CN1652389A

CN1652389A - 电池和电源装置的保养服务系统

Info

Publication number: CN1652389A
Application number: CNA2005100070452A
Authority: CN
Inventors: 森猪一郎; 岛山幸一
Original assignee: Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Holdings Corp
Priority date: 2000-03-01
Filing date: 2001-03-01
Publication date: 2005-08-10
Anticipated expiration: 2021-03-01
Also published as: CN1408129A; CN1194440C; WO2001065627A1; US6794849B2; US20030137277A1; EP1261064A4; CN1321478C; EP1261064A1

Abstract

便携式个人计算机(2)访问开设在因特网上的服务对应服务器(1)并向其发送来自电源监视部(4)的数据。服务对应服务器(1)将便携式个人确定计算机(2)的机种并将接收到的数据参照电源信息数据库(22)判定是否良好，在无异常的情况，发送表示该情况的回信，在有异常的情况下，以电子邮件发送异常处理信息。

Description

电池和电源装置的保养服务系统

本申请是发明名称为“电池和电源装置的保养服务系统”、申请日为2001年3月1日、申请号为01805921.X(国际申请号为PCT/JP01/01593)的母案的分案申请。

技术领域

本发明涉及将具有与通信网络的连接性能的电子设备作为顾客设备，与其对应地利用开设于通信网络上的服务对应服务器，通过通信网络实施与顾客设备连接的电池或电源装置的保养的电池和电源装置的保养服务系统。

背景技术

应用于便携式的个人计算机(以下，称为便携式个人电脑)等的电池电源装置，一般在结构上除了具有对蓄电池、该蓄电池的过充电或过放电等进行保护的电池保护功能外，还具有对电池电压、电池温度、残存量进行监视的电池监视功能，在与个人电脑主体之间构成通过以SMBus(System Management Bus：系统管理总线)为代表的通信装置连接的轻便的电池系统。个人电脑主体利用该轻便的电池系统一直监视电池电源装置的动作状态，能进行省电控制或预防因意外的电力降低引起数据破坏等的事故，以实现电力管理系统。

又，便携式个人电脑在构造上能利用AC电源进行工作。AC电源对于蓄电池的充电也是必要的，个人电脑主体具有的电源监视装置对电池电源和AC电源综合地进行监视，并对电池电源与AC电源的切换及对蓄电池的充电综合地进行控制。

但是，虽然能从便携式个人电脑获知蓄电池的残存量等的数据，而用户从该数据难以判断电池电源装置的状态。例如，由于蓄电池反复充放电而发生劣化，不久就不能够使用了，要可靠地检测其结束寿命的状态并在停止动作前进行电池调换，这对于用户不是容易的。当蓄电池开始产生劣化时，与用户的预想相反，设备有时不能动作。期望有对电池电源装置及其充放电状态进行监视并能判断电池监视功能的故障状态的保养服务系统。

又，在因停电及事故等引起发生电源故障时，计算机网络的数据破坏在计算机系统的规模越大时危险就增大。为了防止因该电源故障引起的数据破坏而使用无停电电源装置。不限于计算机网络，与个人计算机分别连接的无停电电源装置也被广泛采用。该无停电电源装置采用蓄电池构成，并利用AC电源对蓄电池进行充电，在AC电源因停电等原因被断路时，将蓄电池的DC电力变换为AC电力并向计算机供给，防止因AC电源的断路引起的数据破坏。

又，无绳电话机的子机利用蓄电池进行动作，并能自由移动地进行通话。子机在不使用的等待时间带中被配置于充电器上，在该期间对蓄电池进行充电。

虽然上述无停电电源装置和无绳电话机的子机的蓄电池通过充电能重复使用，但反复充放电会使其产生劣化，而不久就不能够使用。在可靠地检测出其寿命寿命的状态并且在停止动作以前必需调换电池，但用户很难判断蓄电池的寿命。蓄电池寿命结束的时期不仅与充放电的进行次数有关，还随使用方法及使用环境而变化。因此，期望能够判定无停电电源装置和无绳电话机子机的蓄电池的劣化状态并促使用户及时调换。尤其，无停电电源装置是用于确保紧急时的电源，平常时不会使用，但还是有必要监视蓄电池的劣化以防止其成为不能工作的状态。

又，蓄电池不是像买干电池那样在哪里都能买到，故蓄电池的调换并非容易。对于无停电电源装置和无绳电话机的子机的每个机种必须与专用的蓄电池进行调换。多数是要向生产厂的服务中心或销售店预订购入之后，经过一段时间才能到手。在这期间用户就不能使用装置。

又，蓄电池作为动力源，使用于行驶的汽车及兼用发动机和电动机的混合车上，这些电动车辆作为低公害车辆而在整个汽车领域中所占的比例正在增加。由于电动车辆中的蓄电池的异常相关于不能够行驶的情况，故需要监视蓄电池的充放电状态。但是，蓄电池由于反复进行充放电而产生劣化，不久就会结束寿命，但要可靠地检测出结束寿命的状态并在不能行驶以前进行电池调换，这是不容易的。

又，移动电话机、便携式计算机、便携式音响设备、电视摄像机、数字式摄像机等将电池作为电源进行动作的设备逐渐增加，连作机械动作的银盐胶片摄影机若无电池，也不能动作，如此促进便携式设备的电子控制化、电动化。不仅是这样的便携式设备，即使在室内所使用的设备如遥控器及无绳电话机等中也将电池作为电源使用。又，不仅是这样的民用设备，在电子计量仪表及煤气表等的工业设备中也使用电池。

电池是消耗品而在产生电池中断时，将电池作为电源的设备不能停止。在蓄电池的情况下，虽然能利用充电反复使用，而由于充放电的重复使得产生劣化，不久就不能使用。电池中断不仅使设备的使用停止，在计算机等中还会产生数据破坏那样的重大事故。因此，有必要正确地检测电池的状态。

作为用于检测电池状态的装置，已知有电池检测器，有从根据端子电压来评价电池状态的简易结构、测定电池内部电阻来评价电池状态的结构等。但是，电池的种类是多种多样的，象以往的电池检测器那样，利用一定的检测步骤单一地对多种电池进行检测，也不能获得正确的评价。必须根据利用与电池的种类对应的检测步骤所获得的电池动作状态的数据，对电池进行评价。

本发明的目的在于，提供一种利用开设在通信网络上的服务对应服务器获取电池和电源装置的动作状态的数据并向用户提供有关保养信息的电池和电源装置的保养服务系统。

发明内容

本申请第1发明的电源装置的保养服务系统，其特征在于，将具有监视电源装置的动作状态的电源监视装置和与通信网络的连接功能的电子设备作为顾客设备，与此相对应在通信网络上开设服务对应服务器，顾客设备通过通信网络向服务对应服务器进行访问并将来自上述电源监视装置的数据和对机种进行确定的识别信息进行传送，服务对应服务器将传送来的数据参照对由上述识别信息所确定的顾客设备的每机种预先准备的数据库进行动作状态的判定，同时将判断结果和异常检测时的处理信息向顾客设备回信。利用该结构，用户的顾客设备由于通过通信网络将电源装置的数据向服务对应服务器发送并能获得与发送数据对应的信息，故能判断电池电源和监视其充放电状态的电池监视功能的异常状态，又，能知道电池的调换时期和消耗电力的异常等的信息。

又，本申请第2发明的电源装置的保养服务系统，是具有与通信网络的连接功能的电子设备作为顾客设备，与此相对应在通信网络上开设服务对应服务器，顾客设备通过利用通信网络与服务对应服务器的连接对顾客具有的电源装置进行保养的保养服务系统，其特征在于，上述电源装置，至少用电池电源构成，利用电源监视装置监视其动作状态，根据来自顾客设备的要求输出动作状态数据，上述顾客设备具有显示装置和对机种进行确定的识别信息进行存储的存储装置，上述服务对应服务器，具有：与顾客设备的每机种对应的电源装置的数据库、对输入的动作状态数据参照上述数据库判断状态的良否的信息处理部、生成回复信息的回复信息生成部，顾客设备使保养动作程序启动，利用上述网络连接功能通过通信网络向服务对应服务器进行访问，将从上述电源监视装置取出的动作状态数据和从存储装置取出的识别信息向服务对应服务器发送，服务对应服务器从识别信息对该机种进行确定，利用上述信息处理部参照对动作状态数据所确定的机种的数据库判断电源装置的动作状态，利用回复信息生成部生成判断结果和异常检测时的处理信息，并将其向顾客设备发送，顾客设备根据接收的回复信息进行保养处理动作。由于能从服务对应服务器获得与电源装置的动作状态对应的应答信息，故用户能根据应答信息实行可靠的维修、使用方法等。

又，本申请第3发明的电源装置的保养服务系统，其特征在于，将具有使用蓄电池的电池电源装置、对该电池电源装置的动作状态进行管理的电池管理装置、与通信网络的连接装置的电子设备作为顾客，与此相对应在通信网络上开设服务对应服务器，上述电子设备通过通信网络向上述服务对应服务器进行访问，发送从上述电池管理装置取出的电池电源装置的动作状态数据，服务对应服务器从送来的动作状态数据来判断是否要进行电池电源装置的调换，在判断结果为要调换的场合，将调换处理信息向电子设备发送，在电子设备的用户希望进行电池电源装置的调换时，将按上述调换处理信息所指定的订货信息向服务对应服务器发送，服务对应服务器根据上述订货信息向服务据点指令电池电源装置的递送和使用完电池电源装置的回收，并向清帐据点指令货款清帐。由于利用与通过通信网络的服务对应服务器的连接能对电池电源装置的动作状态进行评价，能在因劣化或故障引起的电子设备的功能停止以前进行调换的安排准备，就能容易取得无通用性的电池电源装置，能可靠地回收使用完的的电池电源装置。

又，本申请第4发明的电源装置的保养服务系统，其特征在于，将具有使用蓄电池的电池电源装置、对其动作进行管理的电池管理装置、对机种进行确定的识别信息进行存储的识别信息存储装置、与通信网络的连接装置的电子设备作为顾客，与此相对应在通信网络上开设服务对应服务器，上述电子设备利用保养动作程序的启动，通过上述网络连接装置并通过通信网络与服务对应服务器连接，将从上述电池管理装置取出的动作状态数据和从上述识别信息存储装置读出的识别信息向服务对应服务器送信，上述服务对应服务器，具有：与电子设备和电池电源装置的机种对应的数据库、将输入的动作状态数据参照上述数据库对动作状态进行评价的信息处理部、生成回复信息的回复信息生成部，由从电子设备接收的识别信息对该机种进行确定，利用上述信息处理部将动作状态数据参照与机种对应的数据库对电池电源装置的动作状态进行评价并从评价结果判断是否要调换，在判断结果为要调换时利用回复信息生成部生成评价数据和订货引导文件，将其向电子设备发送，电子设备的用户在希望进行电池电源装置的调换时，将根据订货引导文件的订货信息向服务对应服务器发送，服务对应服务器将订货信息向调换服务据点传送并指示对调换的电池电源装置进行发送，并将订货信息向货款清帐部门发送指示货款清帐。

又，本申请第5发明的电池的保养服务系统，其特征在于，将具有蓄电池、监视该蓄电池的动作状态的电池管理装置、对车种进行确定的识别信息进行存储的识别信息存储装置、与通信网络进行连接的网络连接装置的电动车辆作为顾客，与此相对应在通信网络上开设服务对应服务器，电动车辆利用上述网络连接装置通过通信网络向服务对应服务器进行访问并将从上述电池管理装置取出的电池管理信息和从识别信息存储装置取出的识别信息进行发送，服务对应服务器将发送来的电池信息参照对于每车种预先准备的数据库对蓄电池的动作状态进行判断，并将判定结果和异常检测时的处理信息向电动车辆发送。采用本系统，电动车辆的蓄电池的动作状态通过通信网络由服务对应服务器进行诊断，在检测出异常时由于能提供处理信息，故能避免因蓄电池的劣化等引起陷于不能行驶的状态。

又，本申请第6发明的电源装置的保养服务系统，其特征在于，将连接电池电源装置并具有与通信网络的连接功能的电子设备作为顾客，与此相对应在通信网络上开设服务对应服务器，上述电池电源装置具有蓄电池、对该蓄电池的动作状态进行的电池管理装置、对机种进行确定的识别信息进行存储的识别信息存储装置，电子设备通过通信网络与服务对应服务器连接并发送上述动作状态数据和识别信息，上述服务对应服务器将发送来的动作状态数据参照由上述识别信息所确定的每机种中预先准备的数据库对动作状态进行判定，并将判定结果和异常检测时的处理信息向顾客设备回信。电子设备利用与服务对应服务器的连接，将电池电源装置的动作状态数据向服务对应服务器发送并判定动作状态。因此，能知道电池电源装置的蓄电池的劣化状态等，能在陷于不能动作以前进行处理。

又，本申请第7发明，是具有以下项目的电池电源装置的保养服务系统：设有电池电源装置和存储媒体的读写装置的电子设备、具有存储媒体的读写装置和与通信网络的连接功能的信息设备、将该信息设备作为顾客并在通信网络上开设的服务对应服务器，其特征在于，上述电池电源装置，具有：蓄电池、对该蓄电池的动作状态进行管理的电池管理装置、对机种进行确定的识别信息进行存储的识别信息存储装置，电子设备将从电池管理装置取出的电池管理信息和从识别信息装置取出的识别信息利用读写装置记录在存储媒体上，在该存储媒体被与信息设备的读写装置连接时，信息设备利用与通信网络的连接功能与服务对应服务器连接，利用读写装置将从存储媒体读出的电池管理信息和识别信息向服务对应服务器发送，服务对应服务器将发送来的电池管理信息参照按每机种预先准备的数据库对蓄电池的动作状态进行判定，并将判定结果和异常检测时的处理信息向信息设备回信。采用本系统，由于使用电池电源装置的电子设备将蓄电池的电池管理信息记录在存储媒体上，故能通过该存储媒体将电池管理信息向信息设备传送。信息设备利用通信网络连接功能向在通信网络上开设的服务对应服务器进行访问并能发送电池管理信息。服务对应服务器将电池管理信息参照按每机种预先准备的数据库对蓄电池的动作状态进行判定，并将其判定结果向信息设备回信。因此，可通过信息设备知道电子设备的电池电源装置的状态。

又，本申请第8发明的电池的保养服务系统，其特征在于，其结构具有：连接作为检查对象的电池的电池检查装置、利用该电池检查装置和信息传送装置进行连接并具有与通信网络的连接装置的计算机、将该计算机作为顾客并在通信网络上开设的服务对应服务器，将与上述电池检查装置连接的电池的种类相对应的检查步骤从服务对应服务器通过计算机取入电池检查装置，将根据该检查步骤检查的电池的动作数据通过计算机向服务对应服务器发送，服务对应服务器从动作数据判定电池是否良好，将判定结果向计算机发送，计算机将判定结果显示在显示器上。采用该检查系统，能利用与作为检查对象的电池的种类相对应的检查步骤进行检查，能可靠地进行检查。又，利用该检查所获得的电池的动作状态数据通过计算机向服务对应服务器发送，由于能与电池的种类对应地进行评价，故能对电池正确地进行检查。

又，本申请第9发明的电池的保养服务系统，其特征在于，其结构具有：由连接作为检查对象地电池的电池连接装置、将与该电池连接装置连接的电池的种类信息输入的种类输入装置、存储对检查必要的信息的检查信息存储装置、使用检查步骤程序对电池进行检查的电池检查装置、检测根据检查的电池的动作状态数据的数据检测装置和输入输出信息的信息传送装置构成的电池检查装置；具有与通信网络连接的网络连接装置和输入输出信息的信息传送装置的计算机；由将上述计算机作为顾客并在通信网络上开设的、存储电池的每种类的检查步骤的检查步骤存储装置、存储电池的每种类的数据的数据库和将电池的动作状态数据参照上述数据库并对动作状态进行评价的评价装置构成的服务对应服务器，将上述电池检查装置和计算机利用双方的信息传送装置进行连接，将电池与电池检查装置的电池连接装置进行连接，利用种类输入装置输入电池的种类，利用信息传送装置将该种类信息向计算机传送，计算机利用上述网络连接装置与服务对应服务器进行连接，从上述检查步骤存储装置将与种类对应的检查步骤程序下载通过信息传送装置向电池检查装置传送，电池检查装置将检查步骤程序存储在检查信息存储装置中，并使用检查步骤程序检查与电池连接装置连接的电池，利用上述数据检测装置检测这时所获得的电池的动作状态数据，将该动作数据通过信息传送装置向计算机传送，计算机与服务对应服务器连接并将动作状态数据发送，服务对应服务器利用上述评价装置将发送来的动作状态数据参照上述数据库对电池的动作状态进行评价，将评价结果向计算机发送，计算机将评价结果显示在显示器上。采用该检查系统，当将与电池检查装置的电池连接装置的作为检查对象的电池种类从种类输入装置输入时，利用与通过计算机的通信网络的服务对应服务器的连接将与种类对应的检查步骤程序下载，由于利用该检查步骤程序进行检查，故能可靠地进行检查。又，通过该检查获得的电池的动作状态数据通过计算机向服务对应服务器发送，由于与电池的种类对应地进行评价故能正确地对电池进行检查。

附图说明

图1是表示本发明的第1实施形态的电源装置的保养服务系统的基本结构的框图。

图2是表示便携式个人电脑的电源装置结构的框图。

图3是表示保养服务系统的结构的框图。

图4是表示保养服务系统的步骤的流程图。

图5是表示异常检测时的步骤的流程图。

图6是表示用电子邮件发送数据时的结构的框图。

图7是表示本发明的第2实施形态的保养服务系统的结构的框图。

图8是表示保养服务系统的程序的流程图。

图9是表示异常检测时的程序的流程图。

图10是表示电池寿命评价结果的显示例的画面图。

图11是表示电池调换劝导信息的显示例的画面图。

图12是表示电池接受订货处理画面的显示例的画面图。

图13是表示用电子邮件发送数据时的结构框图。

图14是表示本发明的第3实施形态的电动车辆的保养服务用的结构的框图。

图15是表示保养服务系统的结构的框图。

图16是表示保养服务系统的步骤的流程图。

图17是表示异常检测时的步骤的流程图。

图18是表示电池调换劝导信息画面的画面图。

图19是表示本发明的第4实施形态的无停电电源装置的保养服务系统的基本结构的框图。

图20是表示无停电电源装置的主要部分结构的框图。

图21是表示保养服务系统的结构的框图。

图22是表示保养服务系统的步骤的流程图。

图23是表示电池调换步骤的流程图。

图24是表示采用电子邮件的保养服务系统的框图。

图25是表示将保养服务系统应用于无绳电话机的子机的结构的框图。

图26是表示本发明的第5实施形态的电池电源装置的保养服务系统的基本结构的框图。

图27是表示保养服务系统的结构的框图。

图28是表示保养服务系统的步骤的流程图。

图29是表示电池调换的步骤的流程图。

图30是表示采用电子邮件的保养服务系统的框图。

图31是表示本发明的第6实施形态的电池检查系统的结构的框图。

图32是表示服务对应服务器的结构的框图。

图33是表示检查的步骤的流程图。

图34是表示电池调换的步骤的流程图。

具体实施方式

以下，结合附图对本发明的实施形态进行说明，用于对本发明的理解。又，以下所示的实施形态是对本发明具体化的一例，不是对本发明的技术范围加以限定。

本发明的第1实施形态，如图1所示，在便携式个人计算机(以下，称便携式个人电脑)2的生产厂中，在因特网(通信网络)5上开设与销售的各机种的便携式个人电脑(顾客设备)2相对应的服务对应服务器1，利用便携式个人电脑2具有的因特网连接功能对服务对应服务器1进行访问并对便携式个人电脑2具备的电源装置进行保养服务的保养服务系统。

便携式个人电脑2，为了能在携带移动目的地自由地使用，不仅利用AC电源进行工作，也可利用电池电源工作。如图2所示，便携式个人电脑2能选择性地使用利用AC适配器的商用电力与来自电池电源装置3的电池电力。

在图2中，电力管理控制器利用根据通过BMBus(通信装置8)所获得的电池电源装置3和个人电脑主体的信息的控制，选择从AC适配器11的DC输出与从电池电源装置3的DC输出，同时，在使用AC电源时控制利用充电电路14的蓄电池6的充电并且控制DC-DC换流器13管理个人电脑主体的电力。

又，上述电池电源装置3具有蓄电池6、电池管理装置7、通信装置8、存储装置9、保护安全装置10，连同上述电力管理控制器12和充电电路(轻便充电器)14一起构成轻便的电池系统。上述电池管理装置7检测电池电压、电池温度、残存容量、充放电循环等，通过通信装置8并根据来自个人电脑主体的要求而输出。

又，电源监视部4监视根据上述电力管理控制器的控制动作和通过通信装置8所获得的电池电源装置3的动作。

便携式个人电脑2具有调制解调器等的因特网连接装置15，在利用常用于保养服务的软件以规定的时间间隔中(例如，在1天1次、任意时刻或便携式个人电脑2的启动时)使WWW浏览器启动，对服务对应服务器1进行访问，并将预先设定登记的用户ID(识别信息)和来自电源监视部4的电源信息发送给服务对应服务器1。

另一方面，服务对应服务器1，如图3所示，处理从便携式个人电脑2发送来的信息并返回回复信息。在具有该服务对应服务器1的电源信息DB(Database：数据库)22中，存储从服务本部20的电源信息发信部26发送来的最新数据。又，在用户购入便携式个人电脑2时，因为要进行用户登记，故将这时的登记数据从服务本部20的用户信息发信部28存储到服务对应服务器1的邮件地址DB 23中。又，在各地区设置用于进行异常检测时的保养服务的服务据点，该服务据点的信息也从服务本部20的据点信息发信部27存储到邮件地址DB 23中。上述服务据点可以设定在便携式个人电脑2的销售店、维修中心等。

WWW服务器/CGI 17具有作为与顾客的便携式个人电脑2之间的接口设备的功能，接受从便携式个人电脑2发送来的信息，并将信息处理的结果作成回复数据传送至便携式个人电脑2。信息处理在信息处理部18中进行，在进行异常检测时，将对于异常的处理信息以电子邮件从邮件服务器21向各处发送。

对于利用上述结构的保养服务处理，以下参照图4、图5所示的流程图进行说明。又，流程图中所示的S1、S2…是表示处理信息的步骤序号，并与以下文本中添注的号码一致。

在图4中，便携式个人电脑2利用常备软件在规定时刻使WWW浏览器启动、与服务对应服务器1连接(S1)、传送保养服务的页面信息(S2)、再发送设定的用户ID(S3)、发送电源信息(S4)。又，对于用户对服务对应服务器1的访问，也可以不采用上述利用常备软件而自动化操作，而可以利用本人的操作来进行访问。

服务对应服务器1通过WWW服务器/CGI 17接受上述页面信息使信息处理部18启动，用户ID认证部30对输入的用户ID参照邮件地址DB 23确定用户使用的便携式个人电脑2和电池电源装置3的机种(S5)。信息处理部18对利用参数解析部31输入的电源信息的数据进行处理作成评价对象数据，电源信息检索部32通过从电源信息DB 22中的确定机种的数据库进行检索来评价对象数据(S6)，由评价部33对电源信息进行评价(S7)。即，由于在电源信息DB 22内存储着电源信息的正常值，评价对象数据与规定范围内不一致时判定为异常、在一致时判定为正常(S8)。

在利用评价部33判定为正常时，利用回信数据生成部34生成“无异常”的回复信息(S9)，由于从WWW服务器/CGI 17向便携式个人电脑2发送，故在便携式个人电脑2的显示器上显示“无异常”(S10)。另一方面，在步骤S8中，当判定为“有异常”时，进行图5所示的异常处理子程序。

在图5中当判定为异常时，利用异常时数据生成部35生成回复信息(S21)，并向便携式个人电脑2回信(S22)。在便携式个人电脑2的显示器上显示“有异常”的同时，显示用于以电子邮件提供用来对异常进行处理的信息的通知(S30)。在服务对应服务器1中，利用电子邮件生成部36从邮件地址DB 23检索用户和服务据点的邮件地址(S23)，分别生成向用户发送的电子邮件、向服务据点发送的电子邮件、向服务本部发送的电子邮件(S24、S25、S26)。各电子邮件向邮件服务器21上传(S27)，从邮件服程序21向各处发送(S28)。向服务据点发送的邮件，除了从用户和服务本部20获得的信息外，还发送在服务对应服务器1中的判断结果。又，向服务本部20发送的，除了从用户获得的信息外，还发送在服务对应服务器1中的判断结果和服务据点的信息。

在接收电子邮件的用户的便携式个人电脑2中，将对异常进行处理的信息显示在显示器上(S29)，故用户可根据显示对异常进行处理。又，由于也可以对服务据点发送异常处理信息，故也可以由服务据点直接将异常处理方法通知用户。虽然可以仅当异常处理为简单情况下显示处理信息，而由于在处理复杂的情况下，信息量增多，故预先在保养程序中作为“帮助”信息存储对于每种异常的处理方法，则也能对该处理方法进行指示，又，也可以发送应急处理方法的实行程序(或文件)，用户可通过实行该程序进行恢复。

作为异常的例子，从充放电循环的数据、或从购入起的时间等，判定蓄电池6即将结束寿命时，由于必须迅速进行电池调换，作为利用电子邮件的异常处理信息，显示劝导电池调换的信息，并启动接受订货画面而可进行订货。在从该接受订货画面接受订货时，由于将订货向服务据点传送，故服务据点进行调换电池的准备安排。又，在判定为便携式个人电脑2的消耗功率异常时，发送“设备的动作有异常”的信息，启动接受服务的画面并能接受检查服务。在接受该检查服务时，服务据点进行派遣服务人员等的服务。

以上是利用因特网的情况，但也可以利用电子邮件信息的收发信进行保养服务。如图6所示，便携式个人电脑2将用户ID和电源信息作为电子邮件的附件24，利用邮件收发装置25通过因特网向邮件服务器21发送。接受电源信息附件24的邮件服务器21，将其打开并向服务对应服务器1传送。接受电源信息的服务对应服务器1与上述同样地进行信息处理且在无异常的情况下，将“无异常”的回复邮件29发送到便携式个人电脑2。除了用电子邮件进行来自便携式个人电脑2的数据通信以外，由于与前面说明过的系统相同，故其说明省略。

以上的说明，虽然表示了关于顾客设备为具有因特网连接功能的便携式个人电脑2的情况，而在没有调制解调器等的因特网连接功能的情况下，即使在PC卡槽口上连接调制解调器PC卡等也同样能进行因特网连接，当然移动电话机、PHS电话机也可以与因特网连接。又，对于能使顾客设备与因特网连接的PDA(移动信息终端)也同样适用。

又，顾客设备不仅是便携式个人电脑2，也可以是具有与通信网络连接功能的移动电话机、PHS电话机等的移动通信机，对于它们的电源装置也能进行利用服务对应服务器1的保养服务。在移动通信机的电池电源装置中设置检测其动作状态的电池管理装置7并利用移动通信机的数据通信服务将动作状态数据向服务对应服务器发送时，与上述说明相同地，能进行保养服务。又，在移动通信机的情况下，也可以将服务对应服务器设置在其基站。

下面，对本FM的第2实施形态进行说明。又，对与第1实施形态中所示的结构部分通用的结构，采用相同的符号。

第2实施形态如图1所示，在便携式个人电脑2的生产厂中，将销售的各机种的便携式个人电脑(电子设备)2作为顾客，与此相对应地在因特网(通信网络)5上开设服务对应服务器1，利用具有便携式个人电脑2的因特网连接功能对服务对应服务器1进行访问并从便携式个人电脑2具有的电池电源装置3的动作状态判定动作异常及蓄电池的劣化状态，在认为电池电源装置3为异常时，对其进行调换和回收。

便携式个人电脑2为了能在携带目的地使用，不仅利用AC电源工作，还能利用电池电源工作。如图2所示，能选择性地使用利用AC适配器的商用电力和来自电池电源装置3的电池电力，电力管理控制器12检测出用户的AC适配器11的连接情况，选择从AC适配器11的电池输出与从电池电源装置3的电池输出，同时，在AC电源使用时控制利用充电电路14的蓄电池6的充电，控制电池-电池变流器13进行个人电脑主体的电力管理。

上述电池电源装置3，具有蓄电池6、电池管理装置7、通信装置8、存储装置9、保护安全装置10，将上述电力管理控制器12和充电电路(轻便的充电器)14一起构成轻便的电池系统。上述电池管理装置7经常检测蓄电池6的电池电压、电池温度、残余容量、充放电循环等的电池管理信息(动作状态数据)。又，由于保护安全装置10对蓄电池6的过充电和过放电等进行保护，故蓄电池6的放电和充电可通过保护安全装置10来进行。又，存储装置9是写入电池电源装置3的系列编号、生产厂名称等的识别信息的存储器。根据来自个人电脑主体的要求，通过所述通信装置8将利用上述电池管理装置7检测出的蓄电池6的电池管理信息以及存储在存储装置9中的识别信息输出到上述电源监视部4。

便携式个人电脑2具有调制解调器等的因特网连接装置15，利用保养服务用的常备软件以规定的时间间隔启动WWW浏览器，向服务对应服务器101进行访问，将预先设定登记的用户ID和从电池管理装置7取出电池管理信息、从存储装置9读出的识别信息发送到服务对应服务器101。

另一方面，如图7所示，对从便携式个人电脑送来的信息进行处理并发送回复信息。在该服务对应服务器1具有的电源信息DB 22中，存储有从服务本部20的电源信息发信部26发送来的每个机种的最新数据。又，在用户购入便携式个人电脑2时，由于进行用户登记，这时的登记数据存储在来自服务本部20的用户信息发信部28的服务对应服务器1的邮件地址DB 23中。又，在各地区设置为了进行检测出异常时的调换服务的服务据点，该服务据点的信息也从服务本部20的据点信息发信部27存储到邮件地址DB 23中。上述服务据点可以设定在便携式个人电脑2的销售店、维修中心等。

WWW服务器/CGI 17，具有作为与顾客的便携式个人电脑2之间的接口设备的功能，接收从便携式个人电脑2送来的信息，并将信息处理的结果作为回信数据向便携式个人电脑2传送。在信息处理部18进行信息处理，在检测出异常时，将对异常的处理信息作成电子邮件从邮件服务器121向各处发送。

以下，对于利用上述结构的调换服务处理参照图8、图9所示的流程图进行说明。又，在流程图中所示的S41、S42…是表示处理程序的步骤序号，与以下文本中所添注的编号一致。

在图8中，便携式个人电脑2利用常备软件在规定时刻使WWW浏览器16启动，与服务对应服务器连接(S41)，传送保养服务的页面信息(S42)，发送进一步设定的用户ID和识别信息(S43)，发送电池管理信息(S44)。又，对服务对应服务器101的访问，不限于上述的利用常备软件的自动进行的访问，也可以利用本人的操作进行访问。

服务对应服务器101当接受与便携式个人电脑2的连接时(S51)，WWW服务器/CGI 17接收上述页面信息，信息处理部18启动并打开保养页面(S52)，用于认证部30将输入的用户ID以邮件地址DB 23作参照并确定用户使用的便携式个人电脑20的机种，根据识别信息确定电池电源装置3的机种(S53)。信息处理部18对由参数解析部31输入的电池管理信息进行处理并作成评价对象数据(S54)，电源信息检索部32通过从电源信息DB 22中确定机种的数据库中检索评价对象数据(S55)，由评价部33对电池管理信息的进行评价(S56)。

根据评价部33的评价判定是否要调换电池电源装置3(S57)，在判定为不需要调换的情况下，利用回信数据生成部34生成“无异常”的回复信息(S58)，由于从WWW服务器/CGI 17发送到便携式个人电脑2，故在接收该信息时(S45)，当为无异常的回复信息时(S46)，在便携式个人电脑2的显示器上显示“无异常”(S47)。另一方面，在步骤57的是否要调换的判定中判定为“要调换”的情况下，利用异常时数据生成部35生成回复信息(S59)，回信给便携式个人电脑2，故在便携式个人电脑2的显示器上显示“有异常”，同时，显示以电子邮件提供用于对异常进行处理的信息的通知(S48)。

在上述判定是否要调换中判定为“要调换”的情况下，实行调换回收的子程序。在图9中，在服务对应服务器101中，利用异常时数据生成部35生成电池劣化状态数据(S61)。又，电子邮件生成部36从邮件地址DB 23检索用户的邮件地址并作成发向用户的电子邮件，附加在上述电池劣化状态数据上(S62)，并附加调换引导信息(S63)和订货接受文件(S64)并作为异常对应邮件进行发送(S65)。

用户利用邮件收发装置25接收异常对应邮件(S81)，在将其打开时，在便携式个人电脑2的显示器上显示如图10所示显示电池劣化状态数据的电池寿命评价结果画面(S82)。当用户根据劣化状态的判定而希望调换电池电源装置3时，当按下电池寿命评价结果画面中的“移向调换引导画面”的按钮时，显示图11所示的调换引导信息(S83)，故当确认价格及各显示事项并按下“移向订货画面”的按钮时，显示图12所示的接受订货处理画面(S84)。用户将订货事项输入接受订货处理画面中的各输入栏(S85)，当按下“订货”按钮时，将订货邮件从邮件收发装置25发送到邮件服务器121(S86)。

接收订货邮件的邮件服务器121，将其打开并传送到服务对应服务器101(S66)。订货处理部37登记订货数据(S67)，从邮件地址DB 23检索与用户对应的服务据点40(S68)，作成向该服务据点40发送的接受订货指示邮件(S69)。该接受订货指示邮件向邮件服务器21上传并向服务据点40发送(S70)。

接收接受订货邮件的服务据点40(S91)，准备在接受订货指示邮件中所记载的调换用的电池电源装置3(S92)，向宅递运送业者41发送递送数据(S93)，在递送时间向用户发送联络邮件(S94)。宅递运送业者41从服务据点40接受电池电源装置3，并将其递送给用户(S95)，将新的电池电源装置与旧的电池电源装置进行调换(S96)，将旧的电池电源装置递送回服务据点40，以此进行电池的回收(S97)。

电池电源装置3的货款付帐，可以通过宅递运送业者41在递送时收取货款方式或利用信用卡的卡付款等的方式。

以上是利用因特网的情况，但也可以利用由电子邮件的收发信息来进行便携式个人电脑2的保养服务。

如图13所示，便携式个人电脑2将用户ID和电池管理信息作为电子邮件的附件24，利用邮件收发装置25通过因特网向邮件服务器121发送。接受附件24的邮件服务器121，将其打开并向服务对应服务器102传送。接收电池管理信息和用户ID的服务对应服务器102与上述同样地进行信息处理。除了通过电子邮件发送来自便携式个人电脑2的数据信息以外，其他与上述说明的系统相同，故这里说明省略。

以上的说明，虽然是顾客的电子设备具有因特网连接功能的便携式个人电脑2的情况，而在没有调制解调器等的因特网连接功能的情况下，即使将调制解调器PC卡等与PC卡槽口连接，同样也能连接因特网，当然移动电话机(移动电话)、PHS电话机也能与因特网连接。又，对于顾客的电子设备也能够同样能与因特网连接的PDA(移动信息终端)适用。

又，顾客设备，不仅是便携式个人电脑2，可以是具有与通信网络的连接功能的移动电话机、PHS电话机等的移动通信机，对于这些电源装置也能进行利用服务对应服务器1的调换服务。在移动通信机的电池电源装置上设有检测其电池管理信息的电池管理装置7，当利用移动通信机的数据通信服务将动作状态数据向服务对应服务器101发送时，与先前的说明同样能进行保养服务。又，在移动通信机的场合，也可以将服务对应服务器设置在其基站。

下面，对本发明的第3实施形态进行说明。又，对于与第1和第2的各实施形态通用的构成要素，标上相同的符号。

第3实施形态是将如电动汽车及混合型车等的将蓄电池作为行驶动力源的电动车辆作为顾客，与此相对应在因特网(通信网络)上开设服务对应服务器，利用设在电动车辆上的因特网连接功能对服务对应服务器进行访问，对电动车辆具有的电池电源装置进行保养服务的保养服务系统。

如图14所示，在电动车辆80上，设置着电源监视部104，它具有：检测蓄电池106的电池电压、电池温度、充放电循环等的电池管理装置107、存储电动车辆的车种以及用于确定用户ID的识别信息的识别信息存储装置109、作为与移动电话机70和汽车导航装置(以下，简称汽车导航)71通信连接的接口设备的通信装置108、控制蓄电池106的保养动作的控制装置112。利用上述控制装置112的控制动作将从电池管理装置107取出的电池管理信息、从识别信息存储装置109取出的识别信息和用户ID从通信装置108向移动电话机70传送，并从移动电话机70送至服务对应服务器105。

服务对应服务器105如图15所示，对从电动车辆80送来的信息进行处理并发送回复信息。在该服务对应服务器105具有的电源信息DB(Database：数据库)22中，存储从服务本部120的电源信息发信部26发送来的最新数据。又，在用户购入电动车辆80时，由于进行用户登记，存储在来自服务本部120的用户信息发信部27的服务对应服务器105的邮件地址DB 23中。又，在各地区设置用于实施检测出异常时的保养服务的服务据点，该服务据点的信息也从服务本部20的据点信息发信部28存储到邮件地址DB 23中。

对于利用上述结构的保养服务处理，以下参照图16、图17所示的流程图进行说明。又，流程图所示的S101、S102…，是表示处理程序的步骤序号，与以下本文中添注的标号一致。

图16中，电动车辆80利用常备软件每规定时间或利用用户的操作使各构成要素启动，将电池管理信息从电池管理装置107取出，将识别信息和用户ID从识别信息存储装置109取出，从汽车导航71取得现在位置信息(S101)，启动邮件收发装置(S102)，将它们作为文件附加于电子邮件中(S103)，作成电子邮件从移动电话机发送到服务对应服务器105(S104)。

接收电子邮件的邮件服务器121(S111)，打开附件并向服务对应服务器105传送(S112)。服务对应服务器105参照邮件地址DB 23利用用户ID认证部30对输入的用户ID进行用户认证，并根据识别信息确定电动车辆80的车种(S113)。又，利用参数解析部31对电池管理信息进行处理并作成评价对象数据(S114)，电源信息检索部32从电源信息DB 22中的被确定的车种的数据库中检索评价对象数据(S115)，利用评价部33对电池管理信息进行评价(S116)。利用该评价判定示于电池管理信息中的蓄电池6是否良好(S117)。

通过是否良好的判定，当判定为正常的场合，由回信数据生成部34生成无异常的回复信息(S118)，附加于电子邮件中并从邮件服务器121向电动车辆80发送(S119)。

在接收该该无异常的回复信息的电动车辆80中(S105)，在汽车导航71的显示器上显示“无异常”(S106)。另一方面，在是否良好的判定中判定为“有异常”的场合下，进行图17所示的异常处理子程序。

图17中，在判定为异常时，利用异常时数据生成部35所生成异常数据(S121)，利用邮件地址DB 23检索与上述位置信息对应的服务据点40(S122)，在对应的服务据点40作成用于劝导的数据文件。这些异常数据和服务据点数据文件是劝导调换蓄电池106的电池调换劝导信息(S123)，并附加在由电子邮件生成部36作成的异常对应邮件(S124)中，向邮件服务器21上传并向电动车辆80发送(S125)。登记保存发送来的异常对应数据(S126)。

在接收异常对应邮件的电动车辆80中，在汽车导航71的显示器上显示异常数据(S141)，显示图18所示的电池调换劝导信息(S142)。又，将写入于服务据点数据文件的该服务据点40的位置信息取入到汽车导航71，并在显示器上进行位置显示(S143)。在用户根据异常数据判断希望电池调换时，将含有电池调换劝导信息的订货邮件向服务对应服务器1发送(S144)，使得汽车向显示在汽车导航71的显示器上的服务据点40行驶。

接收来自电动车辆80的订货邮件的服务对应服务器1(S127)，参照登记的异常对应数据并在该服务据点40作成附加了必须要调换电池的数据的电子邮件，并向邮件服务器121上传，向服务据点40发送(S128)。在接收该电子邮件的服务据点40(S131)，准备用于调换的蓄电池106(S132)，在电动车辆80到达时(S133)，进行电池调换(S134)，并回收用完的蓄电池106(S135)。

下面，对本发明的第4实施形态进行说明。第4实施形态，是在无停电电源装置(电池电源装置)3的生产厂中，如图19所示，将与销售的各机种的无停电电源装置113连接的计算机112作为顾客，与此对应地在因特网(通信网络)5上开设服务对应服务器1，利用计算机112具有的因特网连接功能向服务对应服务器1进行访问并对无停电电源装置113进行保养服务的保养服务系统的例子。

无停电电源装置113如图20所示，具有：蓄电池116；检测该蓄电池116的电池电压、充放电电流、电池温度、残余容量等并对动作状态进行监视的电池管理装置117；存储对机种进行确定的识别信息的识别信息存储装置119；以及形成与计算机112之间的信息通信通道的通信装置118。

该无停电电源装置113是通常商用电源供给方式、或将商用电力向蓄电池116进行充电并利用电池/AC变换供给AC电力的通常换流器供给方式的任何一种，上述通常商用电源供给方式是指与该无停电电源装置113与计算机112的AC电源电路连接，通常向顾客的计算机112供给商用电力，在发生停电等的电源故障时将蓄电池116的电池电力变换成AC电力进行供给。又，上述通信装置118与计算机112的串行接口或USB接口的通信通道连接。

计算机112具有调制解调器等的因特网连接装置115，利用保养服务的常备软件以规定的时间间隔中使WWW浏览器启动，并对服务对应服务器1进行访问，将通过通信装置118取入的来自电池管理装置117的电池管理信息和来自识别信息存储装置119的识别信息发送给服务对应服务器1。

另一方面，服务对应服务器1如图21所示，对来自计算机112的信息进行处理并将回复信息回信。在该服务对应服务器1具有的电源信息DB(Database：数据库)22中，存储着从服务本部20的电源信息发信部26发送的最新数据。又，在用户购入无停电电源装置113时，由于进行用户登记，这时的登记数据从服务本部20的用户信息发信部28存储于服务对应服务器1的邮件地址DB 23中。又，在各地区设置用于实施检测出异常时的保养服务的服务据点40，该服务据点40的信息也从服务本部20的据点信息发信部27存储到邮件地址DB23中。上述服务据点40可以设定在计算机112的销售点、维修中心等处。

WWW服务器/CGI 17，具有作为与顾客的计算机112之间的接口设备的功能，接收从计算机112发来的信息、并将信息处理的结果作为回信数据向计算机112传送。信息处理由信息处理部18进行，在检测出异常时，将对于异常的处理信息作成电子邮件从邮件服务器21发送到各处。

对于利用上述结构的保养服务处理，参照图22、图23所示的流程图在以下进行说明。又，流程图所示的S151、S152…是表示处理程序的步骤序号，与在以下本文中添注的序号一致。

在图22中，计算机112利用常备软件在规定时刻使WWW浏览器16启动，与服务对应服务器1连接(S151)，传送保养服务的页面信息(S152)，还发送设定的识别信息(S153)并发送电池管理信息(S154)。又，对于服务对应服务器1的访问，不限于上述那样利用常备软件的自动化访问，也可以通过用户自己的操作进行访问。

服务对应服务器1通过与用户连接(S161)，通过WWW服务器/CGI 17接收上述页面信息，使信息处理部18启动并打开保养页面(S162)，对用户ID认证部30输入的识别信息参照邮件地址DB 23并确定用户使用的无停电电源装置3的机种(S163)。信息处理部18利用参数解析部31对输入的电池管理信息的数据进行处理并作成评价对象数据(S164)，电源信息检索部32通过对评价对象数据从与电源信息DB 22中的机种对应的数据库进行检索(S165)，利用评价部33对电池管理信息进行评价(S166)。也就是说，由于在电源信息DB 22内存储着电池管理信息的正常值，故将评价对象数据与规定范围内不一致时判定为异常，对一致时判定为正常(S167)。

在由评价部33判定为正常时，利用回信数据生成部34生成“无异常”的回复信息(S168)，由于从WWW服务器/CGI 17发送给计算机112，在用计算机112接收该信息时(S155)，当为“无异常”的信息时(S156)，在显示器上显示“无异常”(S157)。另一方面，当判定为“有异常”时，利用异常时数据生成部35生成回复信息，向计算机2发送(S169)。并移向图23所示的异常处理子程序。异常时回复信息在计算机112的显示器上显示“有异常”的同时，显示以邮件提供用于处理异常的信息的通知(S168)。

在检测出电池电源装置113的异常、即蓄电池116的劣化时，在服务对应服务器1中作成异常处理子程序，实行如图23所示的蓄电池116的调换回收的处理动作。图23中，在服务对应服务器1中利用异常时数据生成部35生成电池劣化状态数据(S171)。又，电子邮件生成部36从邮件地址DB 23检索用户的邮件地址并作成发向用户的电子邮件，在其中附加上述电池劣化状态数据(S172)，附加调换引导信息(S173)和订货接受文件(S174)，作成异常对应邮件并从邮件服务器21发送(S175)。利用计算机112具有的邮件收发装置25接收该异常对应邮件(S181)，将其打开后，在计算机112的显示器上显示图10所示的显示电池劣化状态数据的电池寿命评价结果画面(S182)。当用户根据劣化状态判定希望调换蓄电池116时，按下电池寿命评价画面中的“移向调换引导画面”的按钮，则显示图11所示的调换引导信息(S183)，当确认价格及品名并按下“移向订货画面”的按钮时，显示图12所示的订货处理画面(S184)。用户将订货事项输入接受订货处理画面中的各输入栏(S185)，当按下“订货”按钮时，将订货邮件从邮件收发装置25发送到邮件服务器21(S186)。

接收订货邮件的邮件服务器21，将其打开并传送给向服务对应服务器1(S176)。订货处理部37登记订货数据(S177)，从邮件地址DB 23检索与用户的住址对应的服务据点40(S178)，作成发向该服务据点40的接受订货指示邮件(S179)。将该接受订货指示邮件向邮件服务器21上传并向服务据点40发送(S180)。

接收接受订货指示邮件的服务据点40(S191)，准备接受指示订货邮件中所记载的调换用的蓄电池6(S192)，向宅递运送业者41发送递送数据(S193)，并在递送日时向计算机112发送联络邮件(S194)。宅递运送业者41从服务据点40接受蓄电池6，将其递送给用户(S195)，将调换用的蓄电池与使用完的蓄电池进行调换(S196)，通过将使用完的蓄电池向服务据点40递送以回收使用完的蓄电池(S197)。

蓄电池116的货款付帐，可通过由宅递运送业者41在递送时收取货款的付款方式或利用信用卡的卡付款等方式。

以上是利用因特网的情况，但可以通过利用电子邮件的信息的收发信来进行无停电电源装置3的保养服务。如图24所示，计算机112将从无停电电源装置113的电池管理装置117以及识别信息存储装置119由通信装置118取入的电池管理信息和识别信息作成为电子邮件的附件24，并利用邮件收发装置25通过因特网向邮件服务器21发送。接受附件24的邮件服务器21，将其打开并向服务对应服务器1传送。接受电池管理信息和识别信息的服务对应服务器1在与上述同样地进行信息处理且在无异常的场合，将“无异常”的回复邮件发送给计算机112。除了来自计算机112的数据是用电子邮件进行发送外，与上述说明的系统相同，故说明省略。

以上虽然是说明了适用于无停电电源装置113的例子，但作为具有电池电源装置的设备与具有与通信网络的连接功能的设备进行连接的例子，还有无绳电话机的子机，对其也可以应用电池电源装置的保养服务。

如图25所示，在利用ISDN(服务综合数字通信网)的通信网络46上设置服务对应服务器1，并与无绳电话机的本机50连接。又，在无绳电话机的子机51上设有监视作为其动作电源的蓄电池116的动作状态的电池管理装置117、存储用于确定子机51和蓄电池116的机种的识别信息的识别信息存储装置119。由于在子机51与本机50之间利用微弱电波形成通信通道，本机50利用与子机51的通信，从电池管理装置119取出识别信息，将其发送给服务对应服务器1。接受电池管理信息和识别信息的服务对应服务器1由于与上述同样进行信息处理并向本机50发送回复信息，在本机50的显示器上显示回复信息。

又，对于具有电子邮件功能的无绳电话机，通过将电池管理信息和识别信息作成电子邮件的附件后发送，与先前说明的系统地能进行蓄电池116的保养。

下面，说明本发明的第5实施形态。第5实施形态如图26所示，在因特网(通信网络)5上开设用于进行保养服务的服务对应服务器1，通过计算机122对数字式摄像机60使用的电池电源装置123进行保养的保养服务系统。

上述数字式摄像机60，将具有蓄电池126；检测出该蓄电池126的电池电压、充放电电流、电池温度、残余容量等而对动作状态进行控制的电池管理装置127；以及存储确定机种的识别信息的识别信息存储装置129的电池电源装置123作为电源进行工作，并利用将摄制的图像写入存储媒体61用的读写装置62，将利用上述电池管理装置127检测出的电池管理信息和从上述识别信息存储装置129读出的识别信息记录在上述存储媒体61上。可以在任意的时刻进行上述记录，记录的时刻既可由用户指定，也可以每隔规定时间。

当与图像一起记录了电池管理信息和识别信息的存储媒体61在与计算机122的读写装置122a连接时，电池管理信息和识别信息被取入计算机122中。计算机122具有调制解调器等的因特网连接装置，在存储媒体61与读写装置连接时WWW浏览器启动，访问服务对应服务器1，将电池管理信息和识别信息发送到服务对应服务器1。

另一方面，服务对应服务器1如图27所示，对由计算机122发送的信息进行处理并发送回复信息。在该服务对应服务器1具有的电源信息DB(Database：数据库)22中，存储着由服务本部20的电源信息发信部26发送的最新的数据。又，在各地区设置用于在检测出异常时进行保养服务的服务据点40，该服务据点40的信息从服务本部20的据点信息发信部27存储到邮件地址DB 23中。上述服务据点40，可以设定在计算机122的销售店、维修中心等处。

WWW服务器/CGI 17，具有作为与顾客的计算机122之间的接口设备的功能，接受来自计算机122的信息，并将信息处理的结果作成回复数据向计算机122传送。信息处理在信息处理部18中进行，在检测出异常时，将对于异常的处理信息作成电子邮件从邮件服务器21向各处发信。

对于上述结构的保养服务处理，参照图28、图29所示的流程图在以下进行说明。又，流程图所示的S201、S202…，是表示处理程序的步骤序号，与以下本文中添注的编号一致。

在图28中，用户将电池管理信息和识别信息记录在数字式摄像机60的存储媒体61中(S201)，将该存储媒体61与计算机122的读写装置122a连接(S202)。连接存储媒体61的计算机122，使WWW浏览器16启动，并与服务对应服务器1连接(S203)，传送保养服务的页面信息(S204)，再发送设定的识别信息(S205)、发送电池管理信息(S206)。

服务对应服务器1提供与用户连接(S211)，WWW服务器/CGI 17获得上述页面信息而使信息处理部18启动并打开保养页面(S212)，用户ID认证部30将输入的识别信息参照邮件地址DB 23来确定用户使用的电池电源装置3的机种(S213)。收信后的电池管理信息(S214)利用参数解析部31作成对数据进行解析的评价对象数据，并利用电源信息检索部32检索被电源信息DB 22确定的机种的数据库(S215)，对评价对象数据进行评价(S216)，根据评价的结果判定是否良好(S217)，在判定为正常时，由于生成作成“无异常”的回信数据并向计算机2发送(S218)，在计算机2接收该信息后在显示器上显示“无异常”(S207)。另一方面，在判定为“有异常”的场合，利用异常时数据生成部35生成回复信息，并向计算机2发送，进行图29所示的异常处理子程序。异常时回复信息在计算机122的显示器上显示“有异常”的同时，显示以电子邮件提供对异常进行处理用的信息的通知。

在检测出电池电源装置123异常、即蓄电池126产生劣化时，在服务对应服务器1作成异常处理子程序，进行图29所示的蓄电池126的调换回收的处理动作。在图29中，在服务对应服务器1中利用异常时数据生成部35生成电池劣化状态数据(S221)。又，电子邮件生成部36从邮件地址DB 23检索用户的邮件地址并作成发向用户的电子邮件，并在其中附加上述电池劣化状态数据(S222)，同时附加调换引导信息(S223)和接受订货文件(S224)，作成异常对应邮件并从邮件服务器21发送出去(S225)。

计算机122接收该异常对应邮件(S231)，在将其打开后，在计算机122的显示器上显示图10所示那样的电池寿命评价结果画面(S232)。在用户根据劣化状态判断希望调换蓄电池126时，按下电池寿命评价结果画面中的“移向调换引导画面”的按钮时，由于显示图11所示那样的调换引导信息(S233)，故当确认价格及品名等并按下“移向订货画面”的按钮时，显示图12所示的接受订货处理画面(S234)。当用户将订货事项输入接受订货处理画面中的各输入栏(S235)并按下“订货”按钮时，将订货邮件从邮件收发装置向邮件服务器21发送(S236)。

接收订货邮件的邮件服务器21，将其打开并向服务对应服务器1传送(S226)。订货处理部37登记订货数据(S227)，从邮件地址DB 23检索与用户住址对应的服务据点40(S228)，作成发向该服务据点40的接受订货指示邮件(S229)。将该接受订货指示邮件向邮件服务器21上传并向服务据点40发送(S230)。

接收接受订货指示邮件的服务据点40(S241)准备在接受订货指示邮件中所记载的调换用的蓄电池6(S242)，向宅递运送业者41发送递送数据(S243)，并在递送日时向计算机122发送联络邮件(S244)。宅递运送业者41从服务据点40接受蓄电池126，将递送给用户(S245)，能将调换用蓄电池与使用完的蓄电池进行调换(S246)，通过将使用完的蓄电池向服务据点40递送而以回收使用完的蓄电池(S247)。

蓄电池126的货款付帐，通过由宅递运送业者41在递送时收取货款的付款方式或利用信用卡的卡付帐付款方式进行。

以上是利用因特网的场合，但通过利用电子邮件的信息的收发信也可以进行保养服务。如图30所示，计算机122用读写装置122a取入记录在存储媒体61上的电池管理信息和识别信息，并将其作成电子邮件的附件24，利用邮件收发装置25通过因特网向邮件服务器21发送。接受附件24的邮件服务器21，将其打开并向服务对应服务器1传送。接受电池管理信息和识别信息的服务对应服务器1与上述同样地进行信息处理并在无异常的场合，向计算机122发送“无异常”的回复邮件。除了用电子邮件进行来自计算机122的上述送信以外，由于与先前说明的系统相同，故省略其说明。

下面，对本发明的第6实施形态进行说明。第6实施形态如图31所示，是将与电池检查装置133连接的电池134的动作状态数据通过因特网(通信网络)从计算机132向服务对应服务器150发送而由此对电池134的动作状态进行评价的电池的保养服务系统。上述服务对应服务器150例如由电池的生产厂开设在因特网5上，存储与电池134的每一种类相对应的检查步骤的程序，同时，具有从根据该检查步骤的程序的检查所获得的动作状态数据中对电池134的状态进行评价的功能。

上述电池检查装置133，具有：与作为检查对象的电池134连接的电池连接装置161、输入用于确定与该电池连接装置161连接的电池134的种类的种类编号的种类输入装置162、存储检查步骤程序及种类信息等的检查信息存储装置165、根据检查步骤程序对电池进行检查的电池检查装置166、对由检查出的电池134的动作状态数据进行检测的数据检测装置163、作为与计算机132的接口设备的信息传送装置164。该电池检查装置133通过上述信息传送装置164与计算机132连接。又，种类输入装置162若具有对电池134的种类进行确定的条形码读出器，则对于记有电池134的条形码的情况是有效的。

又，计算机132具有调制解调器等的网络连接装置135，利用WWW浏览器的启动对服务对应服务器150进行访问，通过信息传送装置138将从电池检查装置133取入的信息向服务对应服务器150发送，并接收来自服务对应服务器150的信息向电池检查装置133传送。

另一方面，服务对应服务器150如图32所示，对从计算机132发送来的信息进行处理并回复信息。在具有该服务对应服务器150的电池信息数据库222中，存储着从服务本部200的电池信息发信部136发送来的表示电池134的正常动作状态的最新数据。又，在检查步骤存储部(检查步骤存储装置)219中存储着从服务本部200的检查信息发信部139发送来的最新的检查步骤程序。又，在用户购入电池检查装置133时，由于进行用户登记，将这时的登记数据存储于来自服务本部200的用户信息发信部28的服务对应服务器150的邮件地址DB 23中。又，在各地设置用于进行在检测出异常时的调换回收服务的服务据点40，该服务据点40的信息也存储于来自服务本部20的据点信息发信部27的邮件地址DB 23中。

又，WWW服务器/CGI 17具有作为与顾客的计算机132之间的接口设备的功能，接收从计算机132发送来的信息，并将信息处理的结果作成数据向计算机132传送。在信息处理部128中进行信息处理，在检测出异常时，将对于异常的处理信息作成电子邮件从邮件服务器21向各处发送。

对于利用上述结构的电池134的检查服务的处理，参照图33、图34所示的流程图在以下进行说明。又，流程图所示的S251、S252…是表示处理程序的步骤序号，与以下的本文中添注的编号一致。

在图33中，将电池检查装置133与计算机132连接并使两者启动，使作为检查对象的电池134与电池连接装置161连接(S251)。判断在检查信息存储装置165中是否有连接后的电池134的种类信息(S252)，在没有时判断能否输入条形码(S253)，在电池134为无条形码标志时，将标记于电池134上的种类编号用键输入(S254)。在步骤S252中存储种类信息后、或在步骤S253中输入条形码后、或在步骤S254中用键输入后，由于确定了电池134的种类，故判断在检查信息存储装置165中是否存储着与该种类对应的检查步骤的程序(S255)。在检查信息存储装置165中没有与种类对应的检查步骤的程序时，将种类信息从信息传送装置164向计算机132传送(S256)。

在计算机132将种类信息向信息传送装置138传送时(S271)，利用网络连接装置135与服务对应服务器1连接(S271)，利用网络连接装置135与服务对应服务器1连接(S272)，发送种类信息(S273)。服务对应服务器1通过WWW服务器/CGI 17接收种类信息以使文件检索部224启动，从检查步骤存储部219取出与种类信息对应的检查步骤程序，并下载到计算机132(S274)。计算机132将通过下载所获得的检查步骤程序从信息传送装置138向电池检查装置133传送(S275)。

电池检查装置133将传送来的检查步骤程序存储在检查信息存储装置165中(S257)。通过该存储处理由于在检查信息存储装置165中存储着每个种类的检查步骤程序，接着，在连接同一种类的电池134时，由于可省略通过计算机132获得检查步骤程序的工序，故能有效地进行检查。

又，电池检查装置133使用传送来的检查步骤程序并利用电池检查装置166进行电池134的检查(S258)。利用数据检测装置163取得该检查时的电池134的动作状态数据(S259)。将取得的动作状态数据从信息传送装置164向计算机132传送(S260)，从计算机132向服务对应服务器150发送。

服务对应服务器150通过WWW服务器/CGI 17接收动作状态数据使信息处理部218启动并打开保养页面，信息处理部18对利用参数解析部31对所输入的动作状态数据进行处理并作成评价对象数据，与电池信息检索部232从电池信息数据库222中检索后的电池134的种类对应的数据库相比较利用评价部33对电池134的动作状态进行评价。

在由评价部33判定为正常的场合，利用回信数据生成部34生成“无异常”的回复信息，由于从WWW服务器/CGI 17向计算机132发送，在用计算机132接收该信息时，在显示器上显示“无异常”。另一方面，在判定为“有异常”时，利用异常时数据生成部35生成回复信息，并向计算机2发送，实行图34所示的异常处理子程序。异常时回复信息在计算机132的显示器上显示“有异常”的同时，显示以电子邮件提供用于对异常进行处理的信息的通知。

在检测出电池134的异常时，在服务对应服务器150中，作为异常处理子程序，实行图34所示的电池134的调换回收的处理动作。在图34中，在服务对应服务器150中利用异常时数据生成部35生成电池异常数据(S331)。又，电子邮件生成部36从邮件地址DB 23检索用户的邮件地址并作成发向用户的电子邮件，在其中附加上述电池异常数据(S332)，同时附加接受订货文件(S333)，作成异常对应邮件从邮件服务器21发送(S334)。

利用计算机132具有的邮件收发装置125接收异常对应邮件(S341)，将其打开时，在计算机132的显示器上显示表示电池异常状态数据的电池评价结果画面(S342)。用户根据异常状态的判断希望调换电池134时，显示订货画面(S343)，将订货事项输入订货画面中的各输入栏(S344)，作成订货邮件从邮件收发装置125向邮件服务器21发送(S345)。

接收订货邮件的邮件服务器21将其打开并向服务对应服务器1传送(S335)。订货处理部37登记订货数据(S336)，从邮件地址DB 23检索与用户的住址对应的服务据点40(S337)，作成发向该服务据点40的接受订货指示邮件(S338)。将该接受订货指示邮件向邮件服务器21上传并向服务据点40发送(S339)。

接收接受订货指示邮件的服务据点40(S351)，准备在接受订货指示邮件上所记载的调换用电池134(S352)，向宅递运送业者41发送递送数据(S353)，并在递送日时向计算机132发送联络邮件(S354)。宅递运送业者41从服务据点40获得电池134，并将其向递送给用户(S355)，将调换用电池与使用完的电池进行调换(S356)，以此回收将使用完的电池回收到服务据点40(S357)。

电池134的货款付帐，可以通过由宅递运送业者41在递送时收取货款的付款方式或者利用信用卡的卡付帐等方法进行。

工业利用性

如上所述，采用本发明，通过通信网络并通过与服务对应服务器连接来评价电源装置的劣化状态，由于根据状态来提供电源装置的管理、维修、咨询等的服务，故在与电池的种类相对应地正确评价动作状态的方面上是有效的。

Claims

1.一种电池电源装置的调换回收系统，其特征在于，

将具有使用蓄电池(6)的电池电源装置(3)、对该电池电源装置的动作状态进行管理的电池管理机构(7)、与通信网络的连接装置(15)的电子设备作为顾客，上述电子设备对应地访问设在通信网络上的服务对应服务器(101)，发送从上述电池管理机构输出的电池电源装置的动作状态数据，服务对应服务器根据上述动作状态数据判定是否要进行电池电源装置的调换，在判定结果为要调换的情况下，向电子设备发送调换处理信息，在电子设备的用户希望调换电池电源装置时，将按上述调换处理信息所指定的订货信息发送到服务对应服务器，服务对应服务器根据上述订货信息向服务据点(40)指令电池电源装置的递送和回收使用完的电池电源装置，并向结帐据点指令货款清帐。

2.一种电池电源装置的调换回收系统，其特征在于，

将具有使用蓄电池(6)的电池电源装置(3)、管理该电池电源装置的动作状态的电池管理机构(7)、存储确定机种的识别信息的识别信息存储装置(9)、与通信网络的连接装置(15)的电子设备作为顾客，上述电子设备利用保养动作程序的启动，通过上述网络连接装置与设在通信网络上的服务对应服务器(101)连接，将从上述电池管理机构输出的电池电源装置的动作状态数据和从上述识别信息存储装置读出的识别信息发送到服务对应服务器，上述服务对应服务器具有：与电子设备和电池电源装置的机种对应的数据库、将输入的动作状态数据参照上述数据库对动作状态进行评价的信息处理部(18)、生成回复信息的回复信息生成部(34)，从接收的识别信息中确定该机种，利用上述信息处理部将动作状态数据参照与机种对应的数据库对电池电源装置的动作状态进行评价并从评价结果判定是否要调换，在判定结果为要调换时，利用回复信息生成部生成评价数据和订货引导文件，将它们发送给电子设备，电子设备的用户在希望进行电池电源装置的调换时，将根据订货引导文件的订货信息发送给服务对应服务器，服务对应服务器将订货信息向调换服务据点(40)传送，并指示发送要进行调换的电池电源装置的发送，并将订货信息发送到货款清帐部门并指示货款清帐。

3.如权利要求2所述的电池电源装置的调换回收系统，其特征在于，

上述电子设备是便携式个人计算机，通过因特网向服务对应服务器(101)进行访问。

4.如权利要求2所述的电池电源装置的调换回收系统，其特征在于，

上述电子设备是便携信息终端，通过因特网向服务对应服务器(101)进行访问。

5.如权利要求2所述的电池电源装置的调换回收系统，其特征在于，

上述电子设备是移动通信机，利用数据通信服务向服务对应服务器(101)进行访问。