CN103067351A - 自主系统间的呼叫控制的无缝互配合 - Google Patents

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Abstract

本发明涉及通信领域，尤其涉及自主系统间的呼叫控制的无缝互配合。在说明性的实施例中，提供了一种电子设备。该电子设备可以被连接到多个自主网络，例如，通过专用交换分机连接到专用网络以及通过公共交换电话网连接到公共网络。用户设备可以有多个网络接口。可选地，可存在一个访问自主网络的网络接口。这些网络均可以提供独特的协作服务。协作服务可以包括但不局限于，关联、角色、可用性和特征。电子设备可以通过两个网络建立连接并发起呼叫。通过该设备，每个网络都可以在用户的指导下向呼叫添加或删除参与者。网络还可以向用户设备提供合适的特征键。

Description

自主系统间的呼叫控制的无缝互配合
技术领域
本公开涉及通信领域，更具体地涉及无缝连接多个自主网络以提供协作服务。
背景技术
目前，有很多使用户感到困惑的技术。然而，更为重要的是，这些困惑有机会被解决。计算机和通信网络能够提供允许更高语义层次的连接的协作服务。可以定义允许在不知道具体端点设备的地址的情况下进行连接的角色和关联。例如，具有所定义的角色的产品专家能够和一群人相关联。与客户开会的销售人员可以要求系统会议有产品专家回答问题，并且无需要求他们知道这项工作被分配给的人员或者他们目前正在使用的设备的地址。类似地，设备组也可被关联在一起。设备也可以与用户以及它们为用户实现的功能相关联。例如，用户可以命令将呼叫从呼叫所在的当前设备转移到他们的台式电话上。系统可以知道台式电话的物理地址，而用户不需要提供该信息。
另一种技术是用户设备连接到多个网络的能力。在一个例子中，用户手机在例如自带设备(Bring Your Own Device(BYOD))模型中可以连接到他们的雇主的专用网络和公共网络二者。用户可以保持一个设备并且希望使用它来满足他们的所有的通讯需求。当用户在雇主间移动时，他们可以留用同一个设备并在新雇主的网络上使用该设备。
这两种技术的互操作(interoperation)引起了用户困惑。例如，销售人员正在与客户交谈，并且希望有产品专家加入会谈。专用网络已经定义了产品专家这个角色，但是和雇主的产品没有任何关系的公共网络并不知道这个角色。如果销售人员把这个呼叫接到雇主的专用网络上，那么他们可以发起所需的会议。然而，如果这个呼叫被接到公共网络上，则这个选项将不可用。用户可以发现在两种情况下他们都是与客户开会，但是他们将面对有关为什么有时候能够访问产品专家而有时候不能的困惑。因此，期望一种允许由所有可用网络提供的角色和关联在给定呼叫上无缝互配合(interwork)的能力，但该能力在目前是不可用的。
正在开发因特网多媒体系统(IMS)，以解决自主网络中的控制器之间的混淆。已经建立了这样的协议，使得在一个自主区域内发起的呼叫可以使其控制信号路由返回到用户的家庭区域(home zone)。已经建立了关于每个区域中的自主控制器的协作的协议，以操控各个呼叫。远程控制器可以作为代理呼叫会话控制功能(P-CSCF)进行操作，而家庭控制器(home controller)可以作为服务呼叫会话控制功能(S-CSCF)进行操作。家庭控制器可以给用户提供特征。它能够响应于家庭控制器指令而建立网络连接。控制器间的这种布置可以使控制本地化并且可以消除歧义。
IMS网络在处理模糊控制问题方面是有限的，因为它被设计为供用户获取由他们的家庭网络提供的单个特征集合。无论用户在世界上何处漫游，用户都能够接收到来自他们的家庭网络的特征。然而，在很多情况下，这种想象是不正确的。用户可以有多重身份并希望基于这些身份接收服务。这方面的例子是用户被期望提供他们的电话、计算机等用于工作的BYOD模型。该模型通常被视为电话可以处于家里的工作或私人个人代理上，以接收适合每个角色的服务。该设备可以接收一个特征集合或其他。然而，IMS并不能针对单个呼叫跨越两个或更多个网络来获取特征。此外，IMS是一种处于初级部署阶段的较大且昂贵的系统。IMS需要供应商之间，尤其是公共和私人供应商之间的新的设备和商业安排。
因此，需要一种克服了上述问题的用于自主系统间的呼叫控制的无缝互配合的系统。这些以及其他的相关优点将在本公开中描述。
附图说明
被认为是本公开的特征的新颖特征在所附的权利要求中被阐述。在接下来的描述中，贯穿说明书和附图相同部件分别由相同的数字符号标注。附图不一定按比例绘制，为了清晰和简明，有一些图可以被以放大或概括的形式显示。通过结合附图参考下面对说明性实施例的详细描述，本公开及其优选实施方式，其它目的和优点将被更好的理解。其中：
图1是描绘根据本公开的一个或多个方面的通过多个接口的自主网络间的呼叫控制的无缝互配合的示例性架构图；
图2是示出根据本公开的一个或多个方面的用于通过多个接口对来自自主网络的信息进行关联的说明性处理的流程图；
图3是描绘根据本公开的一个或多个方面的通过单个接口的自主网络间的呼叫控制的无缝互配合的示例性架构图；以及
图4是示出根据本公开的一个或多个方面的用于通过单个接口对来自自主网络的信息进行关联的说明性处理的流程图。
具体实施方式
下面结合附图所做的描述被作为对本公开的目前的优选实施例的描述，而不意味着代表能够构造和/或使用本公开的仅有的形式。本说明书结合所示出的实施例描述了用于构造和操作本公开的功能和步骤序列。但是，应理解的是，相同或等同的功能和步骤可以由也将被包含在本公开的精神和范围内的不同的实施例实现。
本公开涉及通信领域，更具体地涉及自主系统间的呼叫控制的无缝互配合(interworking)。在一个说明性的实施例中，当呼叫传来时，电子设备能够与多个自主网络连接。例如，该设备可以首先通过公共交换电话网(PSTN)与公共网络通信，然后通过专用交换分机(PBX)与专用网络通信。用户设备可以有多个网络接口。可选地，可以有一个访问自主网络的网络接口。这些网络中的每一个都能提供独特的协作服务。通过这些服务，该设备可以操控用于控制和媒介的呼叫。电子设备能够在两个网络上设置连接并且发起会议。在用户的指导下，每一个网络可向呼叫添加或删除参与者。网络还可以向用户设备提供合适的特征键(feature key)。
上述说明性的实施例可以提供许多优点。来自多个网络的协作服务能被无缝地利用。此外，复杂的技术和商业关系能够被建立。这里描述的特征能够被用于较小的PBX装置并且能够被并入主要的公共网络供应商。连通网络之间的模糊控制能够被移除。在下面的描述中，对相关领域的技术人员来说，本发明的许多额外优点将会变得显而易见。
用于无缝互配合多个自主网络的示例性架构将在图1和图3中描述。图2将提供用于通过多个网络接口建立协作服务的示例性过程，同时图4公开了用于通过单个网络接口建立协作服务的过程。在本公开中，设备可被称为通信装置，该通信装置可以是移动的或不移动的。设备可以是书写板(tablet)、移动电话、智能电话、个人数字助理、手持型计算机、独立计算机、会议设备等。
现在转到图1，提供了描绘根据本公开的一个或多个方面的通过多个接口108和110的自主系统104和106之间的呼叫控制的无缝互配合的示例性架构100。相关领域的技术人员将理解，可以使用架构100中的更多或更少的组件。出于说明的目的，示出了两个网络104和106以及单个用户设备102。
通信可以通过无线或有线连接进行。描绘了公共网络104和专用网络106。相关领域中的技术人员将理解，可以使用许多类型的网络，但这些网络并不局限于图1所示的网络。这些网络可以包括但不局限于，局域网(LAN)、广域网(WAN)、个人域网(PAN)、校园网(CAN)、城域网(MAN)、全球域网(GAN)或它们的组合。这些网络环境在办公网络、企业范围的计算机网络、内联网以及因特网(它们全都是网络)中是常见的。
网络104和106可以是自主的。网络104和106可以与不同区域相关联。在一个实施例中，这些区域可以重叠。这些区域中的每一个区域都可以向它的用户提供特定的服务。控制器可以是自主网络104和106中的每一个自主网络的一部分。控制器可通过去往其他网络中的设备的中继线(trunk)来使能用户设备102与网络104和106的互联。
继续图1，用户设备102可促使多个自主网络104和106连接到用于控制和媒介的呼叫。设备102然后可以促使网络104和106添加和删除其他伙伴或设备并执行其他功能。设备100可以被配置以图形用户界面(GUI)，以访问这些特征并显示来自这些自主网络104和106的信息。
用户设备102可以通过多个接口108和110与自主网络104和106通信。在一个实施例中，蜂窝网络接口108可以被设备102用来连接到公共网络104。用户设备102可以通过WiFi接口110连接到专用网络106。网络104和106内的控制器可以提供或使能用户设备102上的各个界面。这些界面可以在设备102上的GUI中被显示。
通过与网络104和106二者相关联，可以向用户设备102提供协作服务。协作服务可以包括但不局限于，关联、角色、可用性和特征。协作服务可以完全或者部分由公共网络104或者专用网络106提供。特征可以包括将呼叫切换到与公共网络104或者专用网络106相关联的设备。服务可以包括显示来自公共网络104或者专用网络106的信息的存在和可用性。通过下面提供的描述其它类型的服务将会变得显而易见。
图2是示出根据本公开的一个或多个方面的用于通过多个网络接口108和110对来自自主网络104和106的信息进行关联的说明性处理的流程图。用户可以通过发起和接收来自每一个区域的呼叫来利用特征。由自主网络104和106定义的每一个区域能够提供它们自己的独特特征。可以使用来自每个区域的特征对现有呼叫进行处理，即使控制器和网络104和106是自主的并且觉察不到彼此。
如上所述，用户设备102可以具有蜂窝和WiFi功能。为了说明，可以假设用户设备102最初是远离它们的专用网络106的。利用设备102，用户可以通过设备102的蜂窝接口108，通过公共网络104对另一设备做出呼叫。这个远端设备可以在公共网络104上或者其可以是用户的专用网络106上的设备。然后，用户设备102可以在它们的专用网络106的范围内移动。设备102然后可以将呼叫控制切换到与专用网络106相关联的家庭控制器，以获得其服务。处理可以在块200处开始。
在块202，用户设备102可以接触专用网络106并登记其存在。专用网络106能够通过SIP连接而连接到公共网络104。虽不是必需的，但是描述控制切换操作的基础可以通过SIP实现。在块204，用户设备102可以通知专用网络106上的家庭控制器其被卷入了呼叫，并向家庭控制器提供加入该呼叫的信息。在一个实施例中，这可以通过使用标准SIP转移特征来实现。
然后在块206，专用网络106可以请求加入呼叫。利用SIP转移特征中规定的过程，专用网络106可以提供能够通过公共网络104接入到远程方位置的呼叫的中继线或内部连接。公共网络104的控制器可以操作能够建立三方会议的特征。利用由用户设备102提供的SIP转移信息，PBX可以用信号通知蜂窝控制器它希望加入现有的呼叫。在块208，公共网络104和专用网络106可以交换用于这个连接的IP地址。
在块210，用户设备102可以通过公共网络104和专用网络106的控制器连接到公共网络104和专用网络106。与用户设备102相关联的呼叫的媒介现在可以通过所建立的会议与双方的控制器相关联。利用它们各自的会议功能，控制器可以自由地向处于它们的控制之下的呼叫添加或删除端点。专用网络106上的PBX控制器可以为用户设备102提供GUI或者其他的控制界面标示。在用户的指导下，PBX可将呼叫连接到用户的相关设备中的一个设备。
另外，自主网络104和106二者可以自由地向用户设备102提供它们的特征。还能提供角色和人员的存在。由网络104和106提供的特征能够在用户设备102的指令下得到执行。用户具有合并角色、身份和设备(对于用户而言，这些角色、身份和设备已经通过自主网络104和106可用)的能力。例如，用户可以命令PBX显示主题事务专家的存在和可用性信息，然后可以请求该专家接入呼叫。用户可以利用与该呼叫相关联的自主区域中的特征、设备关联、角色、服务等级等等。处理可以在块212结束。
以上描述表明了专用网络106是如何附接到在公共网络104上发起的呼叫的。在一个实施例中，类似的技术可以被用来把公共网络104和它的控制器连接到在专用网络106上发起的呼叫。相关领域中的技术人员将理解，存在使用多种类型的网络的各种组合。例如，用户设备102可以与多个专用网络连接。
现在参考图3，提供了描绘根据公开的一个或多个方面的通过单个接口302的自主网络104和106之间的呼叫控制的无缝互配合(interworking)的示例性架构300。相关领域的技术人员将理解，可以使用架构300中的更少或更多的组件。出于说明的目的，示出了两个网络104和106以及单个用户设备102。
网络104和106可以是自主的。自主网络104和106可以与不同区域相关联。这些区域中的每一个区域都能向它的使用者提供特定的服务。控制器可以是自主网络104和106中的每个自主网络的一部分。控制器可通过去往其他网络中的设备的中继线来使能用户设备102与网络104和106的互联。
用户设备102可以连接到公共网络104，并通过公共网络104连接到专用网络106。其他设备可以连接到可以作为呼叫的一部分的自主网络104和106。设备102可以促使多个自主网络104和106连接到用于控制和媒介的呼叫。设备102然后可以促使网络104和106添加和删除其他参与者或者设备并执行其他特征。设备100可以被配置以GUI，以访问这些特征并显示来自这些自主网络104和106的信息。
可以给用户设备102提供单个网络接口302。通过接口302，可以建立通过公共网络104到专用网络106的数据信道302，用于获取协作服务。图4是示出根据本公开的一个或多个方面的用于通过单个接口302对来自自主网络104和106的信息进行关联的说明性处理的流程图。相关领域的技术人员将理解，可以使用更少或更多的处理。这些处理可以在块400处开始。
在块402，用户设备102可以通过单个接口302连接到公共网络104。在块404，利用SIP，可以协商通过公共网络104到专用网络106的控制器的数据信道。设备可以同时连接到公共网络104和专用网络106。利用现在可用的到网络104和106二者的控制器的连接，在块406，用户设备102可利用SIP转移特征来关联来自专用网络106的呼叫的媒介。
去往专用网络106的SIP数据信道可以使能用户设备102的特征。例如，可以使用从专用网络106获得的设备关联特征。如果用户希望将呼叫从他们的设备102切换到他们的专用网络106上的相关设备，则可以使用SIP转移特征。公共网络104和专用网络106的两个控制器都知道，每个网络104和106中的端点和呼叫都可以根据用户的命令而被添加和删除。例如，可以命令专用网络106上的PBX将呼叫连接到选定的相关设备。与上面的描述类似，来自网络104和106二者的角色、身份和设备可以在用户的指导下被添加到呼叫或从呼叫删除。处理可以在块408结束。
以上描述表明了专用网络106可以如何附接到在公共网络104上发起的呼叫。在一个实施例中，类似的技术可以用来将公共网络104和它的控制器连接到在专用网络106上发起的呼叫。相关领域中的技术人员将会理解，存在使用多种类型的网络的各种组合。例如，用户设备102可以与多个专用网络连接。
可以实现本公开的数据结构和代码通常可被储存在非临时性计算机可读存储介质中。该存储介质可以是能够存储计算机系统使用的代码和/或数据的任何设备或介质。非临时性计算机可读存储介质包括但不局限于，易失性存储器、非易失性存储器、磁光存储设备(比如，磁盘驱动器、磁带、CD(压缩盘)、DVD(数字通用盘或数字视频盘))、或者其他能够存储代码和/或数据的已知的或将来开发的介质。
本公开中所描述的方法和处理可以被实现为可以储存在如上所述的非临时性计算机可读存储介质中的代码和/或数据。当计算机系统读取并执行存储在非临时性计算机可读存储介质中的代码和/或数据时，计算机系统执行被实现为数据结构和代码且被存储在非临时性计算机可读存储介质中的方法和处理。此外，所描述的方法和处理可以被包括在硬件模块内。例如，硬件模块可包括但不局限于，专用集成电路(ASIC)芯片、现场可编程门阵列(FPGA)、以及其他已知的或将来开发的可编程逻辑器件。当硬件模块被激活时，硬件模块执行在该硬件模块内包括的方法和处理。
在这里描述的技术可以被实现为逻辑操作和/或模块。逻辑操作可以被实现为处理器执行的步骤序列和互连机器或电路模块。同样，可以根据模块执行或者实现的操作来提供各种组件模块的描述。最终的实施方式只是选择问题，其取决于实现所述技术的基础系统的性能要求。因此，在此描述的构成本技术的实施例的逻辑操作被不同地称为操作、步骤、对象或者模块。应该理解，逻辑操作可以以任何顺序被执行，除非明确要求另外的顺序，或以权利要求语言表明需要固有顺序。
本公开的各种实施例可以使用面向对象的程序设计语言(比如，SmallTalk、Java、C++、Ada或C#)来编程。其他面向对象的程序设计语言也可以使用。可选地，功能性语言、脚本语言、或者逻辑程序设计语言可以被使用。本公开的各个方面可以在非编程环境中实现，例如，以HTML、XML或其他格式创建的文档，其中当在浏览器程序的窗口中被查看时，这些文档呈现GUI的多个方面或者执行其他功能。本发明的各个方面可以被实现为编程或者非编程元素，或它们的任何组合。
提供上述的描述，以使相关领域的任意一个技术人员能够实施此处所描述的各种实施例。对于这些实施例的各种修改对相关领域中的技术人员来说将是很显而易见的，且此处定义的一般原理可应用于其它实施例。因此，这些权利要求并不希望被限制于所描述的实施例，而是与权利要求的语言一致的全部范围一致。其中，以单数形式提及的元件除非特别声明并并不代表“一个且仅一个”，而是代表“一个或多个”。与贯穿本公开描述的各种实施例中的元件等同的、相关领域的普通技术人员已知的或者随后将变为已知的所有结构和功能通过引用被明确包含在本公开内，并且被权利要求所覆盖。此外，这里公开的任何内容不管有没有在权利要求书中被明确叙述，都不意味着无偿贡献给公众。

Claims (10)

1.一种用于获得由多个网络提供的协作服务的方法，包括：
将呼叫与第一自主网络连接；
将所述呼叫加入到第二自主网络；以及
从所述第一和第二自主网络接收协作服务。
2.如权利要求1所述的方法，包括从所述第一和第二自主网络接收用户界面。
3.如权利要求1所述的方法，包括将所述呼叫转移到所述第二自主网络。
4.如权利要求1所述的方法，其中，将所述呼叫与所述第一自主网络连接包括将所述呼叫与公共网络连接，并且其中，将所述呼叫加入到所述第二自主网络包括通过多个网络接口将所述呼叫连接到专用网络。
5.如权利要求1所述的方法，其中，将所述呼叫加入到所述第二自主网络包括在由所述第二自主网络限定的区域内移动。
6.如权利要求1所述的方法，其中，将所述呼叫加入到所述第二自主网络包括向所述第二自主网络提供加入所述呼叫所需的信息。
7.如权利要求1所述的方法，包括在所述第一和第二自主网络之间交换IP地址。
8.如权利要求1所述的方法，其中，将所述呼叫与所述第一自主网络连接包括将所述呼叫与公共网络连接，并且其中，将所述呼叫加入到所述第二自主网络包括通过单个网络接口将所述呼叫连接到专用网络。
9.如权利要求8所述的方法，包括形成通过所述公共网络到所述专用网络的数据信道。
10.如权利要求1所述的方法，包括接收关于连接到所述第一和第二自主网络的端点的信息。
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