Google

Pravilniki in načela

Pogosta vprašanja

  1. Kako Google varuje mojo zasebnost?
  2. Zakaj Google hrani podatke iskalniških dnevnikov?
  3. Zakaj se iskalniški dnevniki hranijo, preden postanejo anonimni?
  4. Kako iz Googlovih rezultatov iskanja odstranim osebne podatke?
  5. Ali Google uporablja piškotke?
  6. Kaj se zgodi, če je zakonodaja o zasebnosti v različnih državah različna ali navzkrižna?
  7. Kako pogosto vladni organi od vas zahtevajo, da jim pošljete podatke o uporabnikih?
  8. Kako se lahko obrnem na Google, če imam vprašanje ali pritožbo glede zasebnosti?

Kako Google varuje mojo zasebnost?

Pri Googlu se zelo zavedamo zaupanja, ki nam ga izkazujejo uporabniki, in naše odgovornosti, da zaščitimo njihovo zasebnost. Verjamemo, da sta preglednost in izbira temelja zasebnosti. Želimo, da sprejmete utemeljene odločitve o svoji zasebnosti, zato vas obveščamo o podatkih, ki jih zberemo med vašo uporabo naših izdelkov in storitev, in o načinu uporabe teh podatkov za izboljšanje storitev. Prav tako vam želimo ponuditi smiselno izbiro za podatke, ki jih pošljete Googlu ali drugam. Če želite izvedeti več o zasebnosti pri Googlu, vas vabimo, da si ogledate naše videoposnetke, preberete pravilnik o zasebnosti in poiščete·dodatne·informacije·v·naših·centrih·za·pomoč.

Zakaj Google hrani podatke iskalniških dnevnikov?

Te podatke hranimo iz več razlogov. S shranjenimi podatki želimo predvsem izboljšati rezultate iskanja in zagotoviti varnost svojih sistemov. Z analizo dnevniških podatkov lahko naši strokovnjaki izboljšajo iskanje ter razvijejo uporabne in inovativne storitve. Dober primer je Googlov črkovalnik. Googlova programska oprema za črkovanje samodejno pregleda uporabnikovo poizvedbo in preveri, ali uporabnik uporablja najpogostejšo različico črkovanja besede. Če ocenimo, da bo uporabnik verjetno dobil ustreznejše rezultate iskanja z drugačnim črkovanjem, ga vprašamo: »Ste morda mislili: (pogostejše črkovanje)?« Če želimo ponuditi to storitev, moramo preučiti podatke v naših dnevnikih. Podatke iz dnevnikov uporabljamo tudi za izboljšanje rezultatov iskanja. Če vemo, da uporabniki kliknejo prvi rezultat, smo na pravi poti, če pa kliknejo naslednjo stran ali preoblikujejo poizvedbo, najbrž nekaj ne bo v redu. Dnevniške podatke uporabljamo tudi za preprečevanje prevar in drugih zlorab, kot so zavajanje, skriptni napadi ali vsiljena pošta ter lažno klikanje poizvedb in oglasov.

Zakaj se iskalniški dnevniki hranijo, preden postanejo anonimni?

Prizadevamo si za razumno razmerje med nasprotujočimi si pritiski, s katerimi se srečujemo, kot so zasebnost uporabnikov, varnost naših sistemov in potreba po inovativnosti. Menimo, da zagotavljanje anonimnosti naslovov IP po devetih mesecih in piškotkov v iskalniških dnevnikih po osemnajstih ponuja ustrezno ravnovesje.

Kako iz Googlovih rezultatov iskanja odstranim osebne podatke?

Google – kot vsi drugi iskalniki – odraža vsebino in informacije, ki so javno na voljo v spletu. Iskalniki ne morejo neposredno iz spleta odstraniti vsebine, zato odstranitev rezultatov iskanja iz Googla in drugih iskalnikov, ne spremeni same vsebine. Če želite nekaj odstraniti iz spleta, priporočamo, da se s prošnjo za spreminjanje vsebine obrnete na skrbnika spletnega mesta. Ko je vsebina odstranjena in Googlov iskalnik spet obišče stran, teh informacij ne bo več med Googlovimi rezultati iskanja. Če želite nujno odstraniti vsebino, lahko obiščete našo stran s pomočjo, kjer boste našli več informacij.

Ali Google uporablja piškotke?

Da, Google – kot večina spletnih mest in iskalnikov – uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje ter ponujanje storitev in oglaševanja. Piškotki hranijo zapis vaših nastavitev, na primer jezik rezultatov iskanja ali če uporabljate naš filter Varno iskanje. Brez piškotkov si Google ne bi mogel zapomniti, kaj želijo različni uporabniki. Na podlagi piškotkov tudi ponujamo izbor oglasov, prilagojen vam.

Večina uporabnikov namreč ne želi ponastaviti računalnika pri vsaki prijavi. Če ne želite prejemati piškotkov, lahko v brskalniku nastavite, da vas obvesti o prejetih piškotkih, in nato zavrnete piškotke z nekaterih spletnih mest (ali kar vse). Piškotke lahko izbrišete tudi v brskalniku. Googlov iskalnik deluje tudi brez piškotkov, vendar boste z onemogočenjem piškotkov izgubili nekatere funkcije.

Kaj se zgodi, če je zakonodaja o zasebnosti v različnih državah različna ali navzkrižna?

Različne države imajo različne pristope k zasebnosti, zato ni doslednega globalnega standarda, s katerim bi soglašale vse države. Namen Googlovega pravilnika o zasebnosti je, da bi imeli enotno, jasno, globalno opredelitev našega pristopa k zasebnosti, postopki zagotavljanja zasebnosti, ki jih določa, pa naj bi bili skladni z upoštevno zakonodajo po vsem svetu.

Kako pogosto vladni organi od vas zahtevajo, da jim pošljete podatke o uporabnikih?

Podobno kot druga tehnološka in komunikacijska podjetja tudi mi prejemamo zahtevke v zvezi s posredovanjem podatkov o uporabnikih naših storitev in izdelkov, ki jih pošiljajo vladni organi z vsega sveta. Ker želimo povečati preglednost teh zahtevkov, smo ustvarili orodje Government Requests Tool, ki prikaže število prejetih zahtevkov, povezanih v glavnem s kazenskimi preiskavami. Za več informacij o orodju in naravi teh zahtev preberite pogosta vprašanja o orodju Government Requests Tool.

Kako se lahko obrnem na Google, če imam vprašanje ali pritožbo glede zasebnosti?

Na nas se lahko kadar koli obrnete prek obrazca za stik glede zasebnosti. Lahko nam tudi pišete na:

Privacy Matters
c/o Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California, 94043
ZDA