DE19734436A1 - Method and device for exchanging information between subscriber stations of a telephone communication network - Google Patents

Method and device for exchanging information between subscriber stations of a telephone communication network

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DE19734436A1
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Abstract

In a communication network (N), an information message transfer means (IMTM) handles the independent forwarding of information messages to subscriber stations (A, B). When an initial call set-up request initiated from a first subscriber station (A) fails, this is detected by a detection means (DET). The information message transfer means (IMTM) is then activated and the first subscriber station (A) records a desired information message in a memory (MEM). Then the first subscriber station (A) goes into a "hung-up" operation state and is free for carrying on with other call set-up requests. The recorded information message is then transferred to the second subscriber station (B) by the information message transfer means (IMTM) which sets up an independent call to the desired subscriber station (B). With the independent setting-up of a call, it can be made sure that the information message will eventually reach the second subscriber station (B) without assistance of the first subscriber station (A).

Description

Gebiet der ErfindungField of the Invention

Die Erfindung betrifft ein Verfahren und eine Vorrichtung zum Austauschen von Information zwischen Teilnehmerstationen eines Telefonkommunikationsnetzes.The invention relates to a method and an apparatus for Exchange of information between subscriber stations a telephone communication network.

Heutzutage stellen Kommunikationsnetze - insbesondere Mobilkommunikationsnetze mit fortgeschrittenen Technologien - an ihren Teilnehmerstationen fortgeschrittene Dienste bereit. Anrufe können verzweigt und umgeleitet werden und Nachrichten - ins­ besondere Sprachnachrichten oder Facsimiledaten - können auf der angerufenen Teilnehmerstation zurückgelassen werden, selbst wenn die Teilnehmerstation den Anruf nicht sofort beantwortet, d. h. nicht anspricht, wenn die Nachricht gesendet wird. Somit wird die Notwendigkeit, daß beide Teilnehmer gleichzeitig anwesend sind, umgangen, indem eine Nachricht auf der angerufenen Teilnehmerstation zurückgelassen wird. Sobald die Nachricht von der anrufenden Teilnehmerstation zurückgelassen worden ist, bestehen jedoch keine weiteren Vorkehrungen, um zu überprüfen, daß die angerufene Teilnehmerstation irgendwie die Nachricht gelesen oder auf die Nachricht geantwortet hat. Dieses Problem wird hauptsächlich durch die Tatsache bewirkt, daß die anrufende Teilnehmerstation nicht mehr on-line (d. h. nicht mit einer Leitung verbunden) ist, wenn der angerufene Teilnehmer schließlich entscheidet, die Nachricht zu lesen.Nowadays communication networks - especially Mobile communication networks with advanced technologies - on advanced services ready for their subscriber stations. Calls can be branched and diverted, and messages - ins special voice messages or facsimile data - can are left on the called subscriber station, even if the subscriber station does not immediately answer the call answered, d. H. does not respond when the message is sent. Thus the need for both Participants are present, bypassed by one Message on the called subscriber station is left behind. Once the message from the calling Subscriber station has been left behind, however no further arrangements to verify that the called subscriber station somehow read the message or replied to the message. This problem will mainly caused by the fact that the calling  Subscriber station no longer online (i.e. not with a Line connected) is when the called party finally decides to read the message.

Die vorliegende Erfindung zielt auf die Bereitstellung eines Verfahrens und einer Vorrichtung für ein Telefonkommunikationssystem ab, die den Austausch von Information zwischen Teilnehmerstationen ermöglicht, so daß die strenge Anforderung vermieden wird, daß die anrufende Teilnehmerstation on-line sein muß, um zu überprüfen, ob die angerufene Teilnehmerstation auf die transferierte Nachricht anspricht. Die Erfindung soll sicherstellen, daß insbesondere eine Sprachnachricht die beabsichtigte angerufene Teilnehmerstation erreicht und daß die angerufene Teilnehmerstation eine Bestätigung darüber bekommen kann, daß die Sprachnachricht die angerufene Teilnehmerstation erreicht hat.The present invention aims to provide a Method and an apparatus for a Telephone communication system starting from the exchange of Allows information between subscriber stations so that the strict requirement that the calling is avoided Subscriber station must be online to make sure that the called subscriber station on the transferred message appeals. The invention is intended to ensure that in particular a voice message the intended called Subscriber station reached and that the called Subscriber station can get confirmation that the voice message reaches the called subscriber station Has.

Beschreibung des Standes der TechnikDescription of the prior art

Fig. 1 zeigt ein Telefonkommunikationsnetz zum Austauschen von Information zwischen zwei Teilnehmerstationen A, B. Das Telefonkommunikationsnetz N enthält eine schematisch dargestellte Vermittlungseinrichtung EX, die eine Schalteinrichtung W umfaßt, die bekannte Mittel zum Aufbauen eines Anrufs zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation A, B (eine Anruf-Aufbaueinrichtung) und andere bekannte Mittel zum Vermitteln oder Umschalten der Information in dem Telefonkommunikationsnetz enthält. Ferner enthält die Schalteinrichtung SW auch eine bekannte Einrichtung, um einen Anruf in eine Schlange einzureihen, wenn z. B. die Teilnehmerstation B sich in einem Antwort-Zu­ stand ("answer state") befindet, d. h. wenn sie mit einer anderen Teilnehmerstation kommuniziert und den Anruf bis jetzt noch nicht beendet hat. Diese Warteschlangen-Ein­ richtung reiht den Anruf in eine Warteschlange ein, bis alle vorangehenden Anrufe ausgeführt worden sind. Ferner kann die Schalteinrichtung SW eine Betriebszustands-Er­ fassungseinrichtung enthalten, die den Betriebszustand der Teilnehmerstationen überwacht. Beispielsweise wird die Warteschlangen-Einrichtung einen Anruf, der zu der zweiten Teilnehmerstation B aufgebaut werden soll, in eine Warteschlange einreihen, wenn die Betriebszustands-Er­ fassungseinrichtung den Betriebszustand "Antwort" für die zweite Teilnehmerstation erfaßt, aber die zweite Teilnehmerstation noch in einen anderen Anruf verwickelt ist. Fig. 1 shows a telephone communication network for exchanging information between two subscriber stations A, B. The telephone communication network N a switching device schematically illustrated EX comprising a switching means W, the known means for establishing includes a call between the first and second subscriber station A, B ( a call setup facility) and other known means for switching or switching the information in the telephone communication network. Furthermore, the switching device SW also includes a known device for queuing a call when e.g. B. subscriber station B is in a response state ("answer state"), ie when it communicates with another subscriber station and has not yet ended the call. This queuing facility queues the call until all previous calls have been made. Furthermore, the switching device SW can contain an operating state detection device which monitors the operating state of the subscriber stations. For example, the queuing device will queue a call to be set up to the second subscriber station B if the operating state detection device detects the "answer" operating state for the second subscriber station, but the second subscriber station is still in another call is involved.

Unter der Annahme, daß die Teilnehmerstation A ihr Telefon Tele aufhebt und eine Anrufaufbau-Aufforderung an die Vermittlungsstelle EX sendet, wird die Schalteinrichtung SW (die Anrufaufbau-Einrichtung) versuchen, den Anruf zu dem Telefon Tele der Teilnehmerstation B aufzubauen. Wenn jedoch die angerufene Teilnehmerstation B belegt ("busy") ist, oder wenn keine Antwort von der Teilnehmerstation B vorhanden ist, dann ist der gewünschte Anruf nicht erfolgreich. Eine andere Situation besteht darin, wenn der anrufenden Teilnehmerstation A die Zeit ausgeht oder wenn ihre gewünschte Anrufaufbau-Aufforderung von der Warteschlangen-Ein­ richtung der Schalteinrichtung SW in eine Warteschlange eingereiht wird. Wenn die anrufende Teilnehmerstation A keine Zeit hat zu warten oder später nochmals anzurufen, kann sie allgemein - wenn sie on-line ist - nicht anderes tun, als aufzulegen und zu versuchen, Informationsnachrichten in einer anderen Form zu übertragen oder es später nochmals zu versuchen. Assuming that subscriber station A uses their phone Tele picks up and a call request to the Switch EX sends, the switching device SW (the call setup facility) try to transfer the call to the To set up telephone Tele of subscriber station B. But when the called subscriber station B is busy, or if there is no response from subscriber station B, then the desired call is not successful. Another Situation is when the calling Subscriber station A runs out of time or when their Desired call setup request from the queue on direction of the switching device SW in a queue is classified. If the calling subscriber station A does not She has time to wait or call again later generally - when online - don't do anything other than hang up and try to send information messages in a another form or transfer it again later to attempt.  

Deshalb sind andere Einrichtungen erforderlich, die der anrufenden Teilnehmerstation A erlauben, eine Informationsnachricht bei der Teilnehmerstation B zu hinterlassen, und zwar ohne die Notwendigkeit, daß beide Teilnehmerstationen gleichzeitig on-line sind.Therefore, other facilities are required that the Allow calling subscriber station A to Information message at subscriber station B too leave, without the need for both Subscriber stations are online at the same time.

Andere Einrichtungen, die das Hinterlassen von Informationsnachrichten ermöglichen, wenn beide Teilnehmerstationen nicht gleichzeitig on-line sind, sind in Fig. 1 ebenfalls gezeigt. Die Teilnehmerstation A (nachdem sie nicht erfolgreich war, die Teilnehmerstation B zu erreichen) könnte eine E-Mail-Einrichtung betätigen, um eine Informationsnachricht an die E-Mail-Einrichtung der Teilnehmerstation B zu senden. Abgesehen von der Tatsache, daß dies zusätzliche Geräte in beiden Teilnehmerstationen erfordert, besteht immer noch keine Möglichkeit, daß die Teilnehmerstation A eine Bestätigung darüber empfängt, daß die E-Mail Informationsnachricht, die an die Teilnehmerstation B gesendet wurde, tatsächlich von der Teilnehmerstation B gelesen worden ist. Ferner erfordert das Schreiben von Memos eine getrennte Anwendung.Other devices that allow information messages to be left when both subscriber stations are not online at the same time are also shown in FIG. 1. Subscriber station A (after unsuccessful reaching subscriber station B) could operate an email facility to send an informational message to subscriber station B email facility. Aside from the fact that this requires additional equipment in both subscriber stations, there is still no possibility that subscriber station A will receive confirmation that the email information message sent to subscriber station B is actually read by subscriber station B. has been. Furthermore, writing memos requires separate use.

Fortgeschrittene Digitaltelefon-Kommunikationsnetze stellen eine Voice-Mail-Einrichtung zur Verfügung, die das Hinterlassen einer Sprachinformationsnachricht an der Teilnehmerstation B ermöglichen, selbst wenn sie nicht gleichzeitig on-line ist. Im wesentlichen fordert die Voice-Mail, daß beide Teilnehmerstationen eine derartige Voice-Mail-Ein­ richtung besitzen. Ferner gibt es keine Bestätigung darüber, daß die angerufene Teilnehmerstation tatsächlich auf die gesendete Voice-Mail geantwortet hat. Establish advanced digital telephone communication networks a voice mail facility is available that the Leave a voice information message on the Allow subscriber station B even if they are not is online at the same time. Essentially, voice mail requires that both subscriber stations have such a voice mail own direction. There is also no confirmation that the called subscriber station is actually on the sent voice mail has answered.  

Im Grunde genommen ersetzten die Voice-Mail-Einrichtungen die herkömmlichen Anrufbeantworter AW, die in einer analogen Weise arbeiten, d. h. die anrufende Teilnehmerstation kann eine Nachricht auf einem Anrufbeantworter hinterlassen. Jedoch wird auch hier keine Bestätigung zurückgesendet, bis die angerufene Teilnehmerstation B die Teilnehmerstation A zurückruft, nachdem sie die Voice-Mail oder die Informationsnachricht, die auf dem Anrufbeantworter gespeichert ist, gelesen hat.Basically, the voice mail facilities replaced them conventional answering machine AW, which is in an analog Work wisely, d. H. the calling subscriber station can leave a message on an answering machine. However, no confirmation will be sent back until the called subscriber station B the subscriber station A calls back after they have the voice mail or the Informational message on the answering machine saved, read.

Es gibt noch einige weitere Möglichkeiten, wie eine Interaktion ausgeführt werden kann, wenn beide Teilnehmerstationen A, B gleichzeitig nicht on-line sind und derartige Einrichtungen sind der Einfachheit halber so dargestellt, daß sie sich innerhalb der Vermittlungsstelle in Fig. 1 befinden. Die Einrichtung CCBS ist eine Einrichtung, die die anrufende Teilnehmerstation A in einer Antwortschleife hält ("on-hold"), wenn die Betriebszustands-Er­ fassungseinrichtung einen Belegt-Zustand ("busy"-Zustand) der Teilnehmerstation B erfaßt. Sie wartet dann, bis sich der Betriebszustand der Teilnehmerstation B in einen aufgelegten Zustand ("on-hook"-Zustand) ändert und versucht dann sofort, den Anruf zu der Teilnehmerstation B aufzubauen. Jedoch besteht hier offensichtlich der Nachteil darin, daß die anrufende Teilnehmerstation A on-line (oder eingeschaltet) bleiben muß, da ansonsten der Anruf nicht aufgebaut werden kann, wenn die Teilnehmerstation B schließlich auflegt. Die Einrichtung OCBS kümmert sich somit um den "Anruf-Aufbau zu einem belegten Teilnehmer".There are still some other ways in which an interaction can be carried out when both subscriber stations A, B are not online at the same time and such devices are shown for the sake of simplicity that they are located within the exchange in FIG. 1. The device CCBS is a device which holds the calling subscriber station A in a response loop (“on-hold”) when the operating state detection device detects a busy state of the subscriber station B. It then waits until the operating state of subscriber station B changes to an on-hook state and then immediately tries to set up the call to subscriber station B. However, the obvious disadvantage here is that the calling subscriber station A must remain on-line (or switched on), since otherwise the call cannot be set up when subscriber station B finally hangs up. The facility OCBS therefore takes care of the "call setup to an occupied subscriber".

Die Einrichtung CCNR ("Anrufaufbau bei keiner Antwort") übernimmt die Aufgabe eines erneuten Wählens von der anrufenden Teilnehmerstation B, d. h. wenn keine unmittelbare Antwort von der Teilnehmerstation B vorhanden ist, wird die Einrichtung CCNR wiederholt die Teilnehmerstation B anrufen, bis sie antwortet. Jedoch besteht der Nachteil hier darin, daß natürlich die Teilnehmerstation A verfügbar oder on-line sein muß, wenn die Teilnehmerstation B schließlich antwortet.The CCNR ("Call setup with no answer") takes over the task of re-dialing from calling subscriber station B, d. H. if no immediate  Answer from subscriber station B is available Device CCNR repeatedly calls subscriber station B, until she answers. However, the disadvantage here is that of course subscriber station A is available or on-line must be when subscriber station B finally answers.

Die Einrichtung CW ist vorgesehen, um den vorsichgehenden Anruf der angerufenen Teilnehmerstation B vorübergehend zu unterbrechen, wenn sie belegt ist, um anzuzeigen, daß von der Teilnehmerstation A ein weiterer Anruf vorhanden ist, der verarbeitet werden muß. Natürlich muß die anrufende Teilnehmerstation A on-line bleiben, um zu warten, bis die Teilnehmerstation B aufgrund der von der Einrichtung CW gesendeten Anzeige während der Unterbrechung aufzulegen.The facility CW is provided to the precautionary Call to called subscriber station B temporarily pause when busy to indicate that the Subscriber station A there is another call that must be processed. Of course the caller must Subscriber station A remain on-line to wait for the Subscriber station B on the basis of the device CW to send the advertisement sent during the interruption.

Zusammenfassung der ErfindungSummary of the invention

Aus der obigen Beschreibung läßt sich leicht ersehen, daß auf der Seite der angerufenen Teilnehmerstation ausreichende Möglichkeiten vorhanden sind, daß eine Informationsnachricht, beispielsweise eine Sprachnachricht, zurückgelassen werden kann, um von der angerufenen Teilnehmerstation zu einer geeigneten Zeit verarbeitet zu werden. Somit geht die Informationsnachricht als solche nicht verloren, selbst wenn die angerufenen Teilnehmerstation während des Sendens der Informationsnachricht nicht antwortet.From the above description it can be easily seen that sufficient on the side of the called subscriber station Possibilities exist that an information message, for example, a voice message can to switch from the called subscriber station to a suitable time to be processed. So that goes Informational message as such is not lost even if the called subscriber station during the transmission of the Informational message not responding.

Jedoch gibt es auf der Seite der anrufenden Teilnehmerstation keine Möglichkeiten, um sicherzustellen, daß die Informationsnachricht nicht nur gesendet wird, sondern daß auf sie auch in einer geeigneten Weise geantwortet wird. Die einzige Tatsache, die die anrufende Teilnehmerstation somit weiß, besteht darin, daß sie tatsächlich eine Informationsnachricht gesendet hat.However, there is on the calling subscriber station side no way to ensure that the Information message is not only sent, but that it is also answered in an appropriate manner. The only fact that the calling subscriber station thus  know is that they are actually one Sent information message.

Jedoch würde es natürlich wünschenswert sein, wenn die anrufende Teilnehmerstation auch sicherstellen könnte, daß eine Antwort auf diese Informationsnachricht stattfindet. Herkömmlicherweise kann dies nur sichergestellt werden, wenn die anrufende Teilnehmerstation on-line bleibt.However, it would of course be desirable if the calling subscriber station could also ensure that a reply to this information message takes place. Traditionally, this can only be ensured if the calling subscriber station remains on-line.

Deshalb ist die Aufgabe der Erfindung
Therefore the object of the invention

  • - ein Verfahren und eine Vorrichtung zum Austauschen von Information zwischen Teilnehmerstationen eines Telefonkommunikationsnetzes bereitzustellen, die sicherstellen, daß Informationsnachrichten von einer angerufenen Teilnehmerstation empfangen werden, selbst wenn die anrufende Teilnehmerstation und die angerufene Teilnehmerstation nicht gleichzeitig während eines Transfers der Informationsnachricht on-line sind.- A method and a device for replacement of information between subscriber stations Provide telephone communication network that ensure that informational messages from a called subscriber station received even if the calling subscriber station and the called subscriber station does not at the same time during a transfer of the Information message is online.

Diese Aufgabe wird durch ein Verfahren gemäß Anspruch 1 und eine Vorrichtung gemäß Anspruch 20 gelöst.This object is achieved by a method according to claim 1 and solved a device according to claim 20.

Im wesentlichen umfaßt das Telefonkommunikationsnetz gemäß der Erfindung eine unabhängige Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung und die anrufende Teilnehmerstation kann eine Informationsnachricht in einer Informationsnachrichten-Spei­ chereinrichtung davon wählen oder aufzeichnen. Dann kann die anrufende Teilnehmerstation einen aufgelegten Zustand annehmen (oder tatsächlich kann die anrufende Teilnehmerstation eine weitere Station anrufen oder irgendwelche anderen Funktionen je nach Erfordernis ausführen), während die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung unabhängig einen getrennten Anruf zu der gewünschten angerufenen Teilnehmerstation aufbauen wird. Wenn die angerufene Teilnehmerstation schließlich antwortet, wird sie die Informationsnachricht an die angerufene Teilnehmerstation transferieren. Da ein getrennter Anruf zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung und der angerufenen Teilnehmerstation aufgebaut wird, stellt die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung sicher, daß die angerufene Teilnehmerstation wirklich die Informationsnachricht empfängt. Obwohl der anrufende Teilnehmer nicht on-line ist, ist die Aufgabe einer Kommunikation (z. B. eines Empfangs einer Bestätigung über den Empfang von der angerufenen Teilnehmerstation) vollständig an die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung transferiert worden. Da die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung einen unabhängigen Dialog mit der angerufenen Teilnehmerstation ausführt, kann sie sicherstellen, daß keine Informationsnachrichten verloren gehen und daß die angerufene Teilnehmerstation richtig antwortet - z. B. durch Senden einer Bestätigungsinformation.In essence, the telephone communication network comprises according to the invention an independent information message trans fereinrichtung and the calling subscriber station can an information message in an information message storage Select or record the storage facility. Then can the calling subscriber station an on-hook state accept (or actually the calling Call another station or any other functions as required  execute) while the informational message trans fereinrichtung a separate call to the independent will set up the desired called subscriber station. If the called subscriber station finally answers the information message to the called party Transfer the subscriber station. Because a separate call between the information message transfer device and the called subscriber station is set up, the Information message transfer device ensures that the called subscriber station really the Receive information message. Although the calling Participant is not on-line, the job is one Communication (e.g. receipt of a confirmation via the Reception from the called subscriber station) completely the information message transfer device transfers been. Because the information message transfer facility an independent dialogue with the called Subscriber station, it can ensure that none Informational messages get lost and that the called Participant station answers correctly - e.g. B. by sending one Confirmation information.

Beispielsweise kann die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung eine Bestätigungsinformation und/oder eine zusätzliche Antwort von der angerufenen Teilnehmerstation empfangen. Danach kann die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung den ursprünglichen anrufenden Teilnehmer anrufen und eine derartige Bestätigungsinformation an die anrufende Teilnehmerstation zurücktransferieren.For example, the information message trans confirmation device and / or an additional answer from the called Receive subscriber station. After that, the Information message transfer facility Call the original calling party and one such confirmation information to the calling Transfer the subscriber station back.

In vorteilhafter Weise kann die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung auch einen Anruf zwischen der ersten und der zweiten Teilnehmerstation aufbauen, nachdem die Informationsnachricht an die zweite Teilnehmerstation transferiert worden ist. Wenn beispielsweise der angerufene Teilnehmer für die Nachrichtenzustellung und eine Bestätigung/Antwort erreicht wird, dann kann die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung immer versuchen, auch den anrufenden Teilnehmer zu erreichen und, wenn dies möglich ist, eine Verbindung zwischen den Parteien aufbauen (da dies die ursprüngliche Absicht mit dem ursprünglichen Anrufversuch gewesen ist). Natürlich ist es möglich, diesen Anrufaufbau entsprechend der Wünsche des anrufenden Teilnehmers zu konfigurieren. Der anrufende Teilnehmer kann bereits bei der Nachrichtenaufzeichnung angeben, daß er/sie wünscht, angerufen zu werden, wenn die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung den angerufenen Teilnehmer erreicht und die Nachricht transferiert.The information message trans fereinrichtung also a call between the first and  the second subscriber station after the Information message to the second subscriber station has been transferred. For example, if the called party Subscriber for message delivery and a Confirmation / answer is reached, then the Information message transfer facility always try also reach the calling subscriber and if so is possible to build a connection between the parties (since this is the original intention with the original Has been trying to call). Of course it is possible to do this Call setup according to the wishes of the calling To configure the participant. The calling party can indicate at the time of the message recording that he / she wishes to be called if that Information message transfer facility to the called Participant reached and the message transferred.

Somit arbeitet die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung stellvertretend für die anrufende Teilnehmerstation oder die angerufene Teilnehmerstation, so daß keine Notwendigkeit besteht, daß beide Teilnehmerstationen gleichzeitig on-line sind, um sicherzustellen, daß auf die Informationsnachrichten richtig geantwortet wird. Deshalb arbeitet die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung unabhängig und entlastet die anrufende Teilnehmerstation von dem erneuten Wählen.Thus the information message trans works representative for the caller Subscriber station or the called subscriber station, see above that there is no need for both Subscriber stations are online at the same time ensure that the informational messages are correct is answered. That is why it works Information message transfer facility independent and relieves the calling subscriber station of the renewed Choose.

Weitere vorteilhafte Ausführungsformen und Verbesserungen der Erfindung sind in den abhängigen Ansprüchen aufgeführt. Nachstehend wird die Erfindung unter Bezugnahme auf ihre Ausführungsformen und die beiliegenden Zeichnungen erläutert. Further advantageous embodiments and improvements of Invention are set out in the dependent claims. The invention will now be described with reference to its Embodiments and the accompanying drawings explained.  

Kurzbeschreibung der ZeichnungenBrief description of the drawings

Die Zeichnungen zeigen vorteilhafte Ausführungsformen der Erfindung. Weitere vorteilhafte Ausführungsformen, Aufgaben und Merkmale ergeben sich, wenn die Zeichnungen zusammen mit der folgenden Beschreibung berücksichtigt werden.The drawings show advantageous embodiments of the Invention. Further advantageous embodiments, tasks and characteristics emerge when the drawings together with the following description.

In den Zeichnungen zeigen:The drawings show:

Fig. 1 ein herkömmliches Telefonkommunikationsnetz zum Bereitstellen eines Informationsaustauschs zwischen zwei Teilnehmerstationen A, B; Fig. 1 shows a conventional telephone communication network for providing an information exchange between two subscriber stations A, B;

Fig. 2 ein Diagramm einer Informationsaustausch-Vor­ richtung IEA gemäß der Erfindung; Fig. 2 is a diagram of an information exchange device before IEA according to the invention;

Fig. 3-1 ein Prinzip-Flußdiagramm des Verfahrens der Erfindung bezüglich Fig. 2; Fig. 3-1 is a principle flow diagram of the method of the invention with respect to Fig. 2;

Fig. 3-2 die IMTM-Vorverarbeitung zum Überwachen eines Anrufs nach dem Senden einer Anrufaufbau-Aufforderung; Figure 3-2 shows the IMTM preprocessing for monitoring a call after sending a call setup request;

Fig. 3-3 die IMTM-Verarbeitung zum Senden einer Nachricht an die angerufene Teilnehmerstation; Fig. 3-3 the IMTM processing for sending a message to the called subscriber station;

Fig. 3-4 ein Flußdiagramm der IMTM-Nachbearbeitung bezüglich der Bestätigung und einem möglichen Dialog mit der angerufenen Teilnehmerstation; Fig. 3-4 is a flow chart of the IMTM post-processing with respect to the acknowledgment and a possible dialog with the called subscriber station;

Fig. 4 eine Ausführungsform der IMTM-Verarbeitung für einen "busy-Zustand" der angerufenen Teilnehmerstation bezüglich Fig. 3-2; FIG. 4 shows an embodiment of the IMTM processing for a "busy state" of the called subscriber station with reference to FIG. 3-2;

Fig. 5 eine Ausführungsform der IMTM-Verarbeitung bezüglich eines "keine-Antwort"-Zustands der angerufenen Teilnehmerstation bezüglich Fig. 3-2; Fig. 5 shows an embodiment of IMTM processing regarding a "no answer" state of the called subscriber station with respect to Fig. 3-2;

Fig. 6 die IMTM-Verarbeitung für einen "Antwort-Zustand und in eine Warteschlange eingereiht ("queued")" der angerufenen Teilnehmerstation bezüglich Fig. 3-2; Fig. 6 shows the IMTM processing for an "answer state and queued (" queued ")" of the called subscriber station with respect to Figure 3-2.

Fig. 7 ein Flußdiagramm der Bestätigungsverarbeitung von Fig. 3-4; und Fig. 7 is a flowchart of the confirmation processing of Figs. 3-4; and

Fig. 8 eine Ausführungsform eines Flußdiagramms der Dialogverarbeitung aus Fig. 3-4. Fig. 8 shows an embodiment of a flow chart of the dialog processing of fig. 3-4.

In den Zeichnungen bezeichnen identische Bezugssymbole die gleichen oder äquivalente Teile oder Schritte.In the drawings, identical reference symbols denote the same or equivalent parts or steps.

Allgemeines von der Erfindung verwendetes PrinzipGeneral principle used by the invention

Fig. 2 zeigt ein Telefonkommunikationsnetz N, das eine Informationsaustauschvorrichtung IEA zum Austauschen von Information zwischen Teilnehmerstationen A, B gemäß der Erfindung umfaßt. Fig. 2 shows a telephone communication network N, which comprises an information exchange device IEA for exchanging information between subscriber stations A, B according to the invention.

Die Informationsaustauschvorrichtung umfaßt eine Erfassungseinrichtung DET, um zu erfassen, wenn im Ansprechen auf eine von der ersten Teilnehmerstation A ges endeten Anrufaufbau-Aufforderung ein Anruf von der ersten Teilnehmerstation A zu der zweiten Teilnehmerstation B nicht aufgebaut werden kann. Eine derartige Situation kann auftreten, wenn die erste Teilnehmerstation A eine Anrufaufbau-Aufforderung sendet und die zweite Teilnehmerstation B einen Betriebszustand "Belegt" ("busy") oder einen Betriebszustand "keine Antwort" ("no answer") aufweist, d. h. wenn die zweite Teilnehmerstation den Anruf einfach nicht beantwortet.The information exchange device includes one Detector DET to detect when in response ended on one of the first subscriber station A. Call setup prompt a call from the first Subscriber station A to the second subscriber station B does not can be built. Such a situation can occur when the first subscriber station A a  Call setup request sends and the second Subscriber station B an operating state "busy" or a "no answer" operating state has, d. H. when the second subscriber station answers the call just not answered.

Eine Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM umfaßt eine Sende-/Empfangseinrichtung TP, eine Informationsnachrichten-Speichereinrichtung MEM und eine Anrufaufbau-Einrichtung SET. Die Informationsnachrichten-Spei­ chereinrichtung MEM speichert wenigstens eine Transferinformationsnachricht, die von der ersten Teilnehmerstation A vorher aufgezeichnet oder eingestellt werden kann, wie nachstehend noch erläutert wird. Die Anrufaufbau-Einrichtung SET kann einen Anruf zu der Teilnehmerstation A und/oder der Teilnehmerstation B aufbauen. Das heißt, die Anrufaufbau-Einrichtung SET kann eine Verbindung mit einer der Teilnehmerstationen A, B unabhängig herstellen. Die Anrufaufbau-Einrichtung kann auch eine Verbindung zwischen A und B herstellen, nachdem eine Informationsnachricht übertragen worden ist, wie nachstehend ebenfalls erläutert wird. Die Anrufaufbau-Einrichtung SET kann die Schalteinrichtungen des Schalters SW zum Aufbauen des Anrufs verwenden. Wenn ein Anruf zu einer der Teilnehmerstationen A, B vom IMTM aufgebaut worden ist, kann die Sende-/Empfangseinrichtung TP eine der Transferinformationsnachrichten von der Informationsnachrichten-Speichereinrichtung MEM an die Teilnehmerstationen A oder B senden. Eine Aktivierungseinrichtung AC ist vorgesehen, um die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM zu aktivieren, wenn die Erfassungseinrichtung DET erfaßt, daß ein direkter Anruf zwischen den Teilnehmerstationen A, B nicht aufgebaut werden kann.An information message transfer device IMTM comprises a transceiver TP, a Information message storage device MEM and a Call setup facility SET. The information message storage chereinrichtung MEM stores at least one Transfer information message from the first Subscriber station A previously recorded or set can be, as will be explained below. The Call setup facility can set up a call to the Subscriber station A and / or subscriber station B build up. This means that the call setup device SET can a connection to one of the subscriber stations A, B manufacture independently. The call setup facility can also connect A and B after one Information message has been transmitted as below is also explained. The call setup facility SET can set up the switching devices of the switch SW of the call. When a call to one of the Subscriber stations A, B have been set up by the IMTM, can the transceiver TP one of the Transfer information messages from the Information message storage device MEM to the Send subscriber stations A or B. A Activation device AC is provided to the Information message transfer facility IMTM too activate when the detector DET detects that  a direct call between subscriber stations A, B cannot be built.

Da die in Fig. 2 gezeigte Informationsaustauschvorrichtung einen Dialog unabhängig mit einer der Teilnehmerstationen A, B zum Transferieren einer voraufgezeichneten Informationsnachricht herstellen kann, wird die Notwendigkeit eines erneuten Wählens oder eines Wartens in eine on-line Situation von den Teilnehmerstationen A, B beseitigt, wenn der Anruf zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation A, B nicht direkt aufgebaut werden kann. Während die Teilnehmerstationen A, B zusätzliche E-Mail, Voice-Mail etc. Einrichtungen aufweisen können, wie in Fig. 1 gezeigt, sind diese in Fig. 2 nicht unbedingt erforderlich, da die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM die Weiterleitung von Informationsnachrichten übernehmen wird. Somit arbeitet die Informationsaustauschvorrichtung als ein "weiterer intelligenter Teilnehmer", um sicherzustellen, daß Informationsnachrichten, die von der anrufenden Teilnehmerstation aufgezeichnet worden sind, die angerufene Teilnehmerstation erreichen. Wenn nach mehreren Versuchen B immer noch nicht antwortet, kann die Vorrichtung Nachrichten an A sowie an B senden, um als ein unabhängiger Vermittler zu arbeiten.Since the information exchange device shown in Fig. 2 can establish a dialogue independently with one of the subscriber stations A, B for transferring a pre-recorded information message, the need to redial or wait in an online situation from the subscriber stations A, B is eliminated if the call between the first and second subscriber stations A, B cannot be set up directly. While the subscriber stations A, B can have additional e-mail, voice mail etc. devices, as shown in FIG. 1, these are not absolutely necessary in FIG. 2, since the information message transfer device IMTM will take over the forwarding of information messages. Thus, the information exchange device functions as a "further intelligent subscriber" to ensure that information messages recorded by the calling subscriber station reach the called subscriber station. If after several attempts B still does not respond, the device can send messages to A and B to act as an independent intermediary.

Fig. 3-1 zeigt ein Prinzip-Flußdiagramm der Verarbeitung, die von der Informationsaustauschvorrichtung IEA in Fig. 2 ausgeführt wird. Grundlegend lassen sich drei Stufen einer IMTM-Vorverarbeitung im Schritt S2, einer IMTM-Verarbeitung im Schritt S3 und einer IMTM-Nachverarbeitung im Schritt S4 unterscheiden. Das heißt, im Schritt S11 entscheidet eine Teilnehmerstation A, eine Anrufaufbau-Aufforderung an die Teilnehmerstation B zu senden. Die Vermittlungseinrichtung SW oder der Erfassungseinrichtung DET erfassen jeweils, ob dieser Anruf zu der Teilnehmerstation B tatsächlich hergestellt werden kann. Die Erfassungseinrichtung DET kann für diesen Zweck eine erste, zweite oder dritte Überwachungseinrichtung umfassen, die direkt einen Betriebszustand der zweiten Teilnehmerstation B im Schritt S12 überwachen, nachdem die Anrufaufbau-Aufforderung im Schritt S11 gesendet worden ist. Diese Überwachungseinrichtungen können z. B. einen "belegt"-Zustand ("busy"), einen "keine Antwort"-Zustand ("no answer"), einen "keine direkte Antwort"-Zustand ("no direct answer") und einen "direkte Antwort"-Zustand ("direct answer") der angerufenen Teilnehmerstation B erfassen. FIG. 3-1 shows a principle flow chart of the processing performed by the information exchange device IEA in FIG. 2. Basically, there are three stages of IMTM preprocessing in step S2, IMTM processing in step S3 and IMTM postprocessing in step S4. That is, in step S11, subscriber station A decides to send a call set-up request to subscriber station B. The switching device SW or the detection device DET each detect whether this call to the subscriber station B can actually be established. For this purpose, the detection device DET can comprise a first, second or third monitoring device which directly monitor an operating state of the second subscriber station B in step S12 after the call setup request has been sent in step S11. These monitoring devices can e.g. For example, a "busy" state, a "no answer" state, a "no direct answer" state, and a "direct answer" state - Record the state ("direct answer") of the called subscriber station B.

Gemäß der IMTM-Vorverarbeitung im Schritt S2 bestimmt die IMTM-Verarbeitung im Schritt S3 dann, ob ein Anruf zu der Teilnehmerstation B direkt aufgebaut werden kann oder ob eine unabhängige Weiterleitung von Informationsnachrichten durchgeführt werden muß. Im Schritt S4 wird eine IMTM-Nach­ verarbeitung in Abhängigkeit von der IMTM-Verarbeitung im Schritt S3 ausgeführt. Wenn ein direkter Anruf im Schritt S2 und Schritt S3 hergestellt werden kann, dann besteht keine Notwendigkeit für eine IMTM-Nachverarbeitung im Schritt S4. Wenn keine direkte Antwort auf die Anrufaufbau-Aufforderung vorhanden war und keine Nachricht im Schritt S3 übertragen worden ist, übernimmt die IMTM-Nachverarbeitung im Schritt S4 die Weiterleitung eines Bestätigungs-/In­ formationsnachrichten-Transfers an die anrufende Teilnehmerstation A. Beispielsweise kann die angerufene Teilnehmerstation B im Ansprechen auf eine Anrufaufbau-Be­ stätigungsaufforderung von der Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung IMTM direkt eine Nachricht in IMTM hinterlassen, die dann an die anrufende Teilnehmerstation A transferiert wird.According to the IMTM preprocessing in step S2, the IMTM processing then in step S3 whether a call to the Subscriber station B can be set up directly or whether one independent forwarding of informational messages must be carried out. In step S4, an IMTM is followed processing depending on the IMTM processing in Step S3 executed. If a direct call in step S2 and step S3 can be established, then there is none Need for IMTM post-processing in step S4. If not a direct answer to the call setup request was present and no message was transmitted in step S3 the IMTM postprocessing takes over in step S4 the forwarding of a confirmation formation message transfers to the caller Subscriber station A. For example, the called Subscriber station B in response to a call setup Be Confirmation request from the information message trans fereinrichtung IMTM directly a message in IMTM  which are then sent to the calling subscriber station A is transferred.

Fig. 3-2 zeigt die IMTM-Vorverarbeitung bezüglich der Überwachung der verschiedenen Betriebszustände der angerufenen Teilnehmerstation B durch die Erfassungseinrichtung DET (durch die erste, zweite und dritte Überwachungseinrichtung) mit näheren Einzelheiten. Wie in Fig. 3-1 gezeigt, wird die Anrufaufbau-Aufforderung von der Teilnehmerstation A im Schritt S11 gesendet. Im Schritt S121 überwacht die Überwachungseinrichtung den Betriebszustand der angerufenen Teilnehmerstation B, d. h. die Erfassungseinrichtung überwacht die Reaktion der angerufenen Teilnehmerstation B auf die Anrufaufbau-Aufforderung. Im Schritt S121 können prinzipiell drei Möglichkeiten unterschieden werden: Fig. 3-2 shows the IMTM pre-processing with respect to the monitoring of various operating states of the called subscriber station B by the detection means DET (by the first, second and third monitoring means) with more details. As shown in Fig. 3-1, the call setup request is sent from subscriber station A in step S11. In step S121, the monitoring device monitors the operating state of the called subscriber station B, ie the detection device monitors the reaction of the called subscriber station B to the call setup request. In principle, three options can be distinguished in step S121:

a) "Belegt-Zustand"a) "occupied state"

angerufene Teilnehmerstation spricht mit einer anderen Teilnehmerstation;called subscriber station speaks to another Subscriber station;

b) "keine Antwort-Zustand"b) "no response state"

die angerufene Teilnehmerstation antwortet überhaupt nicht, d. h. befindet sich in einem "aufgelegten" Zustand ("on-hook");the called subscriber station answers at all not D. H. is in an "on-hook" state ("on-hook");

c) "Antwort-Zustand"c) "response state"

die Teilnehmerstation B reagiert grundlegend auf die Anrufaufbau-Aufforderung.subscriber station B reacts fundamentally to that Call setup request.

Wie in Schritt S122 gezeigt, kann der "Antwort-Zustand" in einem modernen Telekommunikationsnetz noch entweder zu einer "direkten Antwort" und einer normalen unmittelbaren Anrufherstellung zwischen A und B in Schritt S124 führen (wenn keine Warteschlange vorhanden ist) oder der Anruf wird beantwortet und im Schritt S123 in eine Warteschlange eingereiht. Das Telefonkommunikationsnetz N umfaßt eine Warteschlangen-Einrichtung, um im Schritt S123 den Anruf in eine Warteschlange für eine Ausführung einzureihen. Eine dritte Überwachungseinrichtung der Erfassungseinrichtung DET überwacht dann die Warteschlange, bis der eingereihte Anruf A in der Warteschlange zur Ausführung bereit ist. Wie sich Fig. 3-2 entnehmen läßt, gibt es grundlegend drei unterschiedliche Bedingungen, die zu der IMTM-Verarbeitung im Schritt S3 führen können, nämlich ein "Belegt-Zustand", ein "keine Antwort-Zustand" oder ein "Warteschlangen-Zustand" ("queue state") der angerufenen Teilnehmerstation B. Obwohl die IMTM-Ver­ arbeitung im Schritt S3 grundlegend von der spezifischen Bedingung a), b), c) abhängt, ist die grundlegende Verarbeitung für die IMTM-Verarbeitung allen drei Bedingungen gemeinsam, wie in Fig. 3-3 gezeigt.As shown in step S122, the "answering state" in a modern telecommunications network can still either result in a "direct answer" and normal immediate call establishment between A and B in step S124 (if there is no queue) or the call is answered and queued at step S123. The telephone communication network N includes a queuing device to queue the call for execution in step S123. A third monitoring device of the detection device DET then monitors the queue until the queued call A is ready to be executed. As can be seen in Fig. 3-2, there are basically three different conditions that can lead to the IMTM processing in step S3, namely a "busy state", a "no response state" or a "queue state""(" queue state ") of the called subscriber station B. Although the IMTM processing in step S3 depends fundamentally on the specific condition a), b), c), the basic processing for the IMTM processing is common to all three conditions, as shown in Fig. 3-3.

In allen drei in Fig. 3-2 gezeigten Bedingungen wird die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM im Schritt 31 aktiviert. Dies kann durch die erste Teilnehmerstation oder automatisch durch die Erfassungseinrichtung DET im Ansprechen auf eine Erfassung der drei voranstehend erwähnten Bedingungen durchgeführt werden.In all three conditions shown in FIG. 3-2, the information message transfer device IMTM is activated in step 31 . This can be carried out by the first subscriber station or automatically by the detection device DET in response to detection of the three conditions mentioned above.

Wenn die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM im Schritt S31 aktiviert worden ist, wird eine an die Teilnehmerstation B zu sendende Nachricht in der Informationsnachrichten-Speichereinrichtung MEM im Schritt S32 bestimmt. In der Tat kann im Schritt S32 eine voreingestellte Nachricht bestimmt werden, die immer an die Teilnehmerstation B gesendet werden kann, wenn der direkte Anruf zwischen A, B aufgrund des Auftretens der voranstehend diskutierten Bedingungen a), b), c) nicht aufgebaut werden kann. Eine andere Möglichkeit besteht darin, daß eine von mehreren Informationsnachrichten in der Informationsnachrichten-Speichereinrichtung MEM automatisch gewählt wird, z. B. im Ansprechen auf den Typ von angerufener Teilnehmerstation B oder im Ansprechen auf die gewählte Ortsnetznummer oder Fernnetznummer. Die Auswahl einer Informationsnachricht kann auch zeitabhängig sein, d. h. wenn die Teilnehmerstation A bereits eine Anzahl von wiederholten Versuchen durchgeführt hat, um die Teilnehmerstation B vor einer Aktivierung der Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung IMTM direkt zu kontaktieren, dann wird eine unterschiedliche Informationsnachricht im Gegensatz zu einem Fall gewählt, bei dem die Aktivierung unmittelbar nach dem ersten Versuch durchgeführt wurde.If the information message transfer device IMTM in Step S31 has been activated, one to the Subscriber station B in the message to be sent Information message storage device MEM in step S32 determined. In fact, in step S32, one preset message that are always sent to the Subscriber station B can be sent if the direct  Call between A, B due to the occurrence of the above discussed conditions a), b), c) are not established can. Another possibility is that one of several information messages in the Information message storage device MEM automatically is chosen, e.g. B. in response to the type of called Participant station B or in response to the selected one Local network number or long-distance network number. Choosing one Informational message can also be time-dependent, i. H. if subscriber station A has already repeated a number of times Attempts to perform subscriber station B before an activation of the information message trans Fereinrichtung IMTM directly, then a different information message as opposed to a case where the activation is immediately after the first attempt was made.

Die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM kann ferner die Teilnehmerstation A auch auffordern, eine gewünschte Informationsnachricht in der Informationsnachrichten-Speichereinrichtung MEM aufzuzeichnen. Derartige Informationsnachrichten können z. B. einfache Informationsnachrichten sein wie "Teilnehmerstation A hat versucht am Tag.Monat.Jahr um xx.xx Uhr anzurufen", "Teilnehmerstation A hat versucht anzurufen; bitte rufen Sie die folgende Nummer zurück" oder "Teilnehmerstation A hat angerufen; bitte rufen Sie morgen zurück".The information message transfer device IMTM can furthermore, the subscriber station A also request one desired information message in the Information message storage device MEM to record. Such information messages can e.g. B. simple information messages like "subscriber station A tried to call at xx.xx on the day.month.year ", "Subscriber station A tried to call; please call has the following number back "or" subscriber station A. called; please call back tomorrow ".

Jedoch kann die Informationsnachricht auch komplexere Operationen anzeigen, z. B. "Teilnehmerstation A hat angerufen und möchte nach einem Informationsnachrichtentransfer zurückgerufen werden; IMTM wird Sie nun mit der Teilnehmerstation A erneut verbinden". Wenn eine derartige Nachricht an die Teilnehmerstation B gesendet worden ist und von B empfangen worden ist und B on-line bleibt, wird die IMTM einen Anruf zwischen B und A aufbauen, wenn die Station A sich nicht einem Belegt-Zustand befindet. Wenn sie sich in einem Belegt-Zustand oder einem anderen Zustand befindet, der eine unmittelbare Beantwortung des Anrufs nicht erlaubt, kann B eine Nachricht hinterlassen, woraufhin IMTM versucht, A später in einer ähnlichen Weise anzurufen, so wie dies vorher durchgeführt wurde, als A zuerst angerufen hat.However, the information message can also be more complex Display operations, e.g. B. "Subscriber station A called and would like after an information message transfer be called back; IMTM will now use the Reconnect subscriber station A ". If such  Message has been sent to subscriber station B and has been received by B and B remains on-line, the IMTM make a call between B and A when the station A is not in a busy state. If you are in a busy state or another state that an immediate answer to the call is not allowed B leave a message and IMTM tries to A to call later in a similar way as before when A called first.

Die Informationsnachricht kann - wie erläutert - auch zeitabhängig sein, d. h. wenn IMTM wiederholt versucht hat, einen Anruf zwischen IMTM und der Teilnehmerstation B aufzubauen, dann könnte die Nachricht wie folgt lauten: "Teilnehmerstation A hat angerufen; IMTM hat versucht, Sie x-mal anzurufen".As explained, the information message can also be time dependent, d. H. if IMTM has repeatedly tried a call between IMTM and subscriber station B the message could be as follows: "Subscriber station A called; IMTM tried to call you to call x times ".

Im Schritt S33 versucht die Anrufaufbau-Einrichtung einen Anruf zu der Teilnehmerstation B aufzubauen. Um dies durchzuführen, können die Aufbau-Möglichkeiten der Schalteinrichtung SW direkt verwendet werden. Alternativ kann die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung eine Anrufaufbau-Einrichtung SET beinhalten, wie in Fig. 2 gezeigt ist.In step S33, the call setup device tries to set up a call to subscriber station B. To do this, the configuration options of the switching device SW can be used directly. Alternatively, the information message transfer device may include a call setup device SET, as shown in FIG. 2.

Zu dieser Zeit ist die Teilnehmerstation A vollständig unabhängig für andere Operationen, da die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM nun den Transfer der gewünschten Nachricht an die Teilnehmerstation B übernimmt. Wenn deshalb im Schritt S33 die Teilnehmerstation B sich noch in einem "Belegt"-Zustand oder einem "keine Antwort"-Zustand befindet, kann die Informationsnachrich­ ten-Transfereinrichtung IMTM alle normalen Anrufherstellungsprozeduren verwenden, die herkömmlicherweise in einem Telefonnetz vorgesehen sind. Das heißt, die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM kann die Teilnehmerstation B wiederholt anrufen (möglicherweise mit einem Transfer von unterschiedlichen Informationsnachrichten in Abhängigkeit von der Anzahl von wiederholten Versuchen). Jedoch wird die Last von der Teilnehmerstation A entfernt. Schließlich wird die Informationsnachricht im Schritt S34 gesendet, wenn die Teilnehmerstation B schließlich den Anruf von der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM beantwortet. Dann kehrt das Programm im Schritt S35 zurück.At this time subscriber station A is complete independent for other operations since the Information message transfer device IMTM now Transfer the desired message to subscriber station B takes over. Therefore, if the subscriber station in step S33 B is still in a "busy" state or a "none" Reply "state, the informational message can ten transfer device IMTM all normal  Use call making procedures that are traditional are provided in a telephone network. That is, the Information message transfer device IMTM can Call subscriber station B repeatedly (possibly with a transfer of different information messages depending on the number of repeated attempts). However, the load is removed from subscriber station A. Finally, the information message in step S34 sent when subscriber station B finally answered the call from the information message transfer device IMTM answered. Then the program returns in step S35.

Deshalb wird, wie aus Fig. 3-3 gemäß der Erfindung ersichtlich ist, ein unabhängiger Dienst bereitgestellt, der eine Informationsnachricht an eine angerufene Teilnehmerstation selbst dann liefert, wenn die anrufende Teilnehmerstation nicht mehr an dem Anruf teilnimmt. Das heißt, die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM verhält sich so, als ob sie die Teilnehmerstation A wäre und übernimmt sämtliche aufwendigen Neuwählaufgaben, die sonst von der Teilnehmerstation A ausgeführt werden müßten. Schließlich wird die Teilnehmerstation B den Anruf von der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM beantworten, so daß sichergestellt werden kann, daß die Informationsnachricht von der Teilnehmerstation B gelesen sein wird.Therefore, as can be seen from Fig. 3-3 according to the invention, an independent service is provided which delivers an information message to a called subscriber station even when the calling subscriber station is no longer part of the call. This means that the information message transfer device IMTM behaves as if it were subscriber station A and takes over all complex redialing tasks that would otherwise have to be carried out by subscriber station A. Finally, subscriber station B will answer the call from the information message transfer device IMTM, so that it can be ensured that the information message will be read by subscriber station B.

Wie voranstehend erläutert, kommuniziert die Teilnehmerstation A als Folge von verschiedenen Bedingungen während der IMTM-Vorverarbeitung im Schritt S2 mit der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM in den Schritten S31, S32, um nämlich eine gewünschte Informationsnachricht in der Informationsnachrichten- Speichereinrichtung MEM zu bestimmen und aufzuzeichnen. Beispielsweise ist der Grund zu Aktivieren der IMTM möglicherweise ein Ergebnis der Tatsache, daß sich die Teilnehmerstation B in einem "Belegt-Zustand" oder einem "Warteschlangen-Zustand" während der anfänglichen Anrufaufbau-Aufforderung von der Teilnehmerstation A befunden hat. Da die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM immer den Betriebszustand der Teilnehmerstation B überwacht, selbst wenn sie mit der Teilnehmerstation zum Aufzeichnen einer Nachricht kommuniziert, kann es passieren, daß die Teilnehmerstation B plötzlich von dem "Belegt-Zustand" in einen "aufgelegten Zustand" oder von dem "Warteschlangen-Zu­ stand" in den "Antwort-Zustand" übergeht. Dies bedeutet, daß tatsächlich während eine Nachrichtenaufzeichnung von der Teilnehmerstation A (die noch mit IMTM kommuniziert) sich plötzlich die Teilnehmerstation B in einem Betriebszustand ändert, der einen unmittelbaren Anrufaufbau zu der Teilnehmerstation erlaubt. Gemäß einer anderen Ausführungsform der Erfindung baut die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM deshalb den (anfänglich angeforderten) Anruf zwischen der Teilnehmerstation A und der Teilnehmerstation B auf, wenn IMTM erkennt, daß die Teilnehmerstation B ihren Betriebszustand von "belegt" in "aufgelegt" oder von einem "Warteschlangen-Zustand" in einen "Antwort-Zustand" ändert, während sie noch mit der Teilnehmerstation A zum Aufzeichnen der Nachricht kommuniziert. Das heißt, die IMTM wird die IMTM-Verarbeitung in den Schritten S31, S32 verlassen, nachdem sie den Anruf zwischen der Teilnehmerstation A und der Teilnehmerstation B direkt aufgebaut hat.As explained above, the Subscriber station A as a result of various conditions during the IMTM preprocessing in step S2 with the Information message transfer facility IMTM in the Steps S31, S32 to find a desired one Informational message in the informational message  To determine and record memory device MEM. For example, the reason for activating the IMTM possibly a result of the fact that the Subscriber station B in a "busy state" or in a "Queue State" during the initial Call setup request from subscriber station A found Has. Since the information message transfer device IMTM always monitors the operating status of subscriber station B, even if they're using the subscriber station to record communicating a message, it may happen that the Subscriber station B suddenly from the "busy state" in an "on-hook state" or from the "queue close" stood "in the" response state ". This means that actually during a news recording from the Subscriber station A (which still communicates with IMTM) itself suddenly subscriber station B is in an operating state that changes an immediate call setup to the Participant station allowed. According to another Embodiment of the invention builds the Information message transfer device IMTM therefore the (initially requested) call between the Subscriber station A and subscriber station B on if IMTM recognizes that subscriber station B has its Operating status from "busy" to "on hook" or from one "Queue State" changes to "Reply State" while still using subscriber station A to record the message communicates. That means the IMTM will be the one Leave IMTM processing in steps S31, S32, after placing the call between subscriber station A and subscriber station B has set up directly.

Fig. 3-4 zeigt das Prinzip der IMTM-Nachverarbeitung im Schritt S4 nach der IMTM-Hauptverarbeitung im Schritt S3. Fig. 3-4, the principle of the IMTM post-processing shown in step S4 after the IMTM main processing in step S3.

Wiederum kann die IMTM-Nachverarbeitung davon abhängen, was tatsächlich in der IMTM-Verarbeitung passiert ist, jedoch kann im Prinzip eine Bestätigungsantwort von B empfangen werden und ein nachfolgender Dialog kann zwischen IMTM und A oder sogar zwischen B und A jeweils in den Schritten S41, S42 aufgebaut werden. Das heißt, die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung IMTM kann nicht nur Anrufe zu der gewünschten angerufenen Teilnehmerstation B, sondern auch zu der Teilnehmerstation A aufbauen, die ursprünglich versucht hat, einen Anruf zu der Teilnehmerstation B herzustellen. Wenn die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM schließlich einen Anruf zwischen der IMTM und der Teilnehmerstation B hergestellt hat und eine Informationsnachricht dann im Schritt S34 übertragen worden ist, kann die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM dann auch die Teilnehmerstation A anrufen, um eine Bestätigungsinformation zu transferieren, daß die Informationsnachricht tatsächlich transferiert worden ist. Diese Nachricht wird der Teilnehmerstation A anzeigen, daß die Nachricht nicht umsonst aufgezeichnet wurde, sondern in der Tat an der Teilnehmerstation B angekommen ist.Again, IMTM post-processing may depend on what actually happened in IMTM processing, however can in principle receive a confirmation response from B. and a subsequent dialogue can take place between IMTM and A or even between B and A in steps S41, S42, respectively being constructed. That is, the informational message trans remote device IMTM can not only make calls to the desired called subscriber station B, but also to the subscriber station A, which originally tried has to make a call to subscriber station B. If the information message transfer device IMTM finally a call between the IMTM and the Has created subscriber station B and one Information message was then transmitted in step S34 the information message transfer device IMTM then also call subscriber station A to a Transfer confirmation information that the Information message has actually been transferred. This message will indicate to subscriber station A that the message was not recorded for nothing, but in has indeed arrived at subscriber station B.

Während in dem einfachsten Fall die Bestätigungsinformation lediglich "IMTM hat Ihre Informationsnachricht an die Teilnehmerstation B übertragen" sein kann, d. h. die Bestätigungsinformation wurde von der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM selbst erzeugt, kann natürlich die Teilnehmerstation B eine Bestätigungsinformation an die IMTM während einer Zeit zurücksenden, wenn der Anruf zwischen IMTM und der Teilnehmerstation B nach dem Informationsnachrichtentransfer noch hergestellt ist. While in the simplest case, the confirmation information merely "IMTM sent your information message to the Subscriber station B ", i.e. the Confirmation information was provided by the Information message transfer facility IMTM itself generated, the subscriber station B can of course Confirmation information to the IMTM during a time send back when the call between IMTM and the Subscriber station B after the information message transfer is still made.  

Die Bestätigungsinformation kann eine persönliche Nachricht von der Teilnehmerstation B im Ansprechen auf die von der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM transferierten Informationsnachricht sein. Das heißt, zusammen mit der Bestätigungsinformation kann ferner eine aufgezeichnete Antwort (in dem Speicher MEM) von der angerufenen Teilnehmerstation B vorhanden sein, z. B. "Lieber A, ich habe Ihre Informationsnachricht mit Datum vom . . . heute gelesen. Ich werde Sie um . . . zurückrufen." Es versteht sich von selbst, daß eine derartige Informationsnachricht genauso per Voreinstellung eingestellt oder durch die Teilnehmerstation B aufgezeichnet werden kann, wenn sie mit der IMTM kommuniziert. Was voranstehend für die Informationsnachrichtenauswahl durch die Teilnehmerstation A ausgeführt wurde, gilt somit für die Auswahl einer Informationsnachrichten durch die Teilnehmerstation B, wenn sie eine spezielle Bestätigungsnachricht hinterlassen möchte. Dies kann automatisch durchgeführt werden oder von den Teilnehmerstationen eingestellt werden. Ferner ist es offensichtlich, daß alle Informationsnachrichten eine Textnachricht oder eine Sprachnachricht sein können. Weitere Einzelheiten und Ausführungsformen der Fig. 3-3 und der Fig. 3-4 werden nachstehend weiter unter Bezugnahme auf die Fig. 4 bis 6 bzw. Fig. 7, 8 diskutiert.The confirmation information can be a personal message from subscriber station B in response to the information message transferred by the information message transfer device IMTM. That is, together with the confirmation information, there may also be a recorded response (in the memory MEM) from the called subscriber station B, e.g. B. "Dear A, I read your informational message dated... Today. I will call you back at..." It goes without saying that such an information message can also be set by default or recorded by subscriber station B when communicating with the IMTM. What has been carried out above for the information message selection by the subscriber station A thus applies to the selection of an information message by the subscriber station B if it wishes to leave a special confirmation message. This can be done automatically or set by the subscriber stations. Furthermore, it is obvious that all information messages can be a text message or a voice message. Further details and embodiments of FIGS. 3-3 and FIG. 3-4 are discussed further below with reference to FIGS. 4 to 6 and FIG. 7, 8.

Wie oben beschrieben wurde, übernimmt die Informationsaustauschvorrichtung gemäß der Erfindung einen unabhängigen Austausch von Information an eine Teilnehmerstation, die während eines Anrufaufbaus nicht sofort antwortet, wodurch die an den anrufenden Teilnehmer gestellte Belastung zum erneuten Wählen verringert werden kann, während gleichzeitig sichergestellt werden kann, daß die Informationsnachricht transferiert und von der angerufenen Teilnehmerstation empfangen wird.As described above, the Information exchange device according to the invention independent exchange of information with a Subscriber station that is not during a call setup answers immediately, which means that to the calling party imposed burden for re-election can be reduced can, while at the same time ensuring that  the information message is transferred and from the called subscriber station is received.

Da die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM unabhängig mit den Teilnehmerstationen A, B kommunizieren kann, kann die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM - nach Empfang einer Bestätigungsinformation von der Teilnehmerstation B, die nach A transferiert werden soll - die gleiche Prozedur verwenden, wie für das anfängliche Anrufen der Teilnehmerstation B erläutert wurde. Das heißt, wenn die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM die Bestätigungsinformation an die Teilnehmerstation A im Ansprechen auf die Tatsache, daß die Teilnehmerstation B geantwortet hat, transferieren möchte, dann kann die IMTM wiederholt versuchen, einen Anruf zu der Teilnehmerstation A aufzubauen, wenn die Teilnehmerstation A zufällig in einem "Belegt"-Zustand oder in einem "keine Antwort"-Zustand ist.Since the information message transfer device IMTM communicate independently with subscriber stations A, B. can, the information message transfer device IMTM - after receiving confirmation information from the Subscriber station B to be transferred to A - the use the same procedure as for the initial one Calling the subscriber station B was explained. This means, if the information message transfer device IMTM the Confirmation information to subscriber station A in Responding to the fact that subscriber station B has answered, wants to transfer, then the IMTM repeatedly try to make a call to subscriber station A build up if subscriber station A happens to be in one "Busy" state or in a "no response" state.

Wie voranstehend erläutert wurde, nimmt die anrufende Teilnehmerstation A nach dem Schritt S34 an dem Anruf zwischen dem IMTM und der Teilnehmerstation B nicht teil. Jedoch kann die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM als eine weitere Ausführungsform der Erfindung einen Anruf zwischen der Teilnehmerstation B und der Teilnehmerstation A aufbauen, wenn die Teilnehmerstation B tatsächlich den Anruf von der IMTM beantwortet. Das heißt, IMTM wird automatische einen Anruf zwischen B und A herstellen, indem eine Anrufaufbau-Aufforderung an die Teilnehmerstation A gesendet wird. Die Informationsnachricht vor diesem Anrufaufbau würde "Teilnehmerstation A hat angerufen; IMTM versucht nun, sie mit der Teilnehmerstation A erneut zu verbinden" sein. Wenn sich in diesem Fall die Teilnehmerstation A in einem "Belegt"-Zustand befindet, dann kann die Teilnehmerstation B die Transferinformationsnachrichten wählen und transferieren, genauso wie dies die Teilnehmerstation A getan hat, als anfänglich die Teilnehmerstation B nicht antwortete. Wenn die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM nicht erfolgreich ist, den Anruf zwischen B und A nach dem Informationsnachrichtentransfer und mit der Teilnehmerstation B sich nun in einem "on-line" Zustand befindlich aufzubauen, dann können deshalb die Prozeduren in Fig. 3-2, 3-3, 3-4 für die Teilnehmerstation B ausgeführt werden. In der Tat können die Schritte S32, S33, S34 durch eine direkte Anrufaufbauprozedur ersetzt werden, um unmittelbar zu versuchen, einen Anruf zu der Teilnehmerstation A aufzubauen, sobald der Anruf zwischen IMTM und der Teilnehmerstation B hergestellt worden ist.As explained above, the calling subscriber station A does not take part in the call between the IMTM and the subscriber station B after step S34. However, as a further embodiment of the invention, the information message transfer device IMTM can set up a call between the subscriber station B and the subscriber station A if the subscriber station B actually answers the call from the IMTM. That is, IMTM will automatically make a call between B and A by sending a call setup request to subscriber station A. The information message before this call setup would be "subscriber station A has called; IMTM is now trying to reconnect it to subscriber station A". In this case, if subscriber station A is in a "busy" state, then subscriber station B can select and transfer the transfer information messages, just as subscriber station A did when subscriber station B did not initially respond. Therefore, if the information message transfer device IMTM is unsuccessful in establishing the call between B and A after the information message transfer and with subscriber station B in an "on-line" state, then the procedures in FIGS. 3-2, 3 -3, 3-4 for subscriber station B. Indeed, steps S32, S33, S34 can be replaced by a direct call setup procedure to immediately attempt to set up a call to subscriber station A once the call has been established between IMTM and subscriber station B.

Ferner sei darauf hingewiesen, daß sämtliche Verzweigungen und Umleitungseinrichtungen eines fortgeschrittenen Telekommunikationsnetzes verwendet werden können, um die Informationsnachrichten an die jeweiligen Teilnehmerstationen zu transferieren. Wenn deshalb ursprünglich während einer von der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM ges endeten Anrufaufbau-Aufforderung sich die Teilnehmerstation B an einen anderen Aufenthaltsort bewegt hat, dann wird die Anrufaufbau-Aufforderung bzw. die Informationsnachricht an den neuen Aufenthaltsort der Teilnehmerstation B geleitet.It should also be noted that all branches and advanced diversion facilities Telecommunications network can be used to control the Information messages to the respective subscriber stations to transfer. Therefore, if originally during one of the information message transfer device IMTM the call setup request ended Subscriber station B moved to another location then the call set-up request or the Information message to the new location of the Subscriber station B directed.

Nachstehend werden einige spezifische Ausführungsformen des erfindungsgemäßen Verfahrens und der Vorrichtung für die drei Bedingungen beschrieben, nämlich den "Belegt-Zustand", den "keine Antwort-Zustand" und den "Warteschlangen-Zustand" unter Bezugnahme auf Fig. 3-2 und Fig. 4 bis 6. Some specific embodiments of the method and apparatus according to the invention for the three conditions are described below, namely the "busy state", the "no response state" and the "queue state" with reference to FIGS. 3-2 and FIG. 4 to 6.

a) Angerufene Teilnehmerstation ist in einem "Be­ legt-Zustand"a) The called subscriber station is in a "Be sets state "

Fig. 4 zeigt ein Flußdiagramm, wenn ein Belegt-Zustand der zweiten Teilnehmerstation B während der anfänglichen Anrufaufbau-Aufforderung von A in den Schritten S11, S12 auftritt. Im Schritt S11 sendet die Teilnehmerstation A eine Anrufaufbau-Aufforderung an B. Im Schritt S121 überwacht eine erste Überwachungseinrichtung der Erfassungseinrichtung DET einen Betriebszustand der zweiten Teilnehmerstation B und bestimmt, daß sich B in einem "Belegt-Zustand" befindet. Fig. 4 shows a flowchart when a busy state of the second subscriber station B occurs during the initial call setup request from A in steps S11, S12. In step S11, subscriber station A sends a call set-up request to B. In step S121, a first monitoring device of detection device DET monitors an operating state of second subscriber station B and determines that B is in an "occupied state".

Im Schritt S31 aktiviert die Teilnehmerstation A selbst die IMTM und im Schritt S321 wird eine Aufzeichnungseinrichtung der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM zum Aufzeichnen einer Nachricht in der Informationsnachrichten-Spei­ chereinrichtung MEM verwendet. Dann legt die Teilnehmerstation A im Schritt S322 auf und die erste Überwachungseinrichtung überwacht kontinuierlich den Betriebszustand von B in den Schritten S331, S332, um einen Anruf nach B im Schritt S33, der in Fig. 3-3 gezeigt ist, aufzubauen.In step S31 the subscriber station A itself activates the IMTM and in step S321 a recording device of the information message transfer device IMTM is used to record a message in the information message storage device MEM. Then subscriber station A hangs up in step S322 and the first monitoring device continuously monitors the operating state of B in steps S331, S332 in order to set up a call to B in step S33 shown in FIGS. 3-3.

Wenn schließlich im Schritt S332 die Teilnehmerstation B sich von einem "Belegt-Zustand" in einen "aufgelegten Zustand" geändert hat, wird die Anrufaufbau-Einrichtung SET einen Anruf zwischen IMTM und B im Schritt S333 herstellen. Dann wird die gewünschte Nachricht im Schritt S34 an die Teilnehmerstation B gesendet. Im Schritt S4 wird eine geeignete IMTM-Nachverarbeitung bezüglich des möglichen Transfers von Bestätigungs-/Antwort-Nachrichten oder Dialogen mit A ausgeführt, wie nachstehend noch unter Bezugnahme auf die Fig. 7, 8 erläutert wird.Finally, if subscriber station B has changed from an "occupied state" to an "on-hook state" in step S332, the call setup device SET will establish a call between IMTM and B in step S333. The desired message is then sent to subscriber station B in step S34. In step S4, suitable IMTM postprocessing is carried out with regard to the possible transfer of confirmation / response messages or dialogs with A, as will be explained below with reference to FIGS. 7, 8.

Fig. 7 zeigt eine Ausführungsform der Bestätigungsverarbeitung in dem in Fig. 3-4 gezeigten Schritt S41. Zunächst bestimmt die IMTM im Schritt S411, ob die Teilnehmerstation B freiwillig oder automatisch eine Bestätigungs-/Antwort-Nachricht bereits gesendet hat. Wenn B diese Nachricht sendet, wird sie von IMTM im Schritt S413 empfangen. Wenn B eine Nachricht im Schritt S411 nicht sendet, fordert die IMTM eine Bestätigungsinformation und/oder eine Antwort von der Teilnehmerstation B im Schritt S412 an. Wenn im Schritt S413 die Teilnehmerstation B nach der Anrufherstellung und dem Senden der Nachricht ihre Bestätigungsinformation und/oder Antwortnachricht zurücksendet, kehrt die Verarbeitung im Schritt S414 zurück. Somit kann die Verarbeitung in Fig. 7 sicherstellen, daß eine Bestätigungsnachricht/Antwort von der IMTM empfangen wird. FIG. 7 shows an embodiment of the confirmation processing in step S41 shown in FIG. 3-4. First, in step S411, the IMTM determines whether subscriber station B has already voluntarily or automatically sent a confirmation / response message. When B sends this message, it is received by IMTM in step S413. If B does not send a message in step S411, the IMTM requests confirmation information and / or a response from subscriber station B in step S412. If, in step S413, subscriber station B sends back its confirmation information and / or reply message after the call has been established and the message has been sent, processing in step S414 returns. Thus, the processing in Fig. 7 can ensure that a confirmation message / response is received by the IMTM.

Fig. 8 zeigt die Verarbeitung im Schritt S42 bezüglich eines Aufbaus eines Dialogs zwischen IMTM und A oder zwischen B und A nach dem Empfang einer Bestätigungs-/Antwort-Nachricht. Jedoch sei darauf hingewiesen, daß der Schritt S41 auch übersprungen werden kann, d. h. unmittelbar nach einer erfolgreichen Zustellung der Informationsnachricht an die Teilnehmerstation B kann die IMTM eine voreingestellte Nachricht an die Teilnehmerstation A transferieren, die voreingestellt ist, um dann zu zeigen, daß der Transfer der Nachricht an B erfolgreich war. FIG. 8 shows the processing in step S42 regarding the establishment of a dialog between IMTM and A or between B and A after receipt of a confirmation / response message. However, it should be pointed out that step S41 can also be skipped, ie immediately after the information message has been successfully sent to subscriber station B, the IMTM can transfer a preset message to subscriber station A, which is preset, in order to then show that the transfer the message to B was successful.

Somit wird die IMTM im Schritt S421 im Fig. 7 die Teilnehmerstation A anrufen. Nachdem ein Anruf zu A im Schritt S421 durch die Anrufaufbau-Einrichtung SET ausgeführt ist, transferiert die IMTM die Bestätigungsinformation und/oder die Antwort an die Teilnehmerstation A im Schritt S422.Thus, the IMTM will call subscriber station A in step S421 in FIG. 7. After a call to A in step S421 is executed by the call setup device SET, the IMTM transfers the confirmation information and / or the answer to subscriber station A in step S422.

Im Schritt S421 können mehrere wiederholte Versuche gemäß einem vorgegebenen Zeitplan ausgeführt werden, bis die Teilnehmerstation A antwortet. Wenn sie überhaupt nicht antwortet, kann die Teilnehmerstation B wieder angerufen werden, um eine entsprechende Nachricht an B darüber zu transferieren, daß die Teilnehmerstation A die gewünschte Bestätigungsinformation und/oder die Antwortinformation von der Teilnehmerstation B nicht empfangen hat.In step S421, several repeated attempts can be made in accordance with are scheduled to run until the Subscriber station A answers. If not at all answers, subscriber station B can call again to send a corresponding message to B about it transfer that subscriber station A the desired Confirmation information and / or the response information from the subscriber station B has not received.

Es ist offensichtlich, daß in einer analogen Weise sämtliche Aufbauprozeduren, die in den Fig. 3-1, Fig. 3-2, Fig. 3-3, Fig. 4 bis 7 gezeigt sind, nun verwendet werden können, um einen entsprechenden Anruf zwischen IMTM und A aufzubauen.It is obvious that can be now be used in an analogous manner all set-up procedures shown in FIGS. 3-1, Fig. 3-2, Fig. 3-3, Fig. 4 through 7 to a corresponding call to build between IMTM and A.

Nachdem die Bestätigungs-/Antwortnachricht im Schritt S422 nach A transferiert worden ist, kann im Schritt S423 bestimmt werden, ob ein direkter Anruf zwischen A ↔ B hergestellt werden sollte. Wenn dem so ist, wird ein direkter Anruf zwischen A ↔ B im Schritt S424 aufgebaut, wonach eine normale Anrufverarbeitung zwischen A und B im Schritt S425 erfolgt. Wenn es nicht gewünscht ist, einen Anruf zwischen A und B im Schritt S423 herzustellen, geht die IMTM-Nachverarbeitung im Schritt S5 zu Ende.After the confirmation / response message in step S422 has been transferred to A can be determined in step S423 whether a direct call is made between A ↔ B. should be. If so, there will be a direct call established between A ↔ B in step S424, after which a normal call processing between A and B in step S425 he follows. If it is not desired to make a call between A and B in step S423 goes to IMTM post-processing ended in step S5.

Wie bereits voranstehend erwähnt, ist es nicht absolut erforderlich, den Schritt S41 in Fig. 3-4 und somit den Schritt S422 in Fig. 8 auszuführen. Das heißt, wenn die angerufene Teilnehmerstation B für die Nachrichtenzustellung im Schritt S333 und Schritt S34 erreicht wird, dann kann die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM versuchen, auch die anrufende Teilnehmerstation A zu erreichen und, wenn möglich, eine Verbindung zwischen Teilnehmerstationen B und A aufzubauen (da dies die Absicht mit dem ursprünglichen Anrufversuch gewesen ist). Natürlich kann die anrufende Teilnehmerstation A, wie bereits oben diskutiert, bereits eine Informationsnachricht im Schritt S32, S321 aufzeichnen, die anzeigt, daß A unmittelbar nach dem Informationsnachrichtentransfer zurückgerufen werden möchte. Gemäß der Konfiguration der anrufenden Teilnehmerstation A wird deshalb durch Hinterlassen einer spezifischen Informationsnachricht im Schritt S423 bestimmt, daß ein Anruf zwischen A und B nach dem Informationsnachrichtentransfer im Schritt S34 oder nach dem zusätzlichen optionalen Bestätigungs-/Antwortnachrichten-Transfer im Schritt S422 gewünscht ist.As already mentioned above, it is not absolutely necessary to carry out step S41 in FIG. 3-4 and thus step S422 in FIG. 8. That is, if the called subscriber station B for message delivery is reached in step S333 and step S34, then the information message transfer device IMTM can also try to reach the calling subscriber station A and, if possible, establish a connection between subscriber stations B and A ( as this was the intention with the original call attempt). Of course, as already discussed above, the calling subscriber station A can already record an information message in step S32, S321, which indicates that A would like to be called back immediately after the information message transfer. According to the configuration of the calling subscriber station A, it is therefore determined by leaving a specific information message in step S423 that a call between A and B is desired after the information message transfer in step S34 or after the additional optional confirmation / response message transfer in step S422.

Im Prinzip kann IMTM sogar entscheiden, einen Anruf direkt zwischen B und A aufzubauen, sobald B im Schritt S332 aufgelegt hat, nämlich unmittelbar nachdem die Teilnehmerstation B andere Anrufe beendet hat. Wie erläutert, kann dies auch durchgeführt werden, nachdem die Nachricht im Schritt S34 gesendet worden ist, nachdem die Bestäti­ gungs- und/oder Antwortinformation im Schritt S413 empfangen worden ist oder nachdem die Bestätigungs- und/oder Antwortinformation an die Teilnehmerstation A im Schritt S422 transferiert worden ist. In principle, IMTM can even decide to make a call directly build up between B and A as soon as B in step S332 hung up, namely immediately after the Subscriber station B has ended other calls. As explained this can also be done after the message in Step S34 has been sent after the confirmation Delivery and / or response information has been received in step S413 is or after the confirmation and / or Response information to subscriber station A in step S422 has been transferred.  

b) Teilnehmerstation B befindet sich in einem "keine Antwort-Zustand"b) subscriber station B is in a "none Response state "

Fig. 5 zeigt einen Informationsnachrichtentransfer, wenn erfaßt wird, daß sich B in dem "keine Antwort"-Zustand befindet, d. h. wenn sie nicht belegt ist, sondern den Anruf nicht beantwortet. Wenn eine zweite Überwachungseinrichtung der Erfassungseinrichtung DET einen keine Antwort-Zustand im Schritt S121 nach der Anrufaufbau-Aufforderung im Schritt S11 erfaßt, aktiviert die erste Teilnehmerstation A die IMTM im Schritt S31 und zeichnet eine Nachricht in dem Speicher MEM im Schritt S321 auf. Im Schritt S322 geht die Teilnehmerstation A in einem "aufgelegten" Zustand über. Die IMTM versucht, einen Anruf zwischen IMTM und B im Schritt S334 herzustellen. Im Schritt S355 erfaßt die zweite Überwachungseinrichtung der Erfassungseinrichtung DET immer noch einen "keine Antwort-Zustand", so daß ein Zeitplan zum erneuten Anrufen im Schritt S336 eingestellt wird. Dann führt die IMTM eine Anzahl von wiederholten Versuchen aus, wobei sie durch die Schleife S334, S335, S336 unter Verwendung des vorgegebenen Zeitplans zum erneuten Anrufen geht, bis die Teilnehmerstation B den Anruf beantwortet ("N" im Schritt S335). Fig. 5 shows information message transfer when it is detected that B is in the "no answer" state, ie when it is not busy but does not answer the call. If a second monitoring device of the detection device DET detects a no answer state in step S121 after the call setup request in step S11, the first subscriber station A activates the IMTM in step S31 and records a message in the memory MEM in step S321. In step S322, subscriber station A changes to an "on-hook" state. The IMTM tries to make a call between IMTM and B in step S334. In step S355, the second monitoring device of the detection device DET still detects a "no answer state", so that a schedule for calling again is set in step S336. Then the IMTM performs a number of repeated attempts, going through loop S334, S335, S336 using the predetermined schedule to call again until subscriber station B answers the call ("N" in step S335).

Dann können die Schritt S333, S34, S4 wie in Fig. 4, Fig. 3-4 und Fig. 7, 8 ausgeführt werden, d. h. das Senden der Nachricht und optional das Empfangen und Senden der Bestätigungsinformation und der Antwort. Somit ist vom Schritt S333 die Prozedur die gleiche wie in Fig. 4.Then, the step S333, S34, S4 in FIG. 4, FIG. 3-4 and FIG. 7, 8 are executed, the sending of the message and optionally the receiving and sending the confirmation information and the response ie. Thus, from step S333, the procedure is the same as that in FIG. 4.

Wie voranstehend erläutert wurde, kann der vorgegebene Zeitplan von der IMTM automatisch eingestellt werden oder von der ersten Teilnehmerstation eingestellt werden. Ferner kann die Informationsnachricht gemäß der Anzahl von wiederholten Versuchen in der Schleife geändert werden, z. B. daß sie eine Anzeige über die Anzahl von wiederholten Versuchen enthält.As explained above, the default one Schedule can be set automatically by the IMTM or by the first subscriber station. Furthermore,  the information message according to the number of repeated Trying to be changed in the loop, e.g. B. that they are a Contains display of the number of repeated attempts.

c) Einreihen des Anrufs in eine Warteschlangec) Queuing the call

In Fig. 6 wird durch eine dritte Überwachungseinrichtung der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung im Schritt S122 bestimmt, ob der Anruf zu der Teilnehmerstation B in eine Warteschlange eingereiht wird, d. h. ob B sich grundlegend in einem "Antwort-Zustand" befindet, aber aufgrund der Warteschlange nicht sofort antworten kann.In FIG. 6, a third monitoring device of the information message transfer device determines in step S122 whether the call to subscriber station B is queued, ie whether B is fundamentally in an "answering state" but not because of the queue can answer immediately.

Nachdem im Schritt S122 erfaßt worden ist, daß ein Anruf nicht aufgebaut werden kann ("J" im Schritt S122), wird der Anruf im Schritt S123 in eine Warteschlange eingereiht und die Teilnehmerstation A aktiviert IMTM und zeichnet eine Nachricht in dem Schritt S321, S322 auf, wonach A im Schritt S322 auflegt.After it is detected in step S122 that a call cannot be built ("Y" in step S122), the Call queued in step S123 and subscriber station A activates IMTM and draws one Message in step S321, S322, after which A in step S322 hangs up.

Danach überwacht die dritte Überwachungseinrichtung im Schritt S337, ob der Anruf die Warteschlange durchlaufen hat, d. h. ob der Anruf eine Position zur Ausführung in der Warteschlange erreicht hat. Wenn die dritte Überwachungseinrichtung erfaßt, daß der Anruf im Schritt S338 für eine Ausführung bereit ist ("N" im Schritt S338), dann ist die Prozedur die gleiche wie in den Schritten S333, S34 und S4 in Fig. 5. Da sich zu dieser Zeit die Teilnehmerstation A in einem "aufgelegten Zustand" befindet, wird deshalb der Anruf, der von der Teilnehmerstation A ursprünglich angefordert und dann im Schritt S123 in eine Warteschlange eingereiht wurde, von der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM zum Transferieren der aufgezeichneten Nachricht verwendet. Wenn deshalb der Anruf in der Warteschlange die Ausführungsstufe erreicht, dann ist es nicht die Teilnehmerstation A, die diesen Anruf verwendet, sondern anstelle davon die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung, um die aufgezeichnete Nachricht zu transferieren. In dieser Ausführungsform erfaßt die dritte Überwachungseinrichtung der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung, daß der Anruf nicht mehr in der Warteschlange ist und daß der Anruf zu der Teilnehmerstation B aufgebaut worden ist.The third monitoring device then monitors in step S337 whether the call has passed through the queue, ie whether the call has reached a position for execution in the queue. If the third monitor detects that the call is ready to be executed in step S338 ("N" in step S338), then the procedure is the same as that in steps S333, S34 and S4 in Fig. 5. Because of this Therefore, when subscriber station A is in an "on-hook" state, the call that was originally requested by subscriber station A and then queued in step S123 is used by the information message transfer device IMTM to transfer the recorded message. Therefore, when the call in the queue reaches the execution stage, it is not subscriber station A that uses this call, but instead the information message transfer device to transfer the recorded message. In this embodiment, the third monitor of the information message transfer device detects that the call is no longer in the queue and that the call to subscriber station B has been set up.

Nachdem der Nachrichtentransfer mit dem Anruf in der Warteschlange beendet worden ist, kann IMTM wiederum einen Anruf zwischen B und A unmittelbar aufbauen, wenn A über einen Anrufaufbau erreicht werden kann. Dies kann mit oder ohne einem zusätzlichen Nachrichtentransfer und/oder wiederholten erneuten Versuchen und/oder eine Warteschlange ausgeführt werden, wie im Schritt S33, was jeweils in der Fig. 4, 5, 6 gezeigt ist.After the message transfer with the call in the queue has ended, IMTM can again set up a call between B and A immediately if A can be reached via a call setup. This can be carried out with or without an additional message transfer and / or repeated retries and / or a queue, as in step S33, which is shown in FIGS. 4, 5, 6, respectively.

d) Nicht erfolgreiche Zustellung einer Nachrichtd) Unsuccessful delivery of a message

In jeder der voranstehend beschriebenen Ausführungsformen in den Fig. 3 bis 6 kann die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung die Teilnehmerstation A anrufen, wenn sie die ursprünglich angeforderte Nachricht nicht erfolgreich zustellt oder wenn die angerufene Teilnehmerstation B keinerlei Bestätigung hinterläßt. Das heißt, wenn die IMTM nicht erfolgreich war, die Nachricht in den Schritten S33, S34 in Fig. 3-3 zu transferieren, niemals einen aufgelegten Zustand im Schritt S332 in Fig. 4 erfaßt, niemals einen Antwort-Zustand im Schritt S335 in Fig. 5 erfaßt oder niemals erfaßt, daß der Anruf in der Warteschlange eine Ausführungsstufe im Schritt S338 erreicht hat (oder der Anruf nach dem Schritt S338 nicht aufgebaut werden kann), dann wird die IMTM die Teilnehmerstation A anrufen, um eine automatisch eingestellte Informationsnachricht zuzustellen, die anzeigt, daß der gewünschte Informationsnachrichtentransfer nicht erfolgreich gewesen ist.In each of the embodiments described above in Figs. 3 to 6, the information message Trans fereinrichtung the subscriber station A call if it does not successfully delivers the originally requested message or if the called subscriber station B does not leave any acknowledgment. That is, if the IMTM was unsuccessful in transferring the message in steps S33, S34 in FIG. 3-3, never detected an on-hook state in step S332 in FIG. 4, never a reply state in step S335 in FIG . detects 5 or never detects that the call has reached an execution stage in step S338 in the queue (or the call after the step S338 can not be established), the IMTM will call the subscriber station a to an automatically set information message deliver, which indicates that the desired information message transfer has not been successful.

Wie bereits voranstehend erläutert, kann die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung IMTM auch entscheiden, sofort einen "Anrufabschluß zu einem belegten Teilnehmer" auszuführen, wenn die angerufene Teilnehmerstation in einen "aufgelegten" Zustand geht (Schritte S423, S424, S425 in Fig. 8). Das heißt, unmittelbar nachdem die Teilnehmerstation B (nach einem "Belegt-Zustand") "aufgelegt" hat, wird die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung IMTM versuchen, einen Anruf zwischen der Teilnehmerstation B und der Teilnehmerstation A aufzubauen. Wenn dann die Teilnehmerstation A nicht antwortet, wird IMTM fortfahren, eine Informationsnachricht zu wählen und eine Anzahl von wiederholten Versuchen auszuführen, genauso wie dies durchgeführt wurde, um die Teilnehmerstation B nach einer anfänglichen Anrufaufbau-Aufforderung von der Teilnehmerstation A anzurufen.As already explained above, the information message transfer device IMTM can also decide to immediately "close a call to a busy subscriber" when the called subscriber station goes into an "on-hook" state (steps S423, S424, S425 in Fig. 8). That is, immediately after subscriber station B has hung up (after a "busy state"), information message transfer device IMTM will attempt to set up a call between subscriber station B and subscriber station A. Then, if subscriber station A does not answer, IMTM will continue to dial an informational message and retry a number of times, just as was done to call subscriber station B after subscriber station A after an initial call setup request.

Wie voranstehend erläutert, leitet die Informationsaustauschvorrichtung gemäß der Erfindung Nachrichten weiter und baut Anrufe zu Teilnehmerstationen auf, selbst wenn die angerufene Teilnehmerstation bereits wieder "aufgelegt" hat (oder durch Anrufen eines anderen Teilnehmers belegt ist) und, wenn die angerufene Teilnehmerstation den von der Teilnehmerstation A initiierten Anruf nicht sofort beantwortet. Somit kann die Informationsaustauschvorrichtung gemäß der Erfindung unabhängig von der anrufenden Teilnehmerstation eine Warte- und Hinterhereilprozedur der gewünschten angerufenen Teilnehmerstation ausführen, wodurch die Last an die angerufene Teilnehmerstation verringert wird, um sicherzustellen, daß Nachrichten schließlich an die angerufene Teilnehmerstation transferiert werden.As explained above, the Information exchange device according to the invention Messages continue and builds calls to subscriber stations even if the called subscriber station already again "hung up" (or by calling another Subscriber is busy) and if the called Subscriber station that initiated by subscriber station A. Call not answered immediately. Thus, the Information exchange device according to the invention  regardless of the calling subscriber station a waiting and Follow-up procedure of the desired called Execute subscriber station, whereby the load to the called subscriber station is reduced to ensure that messages are finally sent to the called subscriber station are transferred.

Da die Informationsnachricht immer auf irgendeine Weise an die angerufene Teilnehmerstation transferiert wird, kann sich die anrufende Teilnehmerstation darauf verlassen, daß die angerufene Teilnehmerstation wenigstens einmal diese Informationsnachricht bemerkt hat. Wenn eine Bestätigungsinformation zurückgesendet wird (durch die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung, die die anrufende Teilnehmerstation A anruft), dann kann die anrufende Teilnehmerstation einen Antwortnachricht und/oder eine Bestätigungsinformation empfangen, die anzeigt, daß die angerufene Teilnehmerstation B auf die ursprünglich transferierte Informationsnachricht in der Tat reagiert hat.Because the informational message always appears in some way the called subscriber station can be transferred rely on the calling subscriber station that the called subscriber station at least once this Has noticed informational message. When a Confirmation information is returned (through the Information message transfer facility that the calling subscriber station A), then the calling subscriber station a response message and / or receive confirmation information indicating that the called subscriber station B to the originally transferred information message has indeed responded.

Somit ermöglicht die erfindungsgemäße Vorrichtung und das erfindungsgemäße Verfahren eine höhere Anzahl von abgeschlossenen Anrufen und somit einen höheren Verkehr in dem Telefonkommmunikationsnetz, während gleichzeitig die Rückrufbelastungen an die Teilnehmerstationen verringert werden. Während herkömmlicherweise nur passive Anrufbeantworter oder Voice-Mail-Einrichtungen verfügbar waren, kann die Vorrichtung und das Verfahren der Erfindung als eine aktive "Anrufmaschine" angesehen werden, die angerufenen Teilnehmerstationen hinterhereilt, die während des anfänglichen Anrufaufbaus nicht antworten konnten. Ferner kann die anrufende Teilnehmerstation mit einer Bestätigung versehen werden, daß die Nachricht tatsächlich transferiert worden ist und, ob die angerufene Teilnehmerstation tatsächlich darauf geantwortet hat.Thus, the device according to the invention and inventive method a higher number of completed calls and thus increased traffic in the telephone communication network, while the Callback charges to the subscriber stations reduced become. While traditionally only passive Answering machine or voice mail facilities available the apparatus and method of the invention are viewed as an active "call engine" that Called subscriber stations behind, which during of the initial call setup could not answer. Further can the calling subscriber station with a confirmation be provided that the message is actually transferred  and whether the called subscriber station actually responded to it.

Bezugszeichen in den Ansprüchen dienen nur Illustrationszwecken und engen den Umfang der Ansprüche nicht ein.Reference signs in the claims only serve For purposes of illustration and not to limit the scope of the claims on.

Claims (39)

1. Verfahren zum Austauschen von Information zwischen Teilnehmerstation (A, B) eines Telefonkommmunikationsnetzes (N), umfassend die folgenden Schritte:
  • a0) Erfassen (S2, S12), ob während einer Anrufaufbau-Auf­ forderung (S2, S11) ein Anruf von einer ersten Teilnehmerstation (A) zu einer zweiten Teilnehmerstation (B) aufgebaut werden kann;
  • a1) Aktivieren (S3, S31) einer Informationsnachrich­ ten-Transfereinrichtung (IMTM), wenn erfaßt wird, daß ein Anruf von der ersten Teilnehmerstation (A) zu der zweiten Teilnehmerstation (B) nicht aufgebaut (S121, S122) werden kann;
  • a2) Bestimmen (S3, S32) einer Informationsnachricht, die an die zweite Teilnehmerstation (B) transferiert werden soll;
  • a3) Aufbauen eines Anrufs (S3, S33) zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) und der zweiten Teilnehmerstation (B); und
  • a4) Transferieren (S3, S34) der Informationsnachricht von der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) an die zweite Teilnehmerstation (B).
1. A method for exchanging information between the subscriber station (A, B) of a telephone communication network (N), comprising the following steps:
  • a0) detecting (S2, S12) whether a call can be set up from a first subscriber station (A) to a second subscriber station (B) during a call set-up request (S2, S11);
  • a1) activating (S3, S31) an information message transfer device (IMTM) when it is detected that a call from the first subscriber station (A) to the second subscriber station (B) cannot be set up (S121, S122);
  • a2) determining (S3, S32) an information message to be transferred to the second subscriber station (B);
  • a3) establishing a call (S3, S33) between the information message transfer device (IMTM) and the second subscriber station (B); and
  • a4) Transfer (S3, S34) of the information message from the information message transfer device (IMTM) to the second subscriber station (B).
2. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß
ein Betriebszustand der zweiten Teilnehmerstation (B) überwacht wird (S2, S121) und im Schritt a0) bestimmt wird, daß ein Anruf zu der zweiten Teilnehmerstation (B) nicht aufgebaut werden kann, wenn der überwachte Betriebszustand einen Belegt-Zustand der zweiten Teilnehmerstation (B) anzeigt; und
in dem Schritt a3) die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) den Anruf zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) und der zweiten Teilnehmerstation (B) aufbaut (S3, S33, S333), wenn sich der überwachte Betriebszustand (S331) von einem Belegt-Zustand in einen aufgelegten Zustand geändert hat (S332).
2. The method according to claim 1, characterized in that
an operating state of the second subscriber station (B) is monitored (S2, S121) and it is determined in step a0) that a call to the second subscriber station (B) cannot be set up if the monitored operating state is an occupied state of the second subscriber station ( B) indicates; and
in step a3) the information message transfer device (IMTM) sets up the call between the information message transfer device (IMTM) and the second subscriber station (B) (S3, S33, S333) if the monitored operating state (S331) is occupied by one -Condition has changed to an on-hook state (S332).
3. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß
ein Betriebszustand der zweiten Teilnehmerstation (B) überwacht wird (S2, S121) und im Schritt a0) erfaßt wird, daß ein Anruf zu der zweiten Teilnehmerstation (B) nicht aufgebaut werden kann, wenn der überwachte Betriebszustand einen keine Antwort-Zustand (S121) der zweiten Teilnehmerstation (B) anzeigt, wobei
in dem Schritt a3) die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) wiederholt eine Anrufaufbau-Auf­ forderung an die zweite Teilnehmerstation (B) sendet (S3, S33, S334-S336) und den Anruf zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung und der zweiten Teilnehmerstation aufbaut, nachdem sich ein Betriebszustand des zweiten Teilnehmers in einen abgehobenen Zustand (S335) ändert.
3. The method according to claim 1, characterized in that
an operating state of the second subscriber station (B) is monitored (S2, S121) and it is detected in step a0) that a call to the second subscriber station (B) cannot be set up if the monitored operating state is in a no answer state (S121) the second subscriber station (B), where
in step a3) the information message transfer device (IMTM) repeatedly sends a call set-up request to the second subscriber station (B) (S3, S33, S334-S336) and sets up the call between the information message transfer device and the second subscriber station, after an operating state of the second subscriber changes to an off-hook state (S335).
4. Verfahren nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, daß das Senden (S33) der wiederholten Anrufaufbau-Auf­ forderung in Abhängigkeit von einem vorgegebenen Zeitplan ausgeführt wird (S336).4. The method according to claim 3, characterized in that sending (S33) the repeated call set-up requirement depending on a given Schedule is executed (S336). 5. Verfahren nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, daß der vorgegebene Zeitplan von der ersten Teilnehmerstation (A) eingestellt wird.5. The method according to claim 4, characterized in that the predetermined schedule from the first Subscriber station (A) is set. 6. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß
ein Betriebszustand der zweiten Teilnehmerstation (B) überwacht wird (S2, S121, S122) und im Schritt a0) erfaßt wird, daß ein Anruf zu der zweiten Teilnehmerstation (B) nicht aufgebaut werden kann, wenn der überwachte Betriebszustand einen Antwort-Zustand der zweiten Teilnehmerstation (B) anzeigt und der zweite Teilnehmer nicht direkt antwortet, wonach der Anruf zur Ausführung in eine Warteschlange eingereiht wird (S123); und
in dem Schritt a3) die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) die Warteschlange überwacht (S337, S338) und einen Anruf zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) und der zweiten Teilnehmerstation (B) zu einer Zeit aufbaut (S333), wenn der Anruf in der Warteschlange eine Position zur Ausführung in der Warteschlange annimmt (S338).
6. The method according to claim 1, characterized in that
an operating state of the second subscriber station (B) is monitored (S2, S121, S122) and it is detected in step a0) that a call to the second subscriber station (B) cannot be set up if the monitored operating state is a response state of the second Indicates subscriber station (B) and the second subscriber does not answer directly, after which the call is queued for execution (S123); and
in step a3) the information message transfer device (IMTM) monitors the queue (S337, S338) and sets up a call between the information message transfer device (IMTM) and the second subscriber station (B) at a time (S333) when the call in the queue assumes a position for execution in the queue (S338).
7. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß nach dem Schritt a4) die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) eine Aufforderung nach einer Bestätigungsinformation an die zweite Teilnehmerstation (B) transferiert (S412).7. The method according to claim 1, characterized in that after step a4) the information message trans fereinrichtung (IMTM) a request for a Confirmation information to the second subscriber station (B) transferred (S412). 8. Verfahren nach Anspruch 1 oder 7, dadurch gekennzeichnet, daß die zweite Teilnehmerstation eine Bestätigungsinformation an die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) nach Empfangen der transferierten Informationsnachricht (S34) zurücktransferiert (S413).8. The method according to claim 1 or 7, characterized in that the second subscriber station one Confirmation information to the information message trans remote device (IMTM) after receiving the transferred information message (S34) transferred back (S413). 9. Verfahren nach Anspruch 8, dadurch gekennzeichnet, daß Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) im Ansprechen auf einen Empfang der Bestätigungsinformation von der zweiten Teilnehmerstation (B) einen Anruf (S42, S421) zwischen der Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung und der ersten Teilnehmerstation (A) aufbaut und die Bestätigungsinformation an die erste Teilnehmerstation (A) transferiert (S422).9. The method according to claim 8, characterized in that Information message transfer facility (IMTM) in Responsive to receipt of the confirmation information a call from the second subscriber station (B) (S42, S421) between the information message trans remote device and the first subscriber station (A) builds up and the confirmation information to the first Subscriber station (A) transferred (S422). 10. Verfahren nach einem oder mehreren der Ansprüche 7 bis 9, dadurch gekennzeichnet, daß die Bestätigungsinformation eine Bestätigungsnachricht, die einen erfolgreichen Empfang der transferierten Informationsnachricht an der zweiten Teilnehmerstation anzeigt und/oder eine Antwortnachricht von der zweiten Teilnehmerstation umfaßt.10. The method according to one or more of claims 7 to 9, characterized in that the confirmation information is a confirmation message, who successfully received the transferred  Information message at the second subscriber station displays and / or a reply message from the second Subscriber station includes. 11. Verfahren nach Anspruch 9, dadurch gekennzeichnet, daß die Schritte a0) bis a4) analog ausgeführt werden (S421; Fig. 8), um die Bestätigungsinformation an die erste Teilnehmerstation zu transferieren, wenn erfaßt wird, daß ein Anruf zu der ersten Teilnehmerstation nicht aufgebaut werden kann.11. The method according to claim 9, characterized in that steps a0) to a4) are carried out analogously (S421; Fig. 8) to transfer the confirmation information to the first subscriber station when it is detected that a call to the first subscriber station cannot be built. 12. Verfahren nach Anspruch 1 oder 7, dadurch gekennzeichnet, daß die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung einen Anruf zwischen der Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) und der ersten Teilnehmerstation (A) aufbaut (S421) und eine Informationsnachricht an die erste Teilnehmerstation (A) transferiert, die anzeigt, daß der Transfer der Informationsnachricht an die zweite Teilnehmerstation nicht erfolgreich war, wenn keine Bestätigung von der der zweiten Teilnehmerstation empfangen wird.12. The method according to claim 1 or 7, characterized in that the information message transfer device Call between the information messages trans fereinrichtung (IMTM) and the first Subscriber station (A) builds up (S421) and one Information message to the first subscriber station (A) transferred, which indicates that the transfer of the Information message to the second subscriber station was unsuccessful if no confirmation from the the second subscriber station is received. 13. Verfahren nach einem oder mehreren der vorangehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, daß die Aktivierung (S31) der Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung in dem Schritt a1) automatisch oder durch die erste Teilnehmerstation (A) ausgeführt wird, wenn erfaßt wird, daß ein Anruf zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation nicht aufgebaut werden kann. 13. The method according to one or more of the preceding Expectations, characterized in that the activation (S31) of the information message trans or automatically in step a1) is carried out by the first subscriber station (A), if it is detected that a call between the first and second subscriber station cannot be set up.   14. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß Verzweigungs- und Umleitungseinrichtungen an der zweiten Teilnehmerstation verwendet werden, um die Informationsnachricht an die zweite Teilnehmerstation zu transferieren.14. The method according to claim 1, characterized in that Branch and diversion facilities on the second Subscriber station used to the Information message to the second subscriber station transfer. 15. Verfahren nach Anspruch 1 oder 3, dadurch gekennzeichnet, daß sich ein Inhalt der Informationsnachricht in Abhängigkeit von der Zeit ändert, die zum Aufbauen des Anrufs in der Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) und der zweiten Teilnehmerstation (B) im Schritt a3) benötigt wird.15. The method according to claim 1 or 3, characterized in that a content of the information message in Depends on the time it takes to build the Call in the information message trans fereinrichtung (IMTM) and the second Subscriber station (B) in step a3) is required. 16. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) darin eine Anzahl von Informationsnachrichten gespeichert hat (MEM), die vordefiniert sind.16. The method according to claim 1, characterized in that the information message transfer facility (IMTM) in it a number of informational messages stored (MEM), which are predefined. 17. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß die erste Teilnehmerstation (A) eine oder eine Anzahl von Informationsnachrichten in der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) nach dem Schritt a1) aufzeichnet und eine von diesen oder eine Vielzahl von diesen im Schritt a2) bestimmt werden.17. The method according to claim 1, characterized in that the first subscriber station (A) one or a number of information messages in the Information message transfer facility (IMTM) after the step a1) records and one of these or a plurality of these can be determined in step a2). 18. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß nach dem Schritt a4) Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) einen Anruf zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation (A, B) aufbaut (S432, S424, S425).18. The method according to claim 1, characterized in that after step a4) information message trans fereinrichtung a call between the  builds up first and second subscriber station (A, B) (S432, S424, S425). 19. Verfahren nach Anspruch 18 und 9, dadurch gekennzeichnet, daß der Anruf zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation (A, B) aufgebaut wird, wenn die Bestätigungsinformation und/oder die Informationsnachricht anzeigt, daß die erste Teilnehmerstation nach einem erfolgreichen Informationsnachrichtentransfer zurückgerufen werden möchte.19. The method according to claim 18 and 9, characterized in that the call between the first and second Subscriber station (A, B) is set up when the Confirmation information and / or the Informational message indicates that the first Participant station after a successful Information message transfer can be recalled would like to. 20. Informationsaustauschvorrichtung (IEA) zum Austauschen von Information zwischen Teilnehmerstationen (A, B) eines Telefonkommmunikationsnetzes (N), umfassend die folgenden Merkmale:
  • a0) eine Erfassungseinrichtung (DET) zum Erfassen (S2, S12), wenn im Ansprechen auf eine von der ersten Teilnehmerstation (A) gesendete Anrufaufbau-Auf­ forderung (S2, S11) ein Anruf von der ersten Teilnehmerstation (A) zu der zweiten Teilnehmerstation (B) nicht aufgebaut werden kann;
  • a1) eine Aktivierungseinrichtung (AC) zum Aktivieren (S3, S31) einer Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM), wenn die Erfassungseinrichtung erfaßt, daß ein Anruf nicht aufgebaut werden kann (S121, S122);
  • a1) wobei die Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) Informationsnachrichten an die zweite Teilnehmerstation im Ansprechen auf die Aktivierung transferiert und umfaßt:
    • a11) eine Informationsnachrichten-Spei­ chereinrichtung (MEM) zum Speichern wenigstens einer Transferinformationsnachricht;
    • a12) eine Anrufaufbau-Einrichtung (SET) zum Aufbauen eines Anrufs zu einer oder zu beiden Teilnehmerstationen im Ansprechen auf die Aktivierung; und
    • a13) eine Sende-/Empfangseinrichtung (TR) zum Senden der Transferinformationsnachricht von einer Informationsnachrichten-Spei­ chereinrichtung an den zweiten Teilnehmer, wenn ein Anruf zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung und dem zweiten Teilnehmer aufgebaut worden ist.
20. Information exchange device (IEA) for exchanging information between subscriber stations (A, B) of a telephone communication network (N), comprising the following features:
  • a0) a detection device (DET) for detecting (S2, S12) when, in response to a call set-up request (S2, S11) sent by the first subscriber station (A), a call from the first subscriber station (A) to the second subscriber station (B) cannot be built;
  • a1) an activation device (AC) for activating (S3, S31) an information message transfer device (IMTM) when the detection device detects that a call cannot be established (S121, S122);
  • a1) wherein the information message transfer device (IMTM) transfers information messages to the second subscriber station in response to activation and comprises:
    • a11) an information message storage device (MEM) for storing at least one transfer information message;
    • a12) a call setup device (SET) for setting up a call to one or both subscriber stations in response to the activation; and
    • a13) a transmitting / receiving device (TR) for sending the transfer information message from an information message storage device to the second subscriber when a call has been set up between the information message transfer device and the second subscriber.
21. Vorrichtung nach Anspruch 20, dadurch gekennzeichnet, daß
die Erfassungseinrichtung (DET) eine erste Überwachungseinrichtung zum Überwachen eines Betriebszustands der zweiten Teilnehmerstation umfaßt, wobei die Erfassungseinrichtung (DET) erfaßt, daß ein Anruf zu der zweiten Teilnehmerstation nicht aufgebaut werden kann, wenn der überwachte Betriebszustand einen Belegt-Zustand der zweiten Teilnehmerstation anzeigt; und
die Anrufaufbau-Einrichtung (SET) einen Anruf zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) und der zweiten Teilnehmerstation (B) aufbaut (S3, S33, S333), wenn die Überwachungseinrichtung erfaßt, daß sich der Betriebszustand von einem Belegt-Zustand in einen aufgelegten Zustand geändert hat (S332).
21. The apparatus according to claim 20, characterized in that
the detection device (DET) comprises a first monitoring device for monitoring an operating state of the second subscriber station, the detection device (DET) detecting that a call to the second subscriber station cannot be set up if the monitored operating state indicates an occupied state of the second subscriber station; and
the call setup device (SET) sets up a call between the information message transfer device (IMTM) and the second subscriber station (B) (S3, S33, S333) when the monitoring device detects that the operating state changes from an occupied state to an on-hook state Status has changed (S332).
22. Vorrichtung nach Anspruch 20, dadurch gekennzeichnet, daß
die Erfassungseinrichtung (DET) eine zweite Überwachungseinrichtung zum Überwachen eines Betriebszustands der zweiten Teilnehmerstation (B) umfaßt, wobei die Erfassungseinrichtung (DET) erfaßt, daß ein Anruf zu der zweiten Teilnehmerstation (B) nicht aufgebaut werden kann, wenn der überwachte Betriebszustand einen keine Antwort-Zustand der zweiten Teilnehmerstation (B) anzeigt; und
die Anrufaufbau-Einrichtung (SET) eine Anrufaufbau-Auf­ forderung an die zweite Teilnehmerstation wiederholt sendet und einen Anruf zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) und der zweiten Teilnehmerstation aufbaut, nachdem sich ein Betriebszustand der zweiten Teilnehmerstation in einen abgehobenen Zustand (S335) ändert.
22. The apparatus according to claim 20, characterized in that
the detection device (DET) comprises a second monitoring device for monitoring an operating state of the second subscriber station (B), the detection device (DET) detecting that a call to the second subscriber station (B) cannot be set up if the monitored operating state does not answer Displays the status of the second subscriber station (B); and
the call setup device (SET) repeatedly sends a call setup request to the second subscriber station and sets up a call between the information message transfer device (IMTM) and the second subscriber station after an operating state of the second subscriber station changes to an off-hook state (S335) .
23. Vorrichtung nach Anspruch 22, dadurch gekennzeichnet, daß die Anrufaufbau-Einrichtung (SET) die wiederholten Aufforderungen für einen Anrufaufbau gemäß einem vorgegebenen Zeitplan sendet. 23. The device according to claim 22, characterized in that the call setup (SET) the repeated Prompts for call setup according to one sends predetermined schedule.   24. Vorrichtung nach Anspruch 23, dadurch gekennzeichnet, daß der vorgegebene Zeitplan von der ersten Teilnehmerstation eingestellt wird.24. The device according to claim 23, characterized in that the predetermined schedule from the first Subscriber station is set. 25. Vorrichtung nach Anspruch 20, dadurch gekennzeichnet, daß
das Telefonkommmunikationsnetz (N) eine Warteschlangeneinrichtung umfaßt, um den Anruf in einer Warteschlange zu einer Ausführung einzureihen (S123), wenn die Erfassungseinrichtung erfaßt, daß der überwachte Betriebszustand einen Antwort-Zustand des zweiten Teilnehmers anzeigt und der zweite Teilnehmer nicht direkt antwortet (S2, S121, S122); und
die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) eine dritte Überwachungseinrichtung zum Überwachen (S337, S338) der Warteschlange umfaßt, wobei die Anrufaufbau-Einrichtung einen Anruf (S333) zu der zweiten Teilnehmerstation zu einer Zeit aufbaut, wenn die dritte Überwachungseinrichtung erfaßt, daß der Anruf in der Warteschlange eine Position zur Ausführung in der Warteschlange annimmt (S338).
25. The device according to claim 20, characterized in that
the telephone communication network (N) comprises a queuing device for queuing the call for execution (S123) if the detection device detects that the monitored operating state indicates a response state of the second subscriber and the second subscriber does not answer directly (S2, S121, S122); and
the information message transfer device (IMTM) comprises a third monitoring device for monitoring (S337, S338) the queue, the call setup device establishing a call (S333) to the second subscriber station at a time when the third monitoring device detects that the call is in the queue assumes a position for execution in the queue (S338).
26. Vorrichtung nach Anspruch 20, dadurch gekennzeichnet, daß die Sende-/Empfangseinrichtung (TR) eine Aufforderung nach einer Bestätigungsinformation an die zweite Teilnehmerstation transferiert (S412). 26. The device according to claim 20, characterized in that the transmitting / receiving device (TR) receives a request after confirmation information to the second Subscriber station transferred (S412).   27. Vorrichtung nach Anspruch 20 oder 26, dadurch gekennzeichnet, daß die zweite Teilnehmerstation (B) einen Bestätigungsinformation an die Sende-/­ Empfangseinrichtung nach Empfangen der transferierten Informationsnachricht (S34) zurücktransferiert.27. The apparatus of claim 20 or 26, characterized in that the second subscriber station (B) one Confirmation information to the send / Receiving device after receiving the transferred Information message (S34) transferred back. 28. Vorrichtung nach Anspruch 27, dadurch gekennzeichnet, daß die Sende-/Empfangseinrichtung (TR) im Ansprechen auf einen Empfang der Bestätigungsinformation von der zweiten Teilnehmerstation die Anrufaufbau-Einrichtung (SET) aktiviert, um einen Anruf zu der ersten Teilnehmerstation (A) aufzubauen, wobei die Sende-/Em­ pfangseinrichtung (TR) die Bestätigungsinformation an die erste Teilnehmerstation transferiert.28. The device according to claim 27, characterized in that the transmitting / receiving device (TR) in response to a receipt of the confirmation information from the second subscriber station the call setup facility (SET) enabled to make a call to the first To set up subscriber station (A), the transmit / em pfangseinrichtung (TR) the confirmation information the first subscriber station is transferred. 29. Vorrichtung nach einem oder mehreren der Ansprüche 26 bis 28, dadurch gekennzeichnet, daß die Bestätigungsinformation eine Bestätigung, die einen erfolgreichen Empfang der transferierten Informationsnachricht an der zweiten Teilnehmerstation anzeigt, und/oder eine Antwortnachricht von der zweiten Teilnehmerstation umfaßt.29. The device according to one or more of claims 26 to 28. characterized in that the confirmation information is a confirmation that a successful receipt of the transferred Information message at the second subscriber station indicates, and / or a reply message from the second Subscriber station includes. 30. Vorrichtung nach Anspruch 28, dadurch gekennzeichnet, daß die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) eine Informationsnachricht gemäß der Merkmale a11)-a13) transferiert (S421; Fig. 8), wenn die Erfassungseinrichtung (DET) ferner erfaßt, daß der Anruf zu der ersten Teilnehmerstation nicht aufgebaut werden kann.30. The apparatus according to claim 28, characterized in that the information message transfer device (IMTM) transfers an information message according to the features a11) -a13) (S421; Fig. 8) when the detection device (DET) further detects that the call is closed the first subscriber station cannot be set up. 31. Vorrichtung nach Anspruch 20 oder 26, dadurch gekennzeichnet, daß wenn die zweite Teilnehmerstation (B) eine Bestätigungsinformation nicht zurücksendet, die Anrufaufbau-Einrichtung (SET) einen Anruf zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung und der ersten Teilnehmerstation aufbaut und eine Informationsnachricht an die erste Teilnehmerstation (A) transferiert, die anzeigt, daß der Transfer der Informationsnachricht an die zweite Teilnehmerstation (B) nicht erfolgreich gewesen ist.31. The device according to claim 20 or 26, characterized in that if the second subscriber station (B) is one Confirmation information does not return that Call setup facility (SET) a call between the Information message transfer facility and the first subscriber station and one Information message to the first subscriber station (A) transferred, which indicates that the transfer of the Information message to the second subscriber station (B) has not been successful. 32. Vorrichtung nach einem oder mehreren der voranstehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, daß die Aktivierung der Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung durch die Aktivierungseinrichtung (AC) automatisch oder über einen Befehl, der von der ersten Teilnehmerstation (A) ausgegeben wird, ausgeführt wird, wenn der Anruf zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation nicht aufgebaut werden kann.32. Device according to one or more of the preceding Expectations, characterized in that the activation of the information message trans fereinrichtung by the activation device (AC) automatically or via a command issued by the first subscriber station (A) is issued, executed when the call is between the first and second Subscriber station cannot be set up. 33. Vorrichtung nach Anspruch 20, dadurch gekennzeichnet, daß Verzweigungs- und Umleitungseinrichtungen vorgesehen sind, um die Transferinformationsnachricht an die zweite Teilnehmerstation zu transferieren.33. Device according to claim 20, characterized in that Branch and diversion facilities are provided are to the transfer information message to the second Transfer subscriber station. 34. Vorrichtung nach Anspruch 20 oder 22, dadurch gekennzeichnet, daß sich ein Inhalt der Informationsnachricht in Abhängigkeit von der zum Aufbauen des Anrufs zwischen der Informationsnachrichten-Transfereinrichtung und der zweiten Teilnehmerstation benötigten Zeit ändert.34. Device according to claim 20 or 22, characterized in that  a content of the information message in Depends on the call set up between the information message transfer device and the second subscriber station changes time required. 35. Vorrichtung nach Anspruch 20, dadurch gekennzeichnet, daß die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) eine Aufzeichnungseinrichtung umfaßt, zum Aufzeichnen einer von dem ersten Teilnehmer eingegebenen Informationsnachricht, wenn der Anruf zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation nicht aufgebaut werden kann.35. Device according to claim 20, characterized in that the information message transfer facility (IMTM) comprises a recording device for recording one entered by the first participant Informational message when the call between the first and second subscriber station not established can be. 36. Vorrichtung nach Anspruch 20, dadurch gekennzeichnet, daß nachdem die Informationsnachricht transferiert worden ist, die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) einen Anruf zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation (A, B) aufbaut (S432, S424, S425).36. Device according to claim 20, characterized in that after the information message has been transferred is the information message transfer device (IMTM) a call between the first and second Subscriber station (A, B) builds up (S432, S424, S425). 37. Vorrichtung nach Anspruch 36 und 29, dadurch gekennzeichnet, daß die Anrufaufbau-Einrichtung (SET) den Anruf zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation (A, B) aufbaut, wenn die Bestätigungsinformation und/oder die Informationsnachricht anzeigt, daß die erste Teilnehmerstation nach einem erfolgreichen Informationsnachrichtentransfer zurückgerufen werden möchte.37. Device according to claim 36 and 29, characterized in that the call setup facility (SET) takes the call between the builds up first and second subscriber station (A, B), if the confirmation information and / or the Informational message indicates that the first Participant station after a successful Information message transfer can be recalled would like to. 38. Verfahren nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, daß ein Betriebszustand der zweiten Teilnehmerstation (B) in den Schritten a1), a2) kontinuierlich überwacht wird und ein Anruf zwischen der ersten Teilnehmerstation (A) und der zweiten Teilnehmerstation (B) aufgebaut wird, wenn in den Schritten a1), a2) eine Änderung eines Betriebszustands der zweiten Teilnehmerstation (B) von einem Belegt-Zustand in einen aufgelegten Zustand oder von einem Warteschlangen-Zustand in einen Antwort-Zu­ stand erfaßt wird.38. The method according to claim 1, characterized in that  an operating state of the second subscriber station (B) in steps a1), a2) is continuously monitored and a call between the first subscriber station (A) and the second subscriber station (B) is set up if in steps a1), a2) a change of a Operating state of the second subscriber station (B) from a busy state to an on-hook state or from a queue state to a response close was recorded. 39. Informationaustauschvorrichtung (IEA) nach Anspruch 2, dadurch gekennzeichnet, daß die Erfassungseinrichtung auch einen Betriebszustand der zweiten Teilnehmerstation (B) erfaßt, wenn die Aktivierungseinrichtung (AO) die Informationsnachrichten-Transfereinrichtung (IMTM) aktiviert hat oder wenn eine Nachricht in der Informationsnachrichten-Speichereinrichtung (MEM) von der ersten Teilnehmerstation (A) aufgezeichnet wird, und ein Anruf von der Informationsnachrichten-Trans­ fereinrichtung (IMTM) zwischen der ersten und zweiten Teilnehmerstation (A, B) aufgebaut wird, wenn die Erfassungseinrichtung (DET) eine Änderung eines Betriebszustands der zweiten Teilnehmerstation (B) von einem Belegt-Zustand in einen aufgelegten Zustand oder von einem Warteschlangen-Zustand in einen Antwort-Zu­ stand erfaßt.39. Information exchange device (IEA) according to claim 2, characterized in that the detection device also an operating state of the second subscriber station (B) detected when the Activation device (AO) die Information Message Transfer Facility (IMTM) activated or if a message in the Information Message Storage Device (MEM) from the first subscriber station (A) is recorded, and a call from the information message trans fereinrichtung (IMTM) between the first and second subscriber station (A, B) is set up if the detection device (DET) changes a Operating state of the second subscriber station (B) from a busy state to an on-hook state or from a queue state to a response close stood grasped.
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