CN1128453A - 用于确定给一个电话分配电话特征的方法和装置 - Google Patents

Abstract

用于确定给与中心交换机相连接的一个电话分配电话特征的方法和装置，通过与该中心交换机进行通信，该电话产生分配的电话特征表，该电话特征表被存储在非易失存储器中和显示给该电话的用户。

Description

用于确定给一个电话分配电 话特征的方法和装置

本发明涉及用于确定给一个电话分配电话特征的方法和装置，特别地涉及用于产生和显示分配给与公共交换机相连的电话的电话特征表。

通常，一个电话与在电话网中的其他电话通信是通过中心交换机，诸如电话公司中心局的交换系统进行的，与中心交换机通信是利用常规的协议，诸如工业标准ISDN协议实现的。

在最普通的电话网中，除了基本的话音和/或其他数据信号的通信以外，各种特定的特征可适用于用户。例如，许多公共电话公司为其用户提供诸如：会议、保持、转移、话音消息、集中、忙时来话转接、闲时来话转接、选择来话转接以及特定地理区域的折扣呼叫规划。一般电话用户通过在他们的电话上按下预定键或键序列启动选择的特征。

在电话网中的每个电话一般具有一组被分配给它的特定特征。一般来说，分配给一个电话的那一组特定特征取决于对该电话的“服务类别”。当电话安装时，在电话网络中使用的某些公共协议提供服务类别信息。其将由上级站自动地装入(downloaded)网络的每个电话中。但是，其他的标准协议不提供装入服务类别(COS)信息给电话。不提供这种装入服务类别的协议的例子有：国家ISDN1协议(NI1)和欧洲电信标准学会ISDN协议(ETSI；EURO-ISDN)。

在协议不提供装入服务类别给每个电话的场合，电话用户一般必须以低效率的方式确定哪些电话特征能被分配给他的电话。例如，用户可以呼叫电话公司并请求将一个特征表分配给他的电话，然后，公司业务代表一般为该用户电话查找规定分配给该电话的特征的“终端业务分布”，并邮寄该信息给该用户。这种技术由于其要求电话公司人员的帮助并在特征表的请求和由电话公司传送该表之间存在着实质上的延迟，所以不符合需要。

另一种方案是用户利用其公共交换机提供的一种一般电话特征的表通过对每个可能的特征进行偿试可以确定哪些特征可以具体用于它的电话，然后该用户能够保存一个对照操作的特征表。其由于要求用户测试每个可能的特征和记录其结果，所以也是不合乎需要的。

除上述所说的缺点以外，现有技术中每一个都存在固有的效率不高、浪费时间和容易导致抄录差错等问题。另外的一个缺点，即要求该电话用户保存用于该电话的特征表，电话用户偶尔可能未选取到该特征表时将使其设有一种方便的手段确定哪些特征可以用于该电话。为了确定可用于该电话的特征是否已发生了任何变化，该用户必须或者通过从电话公司获得新的信息或者利用尝试法和误差来更新该表。最后，通过检查该特征表，确定一个特征是可利用的以后，试图启动该特征的用户还必须确定启动该特征必须按下哪些键或以什么顺序按下键，如果这种信息不是很容易地被该用户所获得，或者如果该用户不熟悉所使用的特定电话上的各键，则可能会进一步的延误时间。

有鉴于此，为了解决现有技术中存在的上述问题，需要提供一种使电话用户能有效地确定给其电话分配哪些电话特征的方法和设备，和用于有效启动选择分配给该电话的各特征的装置。

因此，本发明的一个目的是提供一种用于有效地确定给一个电话分配哪些电话特征的方法和装置。

本发明的另一个目的是提供一种用于产生分配给一个电话的电话特征表和用于给该电话的用户显示该表的方法和装置。

本发明还有另外一个目的，即提供一种用于产生分配给一个电话的电话特征表的方法和装置，该电话被连接到公共交换机上，其使用不提供自动装入服务类别信息给电话的协议。

本发明的另外一个目的是提供一种向连接到利用NI1或ETSI协议的公用交换机的电话用户显示分配给他们的电话的电话特征的方法和装置。

本发明再一个目的是提供一种用于存储分配给一个电话的特征的方法和装置，该电话被连接到利用一个协议的公共交换机。该协议未提供装入服务类别信息给电话。

本发明另外一个目的是提供一种允许连接到利用NI1或ETSI协议的公共交换机的电话用户，有效地启动选择的电话特征的方法和装置。

本发明包括用于确定给一个电话分配哪些电话特征的方法和装置。本发明最好在具有中心交换机系统并具有多个可利用的电话特征的网络中的电话上使用。

按照本发明的装置包括：特征启动装置，用于发送一个或多个特征启动请求信号到中心交换系统，每个特征启动请求信号指示一个特定的电话特征；接收器，用于从中心交换系统接收特征状态信号，每个特征状态信号指示一个特征是否被分配给该电话；和处理器，用于根据来自中心交换系统的各特征状态信号产生分配给该电话的特征表。

按照本发明的方法包括以下步骤：从该电话通过中心交换系统向预定号码的电话发(Placing)一个电话呼叫；发送特征启动请求信号到交换系统，每个特征启动请求信号指示一个电话特征；从交换系统接收特征状态信号，该特征状态信号指示一个电话特征是否被分配给该电话；从由交换系统接收的各特征状态信号中产生分配给该电话的特征表；和向该电话的用户显示该特征表。

本发明的目的、特点和优点通过下面结合附图的详细描述将会变得更明显。

附图简要说明：

图1是使用本发明的电话系统的方框图。

图2是按照本发明的一个实施例，指在一个电话与一个交换机之间进行系列通信的示例图。

图3是按照本发明的第二实施例，指在一个电话与一个交换机之间进行系列通信的示例图。

在一个优选实施例中，本发明包括：使连接到公共交换机的电话用户能够获得分配给其电话的电话特征表的方法和装置。为了获得这样一个表，该用户通过中心交换机向一个预定的电话号码发一个测试呼叫和按下一个特定的键或键序列。而后该电话与交换机按照存储在该电话中的程序进行通信，和根据从交换机获得的信息产生一个可用于该电话的特征表。然后该特征表被存储在电话的非易失存储器中，并且用户可以在任何时候访问和显示该表。在使用公知的NI1或ETSI协议的场合，为了产生分配给一个电话的特征表，本发明是特别有用的。

一个使用本发明的实施例的电话系统表示于图1中。图1示出了电话100和电话网络中的中心交换机120。各种常规的电话特征可用于使用交换机120的电话中。为使附图清楚起见，没有在图中表示包括在电话100和中心交换机120的电话网络中的其余各电话(或各终端)。

电话100包括辅助键盘(KEYPAD)102、特征检索键104、中央处理单元106、存储器108、显示器110、发送器112、接收器114。电话100实际上是按照本领域的普通技术人员所公知的方法制造的。此外，特征检索键104、键盘102最好包括常规的数字键盘、功能键盘和“SCROLL-UP”(向上卷动”)与“SCROLL-DOWN”(“向下卷动”)功能键盘，所有这些键盘都是公知的技术并且为了附图的清楚起见没有对其分别表示。

中心交换机120是一个常规交换机，该交换机包括与利用该交换机的电话网络中每个电话的电话号码相关的终端业务分布122。终端业务分布122包括涉及诸如“保持”这样的特定特征的信息。其分配给网络中包括电话100在内的每个电话。交换机120还包括处理器124、发送器126和接收器128。

按照本发明，为确定将哪些电话特征分配给电话100，电话100的用户通过中心交换机120向一个预定的在这里称为测试呼叫电话号码的电话号码发一个测试呼叫。该测试呼叫电话号码例如可以是在电话100的使用手册中标识的一个长途一免费(toll-free)电话号码。当该电话呼叫被发出时，在电话100与对应于该测试呼叫电话号码的终端之间建立一条常规的连接。在该测试呼叫期间电话100与交换机120之间的通信是借助于发送器112和126以及接收器114和128实现的。

然后用户按下特征检索键104。如下面所解释，作为响应，中央处理单元106执行存储在电话100的存储器例如存储器108中的一个程序，和按照该程序通过与交换机120通信产生一个可用于电话100的电话特征表。更具体地讲，中央处理单元106使发送器112发送对应于每个可能的电话特征的特征启动请求信号到交换机120。每个特征启动请求信号包括指定一个特定的电话特征和指向中心交换机启动该指定的电话特征的特征启动码。所采用的特定的特征启动码最好是在一个已知网络中用于启动特定电话特征的常规码，并且是由用于与中心交换机通信所用的特别的协议确定的。各种常规协议的项目对于本技术领域的普通技术人员是公知的。

根据与电话100相关的终端业务分布，交换机120发送对每个特征启动请求信号的响应到接收器114，在适当的情况下，指出一个特征已被启动。中央处理单元106记录已被启动的特征表，于是这些特征可以为该电话所利用。然后这些特征被释放(deactviated)，并将被指定为可用特征(即曾被启动的特征)的码存储在最好是非易失存储器的存储器108中。该特征表在显示器110上显示给用户。一组用于特征启动请求信号的可用响应，该响应也称为特征状态信号是由中心交换机所采用的协议确定的。本发明所利用的具体常规协议的举例在本说明书中将给予进一步讨论。

在一个优选实施例中，在每次启动电话呼叫期间，该特征表一直显示在显示器110上。因此，在初始测试呼叫以后，不需要用户为了检索可用特征表再发送任何附加的呼叫到电话公司，在另外一些实施例中，该表可以根据用户的选择进行显示。在这些另外的实施例中，为了在任何稍后的时间显示可用特征表，电话100的用户只需要简单按一个预定的检索键，而不需要发测试呼叫到中心交换机。任何键都可以用于这一目的。如果使用检索键104，在常规的方式下，中央处理单元必须确定没有测试呼叫正在发给测试呼叫电话号码。在检索键104被按下时，如果没有测试呼叫正在发出，则中央处理单元106从存储器108中检索特征表。

在许多常规的电话中，显示器110是一个两行(two-line)显示器。在这种情况下，利用常规的“SCROLL-UP”和“SCROLL-DOWN”功能键卷动该表就可以显示可用特征表。最好是，该表仅包括实际可用于电话100的一些特征。另一方面，该表可以包括有用特征的所有可能的特征，利用某些常规方式的突出亮度(例如较亮或较暗的字母)来区别可用的特征。

更可取的是，当其被显示时，用户通过从表中选择特征，可以启动一个特征。选择功能可以按任何常规的方式实现。最好，当可应用的特征被显示时，用户通过按一个预定的功能键选择和启动一个特征。例如，用户按“SCROLL-DOWN”(“向下卷动”)功能键卷动该特征表。当显示所期望的特征时，用户按一个单独的预定键即选择键以启动该特征。

除了对于电话安装有用以外，当电话的服务类别已经改变时，本发明还可以用于获得新的特征表，这是通过再次对测试呼叫电话号码发一个呼叫和在启动测试呼叫期间按检索键104来实现的。因为当检索键104被按下时，测试呼叫正在进行中，中央处理单元106执行上述程序，以产生分配给电话100的一个新的电话特征表。

作为本发明的一个实施例的具体示例，电话100可以是一个数字电话，而中心交换机120可以是利用公知的NI1协议的公共交换机。电话100被指定一个特定的服务类别，以使一组特定的特征被分配给该电话。图2是按照本发明在电话100的这些实施例与交换机120之间的系列通信示例。图2所示的具体的消息是使用在NI1协议中公知的消息类型。

为了说明这个实施例的操作，假设一个用户已经购置了电话100和希望在许多可用电话特征中确定哪些是他可以实际利用的。按照其使用手册中的指导，该用户通过交换机120拔了指定的测试呼叫电话号码。如图2中线200所示，电话100通过发送一个建立信号SETUP到交换机始发测试呼叫。如线210所示，交换机返回一个证实已经建立连接的连接信号CONN。

然后用户按特征检索键104，其使发送器112将含有用于各个特征的特征启动码的INFO消息发送到交换机120的接收器128，如图2的线220和240所示。如图所示，每个特征启动码含有一个常规的NI1特征启动请求(如图2中所示的“FAR”)和对于NI1协议来说识别某个具体电话特征的特征识别号(如图2中所示的“FID”)。例如，在线220的INFO消息请求启动由特征识别号21识别的转移特征，类似地，在线240的INFO消息请求启动由特征识别号11识别的会议特征。正如由线230和250所示，交换机120对由电话100发出的每个INFO消息做出响应。

在NI1协议中，约16383个码可被用于指定电话特征，但是这些码的大多数并不是经常被用于指定电话特征，其指利用该协议，经常被定义并可利用的该电话特征。定义电话特征和对应的特征启动码是公知技术；由线220、230、240和250说明的步骤执行已定义的电话特征。为了附图清楚起见，图2仅表示出两个被发送到交换机120的特征启动码。

交换机120的处理器124将每个接收的特征启动码与用于电话100的终端业务分布进行比较然后使发送器126发送适当响应给电话100，其对应于每个特征启动码，如图2的线230和250所示。按照NI1协议，交换机120响应与特征识别号有关的每个特征启动码和下列信号IDLE、ACTIVE、或PrOMPT之一。IDLE(元效)信号指示有关的被请求的特征没有分配给该所请求的电话。ACTIVE(启动)信号指示所请求的特征已被启动。PrOMPt(提示)信号指示为启动该相关的被请求特征需要更多的信息。例如，如果该电话发出一个表示电话呼叫应被转接到一个不同的电话号码的启动码，则PrOMPt信号可以指出需要用户输入新的电话号码。如线230所示，交换机120利用PrOMPt信号对由电话100发送的转移特征启动请求作出响应，该PrOMPt信号请求应当转移呼叫的电话号码。

ACTIVE或PrOMPt信号向电话100指出有关特征已被分配给该电话。如果接收到IDLE信号，则有关特征是不可以利用的。例如，表示在线250的IDLE信号表明，会议特征不可用于电话100。根据接收的各个信号，中央处理单元106产生一个分配给电话100的特征表，该表存储在电话100的存储器108中，其最好是非易失存储器。

在NI1协议中，如同许多其他常规协议一样，给予某些称为“呼叫相关”或“状态相关”特征以特殊处理。这些特征仅当某些条件存在时是可用的，例如，常规的“保持”特征仅当启动呼叫期间是可用的。

在首先检验非呼叫相关的特征以后，然后电话100再校验呼叫相关特征。对于“保持”特征而言，如图2中的260和270所示，在线260，一个HOLD信号被传送给交换机120。交换机120或者以一个表示该保持功能是可利用的HOLD-ACK信号予以响应，使测试呼叫处于保持状态，或例如线270所示，以一个表示保持功能是不可利用的HOLDREJ信号予以响应。根据对于每个呼叫相关特征接收的响应信号，中央处理单元106将每个可用的呼叫相关特征增加到存储在存储器108中的特征表中。因此，一个完整的可用特征表被存储在存储器108中，并如上所述可以在以后的时间予以显示。

最后，如线280所示，电话100以常规方式复位电话线路。交换机120通过以常规方式释放在测试过程期间被启动的全部特征予以响应。

图3是在电话100的一个实施例和中心交换机之间的序列通信示例，在这种情况下，该序列通信使用公知的ETSI ISDN协议。在这个实施例中，如同在NI1协议的情况下确定哪些电话特征是可用的一样，用户通过交换机120给预定电话号码发一个电话呼叫和，在以常规方式建立连接之后，按下检索键104。其建立电话连接的步骤是常规的，因此在图3中不再表示。

如图3中线300所示，电话100发送一个FACILITY(程序)消息到中心交换机120。FACILITY消息包括一个业务鉴别码，以识别在ETSI协议中诸如来话转接、查询变更命令这样一些具体的电话特征，请求启动被识别的电话特征。

此外FACILITY消息包括一个调用ID码，该码识别为一种具体的事务处理的消息本身。该调用ID码能够使由交换机120发出的各响应与由电话100发出的特定FACILITY消息相关。正如下文所解释，这是由包括在响应消息中的可应用的调用ID码实现的。因为各响应可能通过调用ID号与特定的消息相关，所以各响应不需要立即接着响应它们的消息。

如图3的线310所示，交换机120以一个包括在线300发送的相同的调用ID的FACILITY消息来对由电话100发送的FACILITY消息作出响应。此外，该响应的FACILITY消息或者包括了指示该特征已经被启动的查询变更码，或者包括了指示该特征不能利用的差错码。线300和310表示FACILITY，其中差错值被返回，以指示相关的特征是不可利用的。这个信息被存储在非易失存储器中。

对于在网络中每个可用于电话的特征而言，例如与线300和310相连接的已经描述过的那些通信是重复进行的。因为应用了调用ID码，所以不需要立即跟在请求之后响应。因此，在一些实施例中，电话100对应于每个可用电话特征顺序地发送FACILITY消息，此后，交换机120再对电话100发送的每个FACILITY消息作出响应。

线320和330表示其中结果被返回的FACILITY消息，其指示相关的特征是可利用的。这个信息被存储在一个非易失存储器中，在所有可能的特征都被检验过以后，按常规方式复位该线。

对于每个可用的电话特征，重复进行上述所说各步骤以后，一个完整的可用特征表将被存入存储器。这个表可以被检索并能在任何时间被显示给用户。

在欧洲的电话网中，通常给每一类电话特征分配标准值，这使其有可能编程电话机，以便它们可以获得一个特征表，而这些电话机使用什么样的中心交换机是无关紧要的。如果电话机是在市场上出售的，在这种情况下，用不同的码指示各特定的电话特征，应当认识到这些电话必须以适合于相关市场的码被编程。

本技术领域的技术人员将十分清楚，在不脱离按照描述在这里的本发明的教导情况下，还可能做出本发明的另外一些实施例。这些实施例必然处于所附的权利要求的范围之内。

例如，在上述的各实施例中，特征检索功能是由在电话上按一个单个检索键启动的。另方面，检索程序可以通过在常规的数字电话键盘上按预定的键序列启动，或者以常规方式通过菜单式显示选择输入。另外一种方案是，当安装该电话时，可以自动实现检索功能。在这种情况下，用于测试呼叫的电话号码被预编程进入电话，和依据安装的电话自动拔号。因此，不需要用户通过中心交换机发测试呼叫。

除此之外，本技术领域的技术人员将清楚，本发明可以用于产生分配给一个电话与数据通信相关的特征表以及与话音通信相关的分配的特征表。

应该认识到，本发明的目的在于电话并不需要物质地“连接”到中心交换机。本发明对于以任何方式通过中心交换机通信的电话，包括蜂窝电话都是有用的。

应当理解，中央处理单元106和发送机112仅仅作为用于发送一组特征启动请求信号到中心交换机120的特征启动装置的一种类型，尚存在多种其他特征启动装置的类型，其都将落入本发明的范围之中，对于本发明的目的而言，特征启动装置可能是任何的信号发生器，其响应于来自用户的命令，发送一组特征启动请求信号到中心交换机。

Claims (13)

1、用于确定给电话网络中的一个电话分配哪些电话特征的装置，所述电话网络具有一个中心交换机和多个可利用的电话特征，该装置包括：

从中心交换机接收特征状态信号的设备；

特征启动装置，用于从该电话向中心交换机发送一个或多个特征启动请求信号，所述特征启动信号中的每一个指定一个电话特征；

一接收器，用于从中心交换机接收特征状态信号，所述特征状态信号中的每一个指示对应于由所述特征启动装置发送的特征启动信号的特征是否被分配给该电话；和

一处理器，用于根据从所述中心交换机接收的所述特征状态信号产生分配给该电话的特征表。

2、根据权利要求1的装置，其中，还包括用于存储分配给该电话的所述特征表的存储器。

3、根据权利要求2的装置，其中，所述存储器是非易失存储器。

4、根据权利要求1的装置，其中，还包括用于显示分配给该电话的所述特征表的显示器。

5、根据权利要求4的装置，其中，还包括用于存储分配给该电话的所述特征表的存储器，其中，所述显示器包括用于从所述存储器中检索所述特征表的装置。

6、根据权利要求4的装置，其中，还包括用于从由所述显示器显示的所述特征表中选择特征的装置和用于启动选择的特征的装置。

7、根据权利要求1的装置，其中，该电话和该中心交换机利用NI1协议进行通信。

8、根据权利要求1的装置，其中，该电话和该中心交换机利用ETSI协议进行通信。

9、一种电话，包括：

用于通过中心交换机建立一个电话与一个预定号码电话相连接的装置；

用于发送特征启动请求信号到该中心交换机的特征启动装置，所述特征启动请求信号指定将被启动的电话特征；

用于从中心交换机接收特征状态信号的接收器，所述特征状态信号指示所述电话特征是否被分配给该电话；和

用于根据所述特征状态信号产生分配给该电话的特征表。

10、根据权利要求9的电话，其中，还包括用于存储分配给该电话的所述特征表的存储器。

11、根据权利要求9的电话，其中，还包括用于显示分配给该电话的所述特征表的显示器。

12、一种用于确定给在一个电话网络中的一个电话分配哪些电话特征的方法，该电话网络具有中心交换机，该电话具有显示器，该方法的步骤包括：

从该电话通过该中心交换机发一个电话呼叫到一个预定的电话号码；

发送一个或多个特征启动请求信号到中心交换机，所述特征启动请求信号中的每一个指定一个电话特征；

从交换机接收对应于所述特征启动请求信号中每一个的特征状态信号，所述特征状态信号指示对应于所述特征启动请求信号中每一个的电话特征是否被分配给该电话；

根据从该交换机接收的所述特征状态信号产生分配给该电话的特征表；和

在显示器上显示分配给该电话的特征表。

13、根据权利要求12的方法，其中，还包括在存储器中存储分配给该电话的所述特征表的步骤。

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