Podjetje
Naša filozofija
Deset resnic, za katere vemo, da držijo
»Popoln iskalnik«, pravi Googlov soustanovitelj Larry Page, »razume, kaj točno mislite, in vrne točno tisto, kar želite.« V času, ko je Google nastal, bi bili prijetno presenečeni, če bi vnesli v iskalnik poizvedbo in dobili pravilen odgovor. Google je zgodba o uspehu zato, ker je naš iskalnik našel pravilnejši odgovor hitreje od vseh drugih iskalnikov.
A tehnologija je od takrat zelo napredovala in splet je danes drugačen. Zavedamo se, da je tehnologija iskanja težava, ki ne bo nikoli v celoti rešena, zato si prizadevamo razširiti meje trenutne tehnologije, da bi uporabnikom omogočili hitro, natančno in preprosto uporabo iskanja informacij, naj bo to v pisarni v Bostonu ali na telefonu v Bangkoku. Veliko smo se naučili, kar nam pomaga pri soočanju z novimi izzivi.
Naš pogled je vseskozi uprt v prihodnost, zato so ta temeljna načela vodilo naših dejanj.
Teh »10 resnic« smo napisali že nekaj let nazaj. Občasno seznam prevetrimo, da preverimo, ali napisano še drži. Upamo, da drži – lahko nas držite za besedo. (september 2009)
-
Osredotočite se na uporabnika in vse drugo bo sledilo.
Že od vsega začetka se Google osredotoča na ponujanje najboljše uporabniške izkušnje. Naj bo to razvoj novega brskalnika ali pa majhna sprememba videza domače strani, si vedno prizadevamo, da bo novost najbolj uporabna vam in ne našim željam ali ciljem. Spletni vmesnik Googlove domače strani je enostaven in pregleden, strani se takoj naložijo. Razvrstitev rezultatov iskalnih poizvedb ni nikoli naprodaj, oglasi so jasno označeni, prikazani so samo ustrezni oglasi glede na iskalno poizvedbo, zato tudi niso moteči. Ko razvijamo nova orodja in programe, si prizadevamo, da bi delovali tako dobro, da ne bi nikoli pomislili, da bi morali biti drugače zasnovani. -
Najbolje je, da zelo dobro opravljaš eno stvar.
Google se ukvarja z iskanjem. Imamo eno od največjih raziskovalnih skupin na svetu, ki se osredotoča izključno na reševanje težav pri iskanju. Zavedamo se, kaj nam gre dobro in kako bi lahko to še izboljšali. S stalnim osredotočanjem za zapletene težave smo jih uspeli rešiti, poleg tega pa stalno izboljšujemo storitev, s katero več milijonov uporabnikov hitro in brez težav išče informacije. Iz naših prizadevanj izboljšati iskanje smo se naučili veliko novega, to pridobljeno znanje pa smo uporabili tudi v novih izdelkih, kot sta Gmail in Google Zemljevidi. Upamo, da nam bo uspelo vnesti iskanje tudi na še neraziskana področja in da bomo uporabnikom omogočili dostop do vedno več novih informacij. -
Hitro je boljše kot počasi.
Zavedamo se, da je vaš čas dragocen. Če želite odgovore, jih morate dobiti takoj, in pri tem vam želimo pomagati. Google je najbrž edino podjetje na svetu, katerega jasen cilj je, da uporabniki čim prej zapustijo njegovo spletno mesto. Naše strani smo oklestili vse odvečne navlake in tako povečali učinkovitost strežniškega okolja. Vedno znova premagujemo lastne hitrostne rekorde, zato lahko uporabnikom ponudimo iskanje, ki vrne rezultate že v delčku sekunde. Načelo hitrosti je pomembno pri razvoju vsakega novega izdelka, naj bo to program za mobilne naprave ali Google Chrome, tj. brskalnik, razvit tako, da je uporaben v sodobnem spletu. Še naprej si bomo prizadevali, da bodo naši izdelki delovali še hitreje. -
Demokracija deluje tudi v spletu.
Google je uspešen, ker izkorišča podatke o povezavah, objavljenih na več milijonov spletnih mest, da ugotovi, na katerih spletnih mestih je uporabna vsebina. Pomembnost vsakega spletnega mesta ocenjujemo z več kot 200 različnimi pogoji in veliko različnimi tehnologijami, med katerimi je tudi patentirani algoritem PageRank™. Ta analizira, katera spletna mesta so druga mesta po vsem spletu »ocenila« kot najboljši viri podatkov. Ta pristop se s širjenjem spleta izboljšuje, saj vsako novo spletno mesto predstavlja novo informacijsko točko in nov glas, ki ga je treba šteti. Prav tako smo dejavni pri razvoju odprtokodne programske opreme, pri katerem je sodelovanje številnih programerjev glavno gonilo inovativnosti. -
Da bi dobili odgovor na vprašanje, vam ni treba sedeti pred računalnikom.
Svet postaja vse bolj mobilen: informacije želimo ne glede na kraj ali uro. Razvijamo nove tehnologije in ponujamo nove storitve za mobilne naprave, ki omogočajo uporabnikom po vsem svetu izvedbo številnih opravil s telefonom, od preverjanja e-pošte, vnosov v koledar in ogleda videoposnetkov do različnih načinov iskanja po spletu. Prav tako upamo, da bomo z odprtokodno platformo Android, ki prinaša odprtost in številne prednosti uporabnikom, ki imajo tako na voljo bogatejšo izbiro in bolj inovativna nova mobilna doživetja, spodbudili inovacije na področju mobilnih telefonov. Android odpira tudi nove možnosti zaslužka za operaterje mobilne telefonije, izdelovalce mobilnih naprav in razvijalce programske opreme. -
Denar lahko zaslužite tudi brez zlonamernih dejanj.
Google je posel. Dohodek podjetja izhaja iz ponujanja tehnologije za iskanje drugim podjetjem in prodaje oglasov, ki so prikazani na Googlovem in drugih spletnih mestih. Z našo storitvijo Google AdWords oglašuje svoje izdelke več stotisoč oglaševalcev. Poleg tega več stotisoč lastnikov spletnih mest izkorišča storitev Google AdSense za prikazovanje oglasov, ki so povezani z vsebino na njihovih spletnih mestih. Imamo nekaj vodilnih načel in pravil za naše programe za oglaševanje, s katerimi želimo zagotoviti, da so zadovoljni vsi uporabniki, tj. oglaševalci in tisti, ki ne oglašujejo:-
Google ne dovoli prikazovanja oglasov na strani z rezultati iskanja, če ti oglasi niso vsebinsko ustrezni. Prepričani smo, da oglasi ponujajo uporabne informacije le, ko so povezani s tistim, kar iščete. Zato se lahko zgodi, da pri nekaterih iskalnih poizvedbah oglasi sploh ne bodo prikazani.
-
Pri Googlu menimo, da je lahko učinkovito oglaševanje tudi nevsiljivo. Ne sprejemamo pojavnih oglasov, ki preprečujejo ogled želene vsebine. Ugotovili smo, da je pri besedilnih oglasih, ki zanimajo tistega, ki jih bere, razmerje med prikazi in kliki veliko večje kot pri oglasih, ki se prikazujejo naključno. To storitev lahko izkoristi vsak oglaševalec ne glede na to, kako majhen ali velik je.
-
Oglaševanje na Googlu je vedno jasno označeno kot »sponzorirana povezava«. Za Google je bistveno, da ni ogrožena celovitost rezultatov iskanja. Nikoli ne spreminjamo uvrstitve, da bi naše partnerje uvrstili višje v rezultatih iskanja. Nihče ne more kupiti boljše uvrstitve z algoritmom PageRank. Uporabniki zaupajo Googlovi objektivnosti, pri čemer nobena kratkoročna prednost nikoli ne bi mogla upravičiti izgube tega zaupanja.
-
-
Vedno je na voljo več informacij.
Ko je Google indeksiral več strani HTML v internetu kot katera koli druga storitev za iskanje, so naši inženirji usmerili pozornost na informacije, do katerih ni bilo tako lahko dostopati. V nekaterih primerih je bilo treba v iskanje vključiti samo nove zbirke podatkov, npr. dodati telefonsko številko, naslov za iskanje in poslovni imenik. Drugi primeri so zahtevali malce več ustvarjalnosti, npr. možnost iskanja po arhivih novic, patentih, akademskih delih, več milijardah slik in več milijonih knjig. Googlovi raziskovalci še naprej iščejo načine, kako bi vse informacije na svetu postale dostopne za uporabnike, ki iščejo odgovore. -
Povpraševanje po informacijah podira vse meje.
Podjetje smo ustanovili v Kaliforniji, toda naše poslanstvo je omogočiti dostop do informacij vsemu svetu, v vseh jezikih. Pisarne imamo v 60 državah, vzdržujemo več kot 180 internetnih domen in več kot polovico svojih rezultatov prikazujemo ljudem, ki ne živijo v Združenih državah. Googlov vmesnik za iskanje je na voljo v več kot 130 jezikih, rezultate iskanja pa lahko uporabnik omeji na strani, napisane v jeziku, ki ga razume. Druge programe in izdelke nameravamo ponuditi v čim večjem številu jezikov in dostopnih oblik. Z našimi prevajalskimi orodji lahko uporabniki berejo vsebino, ustvarjeno na drugem koncu sveta v jezikih, ki jih sicer ne govorijo. S temi orodji in pomočjo prostovoljnih prevajalcev smo lahko znatno izboljšali raznolikost in kakovost storitev, ki jih zdaj lahko ponujamo tudi uporabnikom v najbolj oddaljenih kotičkih sveta. -
Resni smo lahko tudi brez poslovne obleke.
Ustanovitelja sta Google zasnovala na podlagi zamisli, da mora biti delo izziv, izziv pa mora biti zabaven. Trdno verjamemo v to, da se do ustvarjalnih in dobrih stvari pride s pravo kulturo v podjetju, kar ne pomeni samo svetilke z učinkom lave ali žoge za sedenje. Velik poudarek je na skupinskih dosežkih in ponosu pri izjemnih dosežkih posameznikov, ki pripomorejo k splošnemu uspehu. Veliko vlagamo v zaposlene, ki so polni energije, strastni, prihajajo iz različnih okolij in imajo ustvarjalne pristope k delu, igri in življenju. Delovno okolje je sproščeno, a ko se nove zamisli rojevajo v vrsti v restavraciji, na skupnem sestanku ali v telovadnici, se z izjemno hitrostjo izmenjujejo, preskušajo in udejanjajo, postanejo pa lahko tudi izhodišče za nov projekt, ki ga bodo pozneje uporabljali po vsem svetu. -
Odlično ni dovolj dobro.
Google noče biti najboljši na koncu, najboljši želi biti na začetku. Določamo si cilje, za katere vemo, da trenutno niso dosegljivi. Ker želimo cilje dejansko doseči, lahko dosežemo več, kot pričakujemo. Google z inovacijami in popravki ustvari nekaj dobrega, nato pa to izboljša tako, kot nihče ne pričakuje. Iskanje deluje pri pravilno zapisanih besedah, kaj pa pri zatipkanih besedah? Eden od inženirjev se je domislil prav tega ter ustvaril intuitivnejši in uporabnejši črkovalnik.Čeprav ne veste natančno, kaj iščete, je iskanje pravilnega odgovora v spletu naša naloga. Google je tako poseben zato, ker vnaprej predvideva potrebe, ki jih uporabniki sploh še niso izrazili, ter jih zadovolji z izdelki in storitvami, ki postavljajo nove standarde. Ko smo predstavili Gmail, je ponujal več prostora kot katera koli druga e-poštna storitev. Če pogledamo nazaj, je ta poteza videti logična, vendar se zdi logična šele zdaj, ko imamo nove standarde za shranjevanje e-pošte. To so spremembe, za katere si prizadevamo. Vedno iščemo nova področja, ki jih lahko izboljšamo. To naše stalno nezadovoljstvo s stanjem stvari je temeljna gonilna sila vsega, kar počnemo.