen. Diese drahtlosen Messaging-Optionen können durch verschiedene Dienstanbieter bereitgestellt werden. Das heißt, dass das Mobiltelefon an ein drahtloses Netzwerk eines Mobiltelefondienstanbieters angeschlossen sein kann, der Pager an ein anderes drahtloses Netzwerk, das von einem Funkdienstanbieter unterhalten wird, angeschlossen sein kann und der PDA an ein drittes drahtloses Netzwerk, das durch wieder einen anderen Dienstanbieter unterhalten wird, angeschlossen sein kann.
  • Eine Vernetzung der persönlichen Kommunikation („PCI") 40, die die Erfindung ausführt, ist zwischen die drahtlosen 39 und verdrahteten Netzwerke 20 geschaltet. Die PCI 40 ermöglicht dem mobilen Kommunikationsteilnehmer zwischen den ungleichartigen Netzen, den Messaging-Systemen und einer Vielzahl von Dienstanbietern Nachrichten zu senden und zu empfangen. Der mobile Kommunikationsteilnehmer kann während der Nutzung eines drahtlosen oder verdrahteten Netzes unter einer einzigen Telefonnummer E-Mails, Faxe, Funkrufe und Sprachnachrichten empfangen. Der Teilnehmer kann außerdem Medienformate und das zum Empfangen von Nachrichten genutzte Dienstnetz auswählen. Der Teilnehmer kann auch medienübergreifende Benachrichtigungen über eingehende Nachrichten wählen (d. h., der Teilnehmer kann durch eine Pager-Nachricht darüber informiert werden, dass eine Voicemail-Nachricht empfangen wurde).
  • Der Teilnehmer wählt das drahtlose oder verdrahtete Netzwerk und Medienformate, die bei der Zustellung von Nachrichten oder bei der Benachrichtigung über Nachrichtenempfang zu verwenden sind. Die PCI 40 führt eine Medienkonvertierung aus, um zu ermöglichen, dass beispielsweise eine E-Mail-Nachricht zu einem Fax-Server zugestellt wird. Die PCI 40 kann ebenso Zugriffssteuerung umfassen, die dem Benutzer ermöglicht, Nachrichten durch ausgewählte Kriterien, wie zum Beispiel den Medientyp (beispielsweise E-Mail, Fax usw.), die Nachrichtenlänge (beispielsweise Sprachnachrichten von einer Länge unter drei Minuten) oder den Absender (beispielsweise sind nur Nachrichten aus der Firma und ein bestimmter Kunde weiterzuleiten), zu selektieren.
  • Beispielsweise kann der Teilnehmer die Benachrichtigung über einen Voicemail- oder Faxnachrichtempfang zu einem drahtlosen PDA in Form einer E-Mail-Nachricht erhalten. Wenn der drahtlose PDA des Teilnehmers nicht eingeschaltet ist oder aus anderen Gründen nicht in Betrieb ist, kann die Benachrichtigung auf ein alternatives drahtloses oder verdrahtetes Netz geleitet werden. Die Benachrichtigung für den Teilnehmer, dass eine Voicemail-Nachricht empfangen wurde, kann beispielsweise zu dem Pager des Teilnehmers umgeleitet werden und die Benachrichtigung, dass ein Fax empfangen wurde, kann zu dem verdrahteten E-Mail-Empfang weitergeleitet werden.
  • Die 2 ist eine vereinfachte Version der Verbindungen zwischen den verschiedenen Messaging-Systemen und einer PCI. Wie in der 2 gezeigt, versieht ein Teilnehmer das Netzwerk mit Nachrichten-Routing- und Zustellungsanweisungen. Diese Anweisungen werden durch eine PCI-Datenbank 44 empfangen und in einem „Teilnehmerprofil" für einen Teilnehmer gespeichert. Diese Datenbank steuert die Zustellung von abgehenden Nachrichten und von eingehenden Nachrichten und die Benachrichtigungen über Nachrichten. (In der 21 sind verdrahtete Kommunikationen als durchgezogene Linienverbindungen dargestellt und drahtlose Kommunikationen sind als gestrichelte Linienverbindungen dargestellt.) Die Anweisungen für die PCI sind als durchgezogene Linie dargestellt, wie jedoch im Folgenden noch ausführlich erklärt wird, können die Anweisungen sowohl durch ein drahtloses als auch durch ein verdrahtetes Netz gesendet werden.
  • Die PCI-Datenbank 44 unterstützt den Zugriff auf Informationen, die die Identität des Teilnehmers authentifizieren und die die abonnierten Dienstarten, die Nachrichtenzustel lungsoptionen (eingehende Nachrichten) des Teilnehmers, die Erzeugungsoptionen (ausgehende Nachrichten) und die Sprach-(Telefonverbindungs- und Voicemail-)optionen bewerten. Zur Erzeugung kann der Teilnehmer Nachrichtenverteilungslisten mit bestimmten Medien-Zustellungsoptionen wählen. Die PCI-Datenbank 44 unterstützt außerdem Zugriff auf die Teile des Teilnehmerprofils, die der Teilnehmer kontrollieren kann.
  • Der Teilnehmer kann eine persönliche Telefonnummer nutzen, um sich an alternativen verdrahteten oder drahtlosen Terminals zu registrieren, während die Verwendung der Nachrichtenselektierungs- und Nachrichtenzustellungsoptionen, die in dem Profil eines Teilnehmers gespeichert sind, aufrechterhalten bleiben. Informationen über den Ort eines drahtlosen oder verdrahteten Netzwerkstandortes, mit dem das Endgerät des Teilnehmers verbunden ist, registriert und deregistriert ein Teilnehmerendgerät automatisch. Dies wird als „Terminalmobilität" bezeichnet.
  • Die 3 zeigt die PCI 40. Die CPEs (Voicemail 20, E-Mail 22, Fax 24 und Telefon 26) sind mit den verdrahteten Netzwerken 29 verbunden. Die Mobilteilnehmergeräte (PDA 30, Mobiltelefon 32 und Pager 34) sind mit den drahtlosen Netzwerken 39 verbunden. Sowohl das verdrahtete als auch das drahtlose Netzwerk, 29 und 39, sind bei einem Dienstanbieter mit der PCI 40 verbunden. Die Netzwerke 29 und 39 sind zur Vernetzung der persönlichen Kommunikationen mit einer Telefonzentrale (LEC) 42 verbunden.
  • Eine PCI-Datenbank 44 ist ein physikalisches Kommunikationssystem, das Verbindungsverarbeitungsfunktionen für eine Sammlung von zentralen Vermittlungsschaltstellen bereitstellt. Die PCI-Datenbank 44 enthält das Profil des Mobilteilnehmers, einschließlich Senden von Nachrichten, Empfangen von Nachrichten und Dienststeueroptionen. Die PCI-Datenbank 44 kann ein Dienststeuerungsknoten oder ein Netzwerkzusatz sein. Die PCI-Datenbank 44 kann über ein Dienstverwaltungssystem (SMS) eine Schnittstelle mit einem Integrator 46 bilden. Der Dienstintegrator 46 ermöglicht dem Dienstanbieter, die Teilnehmerdaten zu aktualisieren und Teilnehmerprofile zu erzeugen und zu modifizieren.
  • Bevorzugt speichert und aktualisiert die PCI-Datenbank 44 die Teilnehmerprofile. Die Profile enthalten dienstbezogene Informationen zum Mapping der Dienste zu dem Teil nehmer (beispielsweise Selektierung, Routing, Endgeräteauswahl, durch von dem Teilnehmer ausgewählte Parameter, übliche Verbindungsmerkmale und dergleichen), die Authentifizierungsdaten des Teilnehmers (beispielsweise Passwort und Benutzerkennung), Benutzerstatus (registriert oder nicht registriert), generische Dienste für nicht rufbezogene Dienste, wie zum Beispiel die Teilnehmeradresse oder Sozialversicherungsnummer, spezielle Profile für nicht rufbezogenen Dienst (basierend auf von dem Teilnehmer ausgewählten Parametern), Identifizierungen von drahtlosen Datenanbietern (beispielsweise wird ein Mobiltelefonanbieter genutzt) und spezielle Profile für rufbezogene Dienste (beispielsweise Rufweiterleitung) auf Basis von durch den Benutzer gewählten Parametern.
  • Die 4 zeigt den Knoten 43 der PCI detaillierter. Die PCI hat eine Vielzahl von Knoten und ist bevorzugt gemäß der Architektur des fortgeschrittenen intelligenten Netzwerkes (AIN) aufgebaut. Andere Netzwerkarchitekturen können genutzt werden, für den Zweck der Darstellung ist die Beschreibung jedoch auf ein Netzwerk ausgerichtet, das auf AIN basiert.
  • Ein PCI-Server 48 ist eine vermittlungstechnische Peripherie, die Messaging- und Rufumleitungsfunktionen ausführt und ein Interface mit der PCI-Datenbank 44 bildet, um das Teilnehmerprofil zu aktualisieren. Der PCI-Server 48 kann eine intelligente periphere AIN-Anlage sein, wie beispielsweise eine intelligente vermittlungstechnische Peripherie nach Bellcore. Der PCI-Server ist mit einem Schalter 50 verbunden. Bei der AIN-Architektur ist dieser Schalter ein Dienstvermittlungsknoten-Durchgangszugriff (SSP AT), kann jedoch in Abhängigkeit von der Architektur jeder geeignete Schalter sein. Der SSP AT 50 verbindet drahtlose Netzwerke mit den CPEs. Der SSP AT 50 verbindet ebenso den PCI-Server 48 mit einer Telefonzentrale (CO) 52. Außerdem verbindet der SSP AT 50 mit dem SCP 44 (?). Die PCI-Datenbank 44 und der PCI-Server 48 sind direkt verbunden. Die LEC der 3 ist Teil eines großen Netzwerkes und enthält die PCI-Datenbank 44, den PCI-Server 48 und den SSP AT 50. Die PCI-Datenbank 44 kann an ein SMS angeschlossen sein, um mit einem Systemintegrator 46 ein Interface zu haben, wie oben dargestellt.
  • Über Signalverbindungen in diesen Netzwerken ist der PCI-Server 48 ebenso mit verschiedenen drahtlosen und verdrahteten Netzwerken verbunden, um Informationen über alle Messaging-Optionen zu senden und zu empfangen. Beispielhaft stellt der PCI-Server Zugriff auf öffentliche paketvermittelnde Netzwerke (PPSNs), auf das öffentliche Fernsprechnetz (PTSN), auf das diensteintegrierende digitale Netzwerk (ISDN), auf X.25-Netzwerke und auf TCP/IP-Netzwerke bereit und kann Zugriff auf asynchronen Übertragungsmodus (ATM), Breitbanddienst für Datenübertragung (SMDS) und Rahmenrelaisnetze umfassen.
  • Der Mobilteilnehmer kann auf sein Teilnehmerprofil zugreifen, um das Senden von Nachrichten, das Empfangen von Nachrichten und die Dienststeuerungsoptionen zu ändern. Diese Änderungen der Optionen werden zu der PCI-Datenbank 44 gesendet, um in dem Teilnehmerprofil gespeichert zu werden. Die 4 zeigt beispielsweise einen PDA 30, der durch ein drahtloses Netzwerk an den PCI-Server 48 angeschlossen ist Dennoch kann der Teilnehmer ebenso verdrahtete E-Mail oder verdrahtete oder drahtlose Telefone (unter Verwendung von DTMF-Signalen) nutzen, um auf das Teilnehmerprofil zuzugreifen. Beispielsweise werden die Nachrichten von dem PDA durch ein drahtloses Netz 54, das beispielsweise einem X.25-Transport nutzt, zu dem PCI-Server 48 gesendet.
  • Das Zustellen von PCI-Diensten für einen Teilnehmer, der in einer Anzahl von verschiedenen Systemen präsent ist, erfordert das Speichern, das Bewegen und das Zwischenspeichern des diesem Teilnehmer zugehörigen Profils. Ein Mobilitäts-Kontroller 49, der in dem PCI-Server 48 angeordnet ist, ist ein Kontroller und Datenspeicher, der Dienststeuerungsinformationen für einen Nachrichtentransferagenten (MTA), der unten beschrieben wird, in dem PCI-Server 48, der den PCI-Server 48 mit drahtlosen Netzen verbindet, dynamisch unterhält.
  • Die Datenspeicherfunktionen werden von zweistufigen Einheiten abgewickelt. Das Teilnehmerprofil ist bevorzugt in der PCI-Datenbank 44 angeordnet und ist die oberste Hierarchie, in der permanent Aufzeichnungen, wie das Dienstprofil, die Authentifizierung, Gültigkeitsinformationen und dergleichen des Teilnehmers oder Gerätes, geführt werden und der Leistungsstatus, die Standortverwaltung und das Mapping ausgeführt werden. Ein Dienstprofil-Cache 51 ist bevorzugt in dem PCI-Server 48 angeordnet und ist eine lokale Cache-Einheit, die auf einer „Bedarfsbasis" Informationen, wie zum Beispiel die Dienstprofile und den Gültigkeitsstatus speichert und eine lokale Ablage für den Dienst empfänger unterhält. Der Dienstprofil-Cache 51 administriert außerdem sowohl Informationen, die erforderlich sind, um als die drahtlose Netzwerkeinheit zu dienen, und das Senden von Aktualisierungen zu der permanenten Speichereinheit, der PCI-Datenbank. Der Dienstprofil-Cache 51 unterhält die persönlichen Daten, die mit der Verarbeitung des Mobilitäts-Kontrollers verknüpft sind. Der Mobilitäts-Kontroller 49 interagiert im Auftrag des Caches mit dem PCI-Datenbank-Teilnehmerprofil (oder der Datenbank einer dritten Partei), um die Dienstprofile und Standortinformationen, die sich auf drahtlose Terminals beziehen, zu erhalten.
  • Als Mehrwertkomponente kann die PCI außerdem Adressenverzeichnisse bereitstellen. Der X.400-MTA kann von einem lokalen Adressenverzeichnisdienstagenten in dem PCI-Server 48 Adressierungs- und Routing-Informationen anfordern. Wenn die Informationen nicht lokal sind, muss der PCI-Server 48 die Adressenverzeichnisinformationen von einem anderen PCI-Server 48 an einem anderen PSI-Knoten oder von einem zwischengeschalteten privaten Adressenverzeichnisdienst, der eine separate Informationsbank unterhält, beziehen. Unter Verwendung eines vorhandenen Standards können die PCI-Netzwerk- und Mail-PCI-Server-Nachrichtenabwicklung die Netzwerke unabhängig verwalten, ohne den PCI-Dienst zu stören.
  • II. Der PCI-Server
  • Der PCI-Server ist eine vermittlungstechnische Peripherie, die Messaging und Rufweiterleitungsfunktionen durchführt und über Interfaces mit dem Dienststeuerknoten verbindet, um das Teilnehmerprofil zu aktualisieren. Er führt eine Vielzahl von Funktionen aus. Ein exemplarischer, der Erklärung dienender PCI-Server:
    • – ist ein X.400-Gateway;
    • – führt das Routing von Nachrichten, die das X.400-Nachrichtenprotokoll ver wenden, aus;
    • – verbindet Eignemachrichtenprotokolle in das X.400-Protokoll;
    • – bildet Interfaces mit drahtlosen Datennetzwerken;
    • – bildet Interfaces mit Messaging-Systemen;
    • – bildet Interfaces mit der PCI-Datenbank, um auf die Teilnehmerprofilinforma tionen zuzugreifen;
    • – verarbeitet Nachrichten wie durch den Benutzer in dem Dienstprofil vorgege ben;
    • – stellt Medienkonvertierung, wie zum Beispiel Text in Fax oder Fax in Text, be reit,
    • – stellt Zugang zu einem X.500-Adressenverzeichnis bereit, um Adressierungs schemata für Paketdaten bereitzustellen;
    • – unterstützt Signalgebung zwischen drahtlosen Datennetzen für Verwaltungs funktionen, wie zum Beispiel Registrierung, und
    • – unterhält einen Dienstprofil-Cache.
  • Die 5 ist eine detaillierte Darstellung einer bevorzugten Ausführung eines PCI-Servers 48 gemäß der Erfindung. Der PCI-Server 48 enthält drei Hauptelemente: einen Rufprozessor, ein Daten-Messaging-Peripheriegerät 112 und einen gemeinsam genutzten Plattenspeicher 113.
  • Der Rufprozessor 110 umfasst eine Vielzahl von untereinander verbundenen Rechnern. Das Messaging-Peripheriegerät 112 kann durch einen Computer, wie zum Beispiel ein DEC-XAP-System, implementiert werden.
  • Der Rufprozessor 110 enthält einen PCI-Anwendungsserver 114. Der Anwendungsserver ist der zentrale Entscheidungspunkt des drahtlosen Messaging-Dienstes, der im Folgenden in Abschnitt VI beschrieben wird. Infolgedessen steuert der Server 114 das Nachrichten-Routing, die Nachrichtenselektierung und die Benachrichtigung über Nachrichten für den drahtlosen Messaging-Dienst.
  • Der Anwendungsserver 114 ist an einen Protokoll-Handler 115 angeschlossen. Der Protokoll-Handler ist das Interface zu dem drahtlosen Netz 54, beispielsweise zu einem drahtlosen RAM-Netzwerk. Dieser wickelt die Nachrichten ab, die von dem PDA des Teilnehmers gesendet werden und zu diesem gesendet werden. Eine Vielzahl von persönlichen digitalen Assistenten (PDAs) 30 ist an das drahtlose Netzwerk 54 angeschlossen.
  • Der Anwendungsserver 114 verwaltet außerdem einen Protokoll-Handler 126. Der Protokoll-Handler 126 ist das Interface zwischen dem Rufprozessor 110 und der PCI- Datenbank 44. Der Anwendungsserver 114 verwaltet ebenso einen Dienstprofil-Cache 51. Der Dienstprofil-Cache 51 wird in dem Speicher des Anwendungsservers 114 unterhalten. Der Cache 51 speichert eine Untergruppe der Daten in dem Teilnehmerprofil, das in der PCI-Datenbank 44 gespeichert ist. Diese Untergruppe sind Teilnehmerprofilinformationen, auf die aktuell häufig durch den PCI-Server 48 zugegriffen werden muss.
  • Der Dienstprofil-Cache 51 speichert Daten und greift auf diese zu, die sich auf Zugriffssysteme, wie zum Beispiel drahtlose Datenanbieter und Messaging-Dienste, und auf den Teilnehmerstandort beziehen. Der Dienstprofil-Cache 51 kann Daten, die sich auf den Teilnehmerstandort beziehen, wie zum Beispiel Routing-Adressen für teilnehmerspezifische drahtlose Terminals, speichern und dienstbezogene Daten für einen bestimmten Terminaltyp (wie zum Beispiel uni- oder bidirektional) aktualisieren, ein Verzeichnis der Teilnehmer von drahtlosen Datenanbietern und drahtlosen Nachrichtendiensten unterhalten, den Teilnehmerterminalstatus verfolgen (registriert oder nicht registriert), ein generisches Dienstprogramm für Nichtruf-Messaging-Dienst bereitstellen und ein spezielles Profil für einen nicht rufbezogenen Dienst auf Basis von durch den Teilnehmer gewählten Parametern bereitstellen.
  • Der Anwendungsserver 114 verwaltet den Registrierungsstatus jeder Anwendung auf jedem PDA 30 und steuert über jeden PDA 30 die Kundenprofilinformationen.
  • Der Rufprozessor 110 enthält einen IP-Funktionsserver 130. Der IP-Funktionsserver 130 verwaltet CallCommand-Anwendungen. Dieser Server ist außerdem mit dem PCI-Datenbank-Protokoll-Handler 126 zum Kommunizieren mit dem SCP 44 und mit dem PDA-Protokoll-Handler 15 zum Kommunizieren mit dem drahtlosen Netzwerk 116 verbunden. Der PCI-Datenbank-Protokoll-Handler 126 arbeitet mit beiden Interfaces zwischen der PCI-Datenbank und dem PCI-Server, wie unten beschrieben.
  • Folglich sind die zwei Hauptanwendungsserver in dem Rufprozessor 110 der IP-Funktionsserver 130 für CallCommand-Anwendungen und der PCI-Anwendungsserver 114 für drahtlose Messaging-Dienste.
  • Der Rufprozessor 110 enthält außerdem eine Vielzahl von Kommunikations-Interfaces. Die Protokoll-Handler 115 und 126 wurden zuvor bereits erörtert.
  • Der alphanumerische Paging-Server (APS) verleiht dem Rufprozessor 110 die Fähigkeit, einen alphanumerischen Paging-Dienst bereitzustellen. Der APS 132 enthält ein Modem oder mehrere Modems zum Kommunizieren mit Terminalanlagen eines Netzwerkes 134, das von dem Paging-Dienstbetreiber unterhalten wird. Der APS kommuniziert unter Verwendung beispielsweise des TAP-Protokolls (Telocator Alphanumeric Protocol) mit dem Paging-Dienstbetreiber.
  • Der Rufprozessor 110 umfasst außerdem eine Vielzahl von Steuerprozessen, die periphere Einheiten, die extern zu dem Rufprozessor 110 sind, steuern. Diese Kontroller sind folgende:
    Ein Nachrichtenkontroller 136 steuert die Daten-Messaging-Peripherieeinheit 136 und steuert das Senden von Nachrichten zwischen dem Rufprozessor 110 und der Datenperipherieeinheit 112.
  • Der Mobilitätskontroller 49 umfasst den CPI-Datenbank-Protokoll-Handler 126, den IP-Funktionsserver 130, den Dienstprofil-Cache 51 und den PCI-Anwendungsserver 114. Der Mobilitätskontroller steuert Logik für Benutzerauthentifikation, Dienstanforderungsgültigkeitsprüfung, Standortverwaltung, Benutzerzugriff auf Dienstprofile, Zugriffsregistrierung und Kommunikationsverwaltung, wie zum Beispiel Routing zu benutzerspezifizierten Zieladressen. Der Mobilitätskontroller 49 enthält die Dienstlogik und wickelt die dienstbezogene Verarbeitung für persönliche Daten und Dienstzugriff ab, wie zum Beispiel Dienstmerkmalanalyse, Zugriffssystem-Mapping-Beziehungsinformationen, Teilnehmergültigkeitsprüfung und Authentifikation, auf dem Teilnehmer basierende Abrechnungsinformationen, drahtlosspezifische Daten-Routing-Informationen für Nachrichtenzustellung und Teilnehmer-Paging, Teilnehmerdienstgültigkeitsprüfung und Teilnehmerprüfung und Modifizierung des Teilnehmerprofils.
  • Ein Transaktionskontroller 150 steuert einen Switch-Kontroller 152 und einen Sprach-Peripherieeinheitskontroller 154. Der Switch-Kontroller 152 steuert den Digital-Switch 156, der mit dem öffentlichen Telefonnetz 58 verbindet. Der Sprach-Peripherieeinheitskontroller 154 steuert die Sprach-Peripherieeinheiten 160, die beispielsweise Konverter zum Umwandeln von Text in Sprache sind.
  • Der Switch 156 und die Sprach-Peripherieeinheiten 160 sind ebenso durch eine T1-Leitung 161 verbunden. Der Digital-Switch 156 ist durch eine Vielzahl von Sendemedien, wie zum Beispiel die T1-Leitungen 162, die Faxleitungen 163 und die ADSI-Leitungen 164, mit dem öffentlichen Telefonnetz verbunden.
  • Die Daten-Messaging-Peripherieeinheit 112, die optional ist, wird im Folgenden detaillierter erörtert. Die PCI-Daten-Messaging-Peripherieeinheit 112 ist das Gateway zu dem drahtlosen E-Mail-Netzwerk, wobei dem Netzwerk die 170 zugewiesen ist. Die PCI-Daten-Messaging-Peripherieeinheit 112 hat einen Nachrichtentransferagenten 158 zum Transferieren von Nachrichten zwischen einem Rufprozessor 110 und den Datennetzen 170 und 54, immer direkt durch den PDA PH 115. Die PCI-Daten-Messaging-Peripherieeinheit 112 enthält außerdem einen POP-Server (Post Office Protocol Server) 190 und einen zugehörigen Speicher 192 zum Bereitstellen einer Nachrichtenspeicherfähigkeit. Das Nachrichtenverzeichnis 194 wird zum Speichern einer Untergruppe des Dienstprofil-Caches 51, die sich auf das Routing von E-Mail-Nachrichten bezieht, verwendet.
  • Die PCI-Daten-Messaging-Peripherieeinheit 112 enthält das Nachrichten-Gateway 140. Dieses Nachrichten-Gateway 140 hat die folgenden Fähigkeiten:
    • 1) Benachrichtigen des PCI-Anwendungsservers 114 in dem Rufprozessor, dass E-Mails von dem drahtlosen Netzwerk 170 eingegangen sind.
    • 2) Akzeptieren einer Anforderung von dem PCI-Anwendungsserver, eine E-Mail-Nachricht zu einer drahtlosen Adresse zu senden.
    • 3) Akzeptieren einer Anforderung von dem Anwendungsserver 114, alle in dem Server 190 gespeicherten ungelesenen Nachrichten, die zu einer Primärzieladresse gesendet worden wären, wenn der Teilnehmer registriert gewesen wäre, bereitzustellen.
    • 4) Akzeptieren einer Anforderung von dem Anwendungsserver 114, zu dem Nachrichtenspeicher-Server 190 oder zu dem Absender zurückzuschreiben.
  • Durch das Verwenden des Rufprozessors 110 und seiner zugehörigen Peripherieeinheiten kann eine große Vielzahl von Diensten durchgeführt werden. Diese wurden zuvor kurz erörtert und werden in dem Abschnitt VI unten ausführlicher beschrieben. Zum Verständnis, wie der Rufprozessor 110 arbeitet, um diese Dienste bereitzustellen, werden jedoch exemplarische Beschreibungen bestimmter Dienste bereitgestellt.
  • Wenn beispielsweise an der PCI-Daten-Messaging-Peripherieeinheit 112 des PCI-Servers eine drahtlose E-Mail-Nachricht eingeht, werden das Messaging-Gateway 140 und der Messaging-Kontroller 136 zu dem PCI-Anwendungsserver 114 Benachrichtigungen über den Eingang der E-Mail senden. Der PCI-Anwendungsserver 114 wird den Profil-Cache 51 oder, falls erforderlich, die PCI-Datenbank 44 anfordern. Getrieben von den Daten in dem Teilnehmerprofil, führt der PCI-Anwendungsserver 114 Dienstlogik aus, um festzustellen, wohin die E-Mail weiterzuleiten ist (d. h. in Abhängigkeit von dem Prüfungsergebnis zu dem PDA 30 oder zu dem POP-Server 190) und welche Medien, wenn überhaupt, zu verwenden sind, um die Benachrichtigung über den E-Mail-Eingang zu senden.
  • Ein weiteres Beispiel: Wenn ein CallCommand-Ruf in dem PCI-Server 48 eingeht, ist die Prozedur folgende: Der Switch-Kontroller 152 und der Transaktionskontroller 150 leiten den Ruf auf Basis der gewählten Nummer weiter zu dem IP-Funktionsserver 130. Der IP-Funktionsserver 130 sendet eine 1129+-Nachricht „Anweisungen bereitstellen" zu der PCI-Datenbank 44, um festzustellen, wie der Ruf abzuwickeln ist. Die PCI-Datenbank 44 und der IP-Funktionsanwendungsserver 130 beginnen eine Konversation von Nachrichten, die eine Sequenz von Funktionen ausführen, die dem Anrufer eine Ansage wiedergeben, Benachrichtigungen zu dem PDA senden usw. Wenn von dem PDA 30 eine Antwort eingeht, leitet der IP-Funktionsserver die Antwort zu der PCI-Datenbank 44 weiter. Anschließend spricht die PCI-Datenbank 44 den IP-Funktionsserver 130 an, den Ruf zu einer Routing-Nummer weiterzuleiten und/oder für den Anrufer eine synthetisierte Nachricht wiederzugeben.
  • Wenn ein Teilnehmer wünscht, das Teilnehmerprofil durch DTMF zu aktualisieren, ist die Prozedur wie folgt: Ein Ruf geht in dem PCI-Server 48 ein. Der Switch-Kontroller 152 und der Transaktionskontroller 150 leiten den Ruf auf Basis der gewählten Nummer zu dem IP-Funktionsserver 130 weiter. Der IP-Funktionsserver 130 sendet eine 1129+- Nachricht Anweisungen bereitstellen" zu der PCI-Datenbank 44, um festzustellen, wie der Ruf abzuwickeln ist. Die PCI-Datenbank 44 sendet eine Anforderung, eine Ansage wiederzugeben und Ziffern zu erfassen („bitte PIN eingeben", PIN erfassen). Der IP-Funktionsserver 130 sendet die Ergebnisse der Anforderung zurück zu der PCI-Datenbank 44. Die PCI-Datenbank 44 sendet erneut eine Anforderung zu dem IP-Funktionsserver 130, um die Ansage wiederzugeben und die Ziffern zu erfassen („Sprachmenü", Menüauswahl). Der IP-Funktionsserver 130 sendet das Ergebnis dieser Anforderung zurück zu der PCI-Datenbank 44.
  • Dieser Prozess wiederholt sich, während Benutzer durch Menüs geführt werden und die Profilelemente ändern. Die PCI-Datenbank 44 interpretiert die erfassten DTMF-Töne und aktualisiert das Profil des Teilnehmers entsprechend.
  • Wenn ein PDA 30 eine E-Mail-Nachricht sendet, die an eine drahtlose Adresse gerichtet ist, ist die Prozedur folgende: Der PDA 30 sendet ein UDP „sende E-Mail-Nachrcht" zu dem PCI-Anwendungsserver 114. Der PCI-Anwendungsserver 114 erfasst, dass die Nachricht nicht für einen anderen PCI-Teilnehmer bestimmt ist und leitet die Anforderung zu dem Messaging-Kontroller, der sie zu dem Messaging-Gateway 140 weiterleitet, das sie an die PCI-Daten-Messaging-Peripherieeinheit 112 weiterleitet. Das Messaging-Gateway 140 hat mit dem MTA 158 ein Interface, um die E-Mail beispielsweise über das SMTP-Protokoll (Simple Messaging Transfer Protocol) zu dem drahtlosen Netzwerk zu senden.
  • Der PCI-Server 48 kann beispielsweise auf einem X.400-MTA- oder auf einem SMTP-Router basieren und kann zwischen beiden Protokollen konvertieren. Der PCI-Server 48 kann von einer Vielzahl von verschiedenen Text-Messaging-Systemen, wie zum Beispiel Internet-Mail, Messaging-Systemen Dritter oder Eigner-Messaging-Systemen, Textnachrichten empfangen. In einem Beispiel, in dem der PCI-Server die Nachrichten unter Verwendung eines X.400-MTAs vermittelt, müssen diese Nachrichten konvertiert werden, um dem X.400-Protokoll zu entsprechen, bevor sie weitervermittelt werden können. Folglich ist ein exemplarisches Messaging-Gateway ein X.400-Gateway, das von einem durchschnittlichen Fachmann in dieser Technik konstruiert und gebaut werden kann.
  • III. Die PCI-Datenbank
  • Eine PCI-Datenbank 44 unterhält das Teilnehmerprofil, steuert die CallCommand-Funktionen und wickelt die auf DTMF basierenden Teilnehmerprofilaktualisierungen ab.
  • Die in der 6 gezeigte PCI-Datenbankarchitektur umfasst mehrere Anwendungs- und Supportkomponenten. Die Anwendungskomponenten enthalten die MSAP (Multiple Service Application Platform) 202, die SPACE (Service Provisioning and Creation Environment) 204 und das DRS (Data and Report Subsystem) 206.
  • Die Dienstkomponenten enthalten die MOC (Maintenance and Operation Console) 208, das IPI (Intelligence Peripheral Interface) 210, das GDI (Generic Data Interface) 214 und die D&R (Data und Report Database) 218.
  • Das Dienstnetzinterface (SNI) 120 stellt ein Kommunikationsinterface zu externen Systemen, wie zum Beispiel einem Switch 50 und dem PCI-Server 48, bereit. Dieses Interface enthält das IPI 210 und das GDI 212, die die PCI-Datenbank über das TCP/IP-Netzwerk mit dem PCI-Server bereit. Das GDI wird zum Hoch- und Herunterladen eines Teilnehmerprofils in den PCI-Server 48 verwendet. Das IPI 210 wird zum Senden von DTMF-Befehlen von einem Benutzer über den PCI-Server 48 genutzt. Wegen der Redundanz erfordern jedes intelligente Peripherieeinheit-Interface (IPI) und generische Dateninterface (GDI) zwei logische Links zu dem PCI-Server.
  • Die MSAP (Multiple Service Application Platform) 202 enthält einen Rufprozessor 220, eine erste Rufverarbeitungsanforderungs-(CPR-)Datenbank 222, eine gemeinsame MSAP 224, einen gemeinsam genutzten Speicher 226 und eine Rufkontaktdatenbank (CCDB) 228. Der Rufprozessor 220 empfängt und sendet Nachrichten von bzw. zu einem Nachrichtenverteiler 219 in dem SNI 214. Der Nachrichtenverteiler bestimmt, ob die von dem Rufprozessor 220 empfangene Nachricht zu dem IPI 210 oder zu dem GDI 212 zu senden ist. Der Rufprozessor empfängt Nachrichten von dem Nachrichtenverteiler und sendet diese zu der ersten CPR-Datenbank, der CCDB 228 und/oder dem gemeinsam genutzten Speicher 226. Die erste Datenbank 222 speichert die Teilnehmerprofile. Die MSAP 224 verbindet die erste Datenbank 222 mit der CPR-Datenbank 230, die in der SPACE 204 resident ist. Die gemeinsame MSAP 224 aktualisiert eine der CPR-Datenbanken 222 oder 230, wenn in den anderen CPR-Datenbanken Änderungen vorgenommen wurden. Die CCDB ist ein flüchtiger dynamischer Speicher zum Speichern von Teilnehmerprofilen und darauf bezogenen Daten während Profilaktualisierungsvorgängen. Der gemeinsame Speicher 226 ermöglicht verschiedenen Prozessoren, dieselben Daten zu nutzen.
  • Die SPACE 204 ist ein dienstanbietergesteuertes Modul, durch das die PCI-Datenbankanwendungen erzeugt werden und neue Teilnehmerprofile initiiert werden. Die SPACE 204 enthält die zweite CPR-Datenbank 230, die die identischen Informationen wie die erste CPR-Datenbank 222 in der MSAP 202 enthält. Wenn ein neues Teilnehmerprofil zu erzeugen ist, verwendet ein Dienstanbieter einen Anzeigeterminal 232 in der SPACE, um ein neues Teilnehmerprofil, das bestimmte Teilnehmerinformationen enthält, bereitzustellen. Das Teilnehmerprofil wird durch die MSAP aktiviert, wenn sich der Benutzer die Anfangsregistrierung vornimmt. Änderungen der Dienstanbieter, die in der zweiten CPR-Datenbank 230 vorgenommen werden, werden über die gemeinsame MSAP 224 zu der ersten CPR-Datenbank 222 in der MSAP gesendet. Änderungen, die durch einen Dienstanbieter in der zweiten CPR-Datenbank 230 vorgenommen werden, werden bis zu einem späteren Zeitpunkt nicht zu dem Dienstprofil-Cache 51 in dem PCI-Server 48 gesendet. Das heißt, dass die PCI-Datenbank 44 keine Daten zu dem PCI-Server 48 sendet, es sei denn, der Server 48 fordert Daten an. Der Dienstprofil-Cache 51 wird mit dieser neuen Information aktualisiert, wenn der PCI-Server das nächste Mal das Herunterladen eines Profils anfordert, beispielsweise dann, wenn sich der Teilnehmer das nächste Mal registriert. Die SPACE 204 stellt eine Funktion parallel zu dem oben beschriebenen Dienstverwaltungssystem bereit.
  • Das DRS (Data and Report Subsystem) 206 sammelt Daten über die Nutzung der PCI-Datenbank 44, die nützlich für den Dienstanbieter sein können. Beispielsweise Fehler, die der Teilnehmer gemacht hat, wenn Aktualisierungen des Benutzerprofils bemerkt werden. Ebenso werden die vorgenommenen Änderungen, die Zeiten derartiger Änderungen und dergleichen zur zukünftigen Verwendung für den Dienstanbieter gespeichert.
  • Die MOC 110 ist ein Netzwerkwartungssupportsystem, das den Status des Netzwerkes überwacht und auf Systemfehler und dergleichen überprüft.
  • Wenn ein Teilnehmer wünscht, das Teilnehmerprofil unter Verwendung eines PDAs 30 zu aktualisieren, ist die Prozedur wie folgt: Der PDA 30 kommuniziert mit dem PCI-Server 48. Der PCI-Server 48 sendet über das GDI 212 eine GetData-Nachricht mit einem „Dienstschlüssel", der bevorzugt eine zehnstellige PCI-Teilnehmernummer ist (beispielsweise eine Telefonnummer), zu der PCI-Datennbank. Das GDI 212 translatiert die GetData-Nachricht in ein Format, das die PCI-Datenbank 44 verstehen kann. Die Nachricht wird durch den Nachrchtenverteiler 219 und den Rufprozessor 220 zu der ersten CPR-Datenbank 222, in der das Teilnehmerprofil resident ist, gesendet. Der Dienstschlüssel wird verwendet, um das richtige Teilnehmerprofil zu erhalten, und das Profil wird durch den Rufprozessor 220 zu dem Nachrchtenverteiler 219 gesendet. Der Nachrichtenverteiler bestimmt, dass diese Nachricht über das GDI 212 zu dem PCI-Server 48 zu senden ist (der Grund dafür wird im Folgenden erörtert). Das GDI 212 translatiert die Daten in ein für das TCP-/IP-Netzwerk geeignetes Format und diese werden zu dem PCI-Server 48 gesendet. Die angeforderten Änderungen werden in dem PCI-Server 48 durchgeführt und das aktualisierte Profil wird dann durch das TCP-/IP-Netzwerk, das GDI 212, den Nachrichtenverteiler 219, den Rufprozessor und die erste CPR-Datenbank zurück zu der PCI-Datenbank 44 gesendet. Außerdem sendet der Rufprozessor 220 durch das GDI 212 eine Nachricht zu dem PCI-Server 48, der eine drahtlose Transmission zu dem PDA 30 sendet, um die Aktualisierung des Teilnehmerprofils zu bestätigen. Die Änderungen werden ebenso zu der gemeinsamen MSAP gesendet, wo sie zu der zweiten CPR-Datenbank 230 in der SPACE 204 gesendet werden.
  • Während dieses Prozesses können die Informationen vorübergehend in der CCDB (Rufkontaktdatenbank) 228 gespeichert werden. Die CCDB-Datenbank 228 stellt die vorübergehende Speicherung für Teilnehmerprofilaktualisierungen, die ausgesetzt werden, weil Handlung eines Teilnehmers abgewartet wird oder auf Daten aus einem externen System, wie zum Beispiel dem PCI-Server 48, gewartet wird. Während der Zeitintervalle zwischen Handlungen eines Benutzers oder Verzögerungen beim Datenempfang von externen Systemen speichert der Rufprozessor 220 die Infomtationen in der CCDB-Datenbank 228 und verarbeitet andere Rufe.
  • Wenn ein Teilnehmer wünscht, sein Teilnehmerprofil unter Verwendung eines Tastentelefons zu ändern, ist die Prozedur wie folgt: Der Teilnehmer ruft beispielsweise eine durch den Dienstanbieter bereitgestellte Telefonnummer an. Der Ruf wird zu dem PCI- Server 48 geleitet. Der PCI-Server 48 sendet über das IPI 210 eine Nachricht zu der PCI-Datenbank 44, dass DTMF-Befehle vorhanden sind. Die Nachricht wird durch den Nachrichtenverteiler 219 zu dem Rufprozessor 220 gesendet. Das adäquate Teilnehmerprofil wird aus der ersten CPR-Datenbank 222 in der MSAP 202 abgerufen.
  • Der Rufprozessor 220 weist den PCI-Server 48 an, eine Sprachansage wiederzugeben, die den Anrufer anweist, durch Drücken der adäquaten Ziffern auf dem Tastentelefon, die Teilnehmerkennung und das Passwort einzugeben. Die Informationen werden durch den Annrufer eingegeben und die PCI-Datenbank 44 validiert diese Informationen. Wenn die Prüfung ergibt, dass der Teilnehmer der autorisierte Teilnehmer ist, weist die PCI-Datenbank 44 den PCI-Server 48 an, den Teilnehmer aufzufordern, auszuwählen, welche der Teilnehmerprofilinformationen modifiziert werden sollen. Unter Verwendung von DTMF-Messaging sind nur zwei Bereiche änderbar: Änderung einer verdrahteten Registrierung oder Aufzeichnung einer personalisierten Begrüßung. Der Teilnehmer wählt entweder Registrierung in einem verdrahteten Telefon oder Aufzeichnung der personalisierten Begrüßung. Wenn die verdrahtete Registrierung gewählt ist, weist die PCI-Datenbank 44 den PCI-Server 48 an, eine zehnstellige Telefonnummer einzugeben, zu der alle eingehenden Rufe geleitet werden. Wenn der Teilnehmer wählt, eine personalisierte Begrüßung aufzuzeichnen, weist die PCI-Datenbank 44 den PCI-Server 48 an, den Teilnehmer zu einer neuen Begrüßung zu veranlassen.
  • Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt falsche Informationen eingegeben werden, gibt der PCI-Server 48 eine Fehlernachricht für den Teilnehmer wieder und der Teilnehmer gibt die Modifikation erneut ein. Wenn die erneute Eingabe falsch ist, wird die Verbindung beendet. Andernfalls wird das Profil des Teilnehmers entsprechend der Modifizierung aktualisiert, die Datensynchronisation der Nachrichten wird zu dem PCI-Server 48 gesendet und der Rufprozessor 220 weist den PCI-Server 48 an, den Teilnehmer zu informieren, dass das PCI-Dienstprofil aktualisiert wurde.
  • Der Rufprozessor 220 sendet außerdem durch den Nachrichtenverteiler 219 eine Nachricht zu dem GDI 212 und zu dem PCI-Server 48, der den Dienstprofil-Cache 51 in dem PCI-Server 48 aktualisiert. Die zurück in die erste CPR-Datenbank 220 gespeicherten Nachrichten werden zu der gemeinsamen MSAP 224 gesendet, wo sie zu der zweiten CPR-Datenbank 230 gesendet werden. Es ist zu beachten, dass DTMF- Funktionssignale, die das 1129+-Protokoll verwenden, durch das IPI 210 geroutet werden und dass die Teilnehmerprofildaten, die das GDI-Protokoll verwenden, durch das GDI 212 geroutet werden.
  • IV. Das PCI-Server-/Datenbankinterface
  • Das Interface zwischen dem PCI-Server 48 und der PCI-Datenbank 44 basiert auf zwei Protokollen. Das erste Protokoll ist das 1129+. Dieses Protokoll wird verwendet, um die PCI-CallCommand-Funktion und für Teilnehmer eingeleitete Profiländerungen unter Verwendung von DTMF zu unterstützen. Das zweite Protokoll ist Generic Data Interface. Das GDI wird für die Teilnehmerprofilverwaltung, speziell für das Herunterladen eines Teilnehmerprofils aus der PCI-Datenbank 44 in den PCI-Server 48, und zum Anwenden von Aktualisierungen auf das in der PCI-Datenbank 44 gespeicherte Teilnehmerprofil verwendet.
  • Die 7 zeigt die logischen Links von der PCI-Datenbank 44 zu dem PCI-Server 48. Die PCI-Datenbank 44 besteht aus einem zusammenpassenden Paar von PCI-Datenbanken 44a und 44b, von denen jede drei Rufprozessoren 220 enthält, auf die die Last verteilt ist. Die Links 250 sind TCP-/IP-Links zwischen intelligenten Peripherieeinheitinterfaces (IPIs) 210 und den Prozessoren des generischen Dateninterfaces (GDI) 212 in der PCI-Datenbank 44 zu dem PCI-Server-Rufprozessor. Aus Gründen der Redundanz werden von jedem Prozessor des IPIs 210 und des GDIs 212 zwei logische Links zu der PCI-Datenbank hergestellt. Infolgedessen würde eine vollständige SCP-Konfiguration, die PCI unterstützt, bevorzugt 24 logische Links erfordern, wie in der 7 gezeigt. Die PCI-Datenbank 44 initiiert das Öffnen der logischen Links.
  • In dieser veranschaulichenden Ausführung wird für die CallCommand-Funktion das 1129+-Protokoll verwendet. Für die Messaging-Funktion verwendet die PCI das GDI-Protokoll. Den PCI-Teilnehmerprofilelementen werden GDIs und IDs zugewiesen.
  • Die Beschreibung der Typen und Längen dieser Elemente ist folgende:
    • dN
    BCD-kodierte Ziffern, die Zahl N stellt die Höchstanzahl von BCD-Ziffern dar, keine Achtbitzeichen;
    cN
    bis zu N ASCII-Zeichen;
    cN
    binäre ganzzahlige N-Bytes in Länge, in Netzwerkbytereihenfolge (Bit höchster Ordnung ist zuerst gesendetes Bit).
  • Weil der Teil des PCI-Teilnehmerprofils, der in den PCI-Server heruntergeladen wird, groß ist (bevorzugt ungefähr 1.000 Bytes) und eine TCAP-Nachrichtengröße (Transaction Capable Application Program message size) 256 Bytes ist, muss das Profil in Segmenten verwaltet werden. Das Dienstprofil wird in sechs Segmente aufgeteilt, wie in der Tabelle 1 gezeigt. Jedem Segment wird eine einzigartige numerische Kennung zugewiesen.
  • Figure 00280001
  • Bestimmte Daten in einem Teilnehmerprofil stellen bevorzugte Medien für Nachrichtenzustellung und Benachrichtigungen über Nachrichten eines Teilnehmers dar. Die Kodierung für diese Typen ist in der Tabelle 2 angegeben.
  • Figure 00280002
  • Wenn der Teilnehmer beispielsweise bevorzugt, E-Mails zu empfangen, die über den PDA 30 geprüft werden, dann wird das Profilelement „Primärzieladresse eins" ein „P" enthalten.
  • Die 8 stellt einen Nachrichtenfluss zum Abrufen des Profils unter Verwendung des GDI-Protokolls dar. Ein Teilnehmer versucht, sich mit dem PCI-Server entweder explizit oder implizit zu registrieren (die Registrierung wird im Folgenden ausführlich erörtert). Der PCI-Server 48 sendet über einen der GDI-Links (Leitung 260) eine GDI-Anforderung GetData zu der PCI-Datenbank 44. Der PCI-Server 48 kann eine Anforderung GetData für jedes PCI-Profilsegment senden. Jede Anforderung wird durch die PCI-Datenbank 44 als eine unabhängige Transaktion mit einer einzigartigen TCAP-Transaktions-ID verarbeitet. Jede von dem PCI-Server 48 gesendete Anforderung GetData wird einen „Dienstschlüsselparameter" enthalten, der eine zehnstellige PCI-Teilnehmernummer (beispielsweise eine Telefonnummer) ist. Dieser Schlüssel muss durch die PCI-Datenbank 44 verwendet werden, um den Teilnehmer zu identifizieren. In allen GetData ist ein Verzeichnis von Tag-IDs von den abzurufenden Profilelementen aufgelistet. Die PCI-Datenbank 44 antwortet auf die Anforderung GetData mit einer GetData-Antwort (Leitung 262). Diese Antwort enthält einen Return-Code und Daten für jedes Element, das durch die Anforderung GetData angefordert wurde.
  • Die 9 zeigt einen Nachrichtenfluss einer Profilaktualisierung von einem drahtlosen PDA 30. Die drahtlose Profilaktualisierung nutzt das GDI-Protokoll. Ein Teilnehmer führt eine Profilmanipulationsaktivität durch und der PDA 30 sendet eine Profildatennachricht zu dem PCI-Server 48. Der PCI-Server 48 sendet über einen der GDI-Links (Leitung 264) eine GDI-Anforderung GetData zu der PCI-Datenbank 44. Der PCI-Server 48 kann die Anforderung SendData für jedes PCI-Profilsegment, für das ein Profilelement aktualisiert wurde, senden. Jede Anforderung wird von der PCI-Datenbank 44 als eine unabhängige Transaktion mit einer einzigartigen TCAP-Transaktions-ID verarbeitet.
  • Jede Anforderung SendData, die von dem PCI-Server 48 gesendet wird, wird einen „Dienstschlüsselparameter" enthalten, der eine zehnstellige PCI-Teilnehmernummer ist. Dieser Schlüssel muss durch die PCI-Datenbank 44 verwendet werden, um den Teilnehmer zu identifizieren. Jede Anforderung SendData enthält eine Liste von Tag-IDs und Daten für die zu aktualisierenden Profilelemente. Nicht alle Tags in diesem Seg ment müssen in der Anforderung SendData enthalten sein, sondern es werden nur diejenigen Profilelemente, die aktuell durch den Teilnehmer aktualisiert werden, gesendet. Die PCI-Datenbank 44 darf keine Daten aktualisieren, für die kein Tag in der Anforderung SendData enthalten war.
  • Die PCI-Datenbank 44 antwortet auf die Anforderung SendData mit einer SendData-Antwort (Leitung 266). Die Antwort enthält einen Return-Code für jedes in der Anforderung SendData angeforderte Element.
  • Die 10 ist ein veranschaulichendes Beispiel eines möglichen CallCommand-Flusses zwischen dem PCI-Server 48 und der PCI-Datenbank 44. Der CallCommand wird in dem Abschnitt VI ausführlicher erörtert. Der genaue Ruffluss für den CallCommand hängt von der Implementierung der Dienstlogik durch den Dienstdesigner und von den durch den CallCommand-Teilnehmer ausgewählten Optionen ab. Die CallCommand-Funktion verwendet das 1129+-Protokol und das IPI 210 (siehe 6 und 7).
  • Wie in der 10 dargestellt, geht der CallCommand in dem PCI-Server 48 ein. Der PCI-Server 48 sendet über einen der 1129+-Links (Leitung 268) eine Anforderung provide_instructions zu der PCI-Datenbank 44. Für die Anforderung wird eine TCAP-Transaktions-ID erzeugt. Der Parameter der gewählten Zahlziffern enthält persönliche Zahlen des PCI-Teilnehmers (d. h. den Dienstschlüssel). Die ANI-Ziffern enthalten die automatische Nummeridentifikation, falls vorhanden, des Anrufers (ANI ist eine Telefonnetzwerkfähigkeit). Die PCI-Datenbank 44 sendet einen 1129+-Befehl send_to_resource zu dem PCI-Server 48, eine Ansage wiederzugeben und die Ziffern zu erfassen (Leitung 270). Der PCI-Server 48 gibt die Ansage wieder, erfasst die Ziffern und sendet eine Antwort, die einen Return-Code und die erfassten Ziffern enthält (Leitung 272).
  • Die PCI-Datenbank 44 sendet einen 1129+-Befehl play_application zu dem PCI-Server 48, den PDA 30 über den eingehenden Ruf zu benachrichtigen (Leitung 274). Der PCI-Server 48 antwortet mit einem Return-Code und einer Zieladressennummer (eingegeben durch den Teilnehmer an dem PDA 30) zu der der Ruf geleitet wird (Leitung 276). Die PCI-Datenbank 44 sendet einen 1129+-Befehl switch_to_resource zu dem PCI-Server 48, der den PCI-Server 48 anweist, den Ruf zu einer Zieladressennummer zu lei ten (Leitung 278). Der PCI-Server 48 antwortet mit dem Return-Code, der diese Anforderung ausführt (Leitung 280).
  • 11 ist ein veranschaulichendes Beispiel eines möglichen Nachrichtenflusses zwischen dem PCI-Server 48 und der PCI-Datenbank 44 für eine DTMF-Profilmanipulationsnachricht. Der DTMF-Profilmanipulator verwendet durch das IPI 210 das 1129+-Protokoll. Der genaue Fluss für DTMF-Profilmanipulation ist von der Implementierung von Dienstlogik durch den Dienstdesigner und von durch den PCI-Teilnehmer ausgewählten Optionen abhängig.
  • Wie in diesem veranschaulichenden Beispiel gezeigt, sendet der PCI-Server 48, wenn ein Ruf in dem PCI-Server 48 eingeht, eine 1129+-Anforderung provide_instructions zu der PCI-Datenbank 44 (Leitung 282). Die gerufene Nummer enthält eine gewählte Nummer (d. h. die Dienstnummer für eine DTMF-Aktualisierung), während das ANI-Feld die ANI, falls vorhanden, enthält (Leitung 286). Die PCI-DTMF-Profilmanipulations-Rufverarbeitungsanforderungs-CPR wird durch die gewählte Nummer getriggert. Die CPR 222 weist den PCI-Server 48 an, Ansagen wiederzugeben und Ziffern zu erfassen, während der Benutzer durch Sprachmenüs und Aufforderungen geführt wird (Leitung 288). Der PCI-Server 48 antwortet auf jede Anforderung mit erfassten Ziffern (Leitungen 290 und 294). Die CPR aktualisiert das Profil des Teilnehmers mit über DTMF erfassten Daten.
  • V. Das PDA-/PCI-Interface
  • Die Kommunikation zwischen dem PDA und PCI nutzt beispielsweise einen X.25-Transport unter Verwendung des UDP-IP-Protokolls. Es wird eine kurze Erörterung der PDA-Struktur bereitgestellt. Der PDA 30 ist bevorzugt ein Notebook oder Palmtop-Computer mit einem drahtlosen Netzwerkinterface. Der PDA kann beispielsweise ein Hewlett-Packard-Omnibook-300-Notebookcomputer sein, der auf einer PCI-Anwendung betrieben wird. Der PDA 30 hat eine CPU 294, die an einen Bus B angeschlossen ist. Die CPU 294 führt die meisten der Rechen- und Logikfunktionen des PDAs 30 aus. Ein Speicher 295 ist an den Bus B angeschlossen und speichert Informationen, die für die CPU 294 bereitzustellen sind oder anderweitig durch den PDA 30 verwendet werden. Eine I/O-Vorrichtung 297, wie zum Beispiel eine Tastatur, ist ebenfalls an den Bus angeschlossen und ermöglicht einem Benutzer, Daten zur Speicherung in den Speicher 295 zur Verwendung durch die CPU 294 einzugeben. An den Bus B ist eine Anzeige angeschlossen. Der PDA 30 hat außerdem ein drahtloses Kommunikationsinterface 299 zum Kommunizieren mit dem drahtlosen Kommunikationsnetzwerk.
  • Das PDA-/PCI-Interface involviert sechs Typen des Nachrichtenflusses. Diese Nachrichten sind: (1) Registrierung/Deregistrierung; (2) drahtloses Messaging; (3) Abrufen von E-Mails; (4) medienübergreifende Benachrichtigung; (5) CallCommand und (6) Profilverwaltung.
  • Es gibt zwei Arten der Registrierung und Deregistrierung: explizite und implizite. Explizite Registrierung tritt ein, wenn ein PCI-Teilnehmer die PCI-Anwendungssoftware auf dem PDA 30 startet (dies wird als Startregistrierung bezeichnet) oder wenn der Teilnehmer eine Statusprüfschaltfläche oder eine der Dienstregistrierungsschaltflächen auf dem PDA 30 entweder für den CallCommand- oder den drahtlosen Messaging-Dienst anklickt. Sobald erfolgreich registriert, wird der PCI-Server 48, wenn das Profil des Teilnehmers noch nicht in dem durch den PCI-Server 48 unterhaltenen Dienstprofil-Cache 51 vorhanden ist, ein Herunterladen des Profils des Teilnehmers aus der PCI-Datenbank 44 in den Dienstprofil-Cache 51 anfordern. Der PCI-Server 48 stellt den Registrierungsstatus in dem Cache 51 ein, um mit denjenigen, die der Teilnehmer für den drahtlosen Messaging-Dienst oder für den CallCommand-Dienst angefordert hat, übereinzustimmen.
  • Die 13 veranschaulicht ein Beispiel des Nachrichtenflusses zwischen dem PDA 30 und dem PCI-Server 48 während der expliziten Registrierung. Dieser Fluss wird von dem Teilnehmer ebenso verwendet, um die Registrerung von CallCommand- oder drahtlosen Messaging-Diensten zu prüfen. Ein Teilnehmer startet die PCI-Anwendungssoftware auf dem PDA oder klickt die Dienststatusprüfungs-, die CallCommand-Registrierungsschaltfläche oder die Schaltfläche drahtloser Messaging-Dienst auf dem PDA an. Der PDA sendet eine Registrierungsanforderung zu dem PCI-Server 48 mit der Teilnehmergültigkeitsinformation (ID und Passwort des Teilnehmers). Der PDA 30 startet außerdem einen Zeitgeber, für dessen Dauer der PDA 30 auf eine Antwort von dem PCI-Server 48 warten wird. Der PCI-Server 48 empfängt die Registrierungsanforderung und prüft, ob der Teilnehmer bereitgestellt ist und ob die ID und das Passwort des Teilnehmers richtig sind. Dann sendet der PCI-Server 48 eine Registrierungsbestä tigung (Leitung 302). Wenn der Teilnehmer nicht bereitgestellt ist, kein Dienstprofil vorhanden ist, enthält die Bestätigung eine Antwort „unerkannter Teilnehmer". Wenn die Teilnehmer-ID und das Passwort falsch sind, enthält die Bestätigung eine Antwort „falsches Passwort/falsche PIN". Andernfalls enthält die Bestätigung des PCI-Servers 48 eine Antwort „erfolgreich". Wenn der PDA 30 innerhalb einer vorgegebenen Zeit keine Bestätigung von dem PCI-Server 48 erhält, bricht er den Registrierungsversuch ab und teilt dem Teilnehmer mit, es später erneut zu versuchen.
  • Die implizite Registrierung registriert einen Teilnehmer automatisch für den drahtlosen Messaging-Dienst, wenn der Teilnehmer aktuell nicht registriert ist und wünscht, von dem PDA 30 eine E-Mail zu senden oder abzuholen. Die implizite Registrierung wird wie folgt abgewickelt: Der PCI-Server 48 empfängt eine Anforderung zum Abholen oder Senden von einem Teilnehmer, der nicht für den drahtlosen Messaging-Dienst registriert ist. Der PCI-Server 48 ruft eine Kopie des Dienstprofils des Teilnehmers aus der PCI-Datenbank 44 ab, falls erforderlich, und prüft die ID und das Passwort des Teilnehmers. Der PCI-Server 48 prüft die Profilinhalte, um sicherzustellen, dass der Teilnehmer den drahtlosen Messaging-Dienst nutzen darf. Wenn drahtloses Messaging zugelassen ist, verarbeitet der PCI-Server 48 die Anforderung. Andernfalls sendet er eine Bestätigung, die den Grund anzeigt, warum der Teilnehmer nicht zugelassen ist, den drahtlosen Messaging-Dienst zu nutzen. Dieser Nachrichtenfluss ist derselbe wie der in der 13 dargestellte.
  • Sobald der Teilnehmer entweder für den drahtlosen Messaging-Dienst oder den CallCommand-Dienst registriert ist, bleibt der Teilnehmer registriert, bis der Teilnehmer explizit entweder durch Beenden der Anwendung oder durch Anklicken der Deregistrierungsschaltfläche auf dem PDA 30 deregistriert. Der Teilnehmer kann ebenso durch den PCI-Server 48 implizit für den drahtlosen Messaging-Dienst deregistriert werden, vorausgesetzt, dass die PCI für eine gegebene Zeitdauer keine drahtlosen Messaging-Aktivitäten zu oder von diesem Teilnehmer erkannt hat.
  • Obwohl der Teilnehmer deregistriert ist, bleibt das Dienstprofil des Teilnehmers in dem Dienstprofil-Cache 51. Das Profil bleibt so lange in dem Cache, wie der PCI-Server 48, innerhalb einer vorgegebenen Zeit, beispielsweise vier Stunden, einige Aktivitäten für den Teilnehmer, zum Beispiel eingehende E-Mailnachrichten, aufweist.
  • Nachrichten, die nicht PDA-zu-PCI-Server 48 sind, können durch den Teilnehmer gesendet werden, um implizit für CallCommand zu registrieren und infolgedessen sollte ein Teilnehmer nicht implizit für diesen Dienst deregistriert werden. Implizite Registrierung und Deregistrierung erfolgen nur für den drahtlosen Messaging-Dienst und nicht für den CallCommand-Dienst. Ein Teilnehmer bleibt so lange für den CallCommand-Dienst registriert, wie er die CallCommand-Software auf dem PDA in Betrieb hält.
  • Explizite Deregistrierung erfolgt, wenn ein Teilnehmer die PCI-Anwendungssoftware auf dem PDA beendet (dies wird als Ausgangsregistrierung bezeichnet) oder der Teilnehmer eine der Dienst-Deregistrierungsschaltflächen auf dem PDA für die CallCommand- oder drahtlosen Messaging-Dienste anklickt. Die 14 ist ein veranschaulichendes Beispiel eines Nachrichtenflusses zwischen dem PDA 30 und dem PCI-Server 48 für die explizite Deregistrierung. Ein Teilnehmer beendet die PCI-Anwendungssoftware auf dem PDA oder klickt eine Deregistrierungsschaltfläche auf dem PDA an. Der PDA 30 sendet eine Deregistrierungsanforderung zu dem PCI-Server 48 mit der Gültigkeitsinformation des Teilnehmers (ID und Passwort des Teilnehmers) (Leitung 304). Der PDA 30 startet außerdem einen Zeitgeber, für dessen Dauer der PDA auf eine Antwort von dem PCI-Server 48 warten wird. Der PCI-Server 48 sendet eine Bestätigung (Leitung 306). Der PCI-Server 48 empfängt die Deregistrierungsanforderung und prüft, ob die ID und das Passwort des Teilnehmers richtig sind. Wenn Teilnehmer-ID und Teilnehmer-Passwort falsch sind, enthält die Bestätigung eine Antwort falsches Passwortfalsche PIN". Andernfalls enthält die Bestätigung eine Antwort erfolgreich". Wenn der PDA nach einer vorgegebenen Zeit keine Bestätigung von dem PCI-Server 48 empfangen hat, geht der PDA 30 davon aus, dass er außerhalb des Funkabdeckungsbereiches ist, und informiert den Teilnehmer, es später erneut zu versuchen.
  • Die implizite Deregistrierung erfolgt, wenn die PCI für eine gegebene Zeitdauer, beispielsweise vier Stunden, keine drahtlose Messaging-Aktivität von oder zu dem Teilnehmer erkennt. Die PCI wird außerdem versuchen, einen Teilnehmer mitten in der Nacht in dem Fall, in dem der Teilnehmer den PDA unabsichtlich eingeschaltet lässt, von dem drahtlosen Messaging-Dienst zu deregistrieren. Der PCI-Server 48 unterhält für jeden registrierten Teilnehmer in dem Dienstprofil des Teilnehmers, das in dem Dienstprofil-Cache 51 unterhalten wird, einen Zeitstempel der aktuellsten Messaging-Aktivitäten. Wann auch immer der PCI-Server 48 drahtlose Messaging-Aktivitäten zu oder von einem bestimmten Teilnehmer erkennt, wird der Zeitstempel auf die aktuelle Zeit aktualisiert. Der gespeicherte Zeitstempel des registrierten Teilnehmers wird periodisch mit der aktuellen Zeit verglichen. Wenn eine vorgegebene Zeit abgelaufen ist, geht der PCI-Server 48 davon aus, dass der Teilnehmer außerhalb des Funkabdeckungsbereiches ist oder die PCI-Anwendung beendet hat.
  • In Bezug auf die implizite (oder automatische) Deregistrierung ist der Nachrichtenfluss derselbe wie der in der 14 dargestellte. Der PCI-Server 48 sendet eine Deregistrierungsanforderung zu dem PDA 30, die Registrierungsinformationen über den Teilnehmer enthält. Der PCI-Server 48 stellt außerdem einen Zeitgeber ein, während dessen Ablauf er auf eine Antwort von dem PDA 30 warten wird. Wenn der PDA 30 die Deregistrierungsanforderung empfängt, antwortet er mit einer Registrierungsbestätigung, die die Registrierungsinformationen enthält, die dem PDA aktuell bekannt sind. Wenn der PCI-Server 48 die Registrierungsbestätigung empfängt, aktualisiert er den Registrierungsstatus des Teilnehmers auf Basis der Informationen in der Bestätigung. Der PCL-Server 48 aktualisiert außerdem den Zeitstempel für drahtloses Messaging, der mit dem Teilnehmer verknüpft ist, auf die aktuelle Zeit. Wenn der PCI-Server 48 innerhalb einer vorgegebenen Zeit keine Bestätigung, wie oben beschrieben, empfängt, geht der PCI-Server 48 davon aus, dass der Teilnehmer nicht länger registriert ist, und entfernt alle Referenzen zu dem Teilnehmer aus dem Dienstprofil-Cache 51.
  • Das Senden und Empfangen von drahtlosen E-Mail-Nachrichten involviert zwei Arten von Nachrichtenflüssen: Das Senden von Nachrichten von dem PDA 30 zu dem PCI-Server 48 und das Senden von Nachrichten von dem PCI-Server 48 zu dem PDA 30.
  • Die 15 ist ein veranschaulichendes Beispiel eines Nachrichtenflusses des Sendens einer E-Mail von einem PDA 30 zu dem PCI-Server 48. Wenn ein Teilnehmer eine E-Mail-Mitteilung von dem PDA 30 sendet, leitet der PDA 30 die E-Mail zu dem PCI-Server 48 weiter. Der Körper der E-Mail enthält beispielsweise „to;from;subject;cc"-Informationen (Leitung 308). Der PCI-Server 48 bestätigt diese E-Mail-Mitteilung (Leitung 310). Wenn die E-Mail länger als in einer Einzelnachricht übertragbar ist, segmentiert der PDA 30 die E-Mail in mehrere sequenziell nummerierte Nachrichten und sendet diese zu dem PCI-Server 48 (Leitungen 312, 316, 320). Jede von dem PDA 30 gesendete Nachricht wird mit einer Bestätigung beantwortet, die den Empfangsstatus der Nachricht und die Sequenznummer, die bestätigt werden, enthält. Der PDA 30 und der PCI-Server 48 nutzen die Sequenznummern, um den sequenziellen Fluss von Paketen aufrechtzuerhalten. Nachrichten, die außerhalb der Sequenz sind, werden verworfen. Sobald alle der Pakete empfangen sind, bringt der PCI-Server 48 diese unter Verwendung der Sequenznummer in die ursprüngliche Reihenfolge und leitet die nun zusammengesetzte E-Mail zu einem Nachrichtentransferagenten, der die E-Mail anschließend zu ihrer vorgesehenen Zieladresse weiterleitet.
  • Der PDA 30 startet jedes Mal, wenn er eine E-Mail aussendet, einen Zeitgeber. Wenn der PDA 30 nach einer vorgegebenen Zeit (beispielsweise zehn Sekunden) keine Bestätigung erhält, wird die Sendeoperation abgebrochen und die E-Mail wird in einer lokalen Warteschlange für abgehende Nachrichten zum erneuten zukünftigen Zustellen gespeichert.
  • Wenn eine E-Mail von einem PCI-Server 48 zu einem PDA 30 zugestellt wird, wird ein ähnlicher Nachrichtenfluss verwendet. Der einzige Unterschied ist, dass der PCI-Server 48 anstelle des PDAs 30 den Fluss initiiert und die Anfangsnachricht sendet.
  • Das Abrufen von E-Mails involviert zwei Arten von Nachrichtenflüssen: Das Abrufen von nicht zugestellter E-Mail, die an den PDA 30 adressiert ist, und das Abrufen von E-Mail, die durch ein Messaging-System, wie zum Beispiel ein drahtloses E-Mail-System zugestellt wird. Wenn ein Teilnehmer außerhalb des Funkabdeckungsbereiches ist oder nicht in der PCI registriert ist, sendet die PCI E-Mails, die adressiert sind, um zu dem PDA 30 zugestellt zu werden (PDA-gebundene E-Mails), zu einem externen Mail-Speichersystem. Außerdem wird der PCI-Server 48 bestimmte E-Mails, wie zum Beispiel drahtlose E-Mails des Teilnehmers, die entsprechend dem in der PCI-Datenbank 44 gespeicherten Teilnehmerprofil mit seinem Personalcomputer verbunden sind, direkt zu dem externen Mail-Speichersystem (MS-gebundene E-Mails) senden. Ein registrierter Teilnehmer kann an den PDA 30 gebundene E-Mails jederzeit durch Starten der „FETCH"-Operation abrufen. Die PCI wird die an den PDA 30 gebundene E-Mail aus dem externen Mail-Speicher senden und wird außerdem eine Inhaltsübersicht von MS-gebundener E-Mail angeben.
  • Ein veranschaulichendes Beispiel des Nachrichtenflusses zwischen dem PDA 30 und dem PCI-Server 48 zum Abrufen nicht zugestellter PDA-gebundener E-Mails wird in den 16a und 16b gezeigt. In der 16a wird ein veranschaulichender Nachrichtenfluss für den Fall, dass keine MS-gebundenen E-Mails vorhanden sind, gezeigt. Der PDA 30 sendet eine Abrufanforderung zu dem PCI-Server 48 (Leitung 324) und startet einen Zeitgeber, der auf Bestätigung wartet. Wenn innerhalb einer vorgegebenen Zeit, beispielsweise zwölf Sekunden, keine Bestätigung empfangen wird, geht der PDA 30 davon aus, dass er außerhalb des Funkabdeckungsbereiches ist, und informiert den Benutzer, es später erneut zu versuchen. Als Antwort auf die Anforderung loggt sich der PCI-Server 48 in ein in dem Profil des Teilnehmers definiertes externes Mail-Speichersystem ein. Wenn eine PDA-gebundenen E-Mail in dem externen Speichersystem gespeichert ist, wird der PCI-Server 48 (a) die PDA-gebundene E-Mail aus dem externen Mail-Speichersystem in einen Bereich in dem PCI-Server 48, in dem die E-Mails hängig sind, bewegen und (b) eine Bestätigung zu dem PDA 30 senden, die die Anzahl von PDA-gebundenen E-Mails anzeigt, die jetzt in einem Bereich, in dem sie hängig sind, resident sind, und (c) die Zustellung dieser PDA-gebundenen E-Mails aus dem Bereich, in dem sie hängig sind, zu dem PDA 30 initiieren.
  • Die 16b zeigt einen veranschaulichenden Nachrichtenfluss für den Fall, dass MS-gebundene E-Mails vorhanden sind. Der PDA 30 sendet eine Abrufanforderung (Leitung 328) und startet einen Zeitgeber. Wann auch immer der PCI-Server 48 eine Inhaltsübersichtsnachricht sendet, startet er einen Zeitgeber. Wenn der PCI-Server 48 innerhalb einer bestimmten vorgegebenen Zeit, beispielsweise zehn Sekunden, keine Bestätigung empfängt, geht er davon aus, dass der PDA 30 außerhalb des Funkabdeckungsbereiches ist, bricht die Sendeoperation ab und verwirft die Inhaltsübersicht. Als Antwort auf die Anforderung wird der PCI-Server 48 (a) eine Bestätigung zu dem PDA 30 senden, die die Anzahl von MS-gebundenen vorhandenen E-Mails anzeigt, (b) Inhaltsübersichtsinformationen aus diesen Nachrichten extrahieren und (c) die Inhaltsübersicht zu dem PDA des Teilnehmers senden (Leitung 332). Wenn der PDA 30 von dem PCI-Server 48 eine Bestätigung empfängt, informiert er den Teilnehmer basierend auf den Inhalten.
  • Die Inhaltsübersichtsinformationen für MS-gebundene E-Mails werden in einen ASCII-Text pro E-Mail formatiert und dann zu dem PDA 30 gesendet. Wenn die Inhaltsübersichtsinformationen oder die Anzahl der summierten E-Mails mehr als eine Nachricht er fordern, teilt der PCI-Server 48 die Inhaltübersichtsinformationen in mehrere sequenziell nummerierte Segmente und sendet jedes Segment in einer separaten Nachricht (Leitungen 336, 340). Jede von dem PCI-Server 48 gesendete Nachricht wird durch den PCI-Server 48 mit einer Bestätigung beantwortet, die den Empfangsstatus und die Sequenznummer der Nachricht, die bestätigt wird, enthält. Nachrichten, die außerhalb der Sequenz sind, werden verworfen. Sobald alle der Pakete empfangen sind, bringt der PDA 30 diese unter Verwendung der Sequenznummer in die ursprüngliche Reihenfolge.
  • Sobald die Inhaltsübersichtsinformationen, die die MS-gebundenen E-Mail-Nachrichten beschreiben, überprüft sind, kann der Teilnehmer eine FETCH-Operation starten, um die MS-gebundenen E-Mail-Nachrichten abzurufen. Die 17 ist ein veranschaulichendes Beispiel eines Nachrichtenflusses zwischen dem PDA 30 und dem PCI-Server 48, der die MS-gebundene E-Mail abruft. Der Teilnehmer wählt eine MS-gebundene E-Mail-Nachricht, die zu empfangen ist. Der PDA 30 sendet eine Abrufanforderung zu dem PCI-Server 48, die die durch den Teilnehmer ausgewählte Nachricht enthält (Leitung 344). Der PCI-Server 48 antwortet mit einer Bestätigung (Leitung 346). Der PCI-Server 48 loggt sich in das in dem Teilnehmerprofil spezifizierte externe Nachrichtenspeichersystem ein und bewegt die in der Anforderung angegebenen MS-gebundenen E-Mails aus dem Speichersystem in einen Bereich in dem PCI-Server 48, wo diese hängig sind. Der PCI-Server 48 initiiert einen Sendevorgang, der die E-Mails, in derselben Art und Weise wie oben erörtert, zustellt.
  • Medienübergreifende Benachrichtigungen (zum Beispiel Benachrichtigung des PDAs über Voicemail-Nachrichtenempfang) werden unter Verwendung derselben Zustellung zu dem PDA gesendet, wie bei einer drahtlosen E-Mail-Nachricht zu dem Teilnehmer. Der PCI-Server 48 erzeugt die Benachrichtigungs-E-Mail und das E-Mail-Subjekt ist „Nachrichtenmeldung". Der Körper der Benachrichtigungs-E-Mail enthält die Adresse des Nachrichtenabsenders (d. h. die Telefonnummer für eine Voicemail), das Datum und den Zeitpunkt, zu dem die Nachricht in der PCI eingegangen ist, den Medientyp (d. h. Voicemail, Fax, E-Mail oder andere), ob die Nachricht als dringend markiert ist, die Länge der Nachricht (bei Voicemail-Nachrichten beispielsweise in Minuten) und wenn angemessen, den Gegenstand der Nachricht.
  • CallCommand ermöglicht dem Teilnehmer, Rufe in Echtzeit umzuleiten oder zu steuern. Der Teilnehmer kann auf dem PDA 30 eine Meldung empfangen, dass ein Ruf wartet. Unter Nutzung des PDAs 30 kann der Teilnehmer die PCI anweisen, den Ruf zu einer spezifizierten Zieladressennummer umzuleiten oder den PCI-Server 48 eine Nachricht wiedergeben zu lassen, die durch den Teilnehmer unter Verwendung von synthetisierter Sprache eingegeben wurde.
  • Wenn ein Ruf zu der Nummer des CallCommand-Teilnehmers abgeht, wird er zu dem PCI-Server 48 weitergeleitet. Der PCI-Server 48 fordert von der PCI-Datenbank 44 an, zu bestimmen, wie das Profil des Teilnehmers den zu verarbeitenden Ruf gesteuert hat. Wenn der Teilnehmer an einer bekannten Telefonnummer registriert ist, weist die PCI-Datenbank 44 den PCI-Server 48 an, den eingehenden Ruf zu der gegebenen Telefonnummer umzuleiten (vorausgesetzt, dass der Ruf alle Prüfungsanforderungen erfüllt). Wenn der Teilnehmer nicht an einer bekannten Telefonnummer registriert ist, wird die PCI-Datenbank 44 eine alternative Routing-Nummer bereitstellen und ein Zeitgeberwert weist die PCI an, für den Anrufer eine durch den Teilnehmer kundenangepasste Ansage wiederzugeben und innerhalb dieses Zeitraumes mit dem Erfassen von DTMF-Ziffern zu beginnen. Die PCI gibt die Ansage wieder, startet den durch die PCI-Datenbank 44 bereitgestellten Zeitgeber und beginnt dann, die durch den Anrufer eingegebenen DTMF-Ziffern zu erfassen. Wenn innerhalb einer vorgegebenen Zeitdauer keine Ziffern erfasst werden, leitet die PCI den Ruf zu einer alternativen Nummer, die in dem Profil des Teilnehmers in der PCI-Datenbank 44 angegeben ist. Wenn DTMF-Ziffern erfasst werden, setzt die PCI den Anrufer auf Warteschleife, stellt fest, ob der Anrufer die Prüfungsbedingungen erfüllt und wickelt anschließend den Ruf entsprechend ab. Wenn der Ruf nicht zu dem Teilnehmer zu leiten ist, versucht die PCI, den Teilnehmer zu kontaktieren.
  • Die 18 ist ein veranschaulichendes Beispiel des Nachrichtenflusses zwischen dem PDA 30 und dem PCI-Server 48 für einen CallCommand-Ruf. Der PCI-Server 48 sendet eine Benachrichtigungsnachricht zu dem PDA 30 des Teilnehmers, um den Teilnehmer zu benachrichtigen, dass ein Ruf wartet (Leitung 348). Die Nachricht enthält die durch den Anrufer eingegebenen DTMF-Ziffern. Der PCI-Server 48 startet zwei Zeitgeber, die jeweils das Zeitintervall, in dem der PCI-Server 48 erwartet, eine Bestätigung von dem PDA 30 zu empfangen, und das Zeitintervall, in dem der PCI-Server 48 erwartet, eine Antwort von dem PDA 30 zu empfangen, sind. Die typischen Werte für diese Zeitgeber sind jeweils zehn und vierzig Sekunden. Die Zeit zum Empfangen einer Bestätigung sollte kürzer als die Zeit für die Antwort sein.
  • Nach dem Empfang einer Benachrichtigungsnachricht, sendet der PDA 30 eine Bestätigung zu dem PCI-Server 48 (Leitung 350). Diese informiert den PCI-Server 48, dass der PDA 30 innerhalb des Funkabdeckungsbereiches ist und dass der Teilnehmer über den eingehenden Ruf benachrichtigt wurde. Sobald die Bestätigung empfangen ist, bricht der PCI-Server 48 den Bestätigungszeitgeber ab, lässt den Antwortzeitgeber jedoch weiterticken und wartet, dass von dem PDA 30 eine Antwort kommt. Wenn der PCI-Server 48 innerhalb der vorgegebenen Zeit keine Antwort empfängt, geht er davon aus, dass der PDA 30 entweder außerhalb des Funkabdeckungsbereiches ist oder abgeschaltet ist und bricht den Antwortzeitgeber ab und leitet den Ruf zu einer in das Benutzerprofil in der PCI-Datenbank 44 programmierten alternativen Nummer. Der Teilnehmer wird durch das CallCommand-Interface in dem PDA 30 über den eingehenden Ruf benachrichtigt. Die durch den Anrufer eingegebenen DTMF-Ziffern stellen für den Teilnehmer den Namen und/oder die Telefonnummer des Anrufers, der den eingehenden Ruf tätigt, bereit.
  • Der Teilnehmer kann den Ruf zur Verzeichnisnummer oder zur Voicemail leiten oder für den Anrufer eine Textnachricht wiedergeben oder diese Möglichkeiten kombinieren. Der PDA 30 sendet die Antwort zu dem PCI-Server 48, der die Nummer trägt, zu der der Ruf geleitet werden soll, dass durch eine synthetisierte Stimme für den Anrufer eine kurze Textnachricht wiedergegeben werden soll (Leitung 352). Wenn der PCI-Server 48 die Antwort empfängt, bricht er den Antwortzeitgeber ab und führt als Antwort die Entscheidung des Teilnehmers aus und sendet eine Bestätigung, die enthält, wie die Entscheidung des Teilnehmers ausgeführt werden soll (Leitung 354).
  • Wenn der Antwortzeitgeber abläuft, bevor der PCI-Server 48 eine Antwort von dem PDA 30 empfängt, leitet der PCI-Server 48 den Ruf zu einer aus der PCI-Datenbank 44 erhaltenen alternativen Nummer und sendet eine Statusmeldung zu dem PDA 30, um den Teilnehmer darüber zu informieren, dass der Anrufer nicht länger wartet (Leitung 356). Wenn der Anrufer entscheidet, nicht länger zu warten (d. h. auflegt oder „*" drückt, was dem Anrufer ermöglicht, zu der alternativen Nummer zu gehen), sendet die PCI eine Statusmeldung, die diese Information bereitstellt. Der PDA 30 bestätigt die Statusmeldung (Leitung 358).
  • Die Profilverwaltung ermöglicht dem Teilnehmer, durch das Aktualisieren bestimmter Elemente in dem Dienstprofil des Teilnehmers, das in der PCI-Datenbank 44 und in dem Dienstprofil-Cache 51 in dem PCI-Server 48 gespeichert ist, drahtloses Messaging und CallCommand zu modifizieren. Die Profilinformationen werden in einem PDA 30 nicht lokal gespeichert. Das Aktualisieren des Profils des Teilnehmers erfordert immer ein Herunterladen des Profils aus der PCI.
  • Die Profilverwaltung involviert zwei Arten des Nachrichtenflusses: Profil-Download und Profil-Upload. Die 15 ist ein veranschaulichendes Beispiel des Nachrichtenflusses zwischen dem PDA 30 und dem PCI-Server 48 zum Herunterladen des Profils. Wie oben dargestellt, erfordert jede Änderung des Profils ein Herunterladen des Profils, weil das Profil nie in dem PDA 30 gespeichert wird. Ein Teilnehmer startet eine Profilverwaltungsanwendung auf dem PDA 30 und fordert einen Profil-Download an. Der PDA 30 sendet eine Download-Anforderung zu dem PCI-Server 48 und fordert eine Kopie der modifizierbaren Profilelemente des Teilnehmers, die in den PDA 30 herunterzuladen sind, an (Leitung 360). Die PCI prüft die Identität des Teilnehmers durch die ID und das Passwort des Teilnehmers. Wenn die Identität des Teilnehmers nicht geprüft wird, sendet die PCI eine Bestätigung und einen Fehlercode und beendet die Sitzung zum Aktualisieren des Profils. Wenn die Identität des Teilnehmers geprüft ist, lädt die PCI die modifizierbaren Profilelemente des Teilnehmers herunter (Leitungen 362, 366, 370).
  • Der PDA 30 bestätigt die empfangenen Daten (Leitung 364, 368, 372). Nach dem Senden der Download-Anforderung startet der PDA 30 einen Zeitgeber. Wenn der PDA 30 innerhalb einer vorgegebenen Zeitdauer, beispielsweise zehn Sekunden, keine Bestätigung oder keine Daten von dem PCI-Server 48 empfängt, geht er davon aus, dass er außerhalb des Funkabdeckungsbereiches ist und informiert den Teilnehmer, es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen. Jedes Mal, wenn der PCI-Server 48 Daten zu dem PDA 30 sendet, startet er einen Zeitgeber. Wenn der PCI-Server 48 innerhalb einer vorgegebenen Zeitdauer, beispielsweise zehn Sekunden, keine Bestätigung von dem PDA 30 empfängt, wird er die Profil-Download-Operation abbrechen.
  • Sobald der Teilnehmer das Bearbeiten des Profils auf dem PDA 30 beendet, wird eine Proil-Upload-Anforderung ausgegeben. Ein veranschaulichendes Beispiel des Datenflusses zwischen dem PDA 30 und dem PCI-Server 48 für einen Profil-Upload ist in den 20(a) und 20(b) gezeigt. Nachdem der Teilnehmer eine Profil-Upload-Anforderung ausgibt, sendet der PDA 30 eine Upload-Anforderung zu dem PCI-Server 48, die die Erlaubnis zum Senden der aktualisierten Profilelemente anfordert (Leitung 378). Der PCI-Server 48 prüft die Identität des Teilnehmers, beispielsweise durch Überprüfung von ID und Passwort des Teilnehmers, und prüft, ob von demselben Teilnehmer eine mit diesem verknüpfte Upload-Anforderung ausgegeben wurde. Die Prüfung auf eine zugehörige vorherige Upload-Anforderung ist erforderlich, damit der PCI-Server 48 sicher ist, dass das Profil, das der Teilnehmer ändern will, das Profil ist, das der PCI-Server 48 gerade gesendet hat. Wenn die Identität des Teilnehmers nicht geprüft ist oder kein zugehöriges Download-Anforderungspaket vorhanden ist, sendet der PCI-Server 48 eine Bestätigung mit einem Fehlercode zu dem PDA 30 und beendet die Profilaktualisierungssitzung. Wenn die ID des Teilnehmers geprüft ist und eine zugehörige Download-Anforderung vorhanden ist, erkennt der PCI-Server 48 die Anforderung durch Senden einer Bestätigung und eines Statuscodes „OK" zu dem PDA 30 an (Leitung 376). Wenn der PDA 30 das OK empfängt, formatiert er die aktualisierten Profilelemente und sendet diese in derselben Weise zu dem PCI-Server 48, in der das Profil während der Download-Phase zu dem PDA 30 gesendet wurde (Leitungen 378–386). Wenn kein Fehler festgestellt wird, sendet der PCI-Server 48 die aktualisierten Profilelemente zu der PCI-Datenbank 44, um die Änderung bindend zu machen. Nachdem aus der PCI-Datenbank 44 eine Bestätigung empfangen wurde, sendet der PCI-Server 48 eine Bestätigung mit dem Statuscode „OK" zu dem PDA 30, um die Profilaktualisierungssitzung zu bestätigen und abzuschließen (Leitung 388), wie in der 20(a) gezeigt.
  • Die 20(b) ist ein veranschaulichender Nachrichtenfluss, wenn der PCI-Server 48 in einem hochgeladenen Profil Fehler feststellt. Der Upload läuft ab, wie oben beschrieben (Leitungen 390–398). Wenn der PCI-Server 48 Fehler in den hochgeladenen Profilelementen erkennt, antwortet er mit einer Fehlermeldung, um den Teilnehmer über das ungültige Profilelement zu informieren (Leitung 400). Der PDA 30 bestätigt den Empfang der Fehlermeldung (Leitung 402). Der PCI-Server 48 sendet die ungültigen Profilelemente in derselben Weise, in der das Profil während der Download-Phase zu dem PDA 30 gesendet wurde (Leitungen 406, 408).
  • Der PDA 30 startet, wenn er eine Upload-Anforderung sendet oder Daten aussendet, einen Zeitgeber. Wenn der PDA 30 innerhalb einer vorgegebenen Zeitdauer keine Bestätigung von dem PCI-Server 48 empfängt, wird er die Profil-Upload-Operation abbrechen und den Teilnehmer informieren, es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen.
  • VI. Dienste
  • A. Drahtloses E-Mail-Messaging
  • Die PCI enthält mehrere drahtlose Textnachrichtsende-, Textnachrichtempfangs- und Textnachrichtdienststeuerungsfunktionen. Die drahtlosen Text-Messaging-Dienste der PCI basieren auf drei netzwerkbasierten Fähigkeiten:
    Nachrichtenintegration, die Sprachnachrichtbenachrichtigungen kombiniert, Voicemail, Telefonrufe, E-Mail und Fax,
    Nachrichten-Routing und Zustellung, d. h., die PCI ist ein drahtloses und verdrahtes Netzwerk-Gateway,
    Datenbankzugriff, d. h. Teilnehmerprofil, Authentifizierung und Validierung.
  • Die PCI nutzt Dienstintegrationsfähigkeiten für persönliche Kommunikation, um die drahtlosen Dienstfähigkeiten, die für den Teilnehmer zur Verfügung stehen, zu integrieren. Dies wird erreicht, indem für den Teilnehmer durch die Zugriffsmöglichkeit auf das in der PCI gespeicherte Teilnehmerprofil" Kontrolle über Nachrichten-Routing und Nachrichtenzustellung bereitgestellt wird. Das Teilnehmerprofil enthält durch den Teilnehmer programmierte Anweisungen in Bezug auf Nachrichtenempfang, -erzeugung und -benachrichtigung. Infolgedessen arbeitet die PCI als ein Messaging-Gateway zum Bereitstellen von Zugriff auf mehrere verdrahtete und drahtlose Netzwerke, während Teilnehmerprofilinformationen verwendet werden, um Sende- und Empfangsoptionen zu steuern. Die PCI ermöglicht drahtlosen Dienstanbietern, Voice-Messaging-, E-Mail- und Faxnachrichten für einen Teilnehmer durch eine einzige Telefonnummer zu integrieren. Folglich kann eine Telefonnummer einen Einzellink zwischen Dienstanbieter und den Sprach- und Datenkommunikationsleitungen des Teilnehmers bereitstellen.
  • Die Nachrichtensendefunktionen umfassen Kommunikationen übergreifend über getrennte Netzwerke und Funkkommunikation. Ein Teilnehmer kann Sprach-, E-Mail- und Faxnachrichten zwischen verschiedenen Dienstanbietern und Netzwerken senden. Ein Teilnehmer kann ebenso E-Mail- und Faxnachrichten mindsenden, wobei die Rundsendungen gemischte E-Mail- und Faxnachrichten innerhalb einer einzelnen Verteilerliste sein können. Beispielsweise kann der Teilnehmer eine Nachricht auf einem PDA 30 schreiben und diese über eine Verteilerliste über ein drahtloses Netzwerk senden. Die Verteilerliste kann die PCI steuern, die Nachricht an die Firma als eine E-Mail zuzustellen und an einen Kunden als ein Fax zuzustellen. Die Nachrichtenempfangsfunktion enthält die persönliche Nummernadressierung, die Auswahl des Formates des Nachrichtenempfangsmediums, die Auswahl der medienübergreifenden Nachrichtenbenachrichtigung und die Auswahl der Nachrichtenprüfungs- und Nachrichtenzustellungsoptionen. Ein Teilnehmer kann Sprache (beispielsweise Telefon), Voicemail-Benachrichtigungen, E-Mail- und Faxkommunikationen unter einer einzelnen Telefonnummer empfangen. Ein Teilnehmer kann E-Mail- und Faxzustellungen basierend auf ausgewählten Parametern, wie zum Beispiel Tageszeit, Wochentag usw., lenken. Basierend auf den ausgewählten Parametern können Voicemail-Benachrichtigungen über E-Mail- oder Faxnachrichten, E-Mail-Benachrichtigungen über Voicemail- oder Faxnachrichten und Faxbenachrichtigungen oder Voicemail-Nachrichten an den Teilnehmer zugestellt werden.
  • Alternativ, wenn das drahtlose Endgerät des Teilnehmers nicht aktiviert ist, können E-Mail-Nachrichten automatisch zu alternativen Zieladressen, wie in dem Profil des Teilnehmers spezifiziert, geleitet werden. Beispielsweise könnte der Teilnehmer den Wunsch haben, nicht alle Telefonrufe an einem besuchten Ort zu empfangen, um nicht erforderliche Unterbrechungen und Rufgebühren für unerwünscht eingehende Rufe zu vermeiden. Der Teilnehmer weist die PCI an, Benachrichtigungen über Telefonrufe zu dem Pager zu senden und die Rufe zur Voicemail zu leiten. Sobald benachrichtigt, kann der Besucher aus der in dem Pager enthaltenen Telefonnummer bestimmen, ob er die Person direkt anrufen, die Voicemail prüfen oder den Ruf bis zu einem späteren Zeitpunkt ignorieren will. Der Teilnehmer kann ebenso anweisen, welche Nachrichten zu dem aktuellen Dienstnetzwerk des Teilnehmers umzuleiten sind, welche zu einem anderen Netzwerk umzuleiten sind und welches Medium zu verwenden ist; um bestimmte Nachrichten zu empfangen. Der Teilnehmer kann beispielsweise ebenso bestimmen, dass, wenn das drahtlose Endgerät ausgeschaltet ist, alle Textnachrichten zu der E-Mail zu senden sind und alle Sprachnachrichten zu der Voicemail zu senden sind.
  • Die PCI-Dienststeuerfunktionen unterstützen die Teilnehmerprofilverwaltung, unterstützen persönliche Mobilität über drahtlose und verdrahtete Netzwerke und unterstützen drahtlose Terminalmobilität. Ein Profil eines Teilnehmers kann durch das Senden von Textnachrichten von einem PDA über ein drahtloses Netzwerk oder durch DTMF-(Tastenfeld-)Nachrichten von entweder einem verdrahteten oder einem drahtlosen Terminal aktualisiert werden. Der Teilnehmer kann das Profil programmieren, um Medien zum Empfangen und zum Senden von Informationen zu wählen, übergreifende Medien für Nachrichtenbenachrichtigungen zu wählen, Nachrichtenprüfungs- und Zustellungsoptionen zu wählen, einzelne Voicemail-Speicher zu wählen (für Teilnehmer mit mehr als einer Mailbox) und ein PCI-Dienstpasswort zu wählen. All diese Optionen können über drahtlose oder verdrahtete Terminals genutzt werden. Der Teilnehmer kann ein drahtloses Endgerät automatisch registrieren und deregistrieren und dadurch das Teilnehmerprofil aktualisieren, um Nachrichten zu empfangen oder weiterzuleiten.
  • Das drahtlose Datennetzwerk stellt Datentransport zwischen dem PCI-Server 48 und dem Teilnehmer unter Verwendung eines drahtlosen Terminals, wie zum Beispiel eines PDAs 30, bereit. Das drahtlose Netzwerk kann sich in einer Vielzahl von Arten und unter Verwendung einer Vielzahl von Protokollen mit dem PCI-Server 48 verbinden. Beispielsweise kann sich das drahtlose Netzwerk unter Verwendung einer geleasten Leitung mit der PCI verbinden und ein Proprietätsprotokoll laufen lassen, um den PCI-Server 48 über standardisierte Protokolle, wie zum Beispiel TCP/IP, zu verbinden.
  • Die Messaging-Systeme können beispielsweise durch Rahmenrelais, SMDS, ISDN oder geleaste Leitungsinterfaces mit dem PCI-Server 48 verbunden sein oder es können andere Transportmechanismen, die Datenkommunikation effektiv unterstützen, verwendet werden. Ein Inter-Message-Handling-Protokoll, wie zum Beispiel das X.400 (das X.400-Gateway-Konvertierung erfordert), Internet-SMPT oder andere durch eine Vernetzungseinheit, die das Datentransportinterface abschließt, unterstützte Protokolle können verwendet werden, um die Nachrichten zwischen dem PCI-Server 48 und dem System, das auf die CPI zugreift, weiterzuleiten.
  • Der PCI-Server 48 wird das Senden und das Empfangen von Faxen bevorzugt in dem T.434-Format unterstützen. Der PCI-Server 48 kann das Senden und das Empfangen von Faxen ebenso bevorzugt unter Verwendung des SMTP-Protokolls (Simple Mail Transfer Protocol), das durch das TCP/IP-Protokoll unterstützt wird, unterstützen.
  • Die 21 zeigt eine exemplarische Ausführung eines PCI-Dienstes, der Text-Messaging-Systeme unterstützt. In diesem Beispiel hat ein Teilnehmer einen Personalcomputer 402 in der Firma mit einem Nahbereichsnetz (LAN) 414 und einem Firmen-Text-Messaging-System (beispielsweise lokale Netzwerk-E-Mail), mit einem Heim-Personalcomputer 416 und mit einem drahtlosen Endgerät, wie zum Beispiel einem PDA 30, der Nachrichten sendet und empfängt, verbunden. Jede dieser Vorrichtungen ist mit der PCI verbunden. Der Heim-Personalcomputer des Teilnehmers kann beispielsweise über ein Modem und ein drahtloses Datennetz 418 über entweder PSTN oder ISDN an die PCI 40 angeschlossen sein.
  • Personen, die an das LAN angeschlossen sind, können unter Nutzung des lokalen Text-Messaging-Systems Textnachrichten an den Teilnehmer senden, ohne die PCI zu verwenden, d. h. den Computer 420 benutzen und eine E-Mail zu dem Firmencomputer 12 des Teilnehmers senden, ohne über den PCI-Knoten 40 zu gehen. Da das Firmen-Text-Messaging-System 413 mit der PCI verbunden ist, können alle Messaging-Nutzer der Firma (einschließlich derer, die nicht an das lokale Text-Messaging-System angeschlossen sind) unter Verwendung einer adäquaten PCI-Adresse Nachrichten zu allen PCI-Teilnehmern senden und von diesen Nachrichten empfangen.
  • Eine an ein unterschiedliches Firmen-Messaging-System, wie zum Beispiel ein Text-Message-Handling-System 422, angeschlossene Person kann durch Routing der Nachrichten durch den PCI-Server 48 Nachrichten zu dem Teilnehmer in dem Message-Handling-System 413 senden. Den PCI-Teilnehmern wird sowohl für Sprach- als auch für Datenkommunikation eine einzelne persönliche Telefonnummer zugeordnet. Beispielsweise kann dem PCI-Teilnehmer eine E.164-Adresse (d. h. eine Telefonnummer) zugeordnet werden, die als eine einzelne PCI-Adresse zu nutzen ist. Diese Telefonnummern können geografisch auf der aktuellen PSTN-Architektur basieren, jedoch können ebenso ortsveränderliche Telefonnummern genutzt werden. Um Subadressierung zu ermöglichen, können fünfzehnstellige Zahlenformate erforderlich werden. Beispiels weise könnte eine an einen PCI-Teilnehmer adressierte Nachricht an die Telefonnummer des Teilnehmers, hier 201-555-5555, adressiert werden. Wenn ein absendendes Mail-System, wie beispielsweise ein LAN-Mail-System oder das Message-Handling-System einer dritten Partei, eine Domänenkennung erfordert, müsste der Absender 201-555-5555@PCI oder im Internet 201-555-5555@pci.net angeben. Wenn der PCI-Server 48 die Nachricht empfängt, wird er das in der Verbindungsverarbeitungsanforderungs-Datenbank 222, die in der PCI-Datenbank 44 gespeichert ist, gespeicherte Teilnehmerprofil einsehen, um festzustellen, wie die eingehende Nachricht abzuwickeln ist. Einige Beispiele der Optionen, die die PCI für den Teilnehmer bereitstellen kann, sind:
    • • Sende die Nachricht zu dem drahtlosen PDA des Teilnehmers.
    • • Sende die Nachricht zu dem drahtlosen Home-Computer.
    • • Sende die Nachricht zu dem Ziel-Text-Messaging-System in der Firma.
    • • Sende eine Benachrichtigung über eine eingehende Nachricht zu dem drahtlosen Datenendgerät und die eigentliche Nachricht zu dem Text-Messaging-System.
    • • Sende die Nachricht wie in einem der Punkte oder in allen der Punkte oben angegeben.
  • Der Teilnehmer kann über das drahtlose Datennetz oder das verdrahtete Datennetz Textnachrichten zu dem PCI-Server 48 senden. Der PCI-Server 48 konsultiert das Profil des Teilnehmers in der PCI-Datenbank 44 und leitet die Nachricht in Abhängigkeit von der in dem Profil festgestellten Routing-Zieladresse zu einer adäquaten Zieladresse weiter. Die nicht an die PCI 40 angeschlossenen Text-Messaging-Systeme können Textnachrichten unter Nutzung eines anderen Netzwerkes, das zwischen das Text-Messaging-System des Absenders und das Text-Messaging-System des PCI-Teilnehmers geschaltet ist, zu den PCI-Teilnehmern senden, beispielsweise kann das nicht angeschlossene Text-Messaging-System über das Internet an die PCI angeschlossen werden.
  • Im Folgenden wird der Fluss des drahtlosen Messagings beschrieben.
  • Für einen PCI-Teilnehmer, der eine E-Mail-Nachricht in einem drahtlosen PDA 30 empfängt, ist der Fluss folgender: Von einem drahtlosen oder verdrahteten Absender wird eine E-Mail-Nachricht zu einem PCI-Teilnehmer gesendet und geht bei dem PCI-Server 48 ein. Die eingehende E-Mail enthält eine Empfängeradresse in dem Format 201-555-5555@pci.net", wobei 201-555-5555 die zehnstellige persönliche Nummer des Teilnehmers ist und pci.bellcore.com der Domänenname des PCI-Servers 48 im Internet ist.
  • Der PCI-Server 48 prüft das Dienstprofil des Teilnehmers, entweder in dem Dienstprofil-Cache 51 in dem PCI-Server 48 oder durch Herunterladen des Teilnehmerprofils aus der PCI-Datenbank 44 in den Cache 5, um festzustellen, wie die E-Mail-Nachricht zu verarbeiten ist. Das Profil enthält Routing- und Prüfinformationen und Informationen über medienübergreifende Benachrichtigung. Der PCI-Server 48 verwendet diese Informationen, um die eingehende E-Mail, beispielsweise jeweils unter Verwendung des UDP-/IP-Protokolls über ein drahtloses Netzwerk, des Internet-SMTP-Protokolls über das verdrahtete Internet, oder des TAP-Protokolls (Telocator Alpha Numeric Protocol) zu einer Zieladresse zu senden, die eine drahtlose, eine verdrahtete oder eine Paging-Adresse sein kann. In diesem Fall hat der Teilnehmer in das Teilnehmerprofil programmiert, dass die E-Mail zu dem PDA 30 zu senden ist. Der PCI-Server 48 empfängt die E-Mail-Nachricht und leitet sie zu dem drahtlosen Netzwerk, das in das Teilnehmerprofil programmiert ist, weiter. Die E-Mail wird über ein drahtloses Datennetz 39 gesendet, um durch den PDA 30 empfangen zu werden.
  • Wenn die E-Mail nicht zugestellt werden kann, sendet der PCI-Server 48 die E-Mail mit einer kurzen Beschreibung, warum die Zustellung nicht erfolgreich war, unter Verwendung des SMPT-Protokolls zu dem ursprünglichen Absender zurück.
  • Wenn die E-Mail-Nachricht zu einer alphanumerischen Paging-Adresse zuzustellen ist, translatiert der PCI-Server 48 die E-Mail-Nachricht in eine Paging-Nachricht und sendet die Paging-Nachricht zu dem in dem Teilnehmerprofil spezifizierten Paging-Netzwerk. Das Protokoll zwischen dem PCI-Server 48 und dem Paging-Netzwerk ist das TAP-Protokoll. Der PCI-Server 48 formatiert die Paging-Nachricht in ein maximales Seitenlimit mit einer maximalen Anzahl von Zeichen pro Seite. Beispielsweise kann das Seitenlimit zwei Seiten und eine Höchstanzahl von 256 Zeichen pro Seite sein. Der PCI-Server 48 verifiziert nicht, ob eine Paging-Nachricht tatsächlich durch den Paging-Dienstanbieter zugestellt wird. Er überprüft jedoch, ob die Nachricht erfolgreich zu dem Paging-Dienstanbieter gesendet wurde. Weil der PCI-Server 48 den erstgenannten Dienst nicht bereitstellt, vermutet er, dass Nachrichten, die zu einem Pager gesendet werden, erfolgreich auf der Pager-Seite eingehen.
  • Wenn das Teilnehmerprofil eine Option für gesprochene Nachrichtenbenachrichtigung für E-Mail-Nachrichten enthält, generiert und sendet der PCI-Server 48 eine digitalisierte, vorab aufgezeichnete Ansage für die Adresse, die in dem Teilnehmerprofil spezifiziert ist. Für die Zustellung der gesprochenen Nachrichtenbenachrichtigung wird das AMIS-Analog-Protokoll verwendet.
  • In dieser exemplarischen Ausführung arbeitet ein bevorzugter PCI-Serverknoten als ein X.400-Nachrichtentransferagent oder SMTP-Router und führt Routing für die an PCI-Teilnehmer adressierte Nachrichten und für diejenigen Nachrichten aus, die an Benutzer adressiert sind, die an andere Systeme angeschlossen sind. In dem Fall des X.400-Nachrichtentransferagenten (MTA) werden X.400-Adressen zum internen Darstellen von Teilnehmeradressen genutzt. Das Translatieren von „benutzerfreundlichen" Teilnehmeradressen, wie zum Beispiel der E.164-Nummerung, in X.400-Adressen würde über eine Nachschlagetabelle (einen ROM oder eine andere Speichereinrichtung) auf Seiten des PCI-Zugriffsmoduls oder des X.400-Gateways ausgeführt werden. Ziel- oder Quellenadressen von Benutzern in anderen Netzwerken werden nicht in X.400-Adressen konvertiert, sondern in dem nativen Adressenformat des Sende- oder Empfangssystems belassen. Zu dem Nachrichtenkopf kann jedoch eine X.400-Gateway-Adresse hinzugefügt werden, um der PCI zu ermöglichen, das Routing der Nachricht zu dem richtigen Gateway auszuführen.
  • Der PCI-Server 48 ist für die Zustellung einer Nachricht zu dem Teilnehmer, der in dem Zieladressenfeld der Nachricht verzeichnet ist, zuständig. In einem einfachen Fall hat der Teilnehmer eine X.400- oder Internet-Mailbox, auf die die PCI über eine ihrer Zugangsverbindungen zugreifen kann. Alternativ kann das Teilnehmerprofil Weiterleitungsadressen enthalten, die die Nachrichten zu selten verwendeten Zieladressen weiterleiten. Beispielsweise kann die Mailbox in einem anderen Message-Handling-System, in einem drahtlosen Datennetz oder in einer einem Faxgerät zugehörigen PSTN-Zieladresse resident sein. Die Zustellung einer solchen Nachricht zu einer finalen Zieladresse wird durch eine Vernetzungseinheit abgewickelt, die für das Durchführen der Adressentranslation und, falls erforderlich, der Formattranslation entsprechend dem Teilnehmerprofileintrag zuständig ist.
  • Zum Prüfen des Subjekts der E-Mail wird das Subjektfeld analysiert, um festzustellen, ob eine Übereinstimmung besteht, bevor das Adressfeld verglichen wird. Wenn das Subjektfeld mit einem Eintrag auf der Prüfliste übereinstimmt, werden Anweisungen zum Abwickeln eines übereinstimmenden Eintrags erscheinen. Das bedeutet in dieser exemplarischen Ausführung, dass die Subjektprüfung Vorrang vor der Prüfung der Adresse des Absenders hat. Das heißt, dass, wenn die E-Mail von einer Adresse abgesendet wurde, die von der E-Mail-Adressenprüfliste ausgeschlossen ist, die E-Mail noch immer entsprechend den Prüfkriterien zugestellt wird.
  • Wenn der PDA 30 nicht für den drahtlosen Messaging-Dienst registriert ist oder wenn der PDA 30 zu dem Zeitpunkt, zu dem die Nachricht in dem PCI-Server 48 eingeht, außerhalb des Funkabdeckungsbereiches ist, wird die Nachricht zu dem externen Nachrichtenspeichersystem des Teilnehmers, wie zum Beispiel zu dem Textnachrichtensystem 413, gesendet.
  • B. Voice-Messaging
  • Die 22 zeigt ein exemplarisches Beispiel eines PCI-Dienstes für Voicemail-Systeme. Die Voicemail-Systeme 430 können das öffentliche Telefonnetz 432 und ein AMIS-Analogprotokoll (Audio Messaging Interface Specification analog protocol) nutzen. Alternativ kann das Voicemail-System ein Modem 434, eine Privatleitung 436 oder ein ISDN-BRI-AMIS-Digitalprotokoll 438 nutzen, um digitale Voicemail-Signale zu der PCI zu senden.
  • Die Voice-Messaging-Systeme in der PCI müssen dazu in der Lage sein, eine Nachricht zu dem PCI-Server 48 zu senden, die die Benachrichtigung, dass der Teilnehmer eine Sprachnachricht empfangen hat, bereitstellt. Das Voicemail-System kann diese Textnachricht beispielsweise unter Verwendung von asynchronen Schnittstellenverbindungen mit einem Modem-, X.25-, ISDN-BRI- oder TCP-/IP-Interface senden. Bevorzugt unterstützt der PCI-Server 48 die AMIS-Analog- und AMIS-Digitalinterfaces.
  • Der Fluss des PCI-Voice-Messaging-Rufs ist folgender: Unter Verwendung des AMIS-Analogprotokolls sendet das System, das die Sprachnachricht erzeugt, Nachrichteninformationen zu dem PCI-Server 48, die den Typ der Nachricht, die zuzustellen ist, spezifizieren, beispielsweise die Nachrichtenlänge (in Minuten), die Mailbox-Nummer des Absenders und die Mailbox-Nummer des Empfängers. Wenn die Nachricht in dem PCI-Server 48 eingeht, wird die Mailbox des Absenders von dem AMIS-Analogprotokoll extrahiert und mit der Mailbox-Nummer des Teilnehmers, die in dem Teilnehmerprofil gespeichert ist, verglichen. Wenn die beiden Werte übereinstimmen, ist die Sprachnachricht bereits in der durch den Teilnehmer zugewiesenen Mailbox. In diesem Fall sendet der PCI-Server 48 unter Verwendung des AMIS-Analogprotokolls einen simulierten Fehlercode zu dem absendenden Voice-Messaging-System, so dass diese Sprachnachricht abgewiesen und nicht zu dem PCI-Server 48 weitergeleitet wird. Der PCI-Server 48 weist jedoch Header-Informationen auf, die gebraucht werden, um eine Benachrichtigungsnachricht an den Teilnehmer zu senden, falls eine solche Benachrichtigung durch das Teilnehmerprofil vorgegeben ist.
  • Wenn die Mailbox-Nummer des Absenders nicht mit der Mailbox-Nummer des Teilnehmers übereinstimmt, analysiert der PCI-Server 48 den Nachrichtenlängeparameter. Wenn dieser Parameter eine bestimmte vorgegebene Länge, beispielsweise drei Minuten, übersteigt, sendet der PCI-Server 48 eine Antwortnachricht zu dem Absender-Voice-Messaging-System, mit einem Fehlercode, der angibt, dass die Nachricht zu lang ist. Es findet keine weitere Verarbeitung der Sprachnachricht statt. Wenn die Nachrichtenlänge nicht länger als die vorgegebene Zeit ist, sendet der PCI-Server 48 eine Antwortnachricht zu dem Absender-Voice-Messaging-System, dass die Nachricht akzeptiert ist.
  • Wenn die Sprachnachricht in dem PCI-Server 48 eingeht, versucht der PCI-Server 48 die Sprachnachricht entsprechend den in dem Teilnehmerprofil enthaltenen Prüfungs-, Registrierungs- und Routing-Optionen weiterzuleiten. Unter Verwendung des AMIS-Analogprotokolls sendet der PCI-Server 48 Nachrichteninformationen, die den Typ, die Länge in Minuten, die Mailbox-Nummer des Absenders und die Mailbox-Nummer des Empfängers der zuzustellenden Nachricht enthalten, zu dem Zieladressen-Voice-Messaging-System des Teilnehmers.
  • Für Sprachnachrichten, die nicht der Zieladresse zugestellt werden können, beispielsweise wegen einer vollen Mailbox, sendet das Zieladressensystem eine Nichtzustellungsbenachrichtigungsmeldung zu dem PCI-Server 48, die den Grund spezifiziert, warum die Nachricht unzustellbar ist. Der PCI-Server 48 versucht, während einer durch das System definierten Zeitdauer, erneut zuzustellen. Wenn dies alles versagt, nutzt der PCI-Server 48 das AMIS-Analogprotokoll, um die Sprachnachricht mit einer entsprechenden Nichtzustellungsbenachrichtigung zurück zu dem Absender-Voice-Messaging-System zu senden. Um den Absender der Nachricht zu benachrichtigen, dass die Nachricht unzustellbar war, wird eine vorab aufgezeichnete Nichtzustellungsansage gesendet. Es findet keine weitere Verarbeitung statt. Wenn das Zieladressensystem die Nachricht akzeptiert, leitet der PCI-Server 48 die Sprachnachricht zu dem Zieladressensystem.
  • Wenn der Teilnehmer E-Mail-Benachrichtigung über eingehende Sprachnachrichten wählt, wird die Benachrichtigung über ein drahtloses oder verdrahtetes Netz zu dem Teilnehmer gesendet, wie in dem Teilnehmerprofil spezifiziert. Wenn der Teilnehmer Pager-Benachrichtigung wählt, wird die Benachrichtigung dem Profil entsprechend durch das Paging-Netzwerk gesendet. Beide Benachrichtigungen erhalten die Mailbox-Nummer, die die Sprachnachricht abgesendet hat, das Datum und die Zeit, zu denen die Nachricht empfangen wurde, und die Länge der Sprachnachricht in Minuten.
  • In einem anderen Beispiel erzeugt ein Benutzer mit einem digitalen Voicemail-System eine Voicemail-Nachricht und adressiert diese an einen Benutzer eines analogen Voicemail-Systems. Die Zieladressentelefonnummer zeigt an, dass die Nachricht zu dem PCI-Server 48 geleitet werden muss. Der PCI-Server 48 prüft das Benutzerprofil des Empfängers und stellt fest, dass der Zieladressenempfänger ein analoges Voicemail-System hat. Die Nachricht wird dann über das AMIS-Analogprotokoll in das analoge Voicemail-System weitergeleitet.
  • Wenn in dem Teilnehmerprofil so gewählt, wird der Teilnehmer alle Voicemail-Nachrichten auf Seiten des Voicemail-Systems empfangen. Außerdem kann der Teilnehmer das Profil einrichten, um an einem drahtlosen Datenterminal eine Textnachricht zu empfangen, die eine Benachrichtigung über eine Voicemail-Nachricht und Umschlaginformationen der Nachricht bereitstellt. Alternativ kann das Voicemail-System eine Text nachricht senden, die eine Benachrichtigung über die Nachricht und Umschlaginformationen der Nachricht enthält.
  • Eine Funktion des AMIS-Analogprotokolls ist, dass das AMIS-Analogprotokoll, wenn die ursprüngliche Sprachnachricht durch den Empfänger als dringend markiert ist, dies als Prioritätsstatusinformation in die Nachricht, die von dem Voice-Messaging-System zu dem PCI-Server 48 gesendet wird, einfügt. Unter Verwendung dieser Information kann die PCI Nachrichten auf Priorität prüfen.
  • Das Voice-Messaging-Gateway konvertiert das anbietereigene Voicemail-Format in das X.400-Format und umgekehrt und überbrückt dadurch verschiedene Nachrichtenformate. Es ist für das Voice-Umschlüsseln von der Eignerform in die X.400-Form und umgekehrt zuständig. Außerdem führt es das Mapping von Optionen in das X.400-Protokoll oder aus dem X.400-Protokoll durch, wie in AMIS spezifiziert.
  • C. Fax-Messaging
  • 23 stellt einen PCI-Dienst für Fax-Messaging dar. Der PCI-Server 48 ist über die Analogleitungen 444 oder ein T1-Amt 445 an ein öffentliches Telefonnetzwerk 432 angeschlossen. Das Faxgerät 440 und der Fax-Server 442 sind an das PSTN 432 angeschlossen. Der PCI-Server 48 kann durch die Privatleitungen 446 oder ein ISDN 438 ebenso an das Faxgerät 440 und an den Fax-Server 442 angeschlossen sein. Damit ein Teilnehmer Faxe empfangen kann, muss die Faxgerät-Telefonnummer in dem Teilnehmerprofil bereitgestellt werden. Die PCI wird ein Fax zu der zugeordneten Nummer senden und kann eine Textbenachrichtigungsnachricht senden oder andere Handlungen durchführen, die der Benutzer in dem Profil gewählt hat. Wenn der Benutzer ein drahtloses Datenendgerät bestimmt hat, um das Fax zu empfangen, wird der PCI-Server 48 die erforderliche Anpassung an drahtlos durchführen und das Fax durch ein drahtloses Datenendgerät senden.
  • Ein Fax kann durch das Routing des Faxes zu dem PCI-Knoten zu dem PCI-Teilnehmer gesendet werden. Der Benutzer muss lediglich die Telefonnummer des PCI-Servers 48 wählen, um das Fax zu dem Teilnehmer zu senden. Der PCI-Server 48 wird das Fax zu der Telefonnummer des Teilnehmers senden. Der PCI-Server 48 wird das Profil des Teilnehmers prüfen, um festzustellen, wie das Fax zugestellt werden soll. In dem vorlie genden Beispiel wird es zu einem Faxgerät an einer zugeordneten Telefonnummer gesendet.
  • Faxbenutzer mit älteren Faxgeräten 440 müssen über das PSTN eine Verbindung herstellen, um auf die PCI zuzugreifen. Dies deshalb, weil ältere Faxgeräte 420 im Gegensatz zu Fax-Servern für Festverbindungskommunikation und nicht für Fax-Netzwerkkommunikation ausgelegt sind. Benutzer von älteren Faxgeräten 420 können mit zwei Verfahren auf die PCI zugreifen. Bei einem Verfahren wird in zwei Phasen gewählt. Der Absender wählt zuerst den PCI-Server 48 an und wählt anschließend, nachdem er von der CPI eine Aufforderung erhalten hat, die Nummer des Teilnehmers. Alternativ kann der Benutzer *FX+ Zieladresse wählen. Der Faxgerätbenutzer kann direkt auf dem Faxgerät die Empfänger-Telefonnummer, gefolgt von *FX, wählen, was dem Schalter signalisiert, den Faxruf automatisch zu dem Fax-Server weiterzuleiten.
  • Fax-Server, die X.400-Messaging unterstützen, werden die persönliche Nummer in das X.400-Adressenfeld einfügen und es besteht kein Grund für die PCI, von dem Benutzer die persönliche Nummer anzufordern.
  • D. CallCommand
  • Der PCI-CallCommand-Dienst (CC-Dienst) stellt für Teilnehmer die Echtzeitkontrolle von Sprachrufen während der Verwendung eines drahtlosen Datenendgerätes oder eines PDAs bereit. CC ist ausgelegt, um durch Bereitstellung von Echtzeit-Rufverwaltungsfähigkeit für nomadische Nutzer den persönlichen Nummerndienst (d. h. HLR) zu verbessern.
  • CC stellt für den Teilnehmer vier Rufverwaltungsoptionen bereit:
    • • Ortsunabhängigkeit (Ergänzen der Anwendungen von HLR und persönlicher Nummer)
    • • Echtzeit-Rufüberwachung (unter Verwendung von ANI und/oder Auffordern des Anrufers eine Nummer einzugeben)
    • • Echtzeit-Rufumleitung (Routing von Rufen zu jeder Telefonnummer, auf Basis der Anruferseite)
    • • Echtzeit-Short-Messaging (Eingeben oder Auswählen einer Kurznachricht, die für den Anrufer wiederzugeben ist)
  • Wenn ein Anrufer die Telefonnummer eines PCI-Teilnehmers wählt, wird die Telefonnummer des Anrufers zur Prüfung eingegeben. Nachdem die Nummer eines Anrufers eingegeben ist, kann der PDA 30 für die rufende Nummer einen Namen angeben und den Teilnehmer über den eingehenden Ruf informieren. Der PDA 30 zeigt den Namen und/oder die Nummer des Teilnehmers visuell an. Der Teilnehmer kann anschließend den PDA 30 nutzen, um den Ruf durch Eingeben der Telefonnummer auf einem Telefon in der Nähe, zu dem der Ruf geleitet werden kann, anzunehmen. Der Teilnehmer kann den Ruf alternativ zu einer anderen Telefonnummer, beispielsweise zu der eines Kollegen oder der einer Sprach-Mailbox, weiterleiten lassen. Wenn der Teilnehmer entscheidet, dem Anrufer nicht zu antworten, wird für den Anrufer eine Ansage wiedergegeben und er wird zu einer vorgegebenen Standard-Telefonnummer, wie beispielsweise der einer Sprach-Mailbox oder der einer Sekretärin, weitergeleitet.
  • CC ermöglicht dem Teilnehmer das Senden einer kurzen Nachricht zu dem Anrufer. Nachdem der Teilnehmer auf einen eingehenden Ruf aufmerksam gemacht wurde, kann der Teilnehmer aus einem vorgegebenen Verzeichnis von Nachrichten oder Nachrichtentypen in dem PDA 30 wählen. Die Nachricht wird zu dem PCI-Server 48 gesendet, der die Textnachricht in Sprache umwandelt und die Nachricht für den wartenden Anrufer wiedergibt. Der Anrufer empfängt die Nachricht und kann für den Teilnehmer eine Sprachnachricht hinterlassen oder durch den Teilnehmer zu einer alternativen Telefonnummer weitergeleitet werden.
  • CC ermöglicht nomadischen Teilnehmern, eingehende Rufe unter Verwendung von Überwachung, Weiterleitung des Anrufers und Messaging für den Anrufer in Echtzeit zu verwalten. CallCommand-Teilnehmer mit einem PDA 30 werden visuell über den Namen und über die Nummer des Anrufers informiert. Der Teilnehmer kann wählen, den Ruf anzunehmen, ihn zu einer spezifizierten Nummer zu leiten, wie beispielsweise zu der Nummer eines Telefons in der Nähe, ihn zu einer alternativen Nummer, wie zum Beispiel zu einer Sprach-Mailbox, zu der Telefonnummer eines Kollegen oder zu der Telefonnummer einer Sekretärin, weiterzuleiten oder dem Anrufer mit einer kurz gefassten Nachricht, die für den Anrufer in synthetischer Sprache wiedergegeben wird, zu antwor ten. Der Dienst stellt außerdem eine Anzahl von Nichtechtzeit-Rufverwaltungsfunktionen bereit, die vorgegebene Prüfverzeichnisse, Wochentag-/Tageszeit-Routing-Ablaufplanung und Standortreihenfolgeplanung umfassen. CC ermöglicht mobilen Teilnehmern, Telefonanrufe unter Verwendung eines persönlichen digitalen Assistenten (PDAs) anzunehmen und zu verwalten.
  • CallCommand-Benutzer werden vorab Teilnehmer eines drahtlosen Datendienstes, wie zum Beispiel von Ardis oder von RAM, für Rufverwaltung, für Mobildaten, für E-Mails und für andere drahtlose Anwendungen. Der drahtlose Dienstanbieter stellt für den PDA 30 des Teilnehmers ein Funkinterface bereit. Ein lokales Telekommunikationsunternehmen steht mit dem drahtlosen Datenanbieter über ein PCI-Intertace in Schnittstellenverbindung. Wenn ein Anrufer seine Nummer eingibt, leitet das lokale Telekommunikationsunternehmen eine Datennachricht weiter, die die Informationen der Anruferseite enthält. Der drahtlose Datenanbieter lokalisiert den Teilnehmer und leitet die Informationen der Anruferseite zu dem PDA 30 des Teilnehmers, wo der Teilnehmer auf den eingehenden Ruf aufmerksam gemacht wird. Der Teilnehmer leitet dann das Datenpaket, das eine Routing-Nummer enthält, zu der PCI weiter. Die PCI leitet den Ruf entsprechend um.
  • 24 ist ein veranschaulichendes Beispiel des Flusses für einen CallCommand-Ruf. Ein Anrufer, Joe 450, möchte mit Man sprechen. Man, die nicht in der Firma ist, ist PCI-Teilnehmer und verfügt über den CallCommand-Dienst. Sie hat einen PDA 30, der eingeschaltet und an einem von ihr besuchten Ort registriert ist. Joe wählt die Telefonnummer von Marys Büro. Diese Telefonnummer verbindet Joes Ruf mit dem PCI-Server 48. Der PCI-Server 48 weist Joe an, seine Telefonnummer über die Tastatur einzugeben. Der PCI-Server 48 setzt Joes Ruf auf Warteschleife und gibt unter Verwendung von synthetischer Sprache eine Nachricht wieder, die Joe darüber informiert, dass das Netzwerk versucht, Man zu lokalisieren. Das Netzwerk erkennt, dass Man an dem Ort, den sie besucht, registriert ist und sendet über ein drahtloses Netzwerk 39 eine Meldung Telefonruf zu Man. Man wird auf dem PDA 30 benachrichtigt, dass von einer bestimmten Telefonnummer ein Telefonruf eingeht. Falls Man bereits einen dieser Telefonnummer entsprechenden Namen in ein Verzeichnis in ihrem PDA 30 programmiert hat, wird dieser Name ebenso erscheinen. Deshalb ist ihr bewusst, dass sie einen Anruf von Joe Smith erhält. Man hat verschiedene Optionen. Sie kann eine Nachricht eintas ten oder eine vorgegebene Nachricht auswählen, die von dem PDA 30 zu dem PCI-Netzwerk gesendet wird, das die Nachricht in künstliche Sprache umwandelt und sie für Joe wiedergibt; sie kann den Ruf zu einem Telefon in der Nähe, wie beispielsweise zu einem Mobiltelefon oder zu einem gebührenpflichtigen Telefon, weiterleiten lassen oder den Ruf zu der Telefonnummer ihrer Sekretärin oder zu der eines Kollegen weiterleiten lassen; sie kann eine Nachricht senden und den Ruf weiterleiten oder sie kann den Ruf zu ihrer Voicemail umleiten. In der Darstellung wählt Man, dass der Ruf zu einem öffentlichen Telefon 452 weitergeleitet wird. Der Ruf wird über das öffentliche Telefonnetz 432 zu dem gewählten Telefon weitergeleitet und Man und Joe können miteinander sprechen.
  • CallCommand hat mehrere vorteilhafte Funktionen. CallCommand umfasst Echtzeit-Rufüberwachung, die den Teilnehmer in die Lage versetzt, Rufe in Abhängigkeit von dem Anrufenden, der Zeit, dem Datum usw. in einer im Voraus definierten Weise Routing auszusetzen. CallCommand verfügt außerdem über Echtzeit-Rufweiterleitung, die dem Teilnehmer ermöglicht, jeden einzelnen Ruf zu jeder Telefonnummer weiterzuleiten. Das heißt, dass der Teilnehmer, wenn der Ruf empfangen wird, eine Telefonnummer eingeben kann, zu der der Ruf weiterzuleiten ist. Dies kann beispielsweise ein Telefon in einer Firma, die der Teilnehmer besucht, ein gemietetes Mobiltelefon oder ein öffentliches Telefon sein. In dem Fall, dass der Teilnehmer dem Anrufer nicht antworten kann, weil der PDA 30 außer Funkreichweite ist, der Teilnehmer beschäftigt ist, der PDA abgeschaltet ist usw., kann der Teilnehmer eine Standard-Routing-Nummer wählen. Eine derartige Standardnummer könnte die einer Voice-Mailbox, die einer Sekretärin, die eines Kollegen oder eine andere Telefonnummer sein.
  • CallCommand verfügt ebenso über eine Ruf-Messaging-Funktion. Diese versetzt den Teilnehmer in die Lage, eine kurze Nachricht zu dem Anrufer zu senden. Diese Nachricht wird in den PDA 30 eingetastet und durch drahtlose Einrichtungen zu der PCI gesendet. Die PCI konvertiert das Signal in künstliche Sprache und gibt sie für den Anrufer wieder. Beispielsweise kann ein Teilnehmer mit einem sehr wichtigen Kunden beschäftigt sein, während sein Vorgesetzter anruft, der eine Antwort erwartet. Der CallCommand-Teilnehmer kann eine Nachricht zu dem Manager senden („Stehe in Kundenverhandlung, rufe zurück"), während er mit dem Kunden im Gespräch bleibt.
  • Die Ruf-Messaging-Funktion hat zwei Aspekte. Der erste ist das drahtlose Messaging von dem PDA 30 zu der PCI. Der zweite ist die Translation von Text in Sprache. Der Teilnehmer kann eine Nachricht auf dem PDA 30 schreiben. Die Nachricht wird als ein Daten-Messaging von dem drahtlosen Datenanbieter gesendet und über das PCI-Interface zu dem lokalen Telekommunikationsunternehmen weitergeleitet. Der PCI-Server 48 translatiert die drahtlose Textnachricht in Sprache und gibt sie für den Anrufer wieder.
  • CallCommand hat außerdem eine vordefinierte Rufverwaltungsfunktion. Diese Funktion ermöglicht einem Teilnehmer, unbeantwortete Anrufe zu vorab definierten Standard-Telefonnummern leiten zu lassen. Beispielsweise wird ein Ruf in dem Fall, dass er nicht beantwortet werden kann, zuerst zu einer Service-Hotline weitergeleitet. Wenn die Service-Hotline nicht antwortet, wird er zu einer Sekretärin weitergeleitet und wenn die Sekretärin nicht antwortet, wird er anschließend zur Voicemail weitergeleitet. Die Routing-Nummern und die -Reihenfolge können durch das Aktualisieren des Teilnehmerprofils in der PCI-Datenbank geändert werden.
  • Diese Funktion versetzt den Teilnehmer in die Lage, die Verwaltung bestimmter Nummern vorab festzulegen. Beispielsweise könnte ein Teilnehmer wünschen, nur dann in Echtzeit benachrichtigt zu werden, wenn die Nummer des Anrufers mit der eines nahen Familienangehörigen, der eines Vorgesetzten oder der eines wichtigen Kunden übereinstimmt. In anderen Fällen könnte ein Teilnehmer wünschen, dass Rufe automatisch zu der Standard-Nummer, wie zum Beispiel der einer Mailbox oder der einer Sekretärin, geleitet werden. In Bezug auf ein Unternehmen, das ein geografisch großes Geschäftsgebiet abdeckt, könnte der Teilnehmer wünschen, dass der Telefonanruf in Abhängigkeit von der geografischen Herkunft des Rufs zu verschiedenen Orten weitergeleitet wird. Beispielsweise können Rufe aus New York oder New Jersey zu Außendienstmitarbeitern für dieses Gebiet weitergeleitet werden, wohingegen Rufe aus Kalifornien zu einem Außendienstmitarbeiter in diesem geografischen Gebiet weitergeleitet werden.
  • Die Rufverwaltungsfunktion ermöglicht dem Teilnehmer, das Routing der Tageszeit entsprechend vorab festzulegen. Beispielsweise könnte ein Teilnehmer wünschen, dass Rufe zu einem Kundendienstmitarbeiter innerhalb der Geschäftszeiten weitergeleitet werden und dass er über außerhalb der Geschäftszeiten eingehende Rufe persönlich benachrichtigt wird.
  • Die drahtlosen Technologien machen die Teilnehmer ständig verfügbar und deshalb ist es wichtig, dass ihnen die Möglichkeit gegeben wird, auf Kommunikationsversuche nach eigenem Ermessen einzugehen oder nicht einzugehen. Während die Zustellung der Telefonnummer des Anrufers zu dem PDA 30 ermöglicht, jeden Kommunikationsversuch vor Ort zu prüfen, kann sich der Teilnehmer in einer Umgebung befinden, in der eine Störung nicht annehmbar ist, wie beispielsweise in einem wichtigen Meeting. Aus diesem Grund wird dem Teilnehmer das Erzeugen von Verzeichnissen ermöglicht, mit deren Hilfe Anrufer von dem Netzwerk, das den Dienst bereitstellt, überwacht werden. Diese in dem Netzwerk residente Liste reduziert die Anzahl von Rufversuchen zu dem dezentralen drahtlosen Gerät des Teilnehmers. Der CallCommand-Dienst ermöglicht dem Teilnehmer, die Überwachungsfunktion einzuschalten und abzuschalten und Nummern und Namen zu dieser Liste hinzuzufügen oder aus dieser zu entfernen.
  • So wie die drahtlosen Datendienste, ermöglicht die CallCommand-Dienstprofilverwaltung den Teilnehmern, ihre Teilnehmerprofile, die bevorzugt in der PCI-Datenbank 44 resident sind, zu modifizieren oder zu aktualisieren. Die Profile werden durch den Dienstintegrator erzeugt und gelöscht und durch den Dienstanbieter kontrolliert. Ein Teilnehmer kann das Profil unter Verwendung von DTMF-Tönen oder Daten sowohl drahtlos als auch verdrahtet modifizieren.
  • Das Teilnehmerprofil kann durch eine drahtlose Vorrichtung, wie zum Beispiel den PDA 30, aktualisiert werden. Ebenso kann ein Teilnehmerprofil durch verdrahtete Kommunikation modifiziert werden. Ein Teilnehmer kann ein Telefon oder ein drahtloses Datenendgerät verwenden, um sich mit einer PCI-Datenbank 44 zu verbinden. Der PCI-Server 48 wirkt bei DTMF-Profilaktualisierungen als eine Vermittlungseinrichtung zwischen den drahtlosen Endgeräten und einer PCI-Datenbank 44. Es wird bevorzugt, dass das verdrahtete Netzwerk durch ein Dienstverwaltungsbetriebssystem unterstützt wird, das in der Lage ist, Teilnehmer aufzufordern, ein DTMF-Telefon für eine Profillaktualisierung zu benutzen, die abgeschlossen ist, wenn das Dienstverwaltungsbetriebssystem die entsprechenden Änderungen in dem Profil des Teilnehmers in der PCI-Datenbank 44 vorgenommen hat. Wenn zum Modifizieren des Profils in der PCI-Datenbank 44 ein Dienst verwaltungsbetriebssystem verwendet wird, muss außerdem der PCI-Server 48 über diese Änderungen benachrichtigt werden, so dass der Dienstprofil-Cache 51 entsprechend modifiziert werden kann.
  • Die CallCommand-Dienstlogik wird in der PCI-Datenbank 44 gesteuert. Die PCI-Datenbank-Dienstlogik stellt Folgendes bereit: (1) Dienststatus-Erhalt, der den Status des Teilnehmers als registriert oder deregistriert aufrechterhält; (2) Rufüberwachung, die netzwerkbasierte Überwachung von eingehenden Rufen bereitstellt; (3) Ruf-Routing, das Routing-Zieladressen für jeden Ruf bereitstellt, wobei diese Information auf Informationen basiert, die von dem Teilnehmer in Echtzeit über den PCI-Server 48 oder durch vorprogrammierte Anweisungen in dem Teilnehmerprofil in der PCI-Datenbank 44 empfangen werden; (4) Profilverwaltungssupport, der Dienstlogik in der PCI-Datenbank 44 ist, die „Herunterladen" des Teilnehmerprofils zu dem PCI-Server 48 zur Darstellung einer Aktualisierung durch den Teilnehmer durch den PDA 30 zulässt; (5) Sicherheit, in der Teilnehmerauthentifizierung und -validierung unterstützt werden müssen, um die persönlichen Informationen des Teilnehmers und den Status, wie beispielsweise den Standort, zu schützen, und (6) Abrechnungsverwaltung, wobei die PCI-Datenbank 44 Abrechnungsparameter sammelt, um die Gebührenerfassung des Dienstanbieters zu unterstützen.
  • Das Teilnehmerprofil in der PCI-Datenbank 44 muss bestimmte Informationen enthalten. Diese Informationen umfassen eine Teilnehmerkennungs-, Teilnehmerauthentifizierungsinformation, Parameter des drahtlosen Datenanbieters, den Registrierungsstatus, die Dienstart (Standard, Override oder Command) und Überwachungsverzeichnisse und Routing-Tabellen (einschließlich Wochen- und Tageszeitparameter).
  • Die Anwendung, die den CallCommand-Server in dem PCI-Server unterstützt, enthält eine Mobilitätsverwaltungsfunktion. Die Mobilitätsverwaltungsfunktion stellt Standortstatusinformationen für eine Datenbank in der PCI-Datenbank bereit und ist auf Anforderung der PCI-Datenbank für die Zustellung einer temporären Standortzieladressennummer zuständig. Um dies durchzuführen, ist der PCI-Server zuständig für (1) Standortregistrierung, wobei der PCI-Server die PCI-Datenbank mit dem Status des PDAs des Teilnehmers aktualisiert (beispielsweise in einem drahtlosen Netzwerk registriert oder an einem verdrahteten Telefon registriert); (2) Wiedergabe von Ansagen und Ziffernerfas sung für Anruferinformationen und Darstellung für den Teilnehmer; (3) dezentrales Melden, wie zum Beispiel das Formatieren und Senden von Rufinformationen durch ein drahtloses Datennetzwerk zu dem PDA zur Darstellung für den Teilnehmer; (4) Profilverwaltungssupport (der PCI-Server muss das „Heruntertaden" des Profils des Teilnehmers und die Paketierung zur Darstellung unterstützen, so dass es der Teilnehmer durch den PDA aktualisieren kann); (5) Sicherheitsleistung (die Informationen zum Außerkraftsetzen der Authentifizierung des Teilnehmers müssen unterstützt werden, um die persönlichen Informationen und den Status, wie zum Beispiel den Standort, zu schützen) und (8) Abrechnungsverwaltung, der PCI-Server muss Abrechnungsparameter zur Darstellung für den Dienstanbieter zur Gebührenerfassung sammeln.
  • VI. Nachrichtenflüsse
  • Drahtloses PCI-Messaging involviert drei Typen von Nachrichtenflüssen. Der erste ist das Senden einer Nachricht von einem Teilnehmer zu einem anderen, der zweite ist das Empfangen einer Nachricht, ungeachtet dessen, ob der Teilnehmer ein drahtloses oder verdrahtetes Endgerät benutzt, und der dritte ist das Senden einer Nachricht zu einem Nichtteilnehmer.
  • Die 25 ist ein veranschaulichendes Beispiel des Nachrichtenflusses mit dem ein drahtloser PCI-Teilnehmer eine Nachricht sendet. Der PCI-Teilnehmer stellt eine Nachricht bereit (502). Die Nachricht wird durch einen Nachrichtentransferagenten in dem PCI-Server empfangen. Der MTA kopiert die Absender- und die Empfängeradresse und speichert diese vorübergehend. Der MTA sendet zu der Mobilitätsverwaltungsfunktion in dem PCI-Server eine Anforderung, den sendenden Benutzer als einen PCI-Teilnehmer zu validieren (506). Der Mobilitätsmanager sendet diese Validierungsanforderung zu der PCI-Datenbank und wartet auf eine Antwort (508). Nach Empfang einer positiven Validierung aus der PCI-Datenbank, sendet der Mobilitätsmanager die Validierungsantwort zu dem MTA (510, 512). Der MTA sendet eine Anforderung für die Adresse des Home-MTAs des Benutzers zu dem Mobilitätsmanager (514). Der Mobilitätsmanager leitete diese Anforderung zu der PCI-Datenbank (516). Nach Empfang einer Antwort aus der PCI-Datenbank leitet der Mobilitätsmanager die Home-MTA-Adresse zu dem MTA (518, 520). Der MTA leite dann die Nachricht zu dem Home-MTA (522). Wenn die PCI- Datenbank einer dritten Partei konsultiert werden muss, wird die Home-MTA-Anforderung von der PCI-Datenbank zu der PCI-Datenbank einer dritten Partei geleitet.
  • Die 26 stellt ein Beispiel des Nachrichtenflusses dar, mit dem ein drahtloser PCI-Benutzer eine Nachricht empfängt. Wenn die PCI eine Nachricht von einem Teilnehmer empfängt, kopiert der MTA in dem PCI-Server die Zieladresse und die Nachricht und speichert diese vorübergehend (530). Der MTA sendet eine Anforderung für das Benutzerprofil des PCI-Teilnehmers zu dem Mobilitätsmanager in dem PCI-Server (532). Der Mobilitätsmanager wird diese Profilanforderung aus der PCI-Datenbank abrufen (534), wenn eine PCI-Datenbank einer dritten Partei involviert ist, setzt sich die lokale PCI-Datenbank durch einen Switch-Vermittlungsknoten mit der PCI-Datenbank der dritten Partei in Verbindung (536, 538). Nach Empfang des Teilnehmerprofils aus der PCI-Datenbank (540) fordert der Mobilitätsmanager die Nachricht von dem MTA unter Verwendung einer „Nachrichtenweiterleitungsanforderungs"-Nachricht (542) ab. Wenn der Mobilitätsmanager die Nachricht von dem MTA empfängt (544), verarbeitet der Mobilitätsmanager die Nachricht, wie durch das Teilnehmerprofil, das Medienumwandlung und Prüfung erfordern kann, angegeben. Nach dem Verarbeiten der Nachricht sendet der Mobilitätsmanager die Nachricht zum Zustellen zu dem MTA (548, 550). Alternativ kann die PCI-Datenbank-Mobilitätsverwaltungsfunktion die Nachricht direkt zu dem Endempfänger senden (552).
  • Die 27 stellt ein Beispiel eines Nachrichtenflusses von einem drahtlosen PCI-Teilnehmer zu einem Nichtteilnehmer dar. Wenn der MTA eine Nachricht von einem PCI-Teilnehmer empfängt, kopiert der MTA die Absenderadresse und die Nachricht und speichert diese vorübergehend (562). Der MTA sendet eine Anforderung die Absenderadresse als einen PCI-Teilnehmer zu validieren zu dem Mobilitätsmanager (564). Der Mobilitätsmanager wird diese Validierungsanforderung zu der PCI-Datenbank senden und auf eine Antwort warten (566). Wenn der Mobilitätsmanager eine positive Validierungsantwort aus der PCI-Datenbank empfängt (568), sendet der Mobilitätsmanager die Validierungsantwort zu dem MTA (570). Als Nächstes sendet der Mobilitätsmanager eine Anforderung für das Profil des PCI-Teilnehmers zu der PCI-Datenbank (572). Nach Empfang des Teilnehmerprofils aus der PCI-Datenbank (574) fordert der Mobilitätsmanager die Nachricht von dem MTA unter Verwendung einer „Nachrichtenweiterleitungsanforderung" ab (576). Nach Empfang der Nachricht von dem MTA (578) verarbeitet der Mobilitätsmanager die Nachricht, wie durch das Benutzerprofil, das Medienumwandlung oder das Beziehen der Adressen für die Verteilungsliste für die Nachricht erfordern kann, anzeigt (580). Nach dem Verarbeiten der Nachricht sendet der Mobilitätsmanager die Nachricht zum Zustellen zu dem MTA (582, 584). Alternativ kann der MTA die Nachricht direkt Zustellen (586).
  • VII. Die PDA-Anwendung
  • Zum besseren Verständnis der Leistungsfähigkeiten der PCI und des PDA-/PCI-Dienstinterface wird das PDA-Benutzerinterface erörtert. Das Benutzerinterface ist Anwendungssoftware, die in dem PDA resident ist. Diese Software wird durch das Beschreiben der Anzeigen, die auf dem PDA-Bildschirm eines PCI-Teilnehmers angezeigt werden, beschrieben. Die folgende Diskussion dient einer veranschaulichenden Ausführung des PDA-Benutzerinterface. Ein durchschnittlicher Fachmann in dieser Technik wird anerkennen, dass das Interface in unzähligen Arten und Weisen angewendet werden kann.
  • Die 28 ist ein veranschaulichendes Beispiel des Hauptmenüs des PDA-Benutzerinterface. Das Menü ermöglicht dem Benutzer, den drahtlosen CallCommand-Messaging-Dienst einzugeben, das Benutzerprofil zu aktualisieren oder den Systemstatus zu prüfen, indem jeweils die Schaltflächen 610, 612, 614, 616 angeklickt werden.
  • Die 29 zeigt einen Computerbildschirm, nachdem „Statusabfrage" 616 gewählt wurde. Der Statusabfragebildschirm zeigt das fünf lokal erzeugte Nachrichten vorhanden sind (die darauf warten zu dem PDA gesendet zu werden) und drei ausgehende Nachrichten (die darauf warten abgerufen zu werden) jeweils in den Feldern 618, 620 sind. Der jeweilige Status von verschiedenen Diensten wird ebenso angezeigt. Wie in der 29 dargestellt, ist die verdrahtete Registrierung des Teilnehmers eingeschaltet, wie in dem Feld 622 gezeigt.
  • Die 30 stellt einen exemplarischen Bildschirm dar, wenn „CallCommand" 610 gewählt ist, und wenn der Teilnehmer auf „Ja" 630 klickt, wird ein aus dem Hauptmenü ausgewählter Bildschirm (28) erscheinen. 31 erscheint. Der Bildschirm enthält ein Fenster 632, das den Status verschiedener, eingegangener Telefonanrufe zeigt. Der Status zeigt an, ob der Ruf beantwortet wurde, zu einer anderen Nummer weiterge leitet wurde, abgebrochen wurde, bevor er beantwortet wurde, unbeantwortet ist oder zu Voicemail weitergeleitet wurde. Die Telefonnummer und die Empfangszeit und das Datum jedes Rufs werden angezeigt. Der Teilnehmer kann jeden Eintrag durch jeweiliges Klicken des Feldes 634 oder 636 löschen oder speichern. Der Teilnehmer kann außerdem durch jeweiliges Klicken des Feldes 638 oder 640 den CallCommand-Dienst verbinden oder unterbrechen.
  • Die 32 zeigt ein veranschaulichendes Beispiel eines Bildschirms, wenn der Teilnehmer aus dem Hauptmenü (28) „drahtloses Messaging" 512 ausgewählt hat. Der Teilnehmer wird mit dem drahtlosen Messaging-Dienst verbunden, falls „Ja" 642 geklickt wird.
  • Die 33 ist ein Beispiel eines Bildschirms, der erscheinen wird, wenn der Teilnehmer aus dem Hauptmenü (28) „Profil" 614 gewählt hat. Wenn der Teilnehmer von diesem Bildschirm „Fax" 644 wählt, wird ein Bildschirm, wie in der 34 gezeigt, erscheinen, der dem Teilnehmer ermöglicht, in das Feld 646 eine Telefonnummer einzugeben, zu der Faxe geleitet werden. Das Einschalten der E-Mail-Überwachung aktiviert sowohl die Subjekt- als auch die Adressenüberwachung. Die Subjektüberwachung hat gegenüber Adressenüberwachungsparametern Vorrang.
  • Wenn der Teilnehmer auf dem Bildschirm der 33 „E-Mail" 648 gewählt hat, erscheint ein Bildschirm, wie in der 35 gezeigt. Der Teilnehmer kann wählen, wohin E-Mail-Nachrichten zugestellt werden sollen (Zieladressenüberwachung) 650, wohin die Benachrichtigung über E-Mail-Empfang zugestellt werden soll (Benachrichtigungsüberwachung) 652, ob die Nachrichten überhaupt überwacht werden sollen und falls so, wie sie überwacht werden sollten.
  • Zieladressen 650 ermöglichen dem Teilnehmer, Zieladressen für eingehende E-Mails auszuwählen. Nachrichten, die die Überwachungsbedingungen erfüllen, können an zwei Zieladressen gesendet werden (Übereinstimmung A, Übereinstimmung B). Wie in dem Beispiel gezeigt, sind Nachrichten, die mit den durch den Benutzer vorprogrammierten Überwachungskriterien übereinstimmen, nur zu einem verdrahteten E-Mail-Empfänger, wie zum Beispiel zu dem Personalcomputer des Teilnehmers in der Firma, zuzustellen, weil Übereinstimmung A 660 und Übereinstimmung B 662 dieselbe Zieladresse zuwei sen. Alle empfangenen E-Mails, die nicht beide Kriterien erfüllen (keine Übereinstimmung) werden zu einem ausgewählten Faxgerät 664, beispielsweise zu dem Faxgerät im Büro des Teilnehmers, gesendet.
  • Der Teilnehmer gibt ebenso an, wohin Benachrichtigungen über empfangene E-Mails gesendet werden sollen. Benachrichtigungen über alle E-Mail-Nachrichten, die die Überwachungskriterien erfüllen, können zu einem ausgewählten Faxgerät 666 gesendet werden. Das PCI-Netzwerk wird Informationen über den E-Mail-Absender, wie zum Beispiel den Verfasser, den Empfänger und das Subjekt der E-Mail, auswählen, in das Faxformat umwandeln und die Nachricht zu dem Faxgerät senden. Benachrichtigungen über alle E-Mails, die die Überwachungskriterien nicht erfüllen, werden zu einem Pager 668 gesendet. Das PCI-Netzwerk wird sich der Absendernachricht bedienen und diese in eine alphanumerische Information entsprechend dem TAP-Protokoll umwandeln und sie zu dem Pager des Teilnehmers senden. Wenn die Überwachungsoption abgeschaltet wird, werden Benachrichtigungen über alle eingehenden E-Mails zur Voicemail 670 gesendet. Das PCI-Netzwerk wird die Absenderinformationen von Text in künstliche Sprache umwandeln und die Informationen zu einer ausgewählten Sprach-Mailbox senden.
  • Der Benutzer kann außerdem wählen, ob er eingehende E-Mail-Nachrichten überhaupt überwachen lassen will 654. Wenn die Überwachung eingeschaltet ist, kann der Benutzer E-Mails auf Basis der Absenderadresse 656 oder des Subjekts 658 überwachen lassen.
  • Die 36 ist ein exemplarischer Bildschirm, den der Teilnehmer nutzen kann, um die E-Mail-Überwachung durch Klicken auf die Fläche 656 (35) entsprechend den Adressen überwachen zu lassen. Der Teilnehmer kann in ein Feld 672 neue E-Mail-Adressen eingeben und diese durch Anklicken des Feldes 674 zu einem Verzeichnis hinzufügen oder Adressen, die bereits eingegeben sind, um in ein Überwachungskriterium aufgenommen zu werden, wie in Feld 676 gezeigt, auswählen. Beispielsweise könnte der Teilnehmer wünschen, dass E-Mail-Nachrichten, die von den folgenden Adressen gesendet werden, entsprechend den Überwachungskriterien cc!stanp, cc!rizzo und zz!rupin weitergeleitet werden. Von diesen Adressen gesendete E-Mails werden den auf dem Bildschirm, der in 35 dargestellt ist, ausgewählten Kriterien entsprechend weitergeleitet und verzeichnet.
  • Wenn der Benutzer durch Klicken des Feldes 658 (35) das „Subjekt" wählt, um es als auf „Subjekt" basierendes Überwachungskriterium zu bearbeiten, wird ein Bildschirm, wie der in der 37 gezeigte, dargestellt. Der Benutzer kann in die Felder 678 bestimmte Subjekte eingeben, die entsprechend den Überwachungskriterien weitergeleitet werden sollen. Das Subjekt wird die eingehenden E-Mail-Absenderinformationen durchsuchen, um das Subjekt der E-Mail festzustellen. Subjekte können „dringend", „persönlich", den Namen eines Kunden oder eines Projektes und dergleichen umfassen.
  • Wenn der Teilnehmer das „Profilmenü" betrachtend (33) „Voicemail" 680 klickt, erscheint ein Bildschirm, wie in der 38 gezeigt. Der Teilnehmer kann in ein Feld 682 die Ziel-Voicemail-System-Telefonnummer eintasten. Der Teilnehmer kann außerdem Benachrichtigungen auf Basis von bestimmten Überwachungskriterien 684 auswählen. Wenn die eingehende Voicemail mit den Überwachungskriterien übereinstimmt, hat der Teilnehmer gewählt, durch eine Nachricht, die zum den PDA 686 gesendet wird, benachrichtigt zu werden. Wenn die Voicemail-Nachricht nicht mit einem Überwachungsparameter übereinstimmt, hat der Teilnehmer gewählt, nicht benachrichtigt zu werden. Wenn die Überwachungsoption abgeschaltet wird, hat der Teilnehmer entschieden, von keinen Voicemail-Nachrichten 690 benachrichtigt zu werden.
  • Der Benutzer hat die Option, die Überwachung einzuschalten oder abzuschalten 692. Wenn die Überwachung eingeschaltet ist, werden die Nachrichten auf Anrufer überwacht 694. Wenn der Benutzer durch Klicken des Feldes 694 entscheidet, auf Anrufer zu überwachen, wird ein Bildschirm angezeigt, wie in der 39 dargestellt. Der Benutzer kann in die Felder 696 bestimmte eingehende Telefonnummern, die die Überwachungskriterien erfüllen, eingeben.
  • Wenn der das „Profilmenü" (33) betrachtende Teilnehmer „CallCommand" 698 klickt, wird ein Bildschirm angezeigt, wie in der 40 dargestellt. Der Teilnehmer kann in ein Feld 700 eine drahtlose Registrierungstelefonnummer eintasten, die eine Nummer ist, zu der eingehende Rufe weitergeleitet werden können. Der Teilnehmer hat die Option, Überwachungskriterien-Telefonnummern zu bearbeiten oder Antwortnachrichten, die zu dem Anrufer zu senden sind, zu bearbeiten.
  • Wenn der Teilnehmer wünscht, die Weiterleitungsrufnummer zu bearbeiten, wird das Feld 702 geklickt und ein Bildschirm wird angezeigt, wie in der 41 dargestellt. Der Benutzer kann in das Feld 704 eintasten oder bestimmte Telefonnummern auswählen, die zu einer vorab ausgewählten Telefonnummer weiterzuleiten sind, wenn die Überwachung eingeschaltet ist.
  • Wenn der den „CallCommand-Bildschirm" (39) betrachtende Teilnehmer „Nachrichten bearbeiten" 706 klickt, wird ein Bildschirm angezeigt, wie in der 42 dargestellt. Der Benutzer kann in dem Feld 708 eine einmalige Nachricht entwerten oder eine, die bereits in dem Feld 710 gezeigt wird, bearbeiten.
  • Wenn der Teilnehmer CallCommand verbunden hat und ein eingehender Ruf empfangen wird, wird ein Bildschirm angezeigt, wie in der 43 dargestellt. Dieser Bildschirm zeigt in einem Feld 712 die Nummer von der der eingehende Ruf abgesendet wurde an. Der Benutzer hat die Optionen, durch Klicken des Feldes 714 eine Nachricht zu senden und den Ruf weiterzuleiten, durch Klicken des Feldes 716 den Ruf ohne eine Nachricht weiterzuleiten, durch Klicken des Feldes 718 eine Nachricht zu senden und den Ruf nicht weiterzuleiten oder durch Klicken des Feldes 720 den Ruf zu Voicemail weiterzuleiten. Wenn entweder die Option „Nachricht und weiterleiten" oder die Option „Weiterleitung" 716 ausgewählt wird, wird ein Bildschirm angezeigt, wie in der 44 dargestellt. Dies ermöglicht dem Teilnehmer, eine von mehreren von vorab ausgewählten Telefonnummern 722–728 zum Weiterleiten auszuwählen oder eine andere Telefonnummer, wie die eines Telefons in der Nähe, zu der der Ruf weiterzuleiten ist, auszuwählen. Diese Telefonnummer kann in ein Feld 730 eingetastet werden.
  • Wenn der Benutzer die Optionen „Nachricht und Weiterleitung" 714 oder „nur Nachricht" 718 wählt, wird ein Bildschirm angezeigt, wie in der 45 dargestellt. Dies ermöglicht dem Teilnehmer, Nachrichten in ein Feld 732 einzutasten oder eine in dem Feld 4134 gezeigte, vorgegebene Nachricht, die zu dem Anrufer zu senden ist, auszuwählen. Diese Nachricht wird über drahtlose Kommunikation zu dem PCI-Netzwerk gesendet, wo ISP die Nachricht in künstliche Sprache umwandelt und diese für den Anrufer wiedergibt.
  • Wenn der Teilnehmer beispielsweise wünscht, den Anrufer sobald wie möglich zurückzurufen, wird die Nachricht „rufe baldmöglichst zurück" gewählt. Diese Nachricht wird von dem PDA durch drahtlose Kommunikation zu dem PCI-Netzwerk gesendet. ISP wird die Nachricht empfangen und diese in künstliche Sprache umwandeln und die künstliche Sprachnachricht zu dem Anrufer senden.
  • VIII. Gebührenerfassung
  • Gebührenerfassungsprozesse werden durch eine automatische Nachrichtenabrechnungs-Netzwerkfunktion unterstützt. Von dieser automatische Netzwerkabrechnung werden Netzwerknutzungsinformationen gemessen, erfasst, formatiert und ausgegeben, um Gebührenerfassung und andere Dienstanwendungen und Dienstzwecke vorzuschalten. Bevorzugt werden die Daten der automatischen Netzwerkabrechnung in verschiedenen Phasen der Dienstflüsse netzwerkanlagen- und netzwerkdienstübergreifend erfasst.
  • IX. Schlussfolgerung
  • Es wurde ein System beschrieben, das einen Benutzer eines drahtlosen PDAs in die Lage versetzt, eine große Anzahl von Messaging- und Rufabwicklungsoptionen dezentral zu kontrollieren.
  • Während die Erfindung unter Bezugnahme auf spezielle Ausführungen davon beschrieben wurde, erfolgte dies lediglich zum Zwecke der Darstellung und sollte nicht als den Schutzumfang der Erfindung begrenzend aufgefasst werden.

Claims (5)

  1. Verfahren zur Vernetzung persönlicher Kommunikation, die folgenden Schritte umfassend: a) Speichern eines Teilnehmerprofils, das Nachrichten-Routing-Befehle für einen Teilnehmer enthält, wobei das Verfahren durch die folgenden Schritte gekennzeichnet ist: b) Empfangen einer Nachricht eines Typs, bestehend entweder aus einer E-Mail (22) oder aus einem Telefax (24) oder aus einer Voice-Mail (20), die entweder von einem drahtlosen (39) oder einem verdrahteten (29) Netzwerk an den Teilnehmer adressiert wird, c) Befragen des Teilnehmerprofils nach Befehlen zum Routing der empfangenen Nachricht auf Basis des Typs der Nachricht, d) Routing der empfangenen Nachricht zu jedem von einem drahtlosen (39) oder einem verdrahteten (29) Netzwerk entsprechend den Befehlen in dem Teilnehmerprofil und e) Aktualisieren des Teilnehmerprofils unter Verwendung eines Protokolls, das ein DTMF-Signal in einem Telefonnetz verwendet, oder eines TCP/IP-Protokolls in einem verdrahteten oder einem drahtlosen Datennetzwerk.
  2. Verfahren nach Anspruch 1, des Weiteren den Schritt des Umwandelns der empfangenen Nachricht in ein verschiedenes Format umfassend, wenn das Teilnehmerprofil Routing der empfangenen Nachricht in einem verschiedenen Format befiehlt.
  3. Verfahren nach Anspruch 1, des Weiteren den Schritt des Fernaktualisierens der Routing-Befehle in dem Teilnehmerprofil über ein drahtloses (39) und ein verdrahtetes (29) Netzwerk umfassend.
  4. Verfahren nach Anspruch 1, wobei die empfangene Nachricht unabhängig von dem Format an eine einzelne Teilnehmertelefonnummer adressiert ist.
  5. Verfahren nach Anspruch 1, des Weiteren den Schritt des Sendens einer Nachricht, die den Teilnehmer über die empfangene Nachricht benachrichtigt, umfassend.
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