CN102753464B - 结合重定向器信息的电梯调度系统中最佳群选择 - Google Patents

Abstract

电梯调度系统（100）包括多个电梯群（101，102），多个电梯群（101，102）中的每个电梯群包括群控制器（103a-b）和多个电梯轿厢（101a-c,102a-c），多个电梯群（101，102）中的每个电梯群为相应的一组楼层提供服务；以及重定向器（104），所述重定向器（104）被配置为接收包括目的地楼层的服务请求，并且如果不止一个电梯群（101，102）为目的地楼层提供服务，则基于存储在重定向器（104）中的信息从多个电梯群（101，102）中确定最佳群来为请求提供服务，其中所确定的最佳群的群控制器（103a-b）被配置为从所确定的最佳群中的多个电梯轿厢（101a-c，102a-c）中确定最佳轿厢。

Description

结合重定向器信息的电梯调度系统中最佳群选择

技术领域

于此公开的主题通常涉及电梯调度系统领域。

背景技术

电梯系统可以包括多个电梯群，每个群为一组楼层提供服务。在这样的系统中，乘客可以根据她或他的目的地选择请求服务的电梯群。一些目的地楼层可以由不止一个电梯群提供服务。如果有不止一个电梯群为目的地提供服务，则乘客可以根据例如电梯群的物理位置或大厅拥挤程度的因素来选择电梯群。在乘客选择了电梯群之后，他或她可以输入服务请求。在收到服务请求时，与所选择的群相关联的群控制器可以评估所选择的群中的每个轿厢以便确定应当指派该群中的哪个轿厢为乘客提供服务。群控制器可以使用一组定义好的标准来选择为该请求提供服务的最佳轿厢，并且可以指派所选择的最佳轿厢为该请求提供服务。然而，群控制器只可以在它的特定的电梯群中的轿厢当中挑选。因为乘客已经选择了电梯群，并且对于群中的每个轿厢来说群信息是相同的，所以在挑选最佳轿厢时群信息不是因素。

发明内容

根据本发明的一个方面，提供一种电梯调度系统，所述电梯调度系统包括多个电梯群，多个电梯群中的每个电梯群包括群控制器和多个电梯轿厢，多个电梯群中的每个电梯群为相应的一组楼层提供服务；以及重定向器，所述重定向器被配置为接收包括目的地楼层的服务请求并且如果有不止一个电梯群为目的地楼层提供服务则基于存储在重定向器中的信息从多个电梯群中确定最佳群来为该请求服务，其中所确定的最佳群的群控制器被配置为从所确定的最佳群中的多个轿厢中确定最佳轿厢。

根据本发明的另一个方面，提供一种用于电梯调度系统中最佳群选择的方法，所述电梯调度系统包括多个电梯群，多个电梯群中的每个电梯群包括群控制器和多个电梯轿厢，多个电梯群中的每个电梯群为相应的一组楼层提供服务，所述方法包括：通过重定向器来接收包括目的地楼层的服务请求；如果不止一个电梯群为目的地楼层提供服务，则基于存储在重定向器中的信息通过重定向器来确定多个电梯群中的最佳群；通过所确定的最佳群的群控制器来确定所确定的最佳群中的最佳轿厢；以及将服务请求分配给所确定的最佳群中的最佳轿厢。

根据本发明的又一个方面，提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括包含计算机代码的计算机可读存储介质，在被计算机执行时，计算机代码实现电梯调度系统中最佳群选择的方法，所述电梯调度系统包括多个电梯群，多个电梯群中的每个电梯群包括群控制器和多个电梯轿厢，多个电梯群中的每个电梯群为相应的一组楼层提供服务，其中所述方法包括：通过重定向器来接收包括目的地楼层的服务请求；如果不止一个电梯群为目的地楼层提供服务，则基于存储在重定向器中的信息通过重定向器来确定多个电梯群中的最佳群；通过所确定的最佳群的群控制器来确定所确定的最佳群中的最佳轿厢；以及将服务请求分配给所确定的最佳群中的最佳轿厢。

通过下面连同附图所进行的描述，本发明的其他方面、特征和技术将变得更加显而易见。

附图说明

现在参考附图，其中，在一些图中，相似的元件以相同的方式进行编号。

图1示出了电梯调度系统的实施例。

图2示出了使用重定向器信息的电梯调度系统中最佳群选择的方法的实施例。

图3示出了可以与使用重定向器信息的电梯调度系统中最佳群选择的方法和系统的实施例一起使用的计算机的实施例。

具体实施方式

本文提供了结合重定向器信息的电梯调度系统中最佳群选择的方法和系统的实施例，下面将详细讨论示范的实施例。电梯调度系统可以包括一个或多个全局目的地输入设备，允许乘客输入服务请求而不用首先选择多群电梯系统中的特定电梯群。电梯调度系统可以接着选择最佳群来为该请求提供服务。为了平衡电梯群间的运输量并且避免在存在有能够为该请求提供服务的不太拥挤的电梯群的情况下将乘客送至拥挤的电梯群，可以评估能够为该请求提供服务的每个电梯群的群信息以便确定最佳群。可以基于存储在重定向器中的信息来选择最佳群。一旦选择了最佳群，就可以从最佳群中选择最佳轿厢。

当不止一个电梯群能够完成服务请求时，将运输引导至不太拥挤的电梯群可以减少拥挤并且平衡多个电梯群间的运输量。乘客们可以体验到不太拥挤的大厅和轿厢环境，并且大楼的业主可以享受到减少的大厅排队，因为大厅排队是电梯系统的感知性能的非正式度量的显而易见的问题。

图1示出了电梯调度系统100的实施例。轿厢101a-c包括第一电梯群101并且由控制器103a控制。轿厢102a-c包括第二电梯群102并且由控制器103b控制。控制器103a-b被连接到重定向器104。控制器103a-b可以位于电梯调度系统100中的任何适当的物理位置，例如控制器的相应群的独立轿厢中的一个轿厢中。乘客们可以通过输入他们的目的地的楼层值来将服务请求输入到目的地输入设备（DED）105a-d的其中一个。通过重定向器104处理服务请求以便使用存储在重定向器中的信息来首先确定最佳电梯群从而为请求提供服务。在通过重定向器104确定了最佳群之后，通过最佳群的群控制器确定最佳群内的最佳轿厢。被乘客用来输入请求的DED105a-d中的一个向乘客显示所选择的最佳群和最佳轿厢。电梯群101和102、轿厢101a-c和102a-c、控制器103a-b以及DED105a-d仅仅是为了说明的目的而示出的；电梯调度系统可以包括任何适当数量的电梯群、轿厢、控制器以及DED。电梯群（例如电梯群101和102）可以为大楼中的楼层的任何子集提供服务，并且可以由不止一个电梯群为系统的一个或多个楼层提供服务。可以通过位于重定向器104中的群选择模块来执行群选择。

图2示出了可以包括在重定向器中的群选择模块中的最佳群选择的方法的实施例。参考图1来讨论图2。在块201中，重定向器104接收来自DED105a-d的其中一个的、包括目的地楼层的服务请求。在块202中，重定向器104确定最佳群以便为请求提供服务。在没有来自群控制器103a-b的输入的情况下，可以通过重定向器104确定最佳群。

重定向器104可以考虑存储在重定向器104处的数据以便确定最佳群，包括但不限于所存储的特定时刻的服务请求数据、分配给特定群的服务请求的计数、在特定时间期间内接收到的已分配给特定群的全部服务请求的百分比、或者在特定时间期间内将要接收的分配给特定群的预计的服务请求的百分比。例如，在早上8点－9点时间期间可以将对由两个特定群服务的楼层的所有目的地请求只分配给其中一个群，因为已知另一个群在那时通常会忙于局部运输。

通过系统管理员，用于确定最佳群的数据是可配置的。例如，是否将时刻用于选择最佳群是可配置的。如果使用了时刻，则特定的时间期间也是可配置的。重定向器104用来为新的服务请求选择最佳群的信息可以以多种方法进行组合，包括加权参数、模糊逻辑、加权平均或可用信息的任何其他评估。

下面就表1-4讨论用于确定最佳群的方法的示范实施例。表1-4中说明的实施例不需要来自群控制器的任何信息。对于下面表1-4中说明的每一个示例，参考图1，群101是为大厅和1-10楼服务的3轿厢（101a-c）低层群。群102是为大厅、5楼和10-18楼服务的3轿厢（102a-c）高层群。5楼是自助餐厅楼层；在一天中的某些时间大部分运输去到这一层。目标是平衡群101和102之间的运输量。

在一些实施例中，重定向器104可以通过变换针对可以由不止一个群服务的目的地请求的群分配来平衡运输量；表1说明了这种方法的示例

表1－替换的群选择

。

在一些实施例中，可以通过重定向器104将在可配置时间期间内接收的、对于相同目的地的多个连续请求分配给相同的群。表2说明了这个方法的示例

表2-占用时间法，占用时间期间为10秒

。

如表3所说明的，在一些实施例中，重定向器104基于可配置的时间期间来变换最佳群选择。对于由多个电梯群服务的每个楼层可以有独立的计时器；对于不同的群也可以有不同的时间期间

表3－可配置的时间期间是20秒

。

在一些实施例中，重定向器104可以保留分配给每个群的请求的计数，并且当达到分配给一个群的请求的阈值数量时，重定向器104可以将下一个请求分配给另一个群。这个方法可以和计时器一起使用；当可配置的时间期间期满时，可以变换请求被分配到的群。表4说明了该方法的示例

表4-可配置的时间期间为15秒，阈值为3个乘客

。

表1-4中示出的方法仅仅是出于说明的目的而示出的。重定向器104可以使用任何适当的算法来确定最佳群。表1-4中示出的方法中的任何一个都可以彼此一起使用，或与其他方法一起使用。重定向器104中使用的方法可以基于多种因素来改变，包括但不限于在特定时间期间或时刻相对较大数量的请求。

重定向器104还可以将各种电梯群的物理配置（例如群中轿厢的数目、由群服务的楼层的数目、为由多个群服务的楼层提供服务的群中轿厢的数目、为特定楼层服务的群的数目）看作是它的最佳群评估的一部分。该信息是静态的并且可以出于最佳群选择的目的而被存储在重定向器104处。重定向器104使用的静态数据可以基于环境而改变。例如，如果属于群的轿厢停止服务，则那个信息可以在重定向器104中存储的数据中反映出来。重定向器104接着可以改变所存储的该群的轿厢数目直到接收到该轿厢重新服务的消息为止。

重定向器104还可以考虑优先（override）条件，所述优先条件可以使一个群优先于另一个群而被选中，即使它们相应的群评分表明了不同的选择。优先条件可以包括：特定电梯群可已经具有从与服务请求相同的出发点出发和去到与服务请求相同的目的地的正在等待的乘客，或者特定群可已经具有从与服务请求相同的出发点出发的正在等待的乘客。还可以考虑输入服务请求的DED到每个群中最远轿厢的距离；残疾的乘客可以使重定向器将他们的服务请求分配给如通过离特定的DED的距离所测定的、能够为该请求提供服务的最近的群。

返回图2，在块203中，服务请求被分配给在块202中由重定向器104确定的最佳群。在块204中，通过最佳群的群控制器来确定所确定的最佳群中的最佳轿厢。在块205中，乘客被指派给所确定的最佳群和最佳轿厢；可以通过DED205a-d的其中一个向乘客显示该指派。

图3示出了如在软件中具体体现的、在电梯调度系统中使用重定向器信息的最佳群选择的方法和系统的示范实施例所利用的计算机300的示例。上面讨论的各种操作都可利用计算机300的能力。计算机300的一种或多种能力可以结合到这里讨论的任何元件、模块、应用和/或部件中。

计算机300包括但不限于PC、工作站、膝上型电脑、PDA、掌上设备、服务器、存储器等。一般来说，在硬件架构方面，计算机300可以包括通过本地接口（未示出）以通信方式耦合的一个或多个处理器310、存储器320和一个或多个输入和/或输出（I/O）设备370。本地接口可以是如本领域已知的，例如但不限于，一个或多个总线或其他的有线或无线连接。本地接口可以具有附加的元件（例如控制器、缓冲器（高速缓冲存储器）、驱动器、转发器和接收器）以使得能够进行通信。此外，本地接口可以包括地址、控制和/或数据连接以使得能够在上述部件间进行适当的通信。

处理器310是用于执行可存储在存储器320中的软件的硬件设备。事实上，处理器310可以是任何定制的或市场上可买到的处理器、中央处理单元（CPU）、数字信号处理器（DSP）或与计算机300相关联的若干处理器当中的辅助处理器，并且处理器310可以是基于半导体的微处理器（以微芯片的形式）或宏处理程序。

存储器320可以包括易失性存储元件（例如，随机存取存储器（RAM），如动态随机存取存储器（DRAM）、静态随机存取存储器（SRAM）等等）和非易失性存储元件（例如，ROM、可擦除可编程只读存储器（EPROM）、电可擦除可编程只读存储器（EEPROM）、可编程只读存储器（PROM）、磁带、只读光盘存储器（CD-ROM）、磁盘、软磁盘、卡带、盒式磁带或类似物等等）中的任何一种或它们的组合。此外，存储器320可以结合电子的、磁性的、光学的和/或其他类型的存储介质。值得注意的是，存储器320可以具有分布式架构，其中的各种部件彼此远离，但可以被处理器310访问。

存储器320中的软件可以包括一个或多个独立的程序，每一个程序包括用于实现逻辑功能的可执行指令的有序列表。存储器320中的软件可以包括适当的操作系统（O/S）350、编译器340、源代码330和按照示范实施例的一个或多个应用程序360。正如所说明的，应用程序360包括大量用于实现示范实施例的特征和操作的功能部件。计算机300的应用程序360可以代表各种应用程序、计算单元、逻辑、功能单元、过程、操作、虚拟实体和/或按照示范实施例的模块，但是并不打算将应用程序360作为限制。

操作系统350控制其他计算机程序的执行，并提供调度、输入-输出控制、文件和数据管理、存储器管理和通信控制以及相关服务。发明人预计，用于实现示范实施例的应用程序360在所有市场上可买到的操作系统上都是可适用的。

应用程序360可以是源程序、可执行程序（目标代码）、脚本或包括一组将要被执行的指令的任何其他实体。当为源程序时，则该程序通常会通过可包括或未包括在存储器320内的编译器（例如编译器340）、汇编器、解释器或类似物被翻译以便进行与O/S350有关的适当操作。此外，应用程序360可以写成具有数据类和方法的面向对象的编程语言或者具有例程、子例程和/或函数的过程化编程语言。例如但不限于，C、C++、C#、Pascal、BASIC、APIcalls、HTML、XHTML、XML、ASP脚本、FORTRAN、COBOL、Perl、Java、ADA、.NET等等。

I/O设备370可以包括输入设备，比如，例如但不限于鼠标、键盘、扫描仪、麦克风、摄像机等。此外，I/O设备370还可以包括输出设备，例如但不限于打印机、显示器等。最后，I/O设备370还可以包括传递输入和输出的设备，例如但不限于NIC或调制器/解调器（用于访问远程设备、其他文件、设备、系统或网络）、射频（RF）或其他收发器、电话接口、桥接器、路由器等。I/O设备370还包括用于通过各种网络（例如因特网或内联网）进行通信的部件。

如果计算机300是PC、工作站、智能设备或类似物，存储器320中的软件还可以包括基本输入输出系统（BIOS）（为简单起见而被省略）。BIOS是在启动时初始化并测试硬件、启动O/S350并且支持数据在硬件设备间传递的一组基本的软件例程。BIOS存储在某种类型的只读存储器中，例如ROM、PROM、EPROM、EEPROM或类似物，使得当计算机300被启动时，可以执行BIOS。

当计算机300在运行时，处理器310被配置为执行存储在存储器320中的软件，将数据传递到存储器320和从存储器320传出并且通常地按照所述软件来控制计算机300的运行。应用程序360和O/S350整个地或部分地被处理器310读取，可能被缓存在处理器310中，并且接着被执行。

当应用程序360在软件中被实现时，应该注意的是，应用程序360事实上可以存储在任何计算机可读介质上，通过或连同任何与计算机有关的系统或方法进行使用。在本文的上下文中，计算机可读介质可以是电子的、磁性的、光学的或者可以包含或存储计算机程序的其他物理设备或装置，所述计算机程序通过或连同与计算机有关的系统或方法进行使用。

应用程序360可以包含在任何计算机可读介质中，所述计算机可读介质通过或连同指令执行系统、装置或设备（例如基于计算机的系统、包含处理器的系统或者可以从指令执行系统、装置或设备中取指令并且执行指令的其他系统）进行使用。在本文的上下文中，“计算机可读介质”可以是可以存储、传递、传播或传输程序的任何装置，所述程序通过或连同指令执行系统、装置或设备进行使用。计算机可读介质可以是，例如但不限于，电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外线的或半导体的系统、装置、设备或传播介质。

更多具体的计算机可读介质的示例（未穷举列表）可包括下列：具有一条或多条电线的电连接（电子的）、便携式计算机软磁盘（磁性的或光学的）、随机存取存储器（RAM）（电子的）、只读存储器（ROM）（电子的）、可擦除可编程只读存储器（EPROM、EEPROM或闪速存储器）（电子的）、光纤（光学的）和便携式光盘存储器（CDROM、CDR/W）(光学的)。值得注意的是，计算机可读介质甚至可以是纸张或其他合适的介质，在其上程序被打印或打孔，因为通过例如对纸张或其他介质的光学扫描，程序可以被电子捕捉，然后被编译、解释或相反如果必要的话以适当的方式被处理，并且随后被存储到计算机存储器中。

在应用程序360在硬件中被实现的示范实施例中，可以利用下列本领域众所周知的技术中的任何一种或组合来实现应用程序360：具有用于实现数据信号上逻辑功能的逻辑门的离散逻辑电路、具有适当的组合逻辑门的特定用途集成电路（ASIC）、可编程门阵列（PGA）、现场可编程门阵列（FPGA）等。

示范实施例的技术效果和益处包括电梯轿厢拥挤和大厅排队的减少。

这里使用的术语仅仅是出于描述具体实施例的目的，并非打算成为本发明的限制。在出于说明和描述的目的呈现本发明的描述时，并不打算在公开的形式上对本发明进行穷举或限制。在没有偏离本发明的范围和精神的情况下，未在此描述的许多修改、变化、变更、替代或等同布置对本领域普通技术人员来说将是显而易见的。此外，虽然已经描述了本发明的各种实施例，但是将会了解本发明的各方面可仅仅包括一些所描述的实施例。因此，本发明不应当被认为受前面的描述的限制，本发明仅仅通过所附的权利要求书的范围进行限定。

Claims (18)

1.一种电梯调度系统（100），包括：

多个电梯群（101，102），所述多个电梯群（101，102）中的每个电梯群包括群控制器（103a-b）和多个电梯轿厢（101a-c,102a-c）,所述多个电梯群（101，102）中的每个电梯群为相应的一组楼层提供服务；以及

重定向器（104），所述重定向器被配置为接收包括目的地楼层的服务请求，并且如果不止一个电梯群（101，102）为所述目的地楼层提供服务，则基于存储在所述重定向器（104）中的信息从所述多个电梯群（101，102）中确定最佳群以便为所述请求提供服务以便平衡所述电梯群（101，102）间的运输量，其中所确定的最佳群的所述群控制器（103a-b）被配置为从所确定的最佳群中的所述多个电梯轿厢（101a-c,102a-c）中确定最佳轿厢。

2.如权利要求1所述的电梯调度系统（100），还包括至少一个目的地输入设备（105a-d），所述至少一个目的地输入设备（105a-d）被配置为接收来自用户的服务请求，将所述服务请求发送到所述重定向器（104），从所述重定向器（104）接收所确定的最佳群和最佳轿厢，并且向所述用户显示所确定的最佳群和最佳轿厢。

3.如权利要求1所述的电梯调度系统（100），其中，存储在所述重定向器中的所述信息包括下列中的至少一项：所存储的特定时刻的服务请求数据、分配给特定电梯群的服务请求的计数、在特定时间期间内接收到的已分配给特定电梯群的全部服务请求的百分比、或在特定时间期间内接收到的分配给特定群的预计的服务请求的百分比。

4.如权利要求1所述的电梯调度系统（100），其中，存储在所述重定向器（104）中的所述信息包括计时器，使得所述重定向器（104）被配置为如果所述计时器期满则变换被选作最佳群的电梯群。

5.如权利要求1所述的电梯调度系统（100），其中，存储在所述重定向器中的所述信息包括分配给电梯群的服务请求的计数，使得所述重定向器（104）被配置为如果服务请求的计数超过预定阈值则变换被选作最佳群的电梯群。

6.如权利要求1所述的电梯调度系统（100），其中，所述重定向器（104）被配置为基于优先条件来确定最佳群，所述优先条件包括下列中的一项：所述多个电梯群（101，102）中的一个电梯群具有从与所述服务请求相同的出发点出发和去到与所述服务请求相同的目的地的正在等待的乘客，所述多个电梯群（101，102）中的一个电梯群具有从与所述服务请求相同的出发点出发的正在等待的乘客，或发出所述请求服务的乘客有残疾。

7.一种用于电梯调度系统中最佳群选择的方法（200），所述电梯调度系统包括多个电梯群，所述多个电梯群中的每个电梯群包括群控制器和多个电梯轿厢，所述多个电梯群中的每个电梯群为相应的一组楼层提供服务，所述方法包括：

通过重定向器来接收包括目的地楼层的服务请求（201）；

如果不止一个电梯群为所述目的地楼层提供服务，则基于存储在所述重定向器中的信息通过所述重定向器来确定所述多个电梯群中的最佳群（202）以便平衡所述电梯群（101，102）间的运输量；

通过所确定的最佳群的所述群控制器来确定所确定的最佳群中的最佳轿厢（204）；以及

将所述服务请求分配给所确定的最佳群中的最佳轿厢（205）。

8.如权利要求7所述的方法（200），还包括：

在目的地输入设备处接收来自用户的服务请求并将所述服务请求从所述目的地输入设备发送到所述重定向器；以及

通过所述目的地输入设备从所述重定向器接收所确定的最佳群和最佳轿厢，并且通过所述目的地输入设备向所述用户显示所确定的最佳群和最佳轿厢。

9.如权利要求7所述的方法（200），其中，存储在所述重定向器中的所述信息包括下列中的至少一项：所存储的特定时刻的服务请求数据、分配给特定电梯群的服务请求的计数、在特定时间期间内接收到的已分配给特定电梯群的全部服务请求的百分比、或在特定时间期间内接收到的分配给特定群的预计的服务请求的百分比。

10.如权利要求7所述的方法（200），其中，存储在所述重定向器中的所述信息包括计时器，使得所述重定向器被配置为如果所述计时器期满则变换被选作最佳群的电梯群。

11.如权利要求7所述的方法（200），其中，存储在所述重定向器中的所述信息包括分配给电梯群的服务请求的计数，使得所述重定向器被配置为如果服务请求的计数超过预定阈值则变换被选作最佳群的电梯群。

12.如权利要求7所述的方法（200），其中，基于存储在所述重定向器中的信息通过所述重定向器来确定所述多个电梯群中的最佳群是基于优先条件的，所述优先条件包括下列中的一项：所述多个电梯群中的一个电梯群具有从与所述服务请求相同的出发点出发和去到与所述服务请求相同的目的地的正在等待的乘客，所述多个电梯群中的一个电梯群具有从与所述服务请求相同的出发点出发的正在等待的乘客，或发出所述请求服务的乘客有残疾。

13.一种用于电梯调度系统中最佳群选择的装置，所述电梯调度系统包括多个电梯群，所述多个电梯群中的每个电梯群包括群控制器和多个电梯轿厢，所述多个电梯群中的每个电梯群为相应的一组楼层提供服务，其中所述装置包括：

用于通过重定向器来接收包括目的地楼层的服务请求（201）的部件；

用于如果不止一个电梯群为所述目的地楼层提供服务，则基于存储在所述重定向器中的信息通过所述重定向器来确定所述多个电梯群中的最佳群（202）以便平衡所述电梯群（101，102）间的运输量的部件；

用于通过所确定的最佳群的所述群控制器来确定所确定的最佳群中的最佳轿厢（204）的部件；以及

用于将所述服务请求分配给所确定的最佳群中的最佳轿厢（205）的部件。

14.如权利要求13所述的装置，还包括：

用于在目的地输入设备处接收来自用户的服务请求并且将所述服务请求从所述目的地输入设备发送到所述重定向器的部件；以及

用于通过所述目的地输入设备从所述重定向器接收所确定的最佳群和最佳轿厢，并且通过所述目的地输入设备向所述用户显示所确定的最佳群和最佳轿厢的部件。

15.如权利要求13所述的装置，其中，存储在所述重定向器中的所述信息包括下列中的至少一项：所存储的特定时刻的服务请求数据，分配给特定电梯群的服务请求的计数，在特定时间期间内接收到的已分配给特定电梯群的全部服务请求的百分比，或在特定时间期间内接收到的分配给特定群的预计的服务请求的百分比。

16.如权利要求13所述的装置，其中，存储在所述重定向器中的所述信息包括计时器，使得所述重定向器被配置为如果所述计时器期满则变换被选作最佳群的电梯群。

17.如权利要求13所述的装置，其中，存储在所述重定向器中的所述信息包括分配给电梯群的服务请求的计数，使得所述重定向器被配置为如果服务请求的计数超过预定阈值则变换被选作最佳群的电梯群。

18.如权利要求13所述的装置，其中，基于存储在所述重定向器中的信息通过所述重定向器来确定所述多个电梯群中的最佳群是基于优先条件的，所述优先条件包括下列中的一项：所述多个电梯群中的一个电梯群具有从与所述服务请求相同的出发点出发和去到与所述服务请求相同的目的地的正在等待的乘客，所述多个电梯群中的一个电梯群具有从与所述服务请求相同的出发点出发的正在等待的乘客，或发出所述请求服务的乘客有残疾。