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Patents

  1. Advanced Patent Search
Publication numberDE102004052780 B4
Publication typeGrant
Application numberDE200410052780
Publication date31 Oct 2007
Filing date30 Oct 2004
Priority date30 Oct 2004
Also published asDE102004052780A1
Publication number0410052780, 200410052780, DE 102004052780 B4, DE 102004052780B4, DE 2004/10052780 B4, DE-B4-102004052780, DE0410052780, DE102004052780 B4, DE102004052780B4, DE2004/10052780B4, DE200410052780
InventorsMatthias Dr. Erb, Marc Hondyk
ApplicantAudi Ag
Export CitationBiBTeX, EndNote, RefMan
External Links: DPMA, Espacenet
Fahrzeugservicesystem sowie Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose Vehicle Service System and method for performing vehicle diagnostics translated from German
DE 102004052780 B4
Abstract  translated from German
Fahrzeugservicesystem Vehicle service system
– mit einem Zentralcomputer (2) zur Bereitstellung eines Serviceportals (SP) zum Zwecke der Speicherung und Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für unterschiedliche Fahrzeugmodelle, - With a central computer (2) to provide a service portal (SP) for the purpose of storing and providing vehicle servicing functions for different car models,
– mit wenigstens einer Diagnoseeinrichtung (20, 31–34) zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell mit wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung (81–84), die an eine Schnittstelle (71) eines Fahrzeugs anbringbar ist, und - With at least one diagnostic means (20, 31-34) for performing a diagnosis on a vehicle to be tested with at least one vehicle model vehicle interface means (81-84) which is attachable to an interface (71) of a vehicle, and
– mit einer Verbindungseinrichtung (4, 21) zum Aufbau einer Verbindung zwischen dem Zentralcomputer (2) und der Diagnoseeinrichtung (20, 31–34) über das Internet (3), - A connecting means (4, 21) for establishing a connection between the central computer (2) and the diagnostic device (20, 31-34) over the Internet (3),
dadurch gekennzeichnet, characterized in
dass es sich bei der Diagnoseeinrichtung (20, 31–34) auch um eine Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugreparatur an dem zu untersuchenden Fahrzeugmodell handelt, und that it is in the diagnosis means (20, 31-34) also is a repair device for carrying out a repair vehicle to the vehicle model to be examined, and
– der Zentralcomputer (2) eingerichtet ist, Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 31–34) bereitzustellen und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung (20, 31–34) durchzuführen, - The central computer (2) is set up, diagnostic functions for the vehicle to be examined at the diagnostic and repair means (20, 31-34) and to provide a diagnostics vehicle by controlling the diagnostic and repair means (20, 31-34) to perform,
– der Zentralcomputer (2) ferner eingerichtet ist, eine Fehlerfeststellung durch... - The central computer (2) is further configured, an error detection by ...
Claims(21)  translated from German
  1. Fahrzeugservicesystem – mit einem Zentralcomputer ( Vehicle service system - with a central computer ( 2 2 ) zur Bereitstellung eines Serviceportals (SP) zum Zwecke der Speicherung und Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für unterschiedliche Fahrzeugmodelle, – mit wenigstens einer Diagnoseeinrichtung ( ) To provide a service portal (SP) for the purpose of storing and providing vehicle servicing functions for different vehicle models - with at least one diagnostic device ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell mit wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung ( ) For performing a diagnosis on a vehicle to be tested with at least one vehicle model vehicle interface device ( 81 81 - 84 84 ), die an eine Schnittstelle ( ) Attached to an interface ( 71 71 ) eines Fahrzeugs anbringbar ist, und – mit einer Verbindungseinrichtung ( ) Of a vehicle is attached, and - a connection means ( 4 4 , . 21 21 ) zum Aufbau einer Verbindung zwischen dem Zentralcomputer ( ) To establish a connection between the central computer ( 2 2 ) und der Diagnoseeinrichtung ( ) And the diagnostic device ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) über das Internet ( ) Over the Internet ( 3 3 ), dadurch gekennzeichnet , dass es sich bei der Diagnoseeinrichtung ( ), Characterized in that it is in the diagnosis device ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) auch um eine Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugreparatur an dem zu untersuchenden Fahrzeugmodell handelt, und – der Zentralcomputer ( ) Also a repair means for performing a repair vehicle to the vehicle model to be examined is, and - the central computer ( 2 2 ) eingerichtet ist, Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Is set up, diagnostic functions for the vehicle to be examined at the diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) bereitzustellen und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) And to provide a vehicle diagnostics by controlling the diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) durchzuführen, – der Zentralcomputer ( ) Perform - the central computer ( 2 2 ) ferner eingerichtet ist, eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Is further configured, an error detection by reading a configuration error on the diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) vorzunehmen und eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs zu identifizieren, und – der Zentralcomputer ( ) To make and to identify a party affected by an error function group of the vehicle, and - the central computer ( 2 2 ) ferner eingerichtet ist, betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( Is) also established on the identified faulty function group data for a repair process on the vehicle to the diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) bereitzustellen. ) Provide.
  2. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 1, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to claim 1, characterized in that the central computer ( 2 2 ) eingerichtet ist, Daten zur Identifikation eines Ersatzteils zur Reparatur der identifizierten fehlerhaften Funktionsgruppe zu ermitteln. Is) arranged to detect data for identification of a replacement part for repairing the identified faulty function group.
  3. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 1 oder 2, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to claim 1 or 2, characterized in that the central computer ( 2 2 ) mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer ( ) With at least one away from the central computer ( 2 2 ) angeordneten Server ( ) Located server ( 5 5 , . 6 6 ) verbunden ist zum Senden und zum Empfang von Daten für eine von einer Reparatur betroffene Funktionsgruppe oder ein Ersatzteil. ) Is connected to transmit and receive data for a party affected by a repair function group or a spare part.
  4. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 3, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to claim 3, characterized in that the central computer ( 2 2 ) eingerichtet ist, betreffend eine zu reparierende Funktionsgruppe Daten und Informationen für ein Steuergerät ( Is) set up on a must-fix function group data and information to a controller ( 61 61 ) im Fahrzeug, insbesondere zur Übernahme von Softwareinformationen für das Steuergerät ( ) In the vehicle, especially for the acquisition of software information for the controller ( 61 61 ), vom Server ( ) From the server ( 5 5 , . 6 6 ) abzurufen und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) And retrieve the diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) zu übermitteln. ) To be transmitted.
  5. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 4, dadurch gekennzeichnet, dass die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( Vehicle service system according to claim 4, characterized in that the diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) in Abstimmung mit den von dem Zentralcomputer ( ) In coordination with the central computer of the ( 2 2 ) gesendeten Daten und Informationen eine Konfiguration, insbesondere einen Parametrier- und Codierprozess, des Steuergeräts ( ) Transmitted data and configuration information, in particular a parameterization and coding process, the control unit ( 61 61 ) vornimmt. ) Makes.
  6. Fahrzeugservicesystem nach einem der Ansprüche 3 bis 5, dadurch gekennzeichnet, dass die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer ( Vehicle service system according to one of claims 3 to 5, characterized in that the connection between the central computer ( 2 2 ) und dem Server ( ) And the server ( 5 5 , . 6 6 ) zur Übertragung der Daten eine Internet-Verbindung ( ) For transmitting the data to the Internet connection ( 3 3 ) ist. ) Is.
  7. Fahrzeugservicesystem nach einem der Ansprüche 3 bis 6, dadurch gekennzeichnet, dass der entfernt von dem Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of claims 3 to 6, characterized in that the distance from the central computer ( 2 2 ) angeordnete Server ( ) Arranged Server ( 5 5 , . 6 6 ) bei einem Hersteller ( ) At a manufacturer ( 40 40 ) oder Lieferanten ( ) Or supplier ( 50 50 ) des zu untersuchenden Fahrzeugs aufgestellt ist. ) Is placed the vehicle to be examined.
  8. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) eingerichtet ist, betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe ein zur Reparatur erforderliches Ersatzteil festzulegen und einen Prozess zu dessen Beschaffung anzustoßen und zu überwachen. Is) established on the identified faulty function group to define a required for repair replacement part and initiate a process for the procurement and monitoring.
  9. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, dass das Serviceportal (SP) des Zentralcomputers ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the service portal (SP) of the central computer ( 2 2 ) auf Grundlage der während des Diagnose- und Reparaturprozesses ermittelten Daten bezüglich der Diagnose und Reparatur von Funktionsgruppen einen Abrechnungsprozess über eine erfolgte Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur anstößt und überwacht. ) Based on the determined during the diagnostic and repair process data related to the diagnosis and repair of function groups butts and monitors a billing process was carried out on a vehicle diagnostics and vehicle repair.
  10. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche dadurch gekennzeichnet, dass die Diagnose- und Reparatureinrichtung durch eine Systemkonfiguration gebildet ist, die umfasst: – wenigstens einen Adapter ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the diagnostic and repair device is formed by a system configuration which includes: - at least an adapter ( 31 31 - 34 34 ) zur Verbindung mit der Schnittstelle ( ) For connection to the interface ( 71 71 ) eines Fahrzeugs, – einen durch eine Bedienperson bedienbaren Computer ( ) Of a vehicle, - a controllable by an operator computer ( 20 20 ), insbesondere einen PC oder vergleichbaren Terminal-Computer, mit einer ersten Schnittstelleneinrichtung ( ), In particular a PC or similar terminal computer comprising a first interface device ( 21 21 ) zur Verbindung des Computers ( ) For connecting the computer ( 20 20 ) mit dem Zentralcomputer ( ) With the central computer ( 2 2 ) und einer zweiten Schnittstelleneinrichtung ( ) And a second interface device ( 22 22 ) zur Verbindung des Computers ( ) For connecting the computer ( 20 20 ) mit dem Adapter ( ) With the adapter ( 31 31 - 34 34 ). ).
  11. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 10, dadurch gekennzeichnet, dass die Systemkonfiguration umfasst: – einen ersten Adapter ( Vehicle service system according to claim 10, characterized in that the system configuration comprises: - a first adapter ( 31 31 ) zur Verbindung mit einer Schnittstelle ( ) For connection to an interface ( 71 71 ) eines ersten Fahrzeugmodells, – einen zweiten Adapter ( ) Of a first vehicle model - a second adapter ( 32 32 ) zur Verbindung mit einer Schnittstelle ( ) For connection to an interface ( 72 72 ) eines zweiten Fahrzeugmodells, – wobei die zweite Schnittstelleneinrichtung ( ) Of a second vehicle model, - said second interface device ( 22 22 ) des Computers ( ) Of the computer ( 20 20 ) zur Verbindung des Computers mit dem ersten und/oder zweiten Adapter ( ) To connect the computer to the first and / or second adapter ( 31 31 , . 32 32 ) ausgebildet ist. ) Is formed.
  12. Fahrzeugservicesystem nach Anspruch 10 oder 11, dadurch gekennzeichnet, dass die zweite Schnittstelleneinrichtung ( Vehicle service system according to claim 10 or 11, characterized in that the second interface device ( 22 22 ) zur drahtlosen Kommunikation ausgebildet ist, um den Computer ( ) Is configured for wireless communication to the computer ( 20 20 ) über eine drahtlose Verbindung mit dem oder zumindest einem der Adapter ( ) Over a wireless link with the or at least one of the adapters ( 31 31 - 34 34 ) zu verbinden. ) To join.
  13. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer ( ) With at least one away from the central computer ( 2 2 ) angeordneten Server ( ) Located server ( 5 5 , . 6 6 ), insbesondere eines Fahrzeugherstellers oder Lieferanten, verbunden ist zur Übertragung von Diagnosedaten an den Server ( ), In particular of a vehicle manufacturer or supplier, is connected for the transmission of diagnostic data to the server ( 5 5 , . 6 6 ). ).
  14. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer ( ) With at least one away from the central computer ( 2 2 ) angeordneten Server ( ) Located server ( 5 5 , . 6 6 ), insbesondere eines Fahrzeugherstellers oder Lieferanten, verbunden ist zur Übertragung von gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder vom Server ( ), Particularly a vehicle manufacturer or supplier is connected to the transmission of valid software components, update software, repair manuals and / or instructions to deal with specific error patterns from the server ( 5 5 , . 6 6 ) an den Zentralcomputer ( ) To the central computer ( 2 2 ). ).
  15. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) einen Datenbank-Server ( ) A database server ( 7 7 ) enthält, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Diagnosefunktionen speicherbar ist, in der die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle und deren Funktionsgruppen abgespeichert sind. ) Contains, in which a database for the provision of diagnostic functions is stored, in which the different car models and their functional groups are stored.
  16. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) einen Datenbank-Server ( ) A database server ( 7 7 ) enthält, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Funktionen für die Ersatzteil-Logistik speicherbar ist. ) Contains, in which a database for the provision of functions can be stored for spare parts logistics.
  17. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) einen Datenbank-Server ( ) A database server ( 7 7 ) enthält, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Daten und Informationen für ein Steuergerät ( ) Contains, in which a database for providing data and information to a control unit ( 61 61 ) einer Funktionsgruppe eines Fahrzeugmodells, insbesondere für die Bereitstellung von Softwareinformationen für das Steuergerät ( ) Of a function group of a vehicle model, and in particular for the provision of software information for the control unit ( 61 61 ), speicherbar ist. ), Can be stored.
  18. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) einen Web-Server ( ) A web server ( 8 8 ) enthält, der über wenigstens ein Internet-Datenprotokoll den Anschluss zum Internet ( ) Contains the via at least one Internet data protocol to connect to the Internet ( 3 3 ) herstellt und an den eine Applikation der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Is prepared and to which an application of the diagnostic and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) ihre Anfragen richtet. ) Directed their inquiries.
  19. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass der Zentralcomputer ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that the central computer ( 2 2 ) eine Einrichtung ( ) Means ( 7 7 ) enthält zur Überprüfung einer Zugriffsberechtigung einer auf den Zentralcomputer ( ) Contains an access level for review on a central computer ( 2 2 ) zugreifenden Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Accessing diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ). ).
  20. Fahrzeugservicesystem nach einem der vorhergehenden Ansprüche, dadurch gekennzeichnet, dass mehrere Anwender ( Vehicle service system according to any one of the preceding claims, characterized in that a plurality of users ( 11 11 - 14 14 ), insbesondere Fahrzeug-Werkstätten, an den Zentralcomputer ( ), In particular vehicle workshops, to the central computer ( 2 2 ) angebunden sind, um mittels einer jeweiligen Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Are connected to means of a respective diagnosis and repair means ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeug durchzuführen. ) To carry out a vehicle diagnosis and repair of a vehicle to be tested vehicle.
  21. Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem – bei dem in einem Serviceportal (SP) Fahrzeugservicefunktionen für eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur für unterschiedliche Fahrzeugmodelle gespeichert und bereitgestellt werden, – bei dem wenigstens eine Diagnose- und Reparatureinrichtung ( A method for performing vehicle diagnostics and vehicle repair in a vehicle service system - are stored and provided wherein in a service portal (SP) vehicle service functions for vehicle diagnostics and vehicle repair for different vehicle models - in which at least one diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) mittels wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung ( ) By means of at least one vehicle interface device ( 81 81 - 84 84 ), die an einer Schnittstelle ( ) Attached to an interface ( 71 71 ) eines Fahrzeugs angebracht ist, eine Fahrzeugdiagnose und eine Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell durchführt, – bei dem das Serviceportal (SP) und die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Is a vehicle mounted, vehicle diagnostics and vehicle repair a vehicle model under test performs - in which the service portal (SP) and the diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) über eine Internetverbindung ( ) Via an Internet connection ( 3 3 ) miteinander kommunizieren, – bei dem das Serviceportal (SP) die Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Communicate with each other - in which the service portal (SP) diagnosis functions for the vehicle to be tested in the diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) bereitstellt und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) And provides a vehicle diagnostics by controlling the diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) durchführt, – bei dem das Serviceportal (SP) eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) Performs - in which the service portal (SP) error detection by reading a configuration error on the diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) vornimmt und eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs identifiziert, – bei dem das Serviceportal (SP) betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung ( ) And makes an affected by an error function group of the vehicle identified - in which the service portal (SP) on the identified faulty function group data for a repair process on the vehicle to the diagnostic and repair equipment ( 20 20 , . 31 31 - 34 34 ) bereitstellt. ) Provides.
Description  translated from German
  • [0001] [0001]
    Die vorliegende Erfindung betrifft ein Fahrzeugservicesystem, bei dem mittels einer Diagnose- und Reparatureinrichtung eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell durchgeführt wird, sowie ein Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem. The present invention relates to a vehicle service system, in which by means of a diagnostic and repair equipment, a vehicle diagnostic and vehicle repair of a subject to be examined vehicle model, and a method for performing vehicle diagnostics and car repair in a vehicle service system.
  • [0002] [0002]
    Mit zunehmender Komplexität moderner Fahrzeuge nehmen insbesondere Elektronikprobleme in Fahrzeugen seit den zurückliegenden Jahren überdurchschnittlich zu. With the increasing complexity of modern vehicles take particular electronic problems in vehicles since the past few years more than the average. Durch die Verbreitung der Elektronik im Fahrzeug ist mittlerweile kaum noch eine Reparatur am Fahrzeug möglich, ohne dass Auswirkungen durch oder auf die Elektronik bestehen. Due to the proliferation of electronics in vehicles is now hardly any repairs on the vehicle possible, without effects persist or by the electronics. Insbesondere sind Diagnose, Fehleridentifikation und Reparaturen heute ohne Unterstützung durch komplexe Test- und Diagnosegeräte nicht mehr möglich. In particular diagnosis, fault identification and repair are no longer possible without the support of complex test and diagnostic equipment. Für die Diagnose und Reparatur von Fahrzeugen benötigen Werkstätten als Grundausstattung markenspezifische Testgeräte, die mit regelmäßigen Updates der Testersoftware ausgestattet werden. For diagnosis and repair of vehicles shops need basic equipment brand-specific testing devices that are equipped with regular updates of software testers. Darüber hinaus ist ein entsprechendes Know-how für die Diagnose und Problembehebung erforderlich. In addition, a corresponding know-how to diagnose and troubleshoot is required.
  • [0003] [0003]
    Vor dem Hintergrund dieser Problematik müssen Werkstätten, die Fahrzeuge mehrerer Marken betreuen, zur sicheren Durchführung von Fahrzeugdiagnose und Reparatur an der Elektronik sich von jedem Hersteller der spezifischen Marke ein Diagnosegerät beschaffen. In view of these problems workshops must supervise the vehicles of several brands, for the safe performance of vehicle diagnostics and repair of the electronics procure from any vendor specific brand of a diagnostic device. Die Diagnosefähigkeit von Werkstätten ist somit auf die Fahrzeuge derjenigen Marken beschränkt, für deren Fahrzeuge eine Werkstatt ein Diagnosegerät besitzt. The diagnostic capability of workshops is therefore limited to the vehicles of those brands for their vehicles a workshop has a diagnostic device. Hierbei ist der Aufbau des erforderlichen Equipments und des Know-hows zur Bedienung innerhalb des Diagnose- und Reparaturprozesses, insbesondere für freie Werkstätten, sehr aufwendig und teuer. Here is the structure of the necessary equipment and know-how to operate within the diagnostic and repair process, especially for independent workshops, very complicated and expensive. Weiterhin ist zu berücksichtigen, dass die Software für das jeweilige Diagnosegerät seitens der Hersteller ei ner hohen Änderungsdynamik unterliegt. Please also note that the software for each diagnostic device by the manufacturer ei ner high dynamics change subject. Der Updateprozess der Testersoftware ist mit hohem administrativen Aufwand und auch mit hohen Kosten verbunden. The update process the software tester is associated with high administrative costs and high costs. Das führt dazu, dass Kunden, insbesondere bei Elektronikproblemen, auf Vertragswerkstätten angewiesen sind und ihre Fahrzeuge bei Elektronikproblemen nicht in kleineren, freien Werkstätten reparieren lassen können. The result is that customers, particularly in electronics problems to authorized repairers are dependent and can not be repaired in smaller, independent garages their wagons with electronic problems.
  • [0004] [0004]
    In In EP 1 009 968 B1 EP 1009968 B1 ist ein Fahrzeugservicesystem beschrieben, das einen Computer und eine Vielzahl von Service-Systemen umfasst, welche jeweils einen oder mehrere Sensoren für ein Messen von Fahrzeugmerkmalen beinhalten und jedes adaptiert ist, mit dem Computer zu kommunizieren. there is described a vehicle service system which comprises a computer and a plurality of service systems, which is in each case one or more sensors for measuring vehicle characteristics and each adapted to include, to communicate with the computer. Der Computer beinhaltet einen Webserver zum Ansprechen von entfernt angeordneten Computern, wodurch eine Übertragung von Informationen und ausführbaren Signalen zwischen dem Computer und den entfernt angeordneten Computern über das Internet ermöglicht wird. The computer includes a Web server to respond from remote computers, thereby transmitting information and executable signals is enabled between the computer and the remote computer over the Internet. Hierbei wird der Webserver am Fahrzeug, das zu diagnostizieren ist, eingesetzt. Here, the web server on the vehicle, which is to be diagnosed, are used.
  • [0005] [0005]
    In In DE 199 33 334 A1 DE 199 33 334 A1 ist ein Ferndiagnosesystem für Kraftfahrzeuge beschrieben, das eine lokale Diagnoseeinheit und eine Ferndiagnoseeinheit umfasst. is a remote diagnostic system for motor vehicles described which includes a local diagnostic unit and a remote diagnostic unit. Bei diesem Ferndiagnosesystem ist ein lokaler Zentralprozessor vorgesehen, der selbst nicht nur zum Empfang und zur Auswahl von Zustandsdaten des Fahrzeugs vorgesehen ist, sondern es ist möglich, Steuerbefehle zur Änderung bestimmter Zustandsparameter an lokale Steuereinheiten, die an Betriebseinrichtungen des Kraftfahrzeugs angebracht sind und Sensoren zur Bestimmung von Zustandsdaten umfassen, zu senden. In this remote diagnosis system, a local central processing unit is provided, which is itself provided not only for reception and selection of state data of the vehicle, but it is possible to control commands amending various state parameters to local control units which are attached to operational devices in the motor vehicle, and sensors for determining Send to comprise of state data. Eine solche Ansteuerung von der Ferndiagnoseeinheit aus gestattet einen direkten Zugriff auf die Zustandsparameter des Fahrzeugs, so dass dessen Betrieb weitgehend von der Ferndiagnoseeinheit aus gesteuert werden kann. Such control of the remote diagnosis unit allows direct access to the state parameters of the vehicle so that the operation can be largely controlled by the remote diagnosis unit. Es besteht hierbei eine Verbindung, die ausschließlich zur Übertragung von Daten zwischen zwei Rechnersystemen genutzt wird. There is here a compound, which is used exclusively for transferring data between two computer systems.
  • [0006] [0006]
    In In DE 198 09 751 A1 DE 198 09 751 A1 ist ein Diagnosegerät für Fahrzeuge beschrieben, bei dem eine tragbare Diagnoseeinheit mit einer elektronischen Kontrolleinheit verbunden ist, die an einem Fahrzeug angebracht ist. is a diagnostic device for vehicles described in which a portable diagnostic unit is connected to an electronic control unit which is mounted on a vehicle. Die Diagnose des Fahrzeugs wird durch die tragbare Diagnoseeinheit mittels der elektronischen Kontrolleinheit gemäß einem Diagnoseprogramm abhängig von dem Typ der elektronischen Kontrolleinheit ausgeführt. The diagnosis of the vehicle is executed by the portable diagnostic unit by means of the electronic control unit in accordance with a diagnostic program depending on the type of the electronic control unit. Die Diagnosedaten werden zu einem Host-Computer zur weiteren Verarbeitung übertragen. The diagnostic data is transmitted to a host computer for further processing. Bei diesem Fahrzeug-Diagnosegerät wird ein Diagnoseprogramm für jeden Typ an elektronischer Kontrolleinheit in dem Host-Computer gespeichert. This vehicle diagnostic device, a diagnostic program for every type of electronic control unit is stored in the host computer. Damit wird ein Fahrzeug-Diagnosegerät geschaffen, bei dem einer Änderung des Typs der elektronischen Kontrolleinheit Rechnung getragen werden kann, ohne ROM-Kassetten zu verwenden, und ohne die Handhabbarkeit der tragbaren Diagnoseeinheit zu beeinträchtigen. In order for a vehicle's diagnostic unit is provided in which a change of the type of the electronic control unit can be accommodated, without the use of ROM cassettes, and without impairing the operability of the portable diagnostic unit.
  • [0007] [0007]
    Aus der From the DE 197 25 916 A1 DE 197 25 916 A1 sind eine rechnergestützte Diagnoseeinrichtung und ein Diagnoseverfahren für elektronisch gesteuerte Systeme, insbesondere für elektronisch gesteuerte Systeme in einem Kraftfahrzeug, bekannt. is a computerized diagnostic equipment and a diagnostic method for electronically controlled systems, in particular for electronically controlled systems in a motor vehicle, known. Diese Diagnoseeinrichtung umfasst Rechner zweiter Art, die über auf Internettechnologie basierenden Netzen jederzeit aktuelle Daten und Programme mit einem Rechner erster Art austauschen können. This diagnostic device comprises computer of the second kind, which may at any time replace current data and programs to a computer first kind over networks based on Internet technology. Auf dem Rechner erster Art sind Diagnoseprogramme und diagnoserelevante Daten, wie aktuelle Informationen zu dem jeweiligen Fahrzeugtyp bzw. der Modellreihe abgelegt. On the machine of the first kind diagnostics, and diagnosis-related data such as current information on the vehicle type or the model is stored. In den Rechnern zweiter Art sind dynamisch ladbare Bibliotheken abgelegt, um die ein vom Rechner erster Art heruntergeladenes Diagnoseprogramm erweitert und befähigt wird, zu Diagnosezwecken in die elektronisch gesteuerten Systeme einzugreifen. In the second type computers dynamically loadable libraries are stored in order to be expanded and enables a downloaded from the computer first type diagnostic program to intervene for diagnostic purposes in the electronically controlled systems. Auf diese Weise ermittelte Echtzeitdaten der elektronisch gesteuerten Systeme werden auf den Rechnern zweiter Art von dem erweiterten Diagnoseprogramm verarbeitet, auf Wunsch angezeigt und im Rechner zweiter Art gespeichert oder auf den Rechner erster Art übertragen. In this way, using real-time data of electronically controlled systems are processed on the machines of the second kind of the advanced diagnostics program is displayed on wishes and stored in the computer of the second kind or transferred to the computer first kind.
  • [0008] [0008]
    Der vorliegenden Erfindung liegt die Aufgabe zugrunde, ein Fahrzeugservicesystem und ein Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem anzugeben, die es ermöglichen, unabhängig von dem Fahrzeugmodell einer bestimmten Fahrzeugmarke eine Vielzahl von Prozessen rund um den Fahrzeugservice zu unterstützen und somit auch für kleinere Werkstätten einen umfassenden Fahrzeugservice für mehrere Fahrzeugmodelle unterschiedlicher Marken zu ermöglichen. The present invention has for its object to provide a vehicle service system and method for performing vehicle diagnostics and vehicle repair in a vehicle service system, making it possible to support independent of the vehicle model of a particular vehicle brand a variety of processes around the vehicle service, and thus also for smaller workshops to enable a comprehensive vehicle service for several vehicle models of different brands.
  • [0009] [0009]
    Die Aufgabe wird gelöst durch ein Fahrzeugservicesystem gemäß Patentanspruch 1 und durch ein Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem gemäß Patentanspruch 21. The object is solved by a vehicle service system according to claim 1 and by a method for performing vehicle diagnostics and repair vehicle in a vehicle service system according to claim 21st
  • [0010] [0010]
    Das Fahrzeugservicesystem gemäß der Erfindung weist einen Zentralcomputer zur Bereitstellung eines Serviceportals zum Zwecke der Speicherung und Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für unterschiedliche Fahrzeugmodelle auf sowie wenigstens eine Diagnose- und Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeugmodell mit wenigstens einer Fahrzeugschnittstelleneinrichtung, die an eine Schnittstelle eines Fahrzeugs anbringbar ist. The vehicle service system according to the invention comprises a central computer for providing a service portal for the purpose of storing and providing vehicle service functions for different vehicle models, as well as at least one diagnostic and repair means for performing vehicle diagnostics and vehicle repair of a subject to be examined vehicle model having at least one vehicle interface means, to a interface of a vehicle can be mounted. Eine Verbindungseinrichtung dient dem Aufbau einer Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und der Diagnose- und Reparatureinrichtung über das Internet. A connecting device serves to set up a connection between the central computer and the diagnostic and repair facility via the Internet. Der Zentralcomputer zur Bereitstellung des Serviceportals ist derart eingerichtet, Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung bereitzustellen und eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung der Diagnose- und Reparatureinrichtung durchzuführen. The central computer to provide the service portal is so arranged to provide diagnostic functions for the vehicle to be tested in the diagnostic and repair equipment and perform vehicle diagnostics by controlling the diagnostic and repair equipment. Weiterhin wird durch den Zentralcomputer eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung vorgenommen und eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs identifiziert. Furthermore, a fault detection by reading a configuration error diagnostic and repair of the device is made and identifies a party affected by an error function group of the vehicle by the central computer. Betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe werden Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die die Diagnose- und Reparatureinrichtung durch den Zentralcomputer bzw. das Serviceportal bereitgestellt. Regarding the identified faulty function group data for a repair process on the vehicle are provided to the diagnostic and repair facility by the central computer, and Service Portal.
  • [0011] [0011]
    Unter dem Begriff Fahrzeugmodell sind im Sinne der vorliegenden Erfindung unterschiedliche Modelle sowohl einer Marke als auch unterschiedlicher Marken zu verstehen. The term vehicle model in the context of the present invention, different models are to be understood both a brand and different brands.
  • [0012] [0012]
    In dem Serviceportal werden demnach Fahrzeugservicefunktionen für eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur für unterschiedliche Fahrzeugmodelle gespeichert und bereitgestellt. Accordingly, vehicle service functions are stored and provided for a vehicle diagnostic and repair vehicle for different vehicle models in the service portal. Das Serviceportal und die Diagnose- und Reparatureinrichtung kommunizieren über eine Internetverbindung miteinander, über die durch das Serviceportal die Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung bereitgestellt werden. The service portal and the diagnostic and repair equipment to communicate with each other via an Internet connection over which the diagnosis functions for the vehicle to be tested are provided to the diagnostic and repair equipment through the service portal. Das Serviceportal nimmt eine Fehlerfeststellung durch Auslesen einer Fehlerkonfiguration aus der Diagnose- und Reparatureinrichtung vor und identifiziert eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs. The service portal performs error detection by reading a configuration error from the diagnostic and repair equipment and identifies a party affected by an error function group of the vehicle. Betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe stellt das Serviceportal Daten für einen Reparaturprozess am Fahrzeug an die Diagnose- und Reparatureinrichtung für das jeweilige Fahrzeugmodell bereit, wiederum über eine Internetverbindung zwischen dem Serviceportal und der Diagnose- und Reparatureinrichtung. Regarding the identified faulty function group provides the service portal data for a repair process on the vehicle to the diagnostic and repair equipment for the vehicle model ready to turn over an Internet connection between the service portal and the diagnostic and repair equipment.
  • [0013] [0013]
    Mit Hilfe des Serviceportals in dem Zentralcomputer des Fahrzeugservicesystems kann eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur durchgeführt werden, die unabhängig von den zu untersuchenden Fahrzeugmodellen einer bestimmten Fahrzeugmarke weitgehend alle Prozesse rund um den Fahrzeugservice unterstützt. Using the service portal in the central computer of the vehicle service system, a vehicle diagnostics and vehicle repair can be carried out largely supported around the vehicle service independent of the vehicle to be tested models of a particular vehicle make all processes. Weiterhin ist eine Möglichkeit geschaffen, Werkstätten, Ersatzteillieferanten und Automobilhersteller in einem Serviceportal im Internet zusammenzuführen. Furthermore, an opportunity is created to bring together workshops, parts suppliers and auto manufacturers in a service portal on the Internet. Hierbei ist das Fahrzeugservicesystem gemäß der Erfindung insbesondere für freie Werkstätten von besonderem Interesse. Here, the vehicle service system according to the invention, in particular for independent workshops of particular interest. Vor dem Hintergrund des ständig zunehmenden Anteils von Reparaturen an einem Fahrzeug, die ohne eine aktive Unterstützung seitens der Hersteller bzw. Ersatzteillieferanten nicht mehr qualifiziert möglich sind, besteht ein entsprechend erhöhter Bedarf an herstellerübergreifenden Lösungen zur Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Fahrzeugreparaturen im Rahmen des Fahrzeugservices. Against the backdrop of the ever increasing share of repairs to a vehicle that is without the active support of the manufacturer or supplier of spare parts no longer qualifies possible, there is a corresponding increased demand for multi-vendor solutions for performing vehicle diagnostics and vehicle repairs under the vehicle services. Durch den Einsatz des Serviceportals werden Fahrzeugserviceprozesse unabhängig vom zu untersuchenden Fahrzeugmodell für Werkstätten erst durchführbar, da über das Serviceportal das benötigte Know-how und die Infrastruktur für den Fahrzeugservice, insbesondere Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur, verfügbar werden. By using the Service Portal vehicle service processes are independent of the under test vehicle for shops only feasible, since about the service portal with the necessary know-how and infrastructure for vehicle service, in particular vehicle diagnostics and vehicle repair available.
  • [0014] [0014]
    Das Serviceportal kann dabei so weitreichende Unterstützung bieten, dass Informationen auch für private Diagnosen und Reparaturen an Fahrzeugen genutzt werden können. The service portal can offer such wide support, that information may be used for private Diagnoses and repairs to vehicles. Damit werden mit Hilfe des Serviceportals Funktionen eines Diagnosegeräts oder Testgeräts in Abhängigkeit des in der Werkstatt angebundenen Fahrzeugs unabhängig von der Fahrzeugmarke über das Internet bereitgestellt, wobei die Internet-Technologie für die Unterstützung des Diagnose- und Reparaturprozesses in Werkstätten genutzt wird. This can be provided by means of the service portal features a diagnostic tool or test equipment depending on the connected vehicle in the shop regardless of vehicle brand on the Internet, the Internet technology is used to support the diagnosis and repair process in workshops. Damit wird eine Art „Web-Service" bereitgestellt, der vielen Werkstätten eine Diagnose und Reparatur der Fahrzeugelektronik ermöglicht. Die Möglichkeit, Diagnose und Reparatur durchzuführen, ist hierbei unabhängig von dem Modell des zu untersuchenden Fahrzeugs und der individuellen Qualifikation der Mitarbeiter in den jeweiligen Werkstätten. Der notwendige apparative Aufwand vor Ort in den Werkstätten kann dabei sehr gering gehalten werden. Der „Web-Service" kann dabei durchgängig den gesamten Fahrzeugserviceprozess in den Werkstätten unterstützen, wobei beispielsweise die Diagnosefunktionen und Daten für die Steuerung des Reparaturprozesses weltweit in Echtzeit verfügbar gemacht werden können. This is a kind of "web service" provided that allows many workshops diagnostics and repair of automotive electronics. The ability to perform diagnostic and repair, this is independent of the model of the vehicle under examination and individual qualification of the employees in the workshops . The necessary apparatus required on site in the workshops can be kept very low. The "Web Service" can consistently support the entire vehicle service process in the workshops, for example, the diagnostic functions and data for the control of the repair process made available worldwide in real time can be. Es können somit aufwendige Updates von lokalen Diagnosegeräten oder Programmiergeräten für die Programmierung bestimmter Funktionsgruppen im Fahrzeug entfallen. There is therefore no need costly updates from local diagnostic equipment or programming devices for programming of certain functional groups in the vehicle. Damit reduzieren sich die Investitionskosten für Werkstätten ohne Einbußen im Umfang der gelieferten Leistungen. This reduces the investment costs for workshops without sacrificing the extent of the services delivered.
  • [0015] [0015]
    Eine bevorzugte Realisierung des Serviceportals sieht vor, Diagnose- und Reparaturfunktionalitäten für Werkstätten in einer möglichst weitgehenden herstellerunabhängigen Form bereitzustellen. A preferred implementation of the service portal provides provide diagnostic and repair tools for workshops in widely as possible manufacturer-independent form. Ein solcher Ansatz sieht als zentrales Element vor, möglichst alle Daten und Informationen zur Unterstützung des Diagnose- und Reparaturprozesses anzubieten und auch die Beschaffung, Konfiguration und Bezahlung von Ersatzteilen abzuwickeln. Such an approach provides a central element to offer as all data and information to support the diagnosis and repair process and handle the procurement, configuration and payment of spare parts. Dieser Lösungsansatz beschränkt sich damit nicht nur auf den Fahrzeugservice von Fahrzeugen einer Fahrzeugmarke, sondern ermöglicht eine Online-Nutzung für Fahrzeugmodelle beliebiger Marken über einen zentralen Zugang, dem Serviceportal. This approach thus is not limited to the vehicle servicing vehicles a vehicle brand, but allows online experience for any brand of vehicle models through a central access, the service portal.
  • [0016] [0016]
    In Weiterentwicklungen dieses Lösungsansatzes ist der Zentralcomputer somit eingerichtet, über das Serviceportal Daten zur Identifikation eines Ersatzteils zur Reparatur der identifizierten fehlerhaften Funktionsgruppe eines Fahrzeugs zu ermitteln. In further developments of this approach, the central computer is thus designed to determine data for identification of a spare part for the repair of the identified faulty functional group of a vehicle via the service portal. Bevorzugt ist der Zentralcomputer mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer angeordneten Server, beispielsweise eines Herstellers oder Lieferanten des zu untersuchenden Fahrzeugs, verbunden zum Senden und zum Empfangen von Daten für eine von der Reparatur betroffene Funktionsgruppe oder ein Ersatzteil. Preferably, the central computer with at least one remote from the central computer server, such as a manufacturer or supplier of the investigated vehicle, connected to transmit and receive data for a party affected by the repair function group or a spare part. Die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und dem Server wird bevorzugt ebenfalls als Internetverbindung vorgesehen. The connection between the central computer and the server is preferably also provided as an Internet connection.
  • [0017] [0017]
    Bevorzugt wird durch das Serviceportal des Zentralcomputers betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe ein zur Reparatur erforderliches Ersatzteil festgelegt und ein Prozess zu dessen Beschaffung angestoßen und überwacht. The identified faulty function group is preferred by the service portal of the central computer on a required set for repair replacement part and initiated and monitored a process for its procurement. Damit wird durch das Serviceportal das erforderliche Ersatzteil festgelegt und dessen Beschaffung selbständig abgewickelt. Ensuring the necessary spare part by the service portal set and unwound its own procurement. In diesem Zusammenhang ist es besonders vorteilhaft, wenn das Serviceportal des Zentralcomputers auf Grundlage der während des Diagnose- und Reparaturprozesses ermittelten technischen Daten bezüglich der Diagnose und Reparatur an bestimmten Funktionsgruppen im Fahrzeug einen Abrechnungsprozess über eine erfolgte Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur anstößt und überwacht. In this context, it is particularly advantageous if the service portal of the central computer based on the determined during the diagnostic and repair process technical data related to the diagnosis and repair of certain functional groups in the vehicle initiates and monitors an accounting process via a carried vehicle diagnostics and vehicle repair. Eine Abrechnung mit den Werkstätten erfolgt zB nach einem sogenannten „pay-per-use"-Prinzip für die Reparaturunterstützung bzw. auf Basis vorgegebener Preise für Ersatzteile in Form von Software oder Hardware. Dabei kann das Serviceportal auch die Abwicklung des Ersatzteile-Prozesses für Software und Hardware übernehmen. A settlement with the workshops carried out eg by a so-called "pay-per-use" principle for the repair support or on the basis of predetermined prices for spare parts in the form of software or hardware. In this case, the service portal also handling the spare parts process for software Hardware and accept.
  • [0018] [0018]
    Ein weiteres Problem bei der Durchführung einer Fahrzeugreparatur, insbesondere im Bereich der Elektronik, besteht darin, dass aufgrund von Vernetzungsfreigaben von Softwareständen im Fahrzeug bei einer Reparatur von Elektronikkomponenten der fahrzeugspezifische Softwarestand der zu reparierenden Komponenten bekannt sein muss. Another problem in the implementation of a vehicle repair, particularly in the area of electronics, is that due to cross-linking releases of software versions of the vehicle-specific software version to be repaired components must be known in the vehicle at a repair of electronics components. Insbesondere für sogenannte Flashvorgänge, dh für das Einspielen von Software in eines oder mehrere Steuergeräte im Fahrzeug, wird die passende Software in ihrem für das jeweilige Fahrzeug freigegebenen Softwarestand benötigt. In particular, for so-called flash operations, ie for applying software in one or more control devices in the vehicle, the appropriate software is required in its approved for the respective vehicle software version. Dabei treten für Fahrzeuge gleichen Typs und gleicher Ausstattung oftmals gravierende Unterschiede auf. This occurred for vehicles of the same type and the same facilities often have serious differences. Diese Unterschiede beruhen insbesondere auf den unterschiedlichen Herstellungszeitpunkten der Fahrzeuge und der zu diesen Zeitpunkten freigegebenen Komponenten. These differences are due in particular to the different production times of the vehicles and the shared components at these times. Codierung und Parametrierung müssen nach erfolgter Reparatur in vielen Fällen für jedes Fahrzeug individuell neu berechnet werden, da sich die Vorgaben in Abhängigkeit von Ausstat tungen und in Abhängigkeit vom Gültigkeitsstand eines Steuergeräts laufend ändern. Coding and configuration must be calculated individually re after repair in many cases for each vehicle, since the specifications tions depending on Ausstat and change constantly depending on the validity status of a control unit.
  • [0019] [0019]
    Vor dem Hintergrund dieser Problematik ist der Zentralcomputer gemäß der Erfindung derart eingerichtet, betreffend eine zu reparierende Funktionsgruppe Daten und Informationen für ein Steuergerät im Fahrzeug vom Server abzurufen und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung zu übermitteln. In light of these problems, the central computer according to the invention is arranged to call on a must-fix function group data and information to a control unit in the vehicle from the server and transmit it to the diagnostic and repair equipment. Durch das Serviceportal können somit insbesondere Softwareinformationen für ein Steuergerät übernommen werden und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung bereitgestellt werden. Especially software information can thus be applied to a control unit and are provided to the diagnostic and repair equipment through the service portal. Bevorzugt wird durch die Diagnose- und Reparatureinrichtung in Abstimmung mit den von dem Zentralcomputer gesendeten Daten und Informationen eine Konfiguration, insbesondere ein Parametrier- und Codierprozess, des Steuergeräts vorgenommen. A configuration, in particular a parameterization and coding process, the controller is preferred by the diagnostic and repair facility in agreement with the data and information sent from the host computer made. Damit wird durch das Serviceportal die für das Fahrzeug passende Flash-Software bereitgestellt und zugleich die Codierung und Parametrierung nach erfolgter Reparatur neu vorgenommen. This provided the perfect vehicle for the Flash software by the service portal and also made new coding and configuration after repair.
  • [0020] [0020]
    Gemäß einer vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung ist die Diagnose- und Reparatureinrichtung durch eine Systemkonfiguration gebildet, die mehrere Komponenten umfasst. According to an advantageous embodiment of the invention, the diagnostic and repair device is formed by a system configuration which includes a plurality of components. Ein durch eine Bedienperson bedienbarer Computer, insbesondere ein PC oder vergleichbarer Terminal-Computer, enthält eine erste Schnittstelleneinrichtung zur Verbindung des Computers mit dem Zentralcomputer bzw. Serviceportal und eine zweite Schnittstelleneinrichtung zur Verbindung des Computers mit einem Adapater, der zur Verbindung mit der Schnittstelle des Fahrzeugs dient. One-to-use by an operator computer, especially a PC or similar terminal computer, includes a first interface means for connecting the computer to the host computer or service portal and a second interface means for connecting the computer to a Adapater adapted for connection to the interface of the vehicle is used. Vorteilhaft umfasst die Systemkonfiguration mehrere Adapter zur Verbindung mit jeweils einer Schnittstelle eines bestimmten Fahrzeugmodells. The system configuration advantageously comprises a plurality of adapters for connecting each with one interface of a particular vehicle model. Beispielsweise ist ein erster Adapter zur Verbindung mit einer Schnittstelle eines ersten Fahrzeugmodells und ein zweiter Adapter zur Verbindung mit einer Schnittstelle eines zweiten Fahrzeugmodells vorgesehen. For example, a first adapter for connection to an interface of a first vehicle model, and a second adapter for connection to a port of a second vehicle model is provided. Hierbei dient die zweite Schnittstelleneinrichtung des Computers zur Verbindung desselben mit dem ersten und/oder zweiten Adapter. Here, the second interface device of the computer is used to connect the same with the first and / or second adapter. Damit ist es ermöglicht, für mehrere Fahrzeuge unterschiedlichen Typs alternativ oder parallel einen jeweiligen Fahrzeugservice durchzuführen. This makes it possible, as an alternative or parallel to perform a particular vehicle service for a plurality of vehicles of different types.
  • [0021] [0021]
    In einer weiteren vorteilhaften Ausführungsform der Erfindung ist die zweite Schnittstelleneinrichtung des Computers der Diagnose- und Reparatureinrichtung zur drahtlosen Kommunikation ausgebildet, um den Computer über eine drahtlose Verbindung mit dem oder zumindest einem der Adapter zu verbinden. In a further advantageous embodiment of the invention, the second interface means of the computer of the diagnostic and repair device is configured for wireless communication in order to connect the computer over a wireless connection with the or at least one of the adapters. Beispielsweise handelt es sich hierbei um wireless-LAN Adapter zur drahtlosen Verbindung zwischen Fahrzeug und Terminal-Computer. For example, these are wireless LAN adapter for wireless connection between the vehicle and the terminal computer. Bevorzugt ist hierbei die Verbindungseinrichtung zum Aufbau einer breitbandigen Internetverbindung zwischen dem Zentralcomputer und der Diagnose- und Reparatureinrichtung ausgebildet, um einen schnellen Internetanschluss der Werkstatt an das Serviceportal herzustellen. In this case the connecting device is preferably designed to build up a broadband internet connection between the central computer and the diagnostic and repair means to produce a fast Internet connection the workshop at the service portal. Die breitbandige Internetverbindung wird dabei beispielsweise über eine DSL-Verbindung hergestellt. The broadband Internet connection is then made, for example, over a DSL connection.
  • [0022] [0022]
    In einer Weiterbildung der Erfindung ist der Zentralcomputer mit wenigstens einem entfernt von dem Zentralcomputer angeordneten Server, insbesondere eines Fahrzeugherstellers oder Lieferanten, verbunden zur Übertragung von Diagnosedaten an den Server. In one embodiment of the invention, the central computer with at least one remote from the central computer server, especially a vehicle manufacturer or supplier connected to the transmission of diagnostic data to the server. Damit können Informationen aus dem Serviceportal beispielsweise an einen Fahrzeughersteller oder Lieferanten transportiert werden, etwa zum Zweck der Abwicklung von Gewährleistungsvorgängen. This information can be transported from the service portal, for example, a vehicle manufacturer or supplier, such as for the purpose of settlement of guarantee.
  • [0023] [0023]
    Weiterhin kann über die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und dem Server die Übertragung von gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder bei der Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur erfolgen. Furthermore it is possible the transmission of valid software components, update software, repair manuals and / or instructions to deal with specific error patterns in vehicle diagnosis and vehicle repairs the connection between the central computer and the server. Der entfernt von dem Zentralcomputer angeordnete Server wird beispielsweise bei einem Hersteller oder Lieferanten des zu untersuchenden Fahrzeugs aufgestellt. The remote from the central computer server is set up, for example for a manufacturer or supplier of the vehicle to be tested. Dabei wird bevorzugt die Verbindung zwischen dem Zentralcomputer und dem Server als Internetverbindung ausgestaltet. The connection between the central computer and the server is configured as an Internet connection is preferred. Damit kann über die Fahrzeugsteller bzw. Lieferanten eine stete Versorgung mit gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder erfolgen, so dass die jeweilige Werkstatt stets auf dem neuesten Stand ist. This can be done through the vehicle plate or supplier a steady supply of valid software components, update software, repair manuals and / or instructions to deal with specific error patterns, so that each workshop is always up to date.
  • [0024] [0024]
    Zum Zwecke der Bereitstellung des Serviceportals enthält der Zentralcomputer insbesondere einen Datenbank-Server, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Diagnosefunktionen mit entsprechender Software speicherbar ist, in der die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle und deren Funktionsgruppen abgespeichert sind. For the purposes of providing the service portal, the central computer contains a particular database server, in which a database for the provision of diagnostic functions with appropriate software can be stored in the different vehicle models and their functional groups are stored. Die Datenbank enthält beispielsweise Verzeichnisse der im jeweiligen Fahrzeug verbauten Steuergeräte einzelner Funktionsgruppen sowie Informationen darüber, welche Komponenten (Hardware oder Software) miteinander verbaut bzw. gegeneinander in einem bestimmten Fahrzeug ausgetauscht werden können. The database contains for example the directories installed in the respective vehicle control units of individual functional groups as well as information about which can be components (hardware or software) installed together or substituted for one another in a particular vehicle.
  • [0025] [0025]
    In einer weiteren Ausführungsform der Erfindung enthält der Zentralcomputer einen Datenbank-Server, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Funktionen für die Ersatzteil-Logistik speicherbar ist. In a further embodiment of the invention, the central computer contains a database server where a database for the provision of functions can be stored for spare parts logistics. Des weiteren kann der Zentralcomputer einen Datenbank-Server enthalten, in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Daten und Informationen für ein Steuergerät einer Funktionsgruppe eines Fahrzeugmodells speicherbar ist, insbesondere zur Bereitstellung von Softwareinformationen für ein solches Steuergerät. Further, the central computer includes a database server in which a database for providing data and information to a control unit to a functional group of a vehicle model is stored, in particular information for providing software for such a control unit. Damit wird eine Datenbank vorgesehen, in der Flash-Software für Steuergeräte der jeweiligen Fahrzeughersteller gespeichert wird. Thus, a database is provided in the Flash software for control units of the respective vehicle manufacturer is stored. Außerdem kann der Zentralcomputer einen Web-Server enthalten, der über ein Internet-Datenprotokoll den Anschluss zum Internet herstellt und an den eine Applikation der Diagnose- und Reparatureinrichtung ihre Anfragen richtet. In addition, the central computer containing a web server that establishes the connection to the Internet via an Internet data protocol and the application of a diagnostic and repair facility focuses its requests.
  • [0026] [0026]
    Weitere vorteilhafte Aus- und Weiterbildungen der Erfindung sind in Unteransprüchen angegeben. Further advantageous embodiments and modifications of the invention are disclosed in the claims.
  • [0027] [0027]
    Die Erfindung wird im folgenden anhand der in der Zeichnung dargestellten Figuren, die Ausführungsbeispiele zur vorliegenden Erfindung darstellen, näher erläutert. The invention will in the following with reference to the illustrated in the drawing figures illustrate the exemplary embodiments of the present invention, explained in more detail. Es zeigen: In the drawings:
  • [0028] [0028]
    1 1 eine Ausführungsform eines erfindungsgemäßen Fahrzeugservicesystems, an embodiment of a vehicle service system according to the invention,
  • [0029] [0029]
    2 2 eine Weiterbildung des Fahrzeugservicesystems gemäß a development of vehicle service system according to 1 1 , .
  • [0030] [0030]
    3 3 ein Flussdiagramm zur näheren Erläuterung eines beispielhaften Verfahrens zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem. a flowchart for a more detailed explanation of an exemplary method for performing vehicle diagnostics and repair vehicle in a vehicle service system.
  • [0031] [0031]
    In In 1 1 ist eine Ausführungsform eines erfindungsgemäßen Fahrzeugservicesystems dargestellt. is shown an embodiment of a vehicle service system of the invention. Das Fahrzeugservicesystem The vehicle service system 1 1 umfasst als zentralen Bestandteil einen Zentralcomputer comprises the central element of a central computer 2 2 , um ein Serviceportal zur Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen für eine Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur anzubieten. To offer a service portal for providing vehicle servicing functions for vehicle diagnostics and vehicle repair. Mit Hilfe des Serviceportals werden entsprechende Fahrzeugservicefunktionen gespeichert und an eine Diagnose- und Reparatureinrichtung, die beispielsweise in einer Werkstatt aufgebaut ist, bereitgestellt. By using the Service Portal appropriate vehicle service functions are stored and provided a diagnostic and repair equipment, for example, is built in a workshop. Der Zentralcomputer The central computer 2 2 enthält einen Datenbank-Server contains a database server 7 7 , in dem eine Datenbank für die Bereitstellung von Diagnosefunktionen gespeichert ist. In which a database is stored for the provision of diagnostic functions. In dieser Datenbank sind die unterschiedlichen Fahrzeugmodelle und deren Funktionsgruppen hinterlegt. In this database, the different vehicle models and their functional groups are stored. Die Datenbank enthält dabei Verzeichnisse von verbauten Steuergeräten einzelner Funktionsgruppen eines einzelnen Fahrzeugmodells bestehend aus Hardware und Software. The database contains directories of it installed control devices of individual functional groups of a single vehicle model consisting of hardware and software. Weiterhin sind Informationen darüber gespeichert, welche Komponenten (Hardware oder Software) miteinander verbaut bzw. gegeneinander in einem bestimmten Fahrzeug ausgetauscht werden dürfen. Further information is stored about which components (hardware or software) installed together or may be exchanged at a designated vehicle against each other. Des weiteren ist in dem Datenbank-Server Further, in the database server 7 7 eine Datenbank für die Bereitstellung von Funktionen für die Ersatzteil-Logistik gespeichert. a database for providing functions for spare parts logistics saved. Außerdem ist eine Datenbank gespeichert, in der Daten und Informationen für Steuergeräte von Funktionsgruppen verschiedener Fahrzeugmodelle gespeichert sind, wobei insbesondere Softwareinformationen betreffend ein jeweiliges Steuergerät bereitgestellt werden. A database is stored in the data and information for ECUs of functional groups of different vehicle models are stored, with particular software informations are provided on a respective control device. Weiterhin enthält der Zentralcomputer Further comprising the central computer 2 2 einen Web-Server a web server 8 8 , der über ein vorbestimmtes Internet-Datenprotokoll den Anschluss zum Internet herstellt und an den eine Applikation einer Diagnose- und Reparatureinrichtung, wie im folgenden noch näher beschrieben, ihre Anfragen richtet. Which establishes a predetermined Internet data protocol connection to the Internet and is described to which an application of a diagnostic and repair apparatus, as described in more detail below, their requests directed.
  • [0032] [0032]
    Der Zentralcomputer The central computer 2 2 ist über eine Internetverbindung is an Internet connection 3 3 mit einer Werkstatt with a workshop 10 10 verbunden, in der eine Diagnose- und Reparatureinrichtung zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur an einem zu untersuchenden Fahrzeug aufgestellt ist. connected, in which a diagnostic and repair means for performing vehicle diagnostics and repair of a vehicle to be tested vehicle is established. Die Diagnose- und Reparatureinrichtung ist durch eine Systemkonfiguration gebildet, die einzelne Adapter The diagnostic and repair device is formed by a system configuration, the single adapter 31 31 bis to 34 34 zur Verbindung mit einer Schnittstelle eines jeweiligen Fahrzeugs und einen Terminal-Computer an interface for connection to a respective vehicle and a terminal computer 20 20 in Form eines PCs oder vergleichbaren Terminal-Computers umfasst. including in the form of a PC or similar terminal computer. Der Computer The Computer 20 20 ist durch eine Bedienperson bedienbar und weist eine erste Schnittstelleneinrichtung can be operated by an operator and has a first interface device 21 21 auf zur Verbindung des Computers on to connect your computer 20 20 mit dem Zentralcomputer with the central computer 2 2 sowie eine zweite Schnittstelleneinrichtung and a second interface device 22 22 zur Verbindung des Computers to connect your computer 20 20 mit den jeweiligen Adaptern with each adapter 31 31 bis to 34 34 . , An den Adaptern To the adapters 31 31 bis to 34 34 sind jeweilige Fahrzeugschnittstelleneinrichtungen are each vehicle interface devices 81 81 bis to 84 84 angebracht, die an eine jeweilige Schnittstelle von zu untersuchenden Fahrzeugen, die in appropriate to the in to a respective interface to be tested vehicles 1 1 anhand von beispielhaften Schnittstellen by way of exemplary interfaces 71 71 und and 72 72 verdeutlicht sind, angebracht werden. are clearly shown to be returned. Die Adapater The Adapater 31 31 bis to 34 34 sind bevorzugt als unterschiedliche, auf die jeweilige Fahrzeugschnittstelle zugeschnittene Adapter ausgeführt, um unterschiedliche Fahrzeugmodelle diagnostizieren und reparieren zu können. are preferably implemented as different, tailored to the respective vehicle interface adapter to diagnose and repair various vehicle models. Mittels der Schnittstelleneinrichtung By means of the interface device 22 22 des Computers the computer 20 20 können die unterschiedlichen Adapter can the various adapters 31 31 bis to 34 34 alternativ oder parallel mit dem Computer alternative or parallel with the computer 20 20 verbunden werden. be connected.
  • [0033] [0033]
    In einer bevorzugten Ausführungsform ist dabei die zweite Schnittstelleneinrichtung In a preferred embodiment, the second interface means 22 22 zur drahtlosen Kommunikation ausgebildet, so dass die einzelnen Adapter configured for wireless communication, so that the individual adapter 31 31 bis to 34 34 mit größtmöglicher Mobilität an ein jeweiliges Fahrzeug angebracht werden können und über eine drahtlose Verbindung mit dem Computer can be fitted with the utmost mobility to a particular vehicle and using a wireless connection to the computer 20 20 kommunizieren. communicate. Der Zentralcomputer The central computer 2 2 weist seinerseits eine Schnittstelleneinrichtung itself has an interface device 4 4 auf, die mit der Schnittstelleneinrichtung to, with the interfacing device 21 21 des Computers the computer 20 20 zusammenwirkt, um eine Verbindung zwischen dem Zentralcomputer co-operates to provide communication between the central computer 2 2 und der Diagnose- und Reparatureinrichtung über das Internet herzustellen. manufacture and the diagnostic and repair device over the Internet.
  • [0034] [0034]
    Der Zentralcomputer The central computer 2 2 ist weiterhin mit einem Server is further connected to a server 5 5 verbunden, der entfernt von dem Zentralcomputer connected, the distance from the central computer 2 2 bei einem Fahrzeugshersteller in a vehicle manufacturer 40 40 aufgestellt ist. is placed. Weiterhin ist der Zentralcomputer Further, the central computer 2 2 mit einem Server having a Server 6 6 verbunden, der entfernt von dem Zentralcomputer connected, the distance from the central computer 2 2 bei einem Lieferanten from a supplier 50 50 des zu untersuchenden Fahrzeugs aufgestellt ist. the vehicle to be tested is placed. Von den Servern Of the servers 5 5 und and 6 6 empfängt der Zentralcomputer receives, the central computer 2 2 über eine jeweilige Internetverbindung a particular Internet connection 3 3 aktualisierende Datenpakete, um die aktualisierten Versionen für die Bereitstellung von Fahrzeugservicefunktionen zu speichern. updated data packets to save the updated versions for the provision of vehicle service functions. Insbesondere werden gültige Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder bei der Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur von dem Hersteller In particular, the valid software components, update software, repair manuals and / or instructions to deal with specific error patterns in vehicle diagnosis and repair vehicle by the manufacturer 40 40 bzw. dem Lieferanten or the supplier 50 50 an das Serviceportal des Zentralcomputers to the service portal of the central computer 2 2 zu dessen Aktualisierung übertragen. transferred to the update. Da hierzu die Internet-Technologie über die Internetverbindung In the absence of Internet technology on the Internet 3 3 genutzt wird, ist der Aufstellungsort des Hersteller-Servers is used, is the site of the manufacturer server 5 5 und des Lieferanten-Servers and the supplier server 6 6 vollkommen unabhängig vom Aufstellungsort des Zentralcomputers completely independent of the site of the central computer 2 2 . , Damit können Fahrzeugfunktionen eines Fahrzeugherstellers oder eines Lieferanten weltweit an die unterschiedlichsten Anwender zur Verfügung gestellt werden. This vehicle features a vehicle manufacturer or a supplier can be found worldwide in a wide variety of user. Weiterhin können vom Zentralcomputer Furthermore, from the central computer 2 2 Diagnosedaten eines untersuchten Fahrzeugs an den Hersteller-Server Diagnostic data of a subject vehicle to the manufacturer server 5 5 oder Lieferanten-Server or provider server 6 6 übertragen werden, beispielsweise um Gewährleistungsvorgänge durch die Hersteller oder Lieferanten besser abwickeln zu können. be transferred to, for example, to guarantee operations by the manufacturer or supplier handle better.
  • [0035] [0035]
    Zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und einer Fahrzeugreparatur wird zunächst die Fahrzeugkonfiguration vom zu untersuchenden Fahrzeug ausgelesen und an das Serviceportal des Zentralcomputers To carry out a vehicle diagnosis and repair of a vehicle, the vehicle configuration is first read from the vehicle to be tested and at the service portal of the central computer 2 2 übermittelt. transmitted. Im folgenden Ausführungsbeispiel wird beispielsweise die Fahrzeugschnittstelleneinrichtung In the following embodiment, for example, the vehicle interface device 81 81 mit einer entsprechenden passenden Schnittstelle with a corresponding mating interface 71 71 eines zu untersuchenden Fahrzeugs verbunden, wobei über den Adapter connected to a vehicle to be tested, wherein on the adapter 31 31 Daten zur Erfassung einer Fahrzeugkonfiguration an den Computer For detecting a vehicle configuration data to the computer 20 20 übermittelt werden. are received. Über den Aufbau einer Internetverbindung About the Connect to the Internet 3 3 mittels der Schnittstelleneinrichtung by means of the interface device 21 21 und der Schnittstelleneinrichtung and the interface device 4 4 werden diese Daten über das Internet an das Serviceportal des Zentralcomputers this data over the Internet to the service portal of the central computer 2 2 übertragen. transmitted. Eine Applikation des Computers An application of the computer 20 20 der Diagnose- und Reparatureinrichtung richtet ähnlich wie ein herkömmlicher WWW-Browser ihre Anfragen an den Web-Server the diagnostic and repair equipment depends similar to a conventional Web browser their requests to the web server 8 8 , der mit dem Datenbank-Server Communicating with the database server 7 7 kommuniziert. communicates. Außerdem kann über den Web-Server In addition, on the web server 8 8 eine Internetverbindung an Internet connection 3 3 zu dem Hersteller-Server to the manufacturer server 5 5 und dem Lieferanten-Server and the supplier server 6 6 hergestellt werden. be prepared. Dies geschieht mittels eines paketvermittelten Austauschs digitaler Daten nach einem Internet-Datenprotokoll wie beispielsweise dem TCP/IP bzw. HTTP-Datenprotokoll. This is done via a packet-switched exchange of digital data by an Internet data protocol such as TCP / IP or HTTP protocol.
  • [0036] [0036]
    In In 3 3 ist ein Flussdiagramm gezeigt, das ein beispielhaftes Verfahren zur Durchführung einer Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur in einem Fahrzeugservicesystem gemäß der Erfindung näher erläutert. is shown a flowchart illustrating an exemplary method for performing vehicle diagnostics and repair vehicle in a vehicle service system according to the invention.
  • [0037] [0037]
    Nach dem Aufbauen der Verbindung wird die Fahrzeugkonfiguration an das Serviceportal SP des Zentralcomputers After establishing the connection the vehicle configuration to the Service Portal SP of the central computer is 2 2 für eine nachfolgende Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur übermittelt. received for subsequent vehicle diagnostics and vehicle repair. Gesteuert durch den Datenbank-Server Controlled by the database server 7 7 und den Web-Server and the web server 8 8 wird eine Fahrzeugdiagnose durch Steuerung des Computers is a vehicle diagnostic computer by controlling the 20 20 in Zusammenspiel mit dem Adapter in conjunction with the adapter 31 31 und der Fahrzeugschnittstelleneinrichtung and the vehicle interface device 81 81 nach Art eines Fernzugriffs durchgeführt. performed on the type of remote access. Hierbei werden vom Serviceportal SP die Diagnosefunktionen für das zu untersuchende Fahrzeugmodell an den Computer Here, from the Service Portal SP diagnosis functions for the vehicle model to be tested to the computer 20 20 bereitgestellt. provided. Zur Durchführung der Fahrzeugdiagnose kann auf dem Zentralcomputer To carry out the vehicle diagnosis on the central computer 2 2 jedes geeignete Diagnoseverfahren für das jeweils zu untersuchende Fahrzeugmodell hinterlegt werden, um optimale technische und methodische Rahmenbedingungen für die Verbesserung der Effizienz von Diagnose-Aktivitäten zu erzielen. Any suitable diagnostic procedures are stored for each vehicle model to be examined in order to achieve optimum technical and methodological framework for improving the efficiency of diagnostic activities.
  • [0038] [0038]
    Im weiteren Verlauf wird durch das Serviceportal SP eine Fehlerkonfiguration von der Diagnose- und Reparatureinrichtung ausgelesen, um eine Fehlerfeststellung vorzunehmen und um eine durch einen Fehler betroffene Funktionsgruppe des Fahrzeugs zu identifizieren. In the course of an error configuration is read from the diagnostic and repair equipment to perform error detection and to identify a party affected by an error function group of the vehicle through the service portal SP. In einem weiteren Schritt werden vom Serviceportal SP Daten zur Identifikation eines Ersatzteils zur Reparatur der identifizierten fehlerhaften Funktionsgruppe ermittelt, wobei diese Daten beispielsweise an den Hersteller-Server In a further step to determine data for identification of a spare part for the repair of the identified faulty function group from the Service Portal SP, these data, for example, the manufacturer server 5 5 und/oder Lieferanten-Server and / or suppliers server 6 6 übertragen werden können. can be transferred. Durch das Serviceportal SP wird betreffend die identifizierte fehlerhafte Funktionsgruppe des untersuchten Fahrzeugs ein zur Reparatur erforderliches Ersatzteil festgelegt und ein Prozess zu dessen Beschaffung, bevorzugt der gesamte Logistik-Prozess angestoßen und überwacht. Through the Service Portal SP the identified faulty function of the group studied the vehicle is on a required set for repair replacement part and a process for its procurement, preferably the entire logistics process initiated and monitored. Die Hersteller und Lieferanten von Produktionsteilen und Ersatzteilen für das untersuchte Fahrzeug wiederum stellen alle Versionen von Steuergeräte-Software bzw. diejenige Hardware bereit, die in den jeweiligen Werkstätten für Reparaturvorgänge benötigt wird. Manufacturers and suppliers of production parts and spare parts for the vehicle under test again ask all versions of ECU software or hardware that provides needed in the workshops for the repair processes. Die passenden Versionen für den jeweiligen Reparaturfall werden durch das Serviceportal SP berechnet. The matching versions for the particular case of repairs are charged by the service portal SP. Damit kann ein Bestellprozess für Hardware und Software betreffend ein benötigtes Ersatzteil abgewickelt werden. Thus, an ordering process for hardware and software are handled on a needed replacement part. Zu diesem Zweck enthält der Datenbank-Server To this end, the database server 7 7 unter anderem eine Datenbank, die Angaben enthält über beispielsweise Lieferanten, Teile-Nummern, Verfügbarkeiten, Preise, Beschreibungen zu den einzelnen Komponenten, insbesondere Hardware und Software, etc. Außerdem können Verbauvorgaben von Steuergeräten für unterschiedliche Fahrzeugmarken, Fahrzeugtypen oder Ausstattungs-Varianten in einer entsprechenden Datenbank abgebildet werden. among other things, a database containing information about, for example, suppliers, parts numbers, availability, pricing, descriptions of the individual components, in particular hardware and software, etc. In addition, Verbauvorgaben of control devices for different vehicle brands, types of vehicles or equipment versions can in a corresponding database are mapped. Eine solche Datenbank kann auch eine Abbildung von Beziehungsnetzen zwischen den beschreibenden Parametern von unterschiedlichen Steuergeräten enthalten. Such a database can contain a picture of relationship networks between the descriptive parameters of different ECUs.
  • [0039] [0039]
    Im weiteren Verlauf des Fahrzeugserviceprozesses werden betreffend eine zu reparierende Funktionsgruppe Daten und Informationen für ein Steuergerät im Fahrzeug, beispielhaft anhand des Steuergeräts Later in the vehicle service process are on a must-fix function group data and information to a control unit in the vehicle, by way of example with reference to the control unit 61 61 gemäß according to 1 1 erläutert, an die Diagnose- und Reparatureinrichtung übermittelt. explained, is transmitted to the diagnosis and repair means. Hierzu werden entsprechende Konfigurationsdaten an das Serviceportal SP übermittelt und das Reparaturergebnis geprüft. To this end, appropriate configuration data to the service portal SP are received and the repair sults. Die Softwareinformationen für das Steuergerät The software information for the control unit 61 61 werden beispielsweise von dem Hersteller-Server for example, by the manufacturer server 5 5 oder Lieferanten-Server or provider server 6 6 abgerufen und an die Diagnose- und Reparatureinrichtung für eine nachfolgende Fahrzeugreparatur übermittelt. retrieved and transmitted to the diagnosis and repair means for repairing a trailing vehicle. Diese führt in Abstimmung mit den vom Serviceportal SP gesendeten Daten und Informationen eine Konfiguration des Steuergeräts This results in agreement with the data and information sent by the Service Portal SP configuration of the controller 61 61 durch, insbesondere einen Parametrier- und Codierprozess. by, in particular a parameterization and encoding. Mit anderen Worten, werden Steuergeräte-Software-Dateien bereitgestellt sowie die Codierungs- und Parametrierdaten in Abhängigkeit von dem jeweiligen Fahrzeugtyp bzw. von der jeweiligen Fahrzeugausstattung. In other words, ECU software files are provided as well as the encoding and parameter depending on the vehicle type or of the respective vehicle equipment. Auf diese Art wird eine für das Fahrzeug passende Flash-Software bereitgestellt, um das Einspielen von Software in das Steuergerät A suitable vehicle for the Flash software is provided in this way to the install firmware in the controller 61 61 zu ermöglichen. to allow. Dabei kann gewährleistet werden, dass die passende Software in ihrem für das jeweilige Fahrzeug freigegebenen Softwarestand bereitgestellt wird. This can be ensured that the appropriate software is provided in their shared for the vehicle software version. Die dabei für Fahrzeuge gleichen Typs und gleicher Ausstattung dennoch auftretenden Unterschiede können auf diese Art aufgefangen werden. The same case for vehicles type and facilities still occurring differences can be captured in this way.
  • [0040] [0040]
    Schließlich kann in einem letzten Prozessschritt durch das Serviceportal SP auch die Abrechnung mit den Werkstätten erfolgen, beispielsweise nach dem „Pay-per-use"-Prinzip. Hierzu ermittelt das Serviceportal SP die relevanten technischen Daten bezüglich der Diagnose und Reparatur einzelner Funktionsgruppen oder Steuergeräte im Fahrzeug und stößt anschließend über die erfolgte Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur einen Abrechnungsprozess an und überwacht diesen. Damit bietet das Serviceportal SP einen umfassenden technischen Support bezüglich der Durchführung eines Fahrzeugservice von der Diagnose bis hin zur Reparatur. Insbesondere freie Werkstätten können von einem derartigen „All-in-one"-Prozess profitieren und insbesondere die Kosten für die Beschaffung und Wartung von Diagnose-Hardware reduzieren. Finally, in a last process step through the Service Portal SP and the settlement with the workshops take place, for example, a "pay-per-use" principle. To this end, the service portal SP determines the relevant technical data related to the diagnosis and repair of individual functional groups or control units in the vehicle and then push them over the effected vehicle diagnostics and vehicle repair a billing process and monitors them. In order for the Service Portal SP offers a comprehensive technical support regarding the implementation of a vehicle service from diagnosis to repair. In particular, independent garages can from such "all-in -one "process benefit and in particular reduce the cost of the acquisition and maintenance of diagnostic hardware. Weiterhin wird der administrative Aufwand für Updates von Testern in der Werkstatt reduziert. Furthermore, the administrative burden for updates of testers in the workshop is reduced. Außerdem lässt sich die Reparaturqualität verbessern durch verbesserte Diagnosefunktionen und durch zentrale Bereitstellung von Expertenwissen. In addition, can be improved by enhanced diagnostics and central provision of expert repair quality.
  • [0041] [0041]
    In In 2 2 ist eine Weiterbildung des Fahrzeugservicesystems nach is a development of the vehicle service system according to 1 1 gezeigt. shown. Dessen Zentralcomputer Its central computer 2 2 ist dabei in gleicher Weise aufgebaut, wie anhand von is constructed in the same manner as based on 1 1 näher erläutert. explained in more detail. An den Zentralcomputer To the central computer 2 2 sind über eine Internetverbindung are connected to the Internet 3 3 mehrere Anwender in Form von Werkstätten multiple users in the form of workshops 11 11 bis to 14 14 angebunden, die mittels einer jeweiligen Diagnose- und Reparatureinrichtung einen Fahrzeugservice an einem zu untersuchenden Fahrzeug durchführen. connected, perform by means of a respective diagnostic and repair equipment a vehicle service at a vehicle to be tested. Die Diagnose- und Reparatureinrichtungen sind beispielsweise wiederum jeweils als Systemkonfigurationen aufgebaut, wie anhand von The diagnostic and repair equipment, for example, turn each constructed as system configurations, as evidenced by 1 1 näher beschrieben. described in more detail. Weiterhin ist der Zentralcomputer Further, the central computer 2 2 über eine Internetverbindung an Internet connection 3 3 mit mehreren Herstellern with several manufacturers 41 41 bis to 43 43 verbunden, die das Serviceportal SP des Zentralcomputers connected to the Service Portal SP of the central computer 2 2 mit den gültigen Software-Komponenten, Update-Software, Reparaturanleitungen und/oder Anleitungen zur Bearbeitung bestimmter Fehlerbilder bei der Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugreparatur versorgen. provide you with the correct software components, update software, repair manuals and / or instructions to deal with specific error patterns in vehicle diagnosis and automotive repair. Weiterhin sind an den Zentralcomputer Furthermore, to the central computer 2 2 über eine Internetverbindung an Internet connection 3 3 mehrere Lieferanten several suppliers 51 51 bis to 54 54 angeschlossen, die das Serviceportal SP des Zentralcomputers connected to the Service Portal SP of the central computer 2 2 mit Software und Hardware bezüglich benötigter Ersatzteile und mit den entsprechenden Informationen zu den Ersatzteilen versorgen. provide them with software and hardware relating to required spare parts and with the appropriate information on the spare parts. Beispielsweise kann über diese Internetverbindung ein Softwaredownload für Flash-Vorgänge eines betreffenden Steuergeräts durchgeführt werden. For example, can be carried out via the Internet connection, a software download for flash operations of a corresponding control device.
  • [0042] [0042]
    Die einzelnen Adressen-Gruppen werden im Serviceportal SP als Mandanten verwaltet, die jeweils bestimmte Rollen im Prozess wahrnehmen, wie oben bereits eingehend beschrieben. The individual addresses groups are managed in the Service Portal SP as clients who perceive each specific roles in the process, as already described in detail above. Über den Zentralcomputer About the central computer 2 2 erfolgt eine Überprüfung der Zugriffsberechtigung der auf das Serviceportal SP zugreifenden Applikationen. a review of the access authorization of people accessing the service portal SP applications. Dazu kann der Zentralcomputer For this purpose, the central computer 2 2 eine Einrichtung enthalten, beispielsweise in Form eines entsprechend programmierten Datenbank-Servers include means, for example in the form of a suitably programmed database server 7 7 , um eine Zugriffsberechtigung einer auf den Zentralcomputer To an access level of the central computer 2 2 zugreifenden Diagnose- und Reparatureinrichtung zu überprüfen. to check the accessing diagnostic and repair equipment.
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